Tru By Hilton Albany Airport, Ny

Персонал был замечательный, а в лобби отеля есть развлечения для детей. Завтрак был хороший, особенно понравилась блинница. Номера были не очень чистыми, на простынях были волосы. Персонал поменял их после того, как я им об этом сообщила, и был очень любезен!

Недавно я останавливался в этом отеле, и общее впечатление было неоднозначным. Расположение было удобным, а сам отель в целом чистым, что облегчало передвижение и размещение.
Однако уровень комфорта в номере не оправдал ожиданий. Кровати были довольно неудобными, что затрудняло полноценный ночной сон. Кроме того, отсутствие микроволновой печи в номере было неудобным, так как гостям приходилось пользоваться общей микроволновой печью, расположенной в лобби. Такая организация была не идеальной, особенно для быстрого или позднего использования.
Завтрак был на ступень выше типичного континентального, что было оценено по достоинству, но со временем ему не хватало разнообразия. Тем не менее, сотрудники, обслуживающие завтрак, были очень дружелюбны и приветливы — особенно выделялась Кэти. Однажды утром гость пришел прямо перед закрытием и грубо высказался по поводу оставшегося выбора, но Кэти профессионально уладила ситуацию и сохранила позитивный настрой.
Еще одним неудобством была ситуация с прачечной. Для отеля такого размера наличие всего одной стиральной и одной сушильной машины для гостей казалось недостаточным и затрудняло доступ к ним при необходимости.
Несмотря на некоторые положительные стороны отеля, указанные проблемы повлияли на общее впечатление от пребывания. Он может подойти для коротких поездок, но есть куда стремиться в плане комфорта и удобств в номерах.

Дополнение для администрации: отеле был оформлен на имя моего мужа, и мы останавливались 25 февраля. Посмотрите информацию.
Мы остановились здесь, потому что у нас был очень ранний рейс из аэропорта, и мы решили, что это ближайший отель, расположенный неподалеку. Однако номера оказались грязными и некачественными. Ковры в коридоре старые и грязные. В коридоре стояли переполненные ведра с протекающей водой, а сам номер был очень грязным. В душевой кабине были волосы, а пол в ванной был плохо вымыт. Я всегда беру с собой пакетик дезинфицирующих салфеток Lysol, и после того, как я протерла ими столешницы и кофеварку, я с ужасом посмотрела на них и подумала… о нет! Что еще они не почистили? Честно говоря, это место – помойка, внешний вид обманчив, но все выглядело неплохо, пока мы не зашли в номер и не осмотрели его поближе.
Скажу честно, персонал показался приятным, но мы ни за что не остановимся там снова.

Этот отель был хорош. В лобби много игр и головоломок, а также два настольных футбольных стола. Завтрак есть, но выбор очень ограничен, и еду пополняют только после закрытия, что немного раздражает. В остальном номера чистые и комфортабельные.

Положительные стороны: Персонал был отзывчивым, отель был чистым, в отеле было больше туалетных принадлежностей и полотенец, чем в любом другом отеле, где я останавливался. Бассейн был чистым, и было много мест для сидения. Отрицательные.

Отель Tru by Hilton в аэропорту Олбани идеально подошел мне. Номера просторные, чистые и современные. Лобби светлое, но теплое, уютное и жизнерадостное.
Весь персонал, с которым я общался, был очень приятным и компетентным. Они выглядели счастливыми, что, как правило, говорит о том, что это хорошо организованный бизнес.
Даже бесплатный завтрак был хорошим… намного лучше, чем я ожидал.
Дежурный менеджер, Александр С. Сделал все возможное, чтобы помочь мне с личной деловой задачей, которая возникла во время моего пребывания.
Я считаю, что этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, и я буду стремиться останавливаться в этом и других отелях сети Tru by Hilton в будущем.

Положительные стороны: Расположение рядом с аэропортом. Отрицательные стороны: Мой номер был грязным. В 4 утра мне сказали, что я не могу оставить свою машину, так как они больше не предоставляют услуги перехватывающих парковок. Это единственная причина, по которой я забронировал номер именно в этом отеле, а не в другом. Это ложная реклама с обеих сторон.

Я останавливался в отелях сети Tru по всей стране, включая этот, четыре года назад, вскоре после его открытия. По моему опыту, состояние и управление отелем сильно ухудшились. При заселении мой дозатор мыла в душе был совершенно пуст, а на стеклянной душевой двери отсутствовала уплотнительная прокладка, из-за чего вода растекалась по полу. Уборка номера проводилась только один раз за шесть дней моего пребывания. На пятый день я лично обратился на ресепшн с просьбой о уборке, но её так и не было.
Общие зоны, включая тренажерный зал, выглядят изношенными и грязными. Одна из беговых дорожек неисправна, а другая перестала работать, пока я там был. Мне пришлось отключить её от сети, и на тренажере были оголенные провода и платы (это выглядит как потенциальная опасность поражения электрическим током). Весы в тренажерном зале были в пятнах краски. Создавалось впечатление, что они подкрасили некоторые стены, не потрудившись перенести весы или накрыть пол. Я также заметил, что один из колокольчиков для скота отсутствует среди свободных весов.
В целом, отель выглядел запущенным. В одном из лифтов валялись собачьи экскременты, которые простояли там весь день. На внешней стороне моей душевой двери была плесень и грибок. Дозатор дезинфицирующего средства для рук в тренажерном зале не работал. Некоторые полки выглядели очень грязными.
Мне понравилось мое пребывание в этом отеле, когда он только открылся около 4 лет назад, но я был очень разочарован своим последним визитом.

