Renaissance Albany Hotel

Хороший номер, удобно расположенный по отношению к мэрии и (на удивление хорошему) музею. Мы были туристами, но отель также отлично подходит для проведения конференций. Выбор ресторанов поблизости не очень большой, но есть пара жемчужин.

Номер был просторным и в целом чистым. В номере был мини-холодильник. Микроволновая печь для гостей находилась в конце коридора. В номерах относительно тихо, немного слышен шум с улицы.
Персонал в лучшем случае безразличный. Абсолютно неприветливый.
Пульт от телевизора не работал весь срок проживания, несмотря на то, что его заменили.
Платная парковка, примыкающая к отелю и центру столицы. Указатели, указывающие, где находится въезд в отель и гараж, могли бы быть получше.

В номерах недостаточное освещение. Только один очень тусклый верхний светильник у входа. Один торшер и одна маленькая лампа на тумбочке у кровати. Кровати хорошие. Один диван очень низкий, пожилым людям сложно вставать. Нет поручня возле низкого унитаза. Некомпетентный персонал в ресторане. Обслуживание медленное. Еда вкусная, но температура умеренная. Завышенные цены.

Ужасный отель с точки зрения доступности. У главного входа четыре ступеньки без перил. Доступный вход находится в 9-12 метрах, ЧЕРЕЗ камеру хранения багажа. Затем нужно вернуться к стойке регистрации. Сотрудники, с которыми я общался, либо не прошли обучение по доступности, либо забыли о нём. Мне нашли инвалидную коляску, но не помогли доехать до номера из-за страховых проблем. Я должен был добираться сам или с сопровождающим.
Телефон в спальне находился на пульте управления в середине комнаты, а не рядом с кроватью.
Я поставил одну звезду, потому что не мог поставить минус.

Всем привет! У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле. Администратор Рейна Уильямс была просто чудесной. У меня были проблемы с носовыми пазухами, и она организовала для меня трансфер до местной аптеки. А когда я вернулся, она помогла мне найти ужин в местном ресторане. Я прекрасно провёл время. Она просто потрясающая. Я бы остановился там снова.

Отличный выбор для тех, кто останавливается в центре Олбани. Номера просторные и чистые, отель в хорошем состоянии, персонал дружелюбный, а в баре приятно выпить коктейли.
Если вы останавливаетесь на выходные, сэкономьте от 20 долларов на парковке и припаркуйтесь на улице бесплатно.

Я не столкнулся ни с одним из недостатков, о которых писали другие авторы отрицательных отзывов. Номер был просторным и хорошо освещённым. В лаунже отеля Platinum выбор еды был больше, чем в большинстве американских лаунжей, включая разнообразные свежие фрукты и горячие блюда. Персонал был отзывчивым. В тренажёрном зале больше тренажёров, чем в большинстве отелей (конечно, это не спортзал). В вестибюле царит атмосфера старого отеля. Единственное, что я бы порекомендовал – улучшить указатели от удобного гаража до вестибюля.

Плюсы: идеальное расположение. Дружелюбный персонал в ресторане. Персонал ресторана очень дружелюбный и услужливый.
Минусы: старые удобства. Старые сломанные и грязные подлокотники стульев из искусственной кожи в ресторане. Они не тщательно моют посуду. Я попросил официантку поменять грязную чашку для кофе, и она принесла мне другую грязную. На тарелке с яйцами Бенедикт был обнаружен волос. Вместо этого они подали новую тарелку еды и извинились.
Я настоятельно рекомендую им заменить сломанные и грязные обеденные стулья на новые в ресторане.

Мы остановились здесь на одну ночь с двумя детьми во время поездки в Куперстаун. Номер был не очень чистым, а персонал на стойке регистрации был грубым. Каждый раз, когда мне нужно было что-то спросить, я чувствовал, что мешаю им. Барли реагировал на ваше присутствие. Скорее всего, я больше никогда здесь не остановлюсь и не порекомендую этот отель. Размер номера был хорошим, но это, пожалуй, всё, что я могу сказать.

Великолепный отель в центре Олбани. Номер был довольно просторным и удобным. Кровать была превосходной. Хороший душ: много горячей воды и приличный напор. Ресторан отеля был довольно хорош, а персонал был дружелюбным и услужливым. Легкий доступ к парковочной площадке. Если ваши путешествия приведут вас в Олбани, я бы определенно рекомендовал остановиться здесь.

