Baymont by Wyndham Latham Albany Airport

Мы провели ночь в отеле Baymont by Wyndham Latham Albany Airport перед ранним утренним рейсом из аэропорта Олбани, а затем остались там на ночь через неделю после возвращения.
Пребывание на первом этапе нашего путешествия было далеко не идеальным, но намного лучше, чем на обратном пути. (По крайней мере, мы смогли оставить машину в отеле и воспользоваться трансфером до аэропорта к нашему рейсу в 6:45 утра. )
Первое, что показалось мне странным, это отсутствие автоматических дверей в отеле. Отель Wyndham! С багажом в обеих руках нам приходилось открывать двери вручную. Непростая задача для робкого человека.
Затем во всех коридорах отеля пахло дымом. Фу!
Когда мы добрались до нашего номера, там была только одна вешалка для двух гостей. Но зато нам досталась кровать размера «кинг-сайз». (Если вы когда-нибудь планируете остаться там на ночь, имейте в виду, что в номере НЕТ часов. Убедитесь, что ваш мобильный телефон полностью заряжен.
Мы договорились о трансфере в аэропорт на следующее утро. После того, как при выезде утром нам сказали, что мы должны позвонить им до 23:00 по возвращении на следующей неделе, если хотим, чтобы нас забрал трансфер после поездки (поскольку обычно их трансферная служба заканчивалась в 23:00).
Позвонив около 20:00 перед нашим стыковочным рейсом, нам сказали позвонить в отель по прибытии, чтобы они могли прислать кого-нибудь за нами.

Очень удобное расположение рядом с аэропортом. Молодой человек на ресепшене был эффективным и профессиональным. Кажется, он был единственным сотрудником ночной смены, и он действительно справился со своей работой.
К сожалению, в отеле сильный запах сигарет, и он очень устаревший. Постельное белье было чистым, и я не обнаружила клопов в матрасе. Однако, когда я пошла в душ, на занавеске обнаружила клопа. Когда я сообщила об этом сотруднику на ресепшене, он, казалось, принял это к сведению, но не извинился. Я все равно собиралась выезжать, но все равно это было неприятно.
Не рекомендую, если только вы не можете тщательно осмотреть номер перед заселением.

Номера были гораздо приятнее и чище, чем вестибюль. Кровать была удобной и жёсткой. Номер был очень чистым. Водитель трансфера отвёз нас в аэропорт в 5 утра. Ждать не пришлось — мы забронировали трансфер при регистрации, и водитель был готов к отъезду, когда мы утром подошли к стойке регистрации. Вестибюль немного обшарпанный, но номера — нет.

Я останавливался в номере с кроватью размера «king-size» дважды. Номера просторные и довольно чистые. Wi-Fi отличный!
Так называемые чистые полотенца в пятнах и вызывают сомнения.
Важно выбрать номер на первом этаже, поближе к стойке регистрации. В последнюю ночь мне пришлось переехать в номер на втором этаже, потому что гости сверху слишком шумели. Поверьте, вам не захочется идти на второй этаж. Одна только лестница наверх заставит вас обернуться. Похоже, что наверху размещают всех гостей, проживающих длительное время, а запах и грязь в коридоре просто ужасные.
Персонал на стойке регистрации совершенно невежливый и недружелюбный. Они никогда не приветствуют вас с улыбкой. А при выезде никогда не благодарит за проживание. Полагаю, из-за своей предвзятости они плохо относятся ко всем своим гостям.
В целом, учитывая цену чистого номера и качественного Wi-Fi, это того стоит. (Но я советую брать только номер на первом этаже. )

Положительные моменты: Ничего. Вам не следовало размещать это на своем сайте. Отрицательные моменты: Отель потребовал от меня повторную оплату. Мне пришлось показать им чек. Грязный отель. Ужасный завтрак. Никто не знал, что делать. Многие номера сдаются семьям. И еще, потолок в моем номере был покрыт плесенью и обваливался в двух местах.

Этот отель был чрезвычайно грязным, как в номерах, так и в общих комнатах. Кроме того, предлагаемый трансфер — это чья-то частная машина. Нам пришлось совершить несколько поездок в аэропорт, чтобы доставить туда всю нашу компанию. Кроме того, по возвращении из отпуска после оплаты пакета «ночлег и парковка» нам сказали, что трансфер недоступен, и нам придется вызвать Uber. После спора с человеком он в конце концов согласился забрать нас. У нас была та же проблема, и мы не смогли забраться.

