Fairfield Inn & Suites by Marriott Albany Downtown

Приличный отель, мне очень понравилось общение с Майей, администратором! Очень милая и приветливая. Я всегда здоровалась с ней в поздние часы, когда она работала, если проходила мимо.

Только что заселился в этот отель. В коридорах холодно. Ладно, может, в номерах и лучше. Нет, даже хуже. Термостат в номере показывает 56 градусов, как в ледяной камере. По крайней мере, номер достаточно просторный. Кажется, мне удалось заставить термостат работать. Но очень жаль, что никто не заметил этого до заселения гостя.

Честно говоря, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Ужасный номер, ужасные удобства и грубый персонал.
В моем номере было очень холодно, а в коридорах почти не было отопления. Мне дали номер без естественного освещения — окно было полностью заблокировано. Мой ключ от номера постоянно не открывал доступ в тренажерный зал, и несколько запасных ключей тоже не работали. Дверь не запирается автоматически и имела некоторые механические проблемы. Персонал на ресепшене был невнимательным, неприветливым и говорил неприветливо, не проявляя никакого интереса к решению проблемы. Несмотря на обещание исправить проблему и вызвать техническую службу при первом же инциденте, та же проблема повторялась несколько раз за время моего пребывания. Персоналу явно требуется надлежащая подготовка по обслуживанию клиентов. Я бы не остановился здесь, если бы другие отели не были полностью забронированы. Я бы держался подальше от этого отеля.

Седик на ресепшене действительно сделал мое пребывание исключительным. С момента моего прибытия он встретил меня теплой улыбкой, профессионализмом и искренней добротой, благодаря чему я сразу почувствовал себя желанным гостем. Седик сделал все возможное, чтобы все было идеально, терпеливо отвечая на все наши вопросы и быстро и эффективно выполняя все просьбы.
Что действительно впечатлило, так это его внимание к деталям и готовность помочь любым возможным способом. Он заставил меня почувствовать себя ценным гостем и превратил отличное пребывание в отеле в незабываемое. Такие сотрудники, как Седик, встречаются редко, и он является настоящим достоянием отеля.
Спасибо, Седик, за ваше превосходное обслуживание, мы обязательно вернемся благодаря вам!

Седик на стойке регистрации в Олбани был невероятно дружелюбным и вежливым. Номер был хороший, а ванная комната просто потрясающая. Отель расположен в самом центре города, так что есть множество вариантов, где поесть и погулять. Жаль только, что в Олбани нет проката скутеров.

Я потратил четыре часа (с 2:00 до 6:00), пытаясь получить форму авторизации кредитной карты для предоплаты номера (прибытие в тот же день).
В 2:00 ночи я позвонил и поговорил с администратором стойки регистрации, работавшей в ночную смену. Она не смогла найти мою бронь по номеру подтверждения, даже после того, как я повторил его трижды. Когда я предложил ей поискать по моему имени, она всё равно заявила, что не может найти. Я попросил её объяснить, в чём проблема, так как я звонил из-за границы из аэропорта и ожидал, что разговор будет быстрым и займёт две минуты. Вместо этого она сказала, что не понимает моего акцента и поэтому ей придётся вручную просмотреть 100 бронирований. Я сразу же предложил ещё раз написать своё имя разборчиво, но она отказалась и сказала, что не будет мне помогать. После этого она повесила трубку, попросив меня перезвонить утром, чтобы поговорить с менеджером.
Когда я пытался дозвониться ещё несколько раз, она наконец ответила, давая понять, что не хочет помогать. Только тогда она вдруг поняла меня и впервые даже правильно написала мой адрес электронной почты. Она пообещала отправить форму, поэтому я просидел в аэропорту три часа, обновляя почту каждые десять минут. Письмо так и не пришло.
К 6:15 утра я позвонил ещё раз. Она сказала, что ей «вероятно, просто нужно было снова нажать «Отправить»». Я попросил её оставаться на линии, пока она это делает, но вместо этого она поставила меня на ожидание на 20 минут и потом не брала трубку ещё полчаса.

Я останавливался по делам и выбрал более просторный номер с видом на город. Я не разочаровался, и он полностью оправдывал свою вполне разумную цену. Номер, как и ванная комната, оказался гораздо больше, чем я ожидал, и выглядел лучше и современнее, чем на фотографиях на сайте. Отличный напор воды. Хороший Wi-Fi. Есть даже выдвижной стол и множество розеток… идеально для деловых путешественников. Рядом с отелем также есть несколько отличных ресторанов.

Хотелось бы оценить этот отель, но, забронировав его онлайн через их сайт, я приехал ночью и узнал, что свободных номеров нет, поэтому им пришлось отменить мою бронь. Ближе к полуночи я оказался без отеля, и мне не предложили и не предложили других вариантов. Не рекомендую бронировать здесь.

