Hilton Garden Inn Albany Airport

Персонал здесь просто замечательный! Джулс на ресепшене сделал все возможное и превзошел все мои ожидания. Мы ужинали в ресторане, еда была великолепна благодаря повару Маркосу, а наш официант Морган был просто прелесть. Спасибо! Очень ценю!

Я очень разочарована, как участница программы Hilton Diamond, и вынуждена оставить этот негативный отзыв.
За последние два раза, когда я останавливалась в этом отеле, меня обдавало холодным душем. Оба раза я жаловалась на ресепшен. Оба раза я перезванивала, чтобы сообщить, что мне не перезвонил менеджер.
Ни разу менеджер не перезвонил мне, чтобы извиниться. После второго раза на этой неделе я попросила не брать с меня плату за номер. Но они это сделали.
Никакого смысла, ни возврата денег, ни звонка, ни горячего душа.
Я больше не вернусь в этот отель и, как участница программы Hilton Diamond, не рекомендую здесь останавливаться.

Забронировали этот отель на ночь перед ранним утренним рейсом. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Номер был в порядке, может быть, немного устаревший, но очень чистый. Горячей воды НЕ БЫЛО, совсем не было. Напор воды тоже был практически нулевым. При выезде другая женщина жаловалась на то же самое. Сотрудник на ресепшене записал номер нашей комнаты, и на этом все закончилось. Расположение относительно аэропорта отличное, предоставленный трансфер и возможность оставить машину там с трансфером обратно также были замечательными, оба водителя, которых мы встретили, были дружелюбны и очень услужливы. К сожалению, из-за отсутствия горячей воды и отсутствия реакции персонала на этот вопрос, мы, вероятно, найдем другой отель рядом с аэропортом, предоставляющий те же услуги, для следующего рейса.

Здесь ужасно! Горячая вода включалась буквально через пять минут, холодильник совсем не охлаждает, лифт застрял, и я в нём застрял, а вода грязная. Я категорически не рекомендую этот отель, он просто отвратительный и ужасный.

Кейси была просто потрясающей. Она сделала все замечательно, ее обслуживание клиентов было превосходным! Она предлагала сделать все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Я очень благодарна ей за все, что она для нас сделала: от смены номера до предложения показать нам окрестности и помощи во всем, что нам было нужно. Спасибо еще раз!

Отель расположен очень близко к аэропорту (в пешей доступности, расстояние до выхода на посадку меньше, чем в Денвере или О'Харе). Приветливый персонал, быстрая регистрация заезда и выезда; однако интерьер очень устаревший: толстый слой пыли на тяжелых деревянных рамах в номере и ванной, а также очень тонкие стены. Я слышал, как люди храпят в соседнем номере и в номере над моим.

У меня был ранний утренний рейс из Олбани 3 января, и я останавливался в этом отеле 2 января 2026 года. Много путешествуя, я заметил, что сотрудники стойки регистрации часто заранее дают представление о том, каким будет ваше пребывание. В этом случае я бы оценил работу Кейси на стойке регистрации на 10 из 5. Она была совершенно не высокомерна, но при этом невероятно внимательна, вежлива и дружелюбна. Она была очень любезна и отзывчива, и это действительно создало у меня приятное впечатление, которое сохранялось на протяжении всего пребывания. Я обязательно буду останавливаться здесь каждый раз, когда у меня будут ранние утренние рейсы из аэропорта Олбани.

Очень хорошие впечатления. Персонал чрезвычайно дружелюбный и профессиональный. Номер был чистым. Кровать удобная. Отличный трансфер. Внимательные сотрудники. Я опоздал на свой ранний рейс… они вернулись, забрали меня и позволили мне снова заселиться! Душ мог бы быть лучше, и кофеварку нужно было бы немного подправить. Но в целом, отличное пребывание.

Мы выбрали этот отель, потому что он предлагал размещение с домашними животными. В целом, наши впечатления были просто фантастическими. Как профессионал в сфере обслуживания, я предъявляю высокие требования к отелям, и это место соответствовало всем требованиям! Чистые номера с мини-холодильником, микроволновой печью и кофеваркой в ​​номере. Достаточно полотенец и туалетных принадлежностей. Дополнительные одеяла предоставляются по запросу. Бассейн работал, как и было заявлено. Праздничный декор и музыка в холле создавали настроение для нашей поездки. На территории отеля есть магазинчик с закусками, напитками и т. Д. В ресторане отеля подают вкусные блюда и напитки по разумным ценам, а повара и официанты просто потрясающие. Персонал встретил нашего щенка как принцессу. Персонал был добрым и внимательным. Я очень рекомендую этот отель и обязательно забронирую его снова в будущем!

Во-первых, когда я приехала, на ресепшене никого не было. Я оставила рюкзак, пошла в номер, а когда вернулась, за стойкой сидели пожилая женщина и женщина в пижамах и разговаривали — они меня игнорировали. Было 5 вечера. Этот отель буквально из 90-х. Во всем пахло затхлостью и дымом. Очень обшарпанный. В ванных даже не было ящиков. Они просто запихнули вещи в это пыльное место. Пластиковые заштопанные шторы были все порваны. Занавески, лампы и ковер — прямиком из 90-х. Я не очень чистоплотный человек, и мне было страшно даже сесть! Хуже всего было то, что я слышала все вокруг. Моя соседка долго чихала, а потом храпела всю ночь. Хуже всего было то, что в соседнем номере играла группа или был ночной клуб — я не думаю, что там был ночной клуб. Громко играла музыка и пели. Я буквально совсем не спала. Совсем. Это первый раз в моей жизни, когда я вообще не спала. В лифте были сломаны кнопки, и всё было просто отвратительно.

