Hampton Inn & Suites Albany-Downtown

Наша семья из 5 человек останавливалась в этом отеле Hampton Inn на 4 ночи, чтобы навестить родственников в этом районе. Номер был очень просторным, чистым и комфортным. Завтрак и еда были очень хорошими. Женщина, которая нас регистрировала, была чрезвычайно дружелюбной и услужливой. Услуги парковщика были отличными, за исключением одного дня, когда они внезапно закрылись, поэтому нам пришлось забрать ключи на стойке регистрации. Единственная проблема была с лифтами. За все время нашего пребывания работал только один лифт. Второй лифт работал плохо: иногда он просто не съезжал с определенного этажа, двери не открывались, когда внутри были люди, а однажды он вообще вышел из строя. Это проблема, когда нужно подняться на 8 лестничных пролетов. Компания по ремонту лифтов приехала и починила один лифт, но он все еще работал некорректно, и второй так и не был введен в эксплуатацию.

Я в полном отвращении от обслуживания и халатности этого отеля. Два лифта были сломаны, моей жене пришлось подниматься по семи лестничным пролётам, несмотря на хроническую проблему с бедром. Я военнослужащий, и никакой ответственности за это нет, потому что даже с учётом этого, после окончания рабочего дня нет дежурного менеджера. Завтрак ужасный, напоминает столовую в армии. В номерах пахнет кошачьей или животной мочой.

Мы с сестрой остановились здесь на одну ночь, чтобы посмотреть специальную выставку в Олбанском институте истории и искусства.
Отель был чистым и свежим, персонал очаровательным и услужливым, а постельное белье очень хорошим. Хорошая парковка.
До музея довольно крутой подъем, но мы были недалеко и попробовали два прекрасных места, где можно поесть: Viva Empanadas (много вариантов эмпанад без глютена! ) и The Skinny Pancake.
ПРИМЕЧАНИЕ: Удобные зарядные устройства для гаджетов на прикроватной тумбочке работали неоптимально, поэтому проверьте, заряжается ли ваше устройство! Я написала об этом в отель, так что, возможно, проблема уже решена.

Мы с семьей ходили на комедийное шоу и остановились в этом отеле. Отель очень хороший и довольно роскошный. В главном холле была очень хорошая обеденная/гостиная зона. Завтрак был очень хорошим, учитывая, что это отель. Единственный минус — лифт работал не очень хорошо и ехал долго, но все остальное было замечательно. Кровати в номерах были отличными, и все было чисто и удобно. От отеля очень легко дойти пешком до других мест в этом районе. Прогулка от отеля до арены MVP была удобной для пожилых людей и всех остальных. Я ставлю 4, 5 из 5 звезд!

Наш номер был одним из пяти, забронированных для мероприятия. Первый номер был забронирован специально для нас. Меня обеспокоило, что в номере вместо душа была ванна. После того, как я высказала свои опасения, нас заверили, что все номера соответствуют требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями). По прибытии в номере оказалась ванна. Отдельного душа не было. Очень любезная сотрудница на ресепшене записала мой номер, сказав, что все номера забронированы, но есть несколько номеров исключительно с душем; она будет следить за отменами. Я зашла после ужина, и она сказала, что есть свободный номер. Я была очень рада.
Номер, возможно, и соответствовал требованиям ADA, но он не был функциональным. На длинной стене в душевой кабине рядом с душевой лейкой был один вертикальный поручень. Вертикальный поручень следовало бы заменить длинным поручнем, идущим вдоль всей длинной стены. Принимать душ было бы удобнее, если бы вертикальные поручни были по обе стороны душевой двери снаружи. И еще лучше, если бы поручни были и внутри душевой двери. Кроме того, душевая лейка могла бы быть регулируемой вертикальной штангой с распылителем, а не фиксированной.
Однако я очень благодарна, что меня переселили в номер с душем. Ванна была бы невозможна.
Первый номер был безупречно чистым, как и второй. И тихим тоже.
Напор воды в душе был отличным. Очень холодная вода сменялась обжигающе горячей с помощью малейшей регулировки.