Мы остановились в этом отеле на короткую ночь. Он расположен очень близко к аэропорту, а трансфер был эффективным и удобным. Наш номер был чистым, комфортным и имел все необходимое для короткого пребывания. Единственное, что можно было бы улучшить, это процесс регистрации — персонал показался немного сдержанным и мог бы быть более приветливым и общительным. Бутылки воды, предоставленные при регистрации, были оценены по достоинству. Завтрак предлагал стандартный выбор, вполне подходящий для быстрого начала дня. Мы бы определенно остановились здесь снова.

Один из самых заботливых коллективов! Два сотрудника в ранние часы долгого перелёта были очень любезны, так как я приезжал очень поздно. Tru Hilton действительно старается найти лучшего специалиста! Трансфер был чистым, водитель был приветливым, фасад отеля благоустроен, а персонал отеля просто замечательный. Жаль, что у меня не было времени воспользоваться крытым бассейном.

Идеально, за исключением одного вопиющего недостатка. Кровати были ужасно жёсткими, и даже постельное бельё было скудным и колючим.
В остальном всё было идеально! Один из самых чистых номеров, которые я когда-либо видел. Завтрак был вкусным и чистым.

Я останавливался в отеле Tru by Hilton на одну ночь в июле 2025 года, сразу после сдачи экзамена на адвоката в Нью-Йорке. Поначалу отель показался мне довольно приятным, хотя и немного дорогим, учитывая, что это всего лишь Олбани. Однако, как только я вошел в номер, в нем появился очень сильный, неприятный запах, вероятно, от неиспользуемой системы кондиционирования.
Когда я обратился к стойке регистрации, мне сказали, что они ничем не могут помочь, так как отель полностью забронирован. Администратор спорила и даже пыталась «разъяснить мне закон» о правах отеля, что было совершенно неуместно и бесполезно. Мне предложили вернуть деньги, если я решу выбрать другой отель, но, поскольку я был измотан после экзамена, я решил остаться. Позже менеджер сказал мне, что возврат будет обработан, но этого так и не произошло.
В целом, очень разочаровывающий опыт, совсем не то, чего ожидаешь от Hilton. Не рекомендую останавливаться здесь, даже из-за близости к аэропорту.

Пожалуй, единственный плюс этого места — близость к аэропорту Алабамы (ALB). Нам с невестой номера показались отвратительными. Возле подушки лежал большой клок волос (не наших), а на простынях было несколько больших дыр. Думаю, руководству стоит лучше контролировать качество работы горничных и вовремя менять постельное белье. Мыло для рук в ванной тоже было совершенно пустым. Ничто из этого не критично, но за те 250 долларов за ночь, которые мы заплатили, это было разочарованием.

Мы были в северной части штата Нью-Йорк на семейных мероприятиях и остановились в отеле Tru By Hilton Albany Airport, прежде всего потому, что он расположен рядом с аэропортом.
У них есть трансфер, который забирает вас из аэропорта и отвозит обратно. Номера в хорошем состоянии. Есть крытый бассейн, который очень пригодится, когда нужно расслабиться в конце дня.
Завтрак отличный, и у них есть кофейный киоск, который доступен круглосуточно. Персонал дружелюбный и отзывчивый.

Наш рейс в Олбани сильно задержался, и мы застряли из-за ситуации с арендованной машиной. Мы обзвонили несколько отелей в округе, но никто даже не захотел с нами разговаривать из-за позднего часа. Мы связались с отелем Tru by Hilton и невероятно благодарны им за оказанную помощь. Они не только позволили нам забронировать номер на более позднее время, но и прислали трансфер из аэропорта в 2:30 ночи. Сотрудник стойки регистрации быстро провел нас в номер, который был очень чистым. Также был отличный бесплатный завтрак. Утром они помогли нам вернуться в аэропорт и получить арендованную машину, что полностью сэкономило нам время. Я безмерно благодарна всем, кто здесь работает, и мы обязательно остановимся здесь в будущем.

Удобный доступ к аэропорту (хотя мы им не пользовались), цены приемлемые, номера хорошие. Мне понравилась современная планировка номера. Единственное, что я заметил, – это то, что одна зона была не очень тщательно убрана (столешница над раковиной). Баночки с лосьоном и мылом были пустыми или почти пустыми. В целом, это достойное место, чтобы прилечь и расслабиться. Мне очень понравился большой телевизор. В номере также был небольшой холодильник и рабочий стол.

Этот отель кажется отличным, когда попадаешь туда впервые – просторный и светлый. Он, вероятно, отлично подходит для одиноких деловых путешественников или для короткого ночлега перед вылетом, но не для семей. Лобби/зона для завтрака заменяет номер размером с обувную коробку. Семьи вынуждены проводить там время, потому что номер очень тесный. Есть даже таблички с просьбой убрать сумки под кровать. Сделайте себе и своей семье одолжение – выберите другой отель. Ах да, бассейн был грязный, с коричневым налетом по всему дну. Неудивительно.