Hampton Inn & Suites Albany-Downtown

Мы с семьей ходили на комедийное шоу и остановились в этом отеле. Отель очень хороший и довольно роскошный. В главном холле была очень хорошая обеденная/гостиная зона. Завтрак был очень хорошим, учитывая, что это отель. Единственный минус — лифт работал не очень хорошо и ехал долго, но все остальное было замечательно. Кровати в номерах были отличными, и все было чисто и удобно. От отеля очень легко дойти пешком до других мест в этом районе. Прогулка от отеля до арены MVP была удобной для пожилых людей и всех остальных. Я ставлю 4, 5 из 5 звезд!

Наш номер был одним из пяти, забронированных для мероприятия. Первый номер был забронирован специально для нас. Меня обеспокоило, что в номере вместо душа была ванна. После того, как я высказала свои опасения, нас заверили, что все номера соответствуют требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями). По прибытии в номере оказалась ванна. Отдельного душа не было. Очень любезная сотрудница на ресепшене записала мой номер, сказав, что все номера забронированы, но есть несколько номеров исключительно с душем; она будет следить за отменами. Я зашла после ужина, и она сказала, что есть свободный номер. Я была очень рада.
Номер, возможно, и соответствовал требованиям ADA, но он не был функциональным. На длинной стене в душевой кабине рядом с душевой лейкой был один вертикальный поручень. Вертикальный поручень следовало бы заменить длинным поручнем, идущим вдоль всей длинной стены. Принимать душ было бы удобнее, если бы вертикальные поручни были по обе стороны душевой двери снаружи. И еще лучше, если бы поручни были и внутри душевой двери. Кроме того, душевая лейка могла бы быть регулируемой вертикальной штангой с распылителем, а не фиксированной.
Однако я очень благодарна, что меня переселили в номер с душем. Ванна была бы невозможна.
Первый номер был безупречно чистым, как и второй. И тихим тоже.
Напор воды в душе был отличным. Очень холодная вода сменялась обжигающе горячей с помощью малейшей регулировки.

Номер был просторным, чистым и комфортабельным. Бесплатный завтрак был очень удобным и вкусным, несмотря на небольшой шведский стол. Единственный минус — расположение отеля у подножия довольно крутого холма, что помешало мне дойти пешком до Музея штата Нью-Йорк, расположенного в полумиле от отеля, а также то, что он находится на окраине города, рядом мало магазинов и ресторанов. Однако ресторан на территории отеля был восхитительным. Я ужинала там дважды.

Все сотрудники были очень отзывчивы и приветливы. Один из лучших отелей, в которых я останавливался. Завтрак был восхитительным.
Персонал на ресепшене был приветлив и дружелюбен. Парковщик был терпелив, сообразителен и очень услужлив.
За время нашего пребывания мы познакомились с несколькими сотрудниками, все они были дружелюбны, отзывчивы и готовы помочь во всем, что нам было нужно.

Нам сказали, что есть парковка с услугами парковщика, с нас взяли 20 долларов за это, а когда мы приехали припарковаться, нас просто прогнали. Я спросила, где парковка отеля, и мне сказали: «Паркуйтесь на улице». Серьезно?
Я позвонила почти через две недели, чтобы попросить вернуть деньги, так как с меня все еще взяли плату за парковку с услугами парковщика, в отеле сказали, что они это сделали. После проверки еще через неделю возврата денег не было. На ресепшене сказали, что они обработали платеж, и он отображается у них, поэтому мне нужно связаться с банком. Они обещали прислать электронное письмо, подтверждающее возврат (я до сих пор не получила письма).
Везде в северной части штата Нью-Йорк уже давно догадались, что нужно убирать снег, чтобы освободить место на парковках, — это не очень приятный опыт.