Номер был просторным, чистым и комфортабельным. Бесплатный завтрак был очень удобным и вкусным, несмотря на небольшой шведский стол. Единственный минус — расположение отеля у подножия довольно крутого холма, что помешало мне дойти пешком до Музея штата Нью-Йорк, расположенного в полумиле от отеля, а также то, что он находится на окраине города, рядом мало магазинов и ресторанов. Однако ресторан на территории отеля был восхитительным. Я ужинала там дважды.

Все сотрудники были очень отзывчивы и приветливы. Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Завтрак был восхитительным.
Персонал на ресепшене был приветлив и дружелюбен. Парковщик был терпелив, сообразителен и очень услужлив.
За время нашего пребывания мы познакомились с несколькими сотрудниками, все они были дружелюбны, отзывчивы и готовы помочь во всем, что нам было нужно.

Нам сказали, что есть парковка с услугами парковщика, с нас взяли 20 долларов за это, а когда мы приехали припарковаться, нас просто прогнали. Я спросила, где парковка отеля, и мне сказали: «Паркуйтесь на улице». Серьезно?
Я позвонила почти через две недели, чтобы попросить вернуть деньги, так как с меня все еще взяли плату за парковку с услугами парковщика, в отеле сказали, что они это сделали. После проверки еще через неделю возврата денег не было. На ресепшене сказали, что они обработали платеж, и он отображается у них, поэтому мне нужно связаться с банком. Они обещали прислать электронное письмо, подтверждающее возврат (я до сих пор не получила письма).
Везде в северной части штата Нью-Йорк уже давно догадались, что нужно убирать снег, чтобы освободить место на парковках, — это не очень приятный опыт.

Перед сном я уточнила у Анжелики, есть ли у меня на счету кредит в 30 долларов. Когда я проснулась утром и пошла выписываться, Сидик объяснил, что его там нет, потому что это переплата, а не кредит. Я достала свой счет из другого отеля Hilton, где останавливалась буквально накануне вечером, и показала ему, что там должно быть — 30 долларов. Только связавшись с корпоративным офисом, я узнала, что кредит на еду и напитки в размере 30 долларов обычно предоставляется только в отелях более высокого класса. Однако это все равно не удовлетворило меня, учитывая, что меня отпустили накануне вечером. Очевидно, я бы не воспользовалась услугами парковщика и не купила бы две пачки конфет Starburst. Корпоративный офис Hilton решил напрямую связать меня по телефону с Сидиком, который стал крайне неуважительным и начал кричать на меня. Мне пришлось объяснить ему, что я клиент и что нам не нужно повышать голос. После чего он успокоился и дал мне номер корпоративной линии Hampton Inn. Я до сих пор не получила ответа от руководства отеля по поводу моей претензии, поданной в Hilton, но вряд ли что-нибудь из этого выйдет. Однако один отель я бы точно не рекомендовала. Есть множество других вариантов, и я настоятельно советую вам ими воспользоваться.

С нас ошибочно взяли 12 долларов за три банки газировки и сказали, что мы взяли напитки в бутылках, чего на самом деле не было. Если бы мы не заметили эту ошибку, мы бы переплатили за то, чего не брали. Уже одно это было неприятно и неприемлемо.
Сам номер тоже был проблемой. Обогреватель очень сильно шумел и включался и выключался всю ночь, постоянно будя нас. Из-за этого нормально выспаться было практически невозможно.
Завтрак тоже разочаровал. Вареные яйца просто лежали на столешнице, что выглядело негигиенично и небезопасно.
Наконец, нам сказали, что есть бассейн, но на этом месте его нет, что ввело нас в заблуждение.
Из-за ошибочных платежей, плохого сна, вводящей в заблуждение информации об удобствах и невнимания к элементарным деталям, это пребывание не стоило того. Мы больше сюда не вернемся.

Нам понравилось наше пребывание. Отель чистый и привлекательный. Завтрак "шведский стол" был намного лучше среднего, много свежих фруктов и добавок к овсянке, включая кусочки белого шоколада, объедение! Ресторан-брассерия был отличным, и там даже были безглютеновые булочки для сэндвичей. Номер был недавно отремонтирован, и кровать была удобной.

