Hampton Inn & Suites Albany-Airport

Хороший бассейн, чисто, в номерах приятный запах, без использования парфюмерии, персонал на ресепшене очень дружелюбный и услужливый (помог мне застегнуть рюкзак). Завтрак превзошел ожидания для этого класса отелей. Однажды вечером до 8 часов был шум от строительства, не знаю, связано ли это с переводом часов или с чем-то еще. Вернусь сюда снова.

Мы остались очень довольны нашим номером и (краткими) договоренностями с персоналом.
Мы жили в номере люкс с большой двуспальной кроватью, который был очень хорошо оборудован. Удобная кровать с удобными подушками. Диванчик с двумя небольшими пуфиками. Кухонный остров на удобной высоте с телевизором с одной стороны. Хорошая раковина у входа в номер. Встроенный холодильник. Ванная комната была превосходной, с очень удобным шкафом и вешалками для одежды. Ванна/душ не были скользкими, а напор воды в душе был достаточным (мне показалось, что всё было хорошо). Полотенца были большими. Единственная проблема с номером заключалась в отсутствии бумаги для записей или ручки (и Библии тоже).
Температура в номере регулировалась настенным термостатом. С каждой стороны кровати было по четыре розетки!
Завтрак был на уровне бесплатных завтраков в других мотелях. Некоторые яблоки были мягкими, поэтому я выбросил (два), прежде чем нашел хорошее. В целом, всё было намного лучше, чем платить за завтрак!
Мы с женой остались очень довольны и запомним Hampton Inn на будущее.
Все сотрудники, с которыми я общался (3 человека), были очень любезны.
Примерно в 3 милях от трассы 87 на север.

Номера очень чистые, а персонал очень вежливый и услужливый. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, персонал поможет вам их решить. Район безопасный и удобный. Определенно рекомендую остановиться здесь.

В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, но нет возможности забронировать номер без них, что является большой проблемой, поскольку все номера покрыты коврами. В первом номере, который мне дали, сильно пахло собачьей мочой и плесенью, поэтому я попросил поменять номер. Администратор переселил меня в номер, в котором, как предполагалось, животных не будет только два месяца, но в нём всё равно стоял неприятный запах, и даже подушки пахли ужасно.
По моей просьбе персонал заменил подушку, но это не сильно изменило ситуацию. В целом, это один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Ковры, качество воздуха и чистота просто неприемлемы. Никогда больше не бронирую этот отель и никому не рекомендую.

В общем, всё пошло не так, но ни в чём не виноват персонал. Хочу поблагодарить персонал за терпение и заботу, несмотря на весь этот бардак. Сначала при заезде сломались считыватель кредитных карт и компьютер, поэтому транзакции по кредитным картам были на бумаге, а моя была отклонена. Wi-Fi не работал, но они были готовы к этому, используя резервные коды. Затем кондиционер не реагировал на настенный пульт, поэтому парень на стойке регистрации попытался заменить батарейки. Это не помогло, поэтому он предложил другой номер (мы просто попросили ещё одеял, которые он тут же принёс). Наконец, незадолго до 7 утра кондиционер наконец-то отключился, но, что забавно, это произошло из-за того, что во всём отеле отключилось электричество. После тёмного, но тёплого душа мы спустились на завтрак, которым сотрудники кухни не преминули воспользоваться! Милая светящаяся тыква 🎃 на стойке регистрации ни разу не подвела. Это был приятный визит! И они также уменьшили наш счёт примерно на 25%.

Я не ожидала чего-то роскошного, но, к сожалению, пребывание в отеле оказалось крайне разочаровывающим. Номер был грязным: на матрасе были заметны пятна, в ванной и туалете были волосы, а сиденье унитаза было сломано. Вода в бассейне тоже выглядела неопрятной.
Самое ужасное произошло во время завтрака: когда мы с детьми сидели в буфете, мы заметили мышь, бегающую по обеденной зоне. Персонал, увидев её, ничуть не обеспокоился. Он лишь ответил: «Да, у нас проблема с мышами». Это было совершенно неприемлемо и очень насторожило, особенно в присутствии детей. Мы тут же вернулись в номер, собрали чемоданы и выехали раньше времени.
Это было некомфортно и негигиенично, и я бы не рекомендовала этот отель, особенно семьям с детьми.

