Embassy Suites Syracuse

При бронировании фотографии сильно отличались от того, что мы увидели в реальности. Я ожидала чистый, ухоженный номер, особенно учитывая цену более 400 долларов за выходные, — но это было далеко не так.
Начнем с того, что сотрудница отеля вошла в мой номер, когда я была без одежды. Стук не был слышен — она просто вошла, что совершенно неприемлемо и является серьезным нарушением частной жизни.
Нам также не предоставили элементарные вещи, такие как полотенца. Сам номер был плохо убран. Мне пришлось самой дезинфицировать поверхности — протирать столешницы, диван и даже пульты дистанционного управления. Хуже того, мы нашли пустую бутылку из-под Pepsi, спрятанную за подушками дивана.
В номере не работал кондиционер, несмотря на то, что на улице было 80 градусов — и внутри тоже. Единственным «удобством» был небольшой настольный вентилятор, который оказался недостаточным. Ванна была засорена, и мне пришлось самой снимать крышку слива, чтобы вода ушла. Несколько розеток были расшатаны и казались небезопасными. Мы попросили переселить нас в другой номер, но из-за местных мероприятий нам сказали, что других вариантов нет. Другие отели в этом районе также были полностью забронированы, и мы оказались в такой ситуации.
В целом, это был очень разочаровывающий и неприятный опыт. Я мог бы продолжать, но пусть фотографии говорят сами за себя.
Очень недоволен.

Номера большие и хорошие, но кондиционер работает не во всех номерах, поэтому очень жарко, и спать трудно. Завтрак хороший, большой выбор. Я жил на 5-м этаже, и лифт не работал. Приходилось надеяться, что кто-нибудь поднимется снизу, или спускаться на 4-й этаж, чтобы им воспользоваться. Самая большая проблема — неработающий кондиционер. Я никогда не был в отеле, где кондиционер не работал бы во всех номерах, в любое время года, зимой или летом.

Положительные стороны: Мне понравилась планировка отеля. Отрицательные стороны: Мы выбрали отель, основываясь на описании и наличии бассейна. Меня не предупредили заранее, что бассейн не работает, он был закрыт. Мне сказали, что это потому, что они не могли открыть дверь. Это значительно испортило поездку!

Я приехал в город на встречу выпускников. Комитету удалось найти действительно выгодную цену на проживание в отеле.
— Уборка не предоставляется на протяжении всех 5 ночей проживания. Поэтому мусорные баки и полотенца приходится использовать повторно.
— Освещение в номере ужасное. Было очень темно, хотя мы включали все три лампы. Лампы над кофемашиной не было.
— В ванной комнате не было вентилятора и вешалок для полотенец. Мы пользовались вешалкой. В ванной комнате есть место для вешалки для полотенец.
— Выключатели не работают, или к ним не подключены лампы.
— Шум от проезжающих машин может быть проблемой, если вы чутко спите.
Приятные моменты.
— Много розеток и USB-портов во всех номерах.
— Кровать и подушки очень удобные.
— Бесплатный завтрак с хорошим выбором блюд.
— Бесплатный ночной ресепшн работает нормально, есть сыр и крекеры, а также ограниченный выбор напитков.
— Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
— Душ был хороший.
— Использовали ультрафиолетовое излучение, чтобы убедиться в отсутствии постельных клопов. — Номер был чистым.

Мы были невероятно благодарны, что отель принял несколько пакетов для нас до переезда нашей дочери 🙏 Спасибо!
Расположение отличное, недалеко от аэропорта. Примерно 15 минут езды практически до любой точки Сиракуз. Если вы выберете номер со стороны шоссе, будет слышен шум дороги. Местные рестораны: Craftsman Wood Grille & Tap House 🌟 и Avicolli's Coal Fire 🔥 – наши самые яркие впечатления! Государственный парк Грин-Лейк – отличное место, чтобы выбраться из города и прогуляться вокруг озера.
Во время нашего пребывания нам потребовалась помощь с уборкой номера. Гель для душа был пуст по прибытии. Простыня на резинке не держалась на матрасе – пришлось взять комплект постельного белья на стойке регистрации и в итоге застелить всё простыней. Ванная комната была грязной, и явно не убиралась регулярно. Полы грязные. Герметик на душевой кабине и ванне заплесневелый. Окрашенная ванна отслаивается и засоряет слив. Облупившаяся краска на потолке. Гостиная и спальня были вполне приличными.
Ежедневный завтрак разнообразный и довольно вкусный. Общие зоны отдыха и отдыха приятные.
Будучи участником Diamond в течение последних нескольких лет, я ни разу не получал повышения категории номера во многих отелях Hilton, где останавливалась наша семья. Скорее всего, я перейду на другую карту, как только использую свои баллы и привилегии.

Это было приличное место для одной ночи. Большая часть комнаты была обшита деревом. Бассейн был немного мутным. Закуски для вечернего приёма были заранее куплены на подносах (хотя у них есть свой собственный «ресторан высокой кухни в отеле»). Кроме того, будьте готовы, что если вы забудете свои тарелки или приборы и попросите их одолжить, это заведение возьмёт плату за пользование (в других посольских номерах этого нет. И гостям приходится брать контейнеры). Кроме того, отель находится примерно в десяти минутах езды от всех интересных мест в Сиракузах.
Опять же, мы воспользовались баллами, чтобы остановиться здесь. Всё было нормально, но в этом районе определённо есть отели и обслуживание гораздо лучше за эту цену.