В целом, я приезжаю в этот отель по крайней мере раз в год в течение последних 3 лет. Представители всегда любезны в холле, особенно афроамериканка. Персонал всегда любезен, и номера тоже хорошие. Иногда что-то не работает, но это не пятизвездочный отель. В моем номере на этот раз не работал туалет, и он застрял еще до того, как я вошел в номер. Я попытался позвонить в сервисный центр, чтобы узнать, может ли кто-нибудь это починить, но телефон не работал, поэтому мне пришлось звонить по номеру телефона Google. Я дозвонился и позвонил на стойку регистрации. Там была женщина с короткой стрижкой, которая взяла трубку и сказала, чтобы мы взяли вантуз и починили его самостоятельно. Это очень разочаровывает, так как мы потратили почти 1000 долларов в этом отеле за пару ночей для своей семьи. Это за гранью смешного, и я надеюсь, что руководство что-то с этим сделает.

Номер был грязным. Полотенца для рук в ванной были грязными и грязными. Столы были липкими от пролитой предыдущими гостями газировки. В ванной были лобковые волосы. Ковёр был грязным. Коридор был первым признаком плохой уборки.
Это была моя третья ночь в разных отелях Hilton. В двух других отелях проблем не было, и обслуживание было очень чистым. Но этот Hilton стоит избегать, если вы любите чистые номера. Особенно с учётом нынешних цен на отели.

Киа была крайне груба и неприятна с моей мамой, мной и моим трёхлетним ребёнком, когда мы пытались забронировать номер. Она так растерялась, что продолжала предлагать нам другой отель, хотя только что сказала, что у неё есть свободный номер. Она так разозлилась на меня за вопрос, почему она не хочет, чтобы я остановился в этом отеле. Она бросила книгу и бумаги, отказалась со мной разговаривать и попросила кого-нибудь помочь. Не такого сервиса я ожидала от четырёхзвёздочного отеля Hilton Garden Inn. Мы остановились в этом отеле, потому что ожидали лучшего обслуживания.

Я должен сказать, что я КРАЙНЕ разочарован тем, как этот отель решает проблемы. Я останавливался в этом же отеле несколько месяцев по работе. Это всегда было довольно удобно, а ПЕРСОНАЛ просто потрясающий. Всегда очень дружелюбный и знал мое имя, как только я входил, и всегда встречал меня с улыбкой. Вчера вечером я остановился там со своей младшей сестрой, которой 16 лет, и она хотела воспользоваться бассейном. Мы были в бассейне около 2 часов, поднялись в наш номер — я принял душ и отправился на ближайшую заправку, чтобы перекусить, пока она принимает душ. Когда я выходил с заправки, моя сестра позвонила мне в слезах и сказала, что какой-то парень просто случайно зашел в номер, без стука, без ничего, и вышел обратно. Я знаю, что я не оставлял дверь приоткрытой, поэтому я спросил ее, может быть, она это сделала, и она сказала нет, что слышала, как отпирают дверь, прежде чем он вошел. Она как раз одевалась, когда он застал мою НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЮЮ сестру полуголой. Когда я вернулся в отель, менеджер был за стойкой, и я спросил ее, она настаивала, что никто не мог войти в номер, и ни у кого, кроме меня и персонала, нет ключа. Прошло около 20 минут, пока я ходил по коридорам, пытаясь найти мужчину, которого описала моя сестра, я спустился в вестибюль и угадайте, кто стоит там и разговаривает с менеджером. Техник, которого мои сестры описали до мелочей!

Я останавливался здесь в среду вечером. Номер мне понравился, но удобства оставляли желать лучшего. Завтрака нет, если за него не платить. В наличии кофе и миска с отвратительно выглядящими апельсинами. Кровать была очень удобной, а вот душ был грязным. В нём был кусок мыла и лобковый волос. Тем не менее, я отлично выспался и утром воспользовался трансфером до аэропорта.

Недавно останавливался здесь из-за отмены рейса. Очень близко к аэропорту. При необходимости можно дойти пешком, но трансфер работает отлично. Это вполне приличное место для проживания, если у вас ранний утренний рейс.
Просторные номера с удобной кроватью. Есть ресторан/бар, который ничем не примечателен. Хорошее место, чтобы выпить, и еда была вполне приемлемой, в целом барная. Персонал не выглядел слишком вдохновенным, но свою работу делал.
Однако отель, похоже, сильно потрепан за последние годы и остро нуждается в обновлении: потертый ковролин в холлах и номерах с порезами на обоях, мебель в номерах с пятнами, вмятинами и царапинами. Даже за настенными обоями не ухаживали, они кривые и пыльные. В целом, приемлемо для моих скромных потребностей, но это не один из лучших отелей Hilton, которые я посещал.

Я немного волновался, прочитав некоторые отзывы, но этот отель оказался отличным. На время нашего пребывания он был полностью забронирован. Обслуживание было хорошим, персонал дружелюбным и внимательным. Каждое утро, проходя через вестибюль, мы видели, как сотрудники моют полы и протирают поверхности. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в попытке повернуть налево с парковки. Кстати, можно повернуть направо и развернуться на светофоре!