Перед сном я уточнила у Анжелики, есть ли у меня на счету кредит в 30 долларов. Когда я проснулась утром и пошла выписываться, Сидик объяснил, что его там нет, потому что это переплата, а не кредит. Я достала свой счет из другого отеля Hilton, где останавливалась буквально накануне вечером, и показала ему, что там должно быть — 30 долларов. Только связавшись с корпоративным офисом, я узнала, что кредит на еду и напитки в размере 30 долларов обычно предоставляется только в отелях более высокого класса. Однако это все равно не удовлетворило меня, учитывая, что меня отпустили накануне вечером. Очевидно, я бы не воспользовалась услугами парковщика и не купила бы две пачки конфет Starburst. Корпоративный офис Hilton решил напрямую связать меня по телефону с Сидиком, который стал крайне неуважительным и начал кричать на меня. Мне пришлось объяснить ему, что я клиент и что нам не нужно повышать голос. После чего он успокоился и дал мне номер корпоративной линии Hampton Inn. Я до сих пор не получила ответа от руководства отеля по поводу моей претензии, поданной в Hilton, но вряд ли что-нибудь из этого выйдет. Однако один отель я бы точно не рекомендовала. Есть множество других вариантов, и я настоятельно советую вам ими воспользоваться.

С нас ошибочно взяли 12 долларов за три банки газировки и сказали, что мы взяли напитки в бутылках, чего на самом деле не было. Если бы мы не заметили эту ошибку, мы бы переплатили за то, чего не брали. Уже одно это было неприятно и неприемлемо.
Сам номер тоже был проблемой. Обогреватель очень сильно шумел и включался и выключался всю ночь, постоянно будя нас. Из-за этого нормально выспаться было практически невозможно.
Завтрак тоже разочаровал. Вареные яйца просто лежали на столешнице, что выглядело негигиенично и небезопасно.
Наконец, нам сказали, что есть бассейн, но на этом месте его нет, что ввело нас в заблуждение.
Из-за ошибочных платежей, плохого сна, вводящей в заблуждение информации об удобствах и невнимания к элементарным деталям, это пребывание не стоило того. Мы больше сюда не вернемся.

Нам понравилось наше пребывание. Отель чистый и привлекательный. Завтрак "шведский стол" был намного лучше среднего, много свежих фруктов и добавок к овсянке, включая кусочки белого шоколада, объедение! Ресторан-брассерия был отличным, и там даже были безглютеновые булочки для сэндвичей. Номер был недавно отремонтирован, и кровать была удобной.

Отель был очень красиво украшен к Рождеству. Ананда на ресепшене была очень милой, приятной и отзывчивой — не только к нам, но и ко всем, кто к ней обращался. Номера были чистыми и уютными. Завтрак был разнообразным и с хорошим выбором блюд. Парковка находилась сзади, с доступом в лобби. Остановились бы здесь снова.

Сам отель был неплохим, но там слышно всё, абсолютно всё. А вот парковка и услуги парковщика – это просто кошмар, всё совершенно неорганизовано. Перед приездом мы позвонили в отель, потому что у нас было две машины, так как мы приехали из разных районов, и мы хотели убедиться, что сможем припарковать обе машины на территории отеля. На ресепшене нас заверили, что мы можем припарковать обе машины, но это будет стоить 20 долларов за машину в день. Я привык платить за парковку в больших городах, таких как Нью-Йорк или Нью-Джерси, но для Олбани это показалось немного дороговато, особенно учитывая, что вокруг отеля есть более дешевые платные парковки и бесплатная парковка на улицах. Тем не менее, ради удобства мы решили заплатить. Когда мы приехали в отель, зарегистрировались, и нас спросили, сколько машин мы припаркуем. Мы сказали две, и с нас взяли 20 долларов за каждую. Нам сказали проехать сзади, через ворота, и там будет парковщик, который заберет наши машины. В этот момент мы позвонили, чтобы узнать о возможности парковки двух машин на один номер, и нам сказали, что это возможно, если мы заплатим по 20 долларов за каждую машину. С нас взяли 40 долларов за две машины, но когда мы приехали на парковку с услугами парковщика, ситуация изменилась. Мужчина, работающий на парковке, кричал, ругался и сказал, что на один номер приходится только одна машина, и что мне нужно уехать и найти другое место для парковки.