Завтрак был скудным оба утра. В первое утро у них закончились салфетки, и вместо них предложили коробки с салфетками для лица. Яичные штучки были пережарены, сухие и некоторые подгорели. На второе утро у них закончились яйца и йогурты за два часа до конца. Увольте менеджера по завтракам. Музыка тоже была слишком громкой. Номер был комфортным, но компрессор кондиционера ужасно шумел, когда включался или выключался. Мини-холодильник оказался микрохолодильником без морозильной камеры и не охлаждал. Разочарование.

Номер на самом деле очень хороший. Обслуживание – нет. Вопреки тому, что написано на сайте, и тому, что нам сообщили по телефону всего за пару часов до 21:00, когда мы прибыли в аэропорт, нам сказали, что шаттл недоступен, так как на стойке регистрации был всего один человек. Нам сказали, что нам возместят стоимость Uber. После того, как мы отправили квитанцию, как и было указано, потребовалось несколько электронных писем, два телефонных звонка и 10 дней, прежде чем они смогли зачислить деньги на кредитную карту, и это также произошло через 5 дней после того, как по телефону нам сообщили, что зачисление произойдет «тем же вечером». Стоит также отметить, что во время последнего телефонного звонка меня заставили ждать более 20 минут, потому что на другом конце провода не было никого. Это говорит о том, что на шаттл не стоит рассчитывать ни в выходной в 21:00, ни в будний день в 20:00. Ещё пара моментов. В лифте стоял неприятный запах, а номер, который вам дадут, если у вас возникнут проблемы с интернетом, не работал.

Отличное обслуживание клиентов и превосходная помощь! Останавливались здесь несколько недель с перерывами по делам, и нам всегда помогали, удовлетворяя наши потребности. Завтрак – одно из моих любимых преимуществ этого отеля, потому что он здесь превосходный. Если нам снова понадобится отель в районе Олбани, я обязательно забронирую здесь! Отель находится очень близко к аэропорту, и к тому же предоставляется трансфер из аэропорта и обратно. Номера всегда были чистыми и опрятными, а процесс регистрации заезда и отъезда был простым. Настоятельно рекомендую, если вам нужно сделать это самостоятельно.

Возможно, в отеле недавно сделали ремонт, но он все равно выглядит изношенным. Мы просили об уборке несколько раз во время нашего пребывания — и на стойке регистрации, и на горничных обещали, но никто так и не появился. Плохое выполнение и обслуживание. Не то, что ожидаешь от места с хорошим рейтингом.
Персонал, отвечающий за завтрак, едва понимает английский и может отвечать только на ломаном английском. Когда мы попросили банан, она тут же ответила: «Доешь». Я думаю, это самый дешевый фрукт, и его у них тоже нет. Ужасный завтрак!

Мне всегда нравилось останавливаться в Hampton Inn. Но этот раз был нетипичным для Hilton. Человек на стойке регистрации был дружелюбным, но никогда не оказывался рядом, когда он был нужен. Я ждал 10 минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации и поможет мне несколько раз. Никакого звонка или чего-либо еще, чтобы привлечь чье-либо внимание. Завтрак был прекрасным. Наш номер был просторным и красивым, но наше одеяло было грязным! На нем были следы шоколада, и, к сожалению, я заметил это только утром после того, как мы спали с ним, поскольку верхнее одеяло закрывало следы от шоколада. Я был недоволен. Я не собирался жаловаться, так как мне пришлось бы ждать не менее 10 минут, пока администратор подойдет к стойке регистрации, а мы с нетерпением ждали возможности снова отправиться в путь.