Это место УЖАСНОЕ, чтобы описать его идеально. Повсюду пахло ДЫМОМ. Не было настоящего пухового одеяла или одеяла. Они предоставили 3 грязные подушки на большой двуспальной кровати с ковром вместо «одеяла». Это было грязно. Этот человек немедленно вернул мне мои деньги, потому что ясно, что это место — мошенничество, и они здесь для того, чтобы зарабатывать деньги, используя людей, которые думают, что они остановились где-то получше. Отвратительный!

Для вашей безопасности — НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Это место было невероятно грязным и отвратительным. Я забронировал номер здесь из-за трансфера из аэропорта, которым, когда я позвонил, мне сказали, что мы не можем воспользоваться, потому что очень много рейсов было задержано. Наш рейс был одним из задержанных, и я путешествовал с двумя сыновьями 3 и 1 года.
Мы закончили регистрацию после полуночи. Кровати казались нормальными, и я уложил детей спать, но когда я вошел в ванную, я был в ужасе. Форма. Мотыльки. Волосы и грязь от предыдущих гостей. Мышиные каки в душе. Было 1:30 ночи, у нас не было машины, чтобы куда-то поехать, мои дети спали, и я чувствовал себя совершенно разбитым.
В 5 утра я подошел к стойке регистрации, чтобы показать им состояние ванной комнаты, и мне вручили бутылку спирта, чтобы я мог почистить ее самостоятельно.
Через два дня после того, как мы уехали, у моего годовалого ребенка началась рвота и понос.
Я подал жалобу о проблеме клиента в корпорацию Wyndham. Однако это предприятие, работающее по франшизе, и корпорация Wyndham не может/не будет делать ничего, чтобы привлечь их к ответственности. В ответ на мое беспокойство по электронной почте менеджер отрицал реальность каких-либо моих выводов. Я уже месяц пытаюсь связаться с этим человеком по телефону, но он не разговаривает со мной.
Когда я позвонил, в департаменте здравоохранения округа Олбани сказали, что они «хорошо знают это место». Серьезно, это место нужно закрыть, оно опасно для здоровья.

Мы забронировали и переночевали здесь, потому что у нас был рейс в 5 утра, и мы хотели воспользоваться их рекламируемым трансфером и долгосрочной парковкой. Трансфер не был доступен, чтобы отвезти нас в аэропорт в 3 часа ночи, и когда мы вернулись, мы позвонили, чтобы нас забрали, но никто не ответил на звонок. Они позвонили мне во время моего отпуска, чтобы попытаться сказать, что я не заплатил за долгосрочную парковку в правильные даты. Весь отель плохо пах. Номер был очень грязным, пятна на простынях, одеялах и наволочках. Пятна и потертости на всех стенах. Видимая грязь повсюду. Унитаз в нашем номере был полностью треснут у основания. Лучше бы вы спали на полу в аэропорту, чем здесь, он значительно чище.

С другой стороны, номер большой, а кровать удобная. С другой стороны, им нужно сделать ремонт в номере, так как сантехника в ванной комнате неисправна. Они также не обеспечивают уборку и пополнение запасов в номере. Они дали 1 кусок мыла, который нам пришлось использовать для раковины и душа. Была полуиспользованная бутылка лосьона. На завтрак нам дали ланч-бокс с батончиком Nutrigrain, маленькой булочкой, крошечным яблоком, чашкой яблочного сока и половинной бутылкой воды. Персонал не дружелюбный и не грубый, но просто не заставляет вас чувствовать себя желанным гостем. Расположение находится на тупиковой улице, так что вокруг ничего нет, но это относительно тихое место. Не то место, куда я бы, вероятно, вернулся, но и не ужасное за такую ​​цену. Они могли бы сделать всего несколько вещей, чтобы многое улучшить.

Положительный: Администратор был любезен. Отель расположен недалеко от аэропорта. Отрицательный: С чего начать — в душе были насекомые, окно в номере открыто, а экран сломан; в лампе нужно было заменить две лампочки. Вестибюль был грязным, и ни один из торговых автоматов не работал; ковровое покрытие было разным. Я бы не стал размещать этот отель на вашем сайте.