Заселился в час ночи, и дама на стойке регистрации была очень грубой. Некоторое обучение в сфере гостеприимства может помочь улучшить понимание персоналом стойки регистрации индустрии гостеприимства. У меня более 45 лет опыта работы в сфере гостеприимства. Пожалуйста, воспринимайте мою критику конструктивно. Место нуждается в подтяжке лица и уборке. Персонал полностью в состоянии «безразличия». Я, вероятно, больше не остановлюсь.

Персонал на стойке регистрации не мог быть более недружелюбным. Просите воды? Они говорят, что нет. В номере есть вода. (В номере ее нет). Возвращаетесь, и они говорят, что вам придется ее купить, она не бесплатная. Какой отель не предоставляет хотя бы бутылку воды? Просите сумки, которые они оставляют на хранение при выезде. Сотрудница на стойке регистрации делает большой вздох, жестами и всем остальным, идет и забирает сумки, не говоря ни слова. Даже не улыбается и не кивает. Каждое взаимодействие кажется им самым большим неудобством. Просите трансфер до аэропорта? Она говорит, что водитель очень занят, и он будет доступен не менее чем через 30 минут. Выходите на обочину, и, о чудо, он там и доступен. Просто ужасное обслуживание.
Отель находится в состоянии ремонта, лифты не работают, и многое нужно починить.
Персонал ресторана дружелюбный, но еда была не очень. Рыбные тако были как картон безвкусные. Картошка фри была невыразительной. Яйца Бенедикт тоже были пресными. И самое странное: никакого эспрессо и никакого капучино. Только капельный кофе. Это не уровень ресторана премиум-класса.

Отличное расположение, чистые номера, дружелюбный персонал.
Почему 1 звезда?
Работа 1 из 3 лифтов недопустима. Ожидание минимум 5 минут. Те, кто находился на нижнем этаже, не имели возможности пройти дальше. Мы собрали как можно больше.
Это говорит о культуре, которая не уделяет приоритетное внимание профилактическому обслуживанию, если у вас 2 из 3 лифтов сломаны, а табличка «Не работает» только на одном. Другой никогда не покидает первый этаж.

Моя невестка забронировала 4 номера на свадьбу моего сына.
Плюсы: Наш номер был очень хорошим, кровать очень удобная. Наш официант в ресторане был очень приятным и информативным о том, чем можно заняться в этом районе. Парковка на территории. Архитектура этого отеля прекрасна, и у нас был вид на столицу штата. Расположение было удобным.
Плохо: в этом отеле не было элементарных удобств, которые можно было бы ожидать от отеля такого уровня. В номере не было ни микроволновой печи, ни воды в бутылках, ни заполненного холодильника, а душевую дверь в нашей комнате было очень трудно открывать и закрывать. Парковка была дорогой. Нет спа.
Учитывая цену, это был просто средний опыт.

Я останавливался в отеле Renaissance Albany на 2 ночи во время конференции. Отель был чистым, современным и ярким. Он расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от всех развлечений в центре города. У них есть бесплатный автобус, который отвезет вас и заберет для любого мероприятия в центре города Олбани. Комната была просторная, с новой и чистой ванной. Рекомендую.

Мы остановились в Renaissance на одну ночь после того, как вышли из отеля Marriott в другом отеле (Fairfield) в центре Олбани. После ужасного опыта в Fairfield (химический запах был настолько сильным, что у меня горело горло) Renaissance был оазисом. Номер был чистым и без запаха. Кровать была удобной, ванная комната просторной, а в душе был хороший напор воды. Плотные шторы работали хорошо. Мы выпили в баре, и обслуживание там было быстрым и вежливым. Мы оценили прилегающую парковку (в Fairfield нет выделенной парковки) и трансфер. Туалетные принадлежности в ванной комнате были на высоте.

Могу рекомендовать только если вам нужно быть рядом с центром столицы. Кровати удобные, а душ хороший, но номера плохо освещены, поэтому если вам нужно работать, обстановка непрактичная. Они перестали предоставлять бутылки с водой в номере, даже для продажи. Когда я спросил об этом, мне сказали, что это решение руководства, которое не пользуется популярностью у гостей. Как золотой участник Bonvoy я совсем не впечатлен этим объектом размещения.