Я останавливался во всех отелях Hamptons в Олбани, и я оцениваю этот отель так же высоко, как и все остальные. Они чистые, в хорошем состоянии, персонал дружелюбный. В этих местах всегда остаются хорошие впечатления, и я никогда не получаю плохого обслуживания от тех, с кем сталкиваюсь.
Единственным недостатком является то, что по какой-то причине в каждом Хэмптоне в этом районе были сломаны диспенсеры с водой в спортзале? Я не знаю, почему это так. Здесь также самый красивый и лучший тренажерный зал из всех.
Вот только музыка слишком громкая, и ее невозможно выключить. Может быть, циферблат или что-то еще для тех из нас, кто хочет посмотреть телевизор или ответить на звонок во время тренировки?
Однако этого недостаточно, чтобы снять звезду с общей оценки. Я всегда рекомендую Хэмптон, если вы остаетесь по работе и ищете отличное соотношение цены и качества.

Моя семья с нетерпением ждала возможности прилечь и хорошенько выспаться после долгой поездки с нашими малышами… нет, в итоге у нас случилась одна мигрень, одна головная боль и одна проблема с дыханием из-за переполненного парфюмерного лобби/отеля. Запах! Все это охватило вас, как только вы вошли. Это был ужасный запах, пропитавший вестибюль, лифты и комнаты. К утру мы проснулись быстро и уехали до 8 утра — забудьте о завтраке или о чем-то еще, что предлагали……. Просто нужно было избавиться от ужасного запаха. Никогда не остановлюсь здесь снова. Поэтому, если вы чувствительны к запахам, страдаете мигренью или астмой, я настоятельно рекомендую поискать другое жилье.

Удобное расположение и легко найти. Очень дружелюбный и гостеприимный. Регистрация прошла дружелюбно и быстро. Номер был чистым и удобным, однако ковровое покрытие можно было бы обновить. Завтрак был типичным для отеля вариантом самообслуживания. Я бы определенно рекомендовал для краткосрочного пребывания.

Я частый гость в отелях и сетях Hilton и являюсь участником Diamond. Большинство моих пребываний были превосходными, но это было большим разочарованием.
Первой проблемой, с которой я столкнулся, была сломанная система кондиционирования. Меня перевели в другую комнату, но там тоже не работал кондиционер. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезен и сделал все возможное, чтобы мне помочь. Однако они сообщили мне, что у них больше нет команды технического обслуживания.
Меня переселили в номер 201. К сожалению, в этой комнате тоже перестал работать кондиционер. Что еще хуже, когда я лег спать той ночью, я проснулся с укусом клопа.
Я позвонил в отдел обслуживания клиентов отеля, но, к сожалению, никаких действий по решению проблемы с клопами предпринято не было.
**Обновлено ***
Отель лгал о том, что кто-то профессионально пришел для осмотра и уборки, в течение двух недель после того, как я сообщил, а не в тот же день, как они указывали в нескольких электронных письмах и т.  д.
Они вернули мне половину стоимости проживания, но дело не в стоимости. Они солгали, затронули одну и ту же проблему нескольких гостей.

Грязный номер. Заплесневелый душ. Затопленная ванная комната.
Уведомил руководство.
Мне сказали, что за смену номера будет взиматься плата в размере 50 долларов.
Полная история: Меня заселили в номер для людей с ограниченными возможностями, что не было проблемой. После осмотра душ был заплесневелым и грязным. Кроме того, на ковре в номере было много пятен. Приняв душ, я понял, что вода льется в ванную, но низкое место в ванной было не сливом в полу, а за унитазом. Поэтому ванная комната затопило.
В итоге пришлось использовать все полотенца в ванной, чтобы впитать воду. Когда я сообщил на стойку регистрации о проблеме, они указали, что, поскольку это был специально номер для людей с ограниченными возможностями, за смену номера будет взиматься дополнительная плата в размере 50 долларов.
В итоге я сохранил номер и забрал все полотенца из бассейна, чтобы продолжать сушить ванную комнату.
Спасибо, Hilton!
(Номер 312 на случай, если у отеля возникнут какие-либо сомнения)

Мы провели ночь в отеле Hampton Inn & Suites Albany Airport. Заселились в субботу вечером и выехали в воскресенье утром. Хороший люкс. Чисто и тихо. Есть крытый бассейн, но мы им не воспользовались. Завтрак был обычным для Хэмптона шведским столом с сырными омлетами, сосисками, французскими тостами, вафлями и т. Д. Что-то для каждого. Хороший выбор отеля, если вы находитесь в районе Олбани.