Я выбрал этот отель, так как он находился недалеко от моего места работы, и фотографии ясно иллюстрировали правильный завтрак в отеле с яйцами, беконом, вафлями и тому подобным. Когда я прихожу сюда, у них все еще есть место для завтрака, но «завтрак» состоит из нескольких блюд в маленькой коричневой сумке. Чрезвычайно разочаровывающий. Регистрация прошла достаточно гладко, клерк не был занят, но был вежлив и понятен. Нет ведра со льдом, поэтому я подозреваю, что здесь нет льдогенератора. Комната была чистой. Телевизионное обслуживание было хорошим по качеству изображения, но настройка гида была ужасной. Единственным плюсом была небольшая цена. Даже если бы мне пришлось снова остановиться в этом районе, я бы здесь не остался. Редактировать: есть льдогенератор, и я нашел ведерко для льда.

Никому не рекомендую этот отель! Когда вы вошли в подъезд, почувствовался затхлый запах. Нас зарегистрировали и дали ключ от номера. Когда мы шли к нашему номеру, в этом якобы «некурящем» отеле пахло дымом по всему зданию. При входе в номер в номере стоял неприятный запах, на простынях были пятна, на окнах были жуки и паутина, в номере было невозможно оставаться. Когда мы сообщили служащему на стойке регистрации, что мы не удовлетворены с комнатой и хотели вернуть деньги, нам сообщили, что он не может предоставить нам возмещение. Нам сказали перезвонить и поговорить с менеджером в понедельник. Когда я позвонил в понедельник, нам сказали, что менеджер «взял выходной». Я позвонил еще раз со вторника по четверг, но получил голосовое сообщение. Я оставил несколько сообщений со своей информацией, но мне так и не перезвонили. Я позвонил в корпорацию Wyndham, и они сказали, что ничего не могут для меня сделать, и что все должно быть решено через частную собственность. Остановитесь в любом отеле, кроме Wyndham, у меня уже в третий раз возникают проблемы с этой сетью отелей. Третий удар, и я закончил. Я позвоню в Better Business Bureau по этому поводу.

Вестибюль и путь к нашему номеру были грязными и неопрятными. В нашей комнате юбка кровати лежала на полу. В ванной комнате была ржавчина вокруг раковины и на полу ванны. Стены были потрескавшиеся и грязные. Наш завтрак представлял собой булочку и чашку сока в коричневом бумажном пакете. Уезжая на следующее утро при дневном свете, мы замечаем мусор, сваленный вокруг выходных дверей и на парковке. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Очень грязно. Стены были очень потертыми, в коридоре странно пахло, а на потолке были огромные заплесневелые пятна. Комнаты выглядели чище, чем вестибюль и коридор. Кондиционер/обогреватель был покрыт черной тканью, прилагаемая фотография была сделана после того, как я попытался вытереть. На кровати были волосы, а в душе тоже были черные пятна. На юбке кровати было странное коричневое пятно. Это близко к аэропорту, и у них есть трансфер, доступный и безопасный.

Зарегистрировались около полуночи после долгой поездки на работу в отпуск. Персонал не был вовлечен и не выражал гордости за свою работу, что стало понятно при виде условий. Мы приехали к матрасам, выброшенным мусорным контейнером, который, как оказалось, был более привлекательным, чем сам объект. Помимо того, что это дата, что понятно, о ней не заботятся и не обслуживают. В коридоре заплесневелая плитка, ванна была грязной, а на простынях были, похоже, лобковые волосы. Видел тележку для уборки, она тоже была грязной и покрыта мышиным пометом. Выезд на рассвете при бронировании на 4 дня. Это место позорит репутацию имени Wyndham, с которым я когда-то сталкивался. 10/10 не рекомендую!

По прибытии было неприятно обнаружить, что отель не предоставил ожидаемый трансфер. Хотя я ценю личные усилия портье по обеспечению транспорта, это не заменит профессиональных гостиничных услуг. Состояние номеров было, прямо скажем, неприемлемым. Отсутствие чистоты предполагает серьезное пренебрежение техническим обслуживанием, что не только непривлекательно, но и вызывает проблемы со здоровьем.
Я понимаю, что правила отмены бронирования действуют не просто так, но при таких обстоятельствах я считаю, что следует рассмотреть возможность исключения. Отказ отказаться от платы за отмену еще больше усугубил травму, и в результате я решил искать жилье в другом месте, несмотря на финансовые потери.
Я надеюсь, что этот отзыв послужит конструктивной критикой, побуждающей пересмотреть ваши возможности и услуги. Улучшение в этих областях значительно улучшит впечатления для будущих гостей.