Отличное расположение в центре Олбани, удобное для пеших прогулок. Приветливый персонал на стойке регистрации и услуги парковщика. К сожалению, номера темные и обшарпанные, с потертой мебелью, шумными кондиционерами и потертыми полотенцами. Есть маленькие смарт-телевизоры, но нет USB-портов. Парковка тоже не идеальная: услуги парковщика стоят 20 долларов, или придётся рискнуть на улице.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – Отличный отдых благодаря Ричарду!
Мы остановились в отеле Hampton Inn & Suites Downtown Albany на родительские выходные в колледже моего сына. Отели рядом с кампусом были забронированы, поэтому мы выбрали этот, расположенный примерно в 15 минутах езды, и всё оказалось просто замечательно.
Парковка только с услугами парковщика (в центре города, что вполне логично), и персонал был превосходен: моя машина всегда была готова, и они никогда не брали плату за парковку. Я просто оставил им чаевые, и они были просто великолепны.
При регистрации мы встретили Ричарда на стойке регистрации, и именно благодаря ему этот отзыв имеет пять звёзд. Он профессиональный, дружелюбный и действительно делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Он напомнил нам о бесплатном завтраке (с 6 до 10 утра), который был очень вкусным. Каждый раз, когда мы проходили мимо, он встречал нас с улыбкой и спрашивал, как всё прошло. Номер был чистым и комфортным, немного тесноватым, но в целом приятным. Ванная комната была безупречно чистой. Микроволновой печи не было, и места для одежды было мало, но это не помешало бы мне остановиться здесь снова.
В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и всё было организовано и безопасно. Я бы оценил сам отель на твёрдую четвёрку, но Ричард и его персонал ставят ему целых 5 звёзд. Если руководство это читает — Ричард заслуживает повышения!

Номер был чистым и аккуратным. Персонал был очень дружелюбным, а уборка работала отлично. Завтрак "шведский стол" был хорошо укомплектован и постоянно заполнялся в течение всего утра. Ресторан был немного дорогим, но еда была вкусной. Плата за парковку не самая высокая, но это понятно, учитывая район, где её не так много.

Отель хороший, очень функциональный, персонал приветливый.
Расположение — проблема, особенно по воскресеньям: район пустынный, делать особо нечего, и нигде (кроме ирландского бара) негде поесть. Ни один ресторан в отеле не работает по воскресеньям: очень странно.

Остановились здесь группой по пути на Всемирную конференцию по каналу.
Номер (910) был просторным, с двумя двуспальными кроватями, чистым и удобным.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Интерьер привлекательный, и само место производит впечатление величественного.
Но завтрак был очень разочаровывающим: готовые омлеты и картофельные кубики были неплохие, но не было ни фасоли, ни помидоров, ни грибов. Из фруктов были только яблоки и перезрелые бананы. Невероятно, но стаканчики были картонными, тарелки – бумажными, а столовые приборы – пластиковыми – просто ужас.

Отличное расположение в пешей доступности от центра города. Номера достаточно просторные, но чистота оставляет желать лучшего. Много пыли на мебели и телевизоре. Кровати удобные, но постельное белье не слишком свежее. Кондиционер не отрегулировать. В номере было либо слишком жарко, либо слишком холодно. Завтрак был включён в стоимость и состоял из стандартных бесплатных блюд.

Был в Олбани и забронировал этот отель в центре города! Цена была немного высокой, но номер был нормальным! Номер был хорошим 👍 кровать была очень удобной. Туалет был немного странным … вода из душа всегда выливается за пределы ванны! Хотелось бы, чтобы у них были стеклянные дверцы для душа, чтобы вода не вытекала.
Парковка была платной! Не ожидал. Нам пришлось заплатить около 15-20 долларов за ночь. Они говорят, что есть услуга парковщика, но никто не помогал парковать машину. Это была самостоятельная парковка! Я видел другие места для парковки, которые были дешевле, но не хотел рисковать.
Бесплатный завтрак был хорошим. Правда, кофе был плохим. У них было мало другой еды, которая была хорошей. Правда, негде было посидеть! Хотелось бы, чтобы у них было больше столов / стульев для завтрака. Обслуживание было средним. Персонал на стойке регистрации был услужливым. В целом, среднее впечатление. 3 звезды ⭐️ ⭐️⭐️