Отель был очень красиво украшен к Рождеству. Ананда на ресепшене была очень милой, приятной и отзывчивой — не только к нам, но и ко всем, кто к ней обращался. Номера были чистыми и уютными. Завтрак был разнообразным и с хорошим выбором блюд. Парковка находилась сзади, с доступом в лобби. Остановились бы здесь снова.

Сам отель был неплохим, но там слышно всё, абсолютно всё. А вот парковка и услуги парковщика – это просто кошмар, всё совершенно неорганизовано. Перед приездом мы позвонили в отель, потому что у нас было две машины, так как мы приехали из разных районов, и мы хотели убедиться, что сможем припарковать обе машины на территории отеля. На ресепшене нас заверили, что мы можем припарковать обе машины, но это будет стоить 20 долларов за машину в день. Я привык платить за парковку в больших городах, таких как Нью-Йорк или Нью-Джерси, но для Олбани это показалось немного дороговато, особенно учитывая, что вокруг отеля есть более дешевые платные парковки и бесплатная парковка на улицах. Тем не менее, ради удобства мы решили заплатить. Когда мы приехали в отель, зарегистрировались, и нас спросили, сколько машин мы припаркуем. Мы сказали две, и с нас взяли 20 долларов за каждую. Нам сказали проехать сзади, через ворота, и там будет парковщик, который заберет наши машины. В этот момент мы позвонили, чтобы узнать о возможности парковки двух машин на один номер, и нам сказали, что это возможно, если мы заплатим по 20 долларов за каждую машину. С нас взяли 40 долларов за две машины, но когда мы приехали на парковку с услугами парковщика, ситуация изменилась. Мужчина, работающий на парковке, кричал, ругался и сказал, что на один номер приходится только одна машина, и что мне нужно уехать и найти другое место для парковки.

Отличное расположение в центре Олбани, удобное для пеших прогулок. Приветливый персонал на стойке регистрации и услуги парковщика. К сожалению, номера темные и обшарпанные, с потертой мебелью, шумными кондиционерами и потертыми полотенцами. Есть маленькие смарт-телевизоры, но нет USB-портов. Парковка тоже не идеальная: услуги парковщика стоят 20 долларов, или придётся рискнуть на улице.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – Отличный отдых благодаря Ричарду!
Мы остановились в отеле Hampton Inn & Suites Downtown Albany на родительские выходные в колледже моего сына. Отели рядом с кампусом были забронированы, поэтому мы выбрали этот, расположенный примерно в 15 минутах езды, и всё оказалось просто замечательно.
Парковка только с услугами парковщика (в центре города, что вполне логично), и персонал был превосходен: моя машина всегда была готова, и они никогда не брали плату за парковку. Я просто оставил им чаевые, и они были просто великолепны.
При регистрации мы встретили Ричарда на стойке регистрации, и именно благодаря ему этот отзыв имеет пять звёзд. Он профессиональный, дружелюбный и действительно делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Он напомнил нам о бесплатном завтраке (с 6 до 10 утра), который был очень вкусным. Каждый раз, когда мы проходили мимо, он встречал нас с улыбкой и спрашивал, как всё прошло. Номер был чистым и комфортным, немного тесноватым, но в целом приятным. Ванная комната была безупречно чистой. Микроволновой печи не было, и места для одежды было мало, но это не помешало бы мне остановиться здесь снова.
В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и всё было организовано и безопасно. Я бы оценил сам отель на твёрдую четвёрку, но Ричард и его персонал ставят ему целых 5 звёзд. Если руководство это читает — Ричард заслуживает повышения!

Номер был чистым и аккуратным. Персонал был очень дружелюбным, а уборка работала отлично. Завтрак "шведский стол" был хорошо укомплектован и постоянно заполнялся в течение всего утра. Ресторан был немного дорогим, но еда была вкусной. Плата за парковку не самая высокая, но это понятно, учитывая район, где её не так много.

Отель хороший, очень функциональный, персонал приветливый.
Расположение — проблема, особенно по воскресеньям: район пустынный, делать особо нечего, и нигде (кроме ирландского бара) негде поесть. Ни один ресторан в отеле не работает по воскресеньям: очень странно.