Я участник программы Marriott Titanium. Мой номер уже готов. Но поскольку сейчас только 11 утра, мне сказали, что заселение сейчас будет стоить дополнительно 50 долларов. Я с самого начала являюсь участником программы Marriott Elite и всегда прибывал вовремя, и никогда с таким не сталкивался.

Хороший отель в центре Олбани, в 4 кварталах от Капитолия и музеев штата (подъём крутой… Капитолий расположен на холме). Номер был просторным, с удобным столом, множеством розеток, микроволновкой, холодильником и кофеваркой, а также жёсткой кроватью. Ванная комната была огромной, а душ работал исправно. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, в том числе, он спас мне еду, когда я забыл опустошить холодильник. Ближайшая парковка находится в двух кварталах от отеля и стоит около 30 долларов в сутки — ночью идти до гаража и обратно может быть немного жутковато. Если вы хотите иметь дело со счётчиками, есть уличная парковка. В районе много ресторанов и магазинов.

Очень хорошие номера, хорошо обставленные. Персонал был суперпрофессиональным и очень приветливым. Очень хороший завтрак для отеля этой ценовой категории.
Парковка только на улице — 30 долларов в день, оплата почасовая, поэтому вам не придется платить за время, которое вы не используете. Бесплатно по выходным.

Отличное расположение и отличная цена! Более того, это мелочи, которые действительно выделяют это место. Например, закуски на стойке регистрации для детей, бутылки с водой, хороший кофе и отличный континентальный завтрак. Не один из тех завтраков, где делают минимум. Это было здорово. Я давно не видел солонину на бесплатном завтраке, но она у них была. Единственное место, где можно остановиться в Олбани!

Я начинал во многих отелях Bonvoy, даже жил в одном из них несколько месяцев. Я был разочарован по всем пунктам. Стены были тонкими, как в мотеле, люди бегали по коридорам в полночь, плитка в ванной была смертельной ловушкой, когда у вас были слегка влажные ноги, регистрация не была гладкой, на завтраке были пустые кофейники, которые не были наполнены за 30-45 минут, что я был там, никого не было на стойке регистрации. Очень разочаровывает, потому что я люблю этот бренд. Также очень ограниченная парковка, и вам нужно пройти квартал мимо кучки бездомных ночью, чтобы зарегистрироваться.

Отличное расположение в центре Олбани. Это было близко к зданию Капитолия и в нескольких минутах ходьбы от ресторанов в этом районе.
Когда мы там были, этот отель строился. Все было в порядке. Персонал на стойке регистрации был вежливым. Они завтракают каждое утро на втором этаже во временной комнате.
У нас обоих были боли в желудке после завтрака на второй день после отъезда.
Когда мы там были, отель казался совершенно пустым. Некоторые розетки не работали, например, на лампах, у нас были проблемы с тем, что дверь не открывалась, и фен тоже не работал.

По состоянию на 5 апреля 2025 года этот отель находится на реконструкции. Мы приехали и обнаружили, что ковер в вестибюле порван, а старый ковер скатан и сложен в области окна. Лифты покрыты пенополистиролом для защиты стен. В вестибюле пахло жиром для фритюрницы, пылью и химическими запахами (вероятно, от снятия ковра). Персонал был адекватным, но не дружелюбным. На четвертом этаже стоял сильный запах лизола. В нашем номере, казалось, был новый ковер и краска, но пахло химикатами так сильно, что у меня горело горло, и я кашлял полчаса. Окна не открывались, чтобы рассеять запах. Мы уехали и нашли номер в другом отеле, а не оставались здесь из-за моей химической чувствительности. Ремонт, вероятно, необходим и, безусловно, будет хорош, когда будет закончен, но на данный момент он создает не совсем звездный клиентский опыт. Будьте осторожны при бронировании.

Наше пребывание было потрясающим. Расположение отличное для передвижения по городу, а сам номер был очень просторным и чистым. Садик за столом очень помог нам найти общественную парковку и все необходимое во время нашего пребывания. Определенно, это место, где стоит остановиться, если вы приехали в город на день или на небольшой отпуск.

Мы забронировали номер, потому что в описании упоминалось, что в нем есть ванна, оборудованная для людей с ограниченными возможностями, но это не так. У унитаза был поручень, рядом с ванной не было, а у ванны был высокий борт, на который невозможно было залезть человеку с больной ногой.
Пол в ванной также был невероятно гладким, без коврика, что затрудняло доступность.
В наш последний день из нашей пожарной сигнализации без предупреждения в течение 30 минут начал включаться невероятно яркий стробоскопический свет. Нам пришлось несколько раз звонить на стойку регистрации, прежде чем мы дозвонились, чтобы спросить, что происходит. Оказывается, они проверяли свою пожарную сигнализацию, но не сказали нам, что это произойдет за те 3 дня, что мы были там.