Начну с того, что мне нужно было успокоиться, прежде чем писать этот отзыв. Я была в ужасе от обслуживания. Это был мой второй визит прошлым летом, когда был другой менеджер. Боже мой, всё было по-другому. Она была добра и любезна со мной и моей собакой-поводырем. Однако эта новая менеджер — совсем другая история. Она была оскорблена тем, что моя собака отказалась от угощения. Когда я сказала ей, что он служебная собака и не имеет права брать такие угощения, она напустила на меня с позором. Вдобавок ко всему, она была враждебна и продолжала говорить: «Ну, я же менеджер, мне и решать». Не люблю вмешиваться в дела администрации, но вы не имеете права решать, служебная моя собака или нет, потому что он отказался от вашего угощения. Более того, мы с мужем чувствовали себя настолько некомфортно, что решили провести большую часть нашего пребывания в ресторане через дорогу. Когда мы вернулись в номер, персонал начал нас преследовать. Они НЕСКОЛЬКО раз стучали в дверь, и в глазок мы видели, как сотрудники убегают от нашей двери. Это место непрофессионально, а менеджер — совершенно неадекватная и эгоистичная. Я был в ужасе в ту ночь и сразу же съехал, как только взошло солнце. Мы бы уехали раньше, но была уже глубокая ночь, и нам предстояла долгая поездка. Поэтому мы чувствовали себя запертыми и сидели в номере без сна, пристегнутые ремнем безопасности. Оглядываясь назад, я должен был немедленно принять меры и обратиться в полицию.
Настолько некомфортное и неприятное пребывание.

Руководство, похоже, настолько одержимо чистотой, что создаёт опасные условия. Полы часто моют шваброй и оставляют мокрыми. Да, есть предупреждающие знаки, но когда весь пол мокрый, этого никак не избежать. Моя жена поскользнулась и сильно упала, повредив колено и разбив телефон. Я также видел, как поскользнулся ребёнок во время завтрака. Это не единичный случай, это происходит постоянно и предотвратимо.
Каждый раз, когда я проходил через вестибюль, сотрудники распыляли и протирали поверхности, например, перила, даже когда гости активно пользовались им. Это было похоже не на гостеприимство, а скорее на чрезмерно усердную уборку, не заботящуюся о безопасности и комфорте гостей.
Что ещё хуже, ночью в вестибюле дежурит полицейский. Неясно, служит ли он там для обеспечения безопасности или для успокоения буйных гостей, но в любом случае это не способствовало ощущению покоя и расслабления.
Кроме того, дизайн отеля под открытым небом также усиливает любой звук.
Из плюсов — хороший завтрак и любезный персонал на стойке регистрации.

Номер был чистым. Было достаточно шума от дороги, но, по крайней мере, это не были гудки с шоссе. Не было дополнительных простыней для убирающейся кровати, поэтому пришлось попросить их, но персонал на стойке регистрации быстро принес их нам. Завтрак включал большой выбор, а станция с яйцами на заказ быстро передвигалась и поставляла идеально приготовленные омлеты.

Приехали сегодня вечером. Возможно, худший отель, в котором я останавливался. В номере воняло, как от старой вонючей собаки. Телевизор в спальне не работал. Джентльмен пришел посмотреть. Но отель не собирается чинить его сегодня вечером. Предложили переселить нас. Но мы посчитали, что переезд будет слишком трудоемким, поэтому предложили просто остаться, но они ничего нам не дадут. Все хорошо. Ох, и я почетный участник, который получает бесплатную воду в других отелях, но не здесь. Я НИКОГДА не остановлюсь в других номерах Embassy Suites. Может, это просто Нью-Йорк.

Мы останавливались в этом отеле каждый раз, когда проезжали мимо Сиракуз. Цена была хорошей для просторного люкса с приготовленным на заказ завтраком из омлета, 2 бесплатными напитками и широким выбором закусок вечером.
Тем не менее, мы были очень разочарованы в нашем последнем пребывании. Мы попросили на стойке регистрации вилку для нашего номера. Нам сказали попросить его на кухне. Нам дали квартиру №. Мы были очень расстроены и разочарованы. Мы считаем, что это очень разумная просьба, и почувствовали себя униженными ответом.
В следующий раз подумаю дважды, выберем ли мы этот отель. В том же месте есть несколько отелей.

Хороший отель с дружелюбным персоналом. Мы решили насладиться счастливым часом в отеле, так как накануне вечером у нас были такие замечательные впечатления в отеле Ayrsley Embassy Suites в Шарлотте, но этот был другим. Бедная девушка, присматривающая за баром, была совсем одна, с ок. 60 клиентов. Пришлось по большей части стоять в очереди. Еда была в порядке.

Моя семья и я всегда будем останавливаться в отеле Embassey Suites, если таковой имеется. Мы остановились только на одну ночь на концерте Metallica. Место находилось на тупиковой дороге, где было тихо. При входе в отель было чисто, а стойка регистрации работала быстро и эффективно, выстроившись в довольно большую очередь во время ожидания. Весь персонал приятный, номер чистый и обновленный. Мы попросили несколько дополнительных подушек, и через 10 минут нам их принесли в номер. Завтрак утром был отличным. Единственное отличие, которое мы заметили от других номеров Embassey Suites, заключалось в том, что вы выстраиваетесь в очередь за всеми продуктами для завтрака и не можете попасть в общую зону. В целом отдых был отличным, и кровати наверняка были удобными. Я определенно рекомендую это место, если в городе!

Что случилось с этим местом. Нет кондиционера! Бассейн был переполнен, и ему все равно пришлось запросить время. Какой смысл, если они все равно пустят кучу людей одновременно. Трудно получить напиток. В номере пахло мочой. Обслуживание номеров не было. Раньше это было одно из лучших мест в Сиракузах для проживания в отеле. Теперь это, мусор. Я больше никогда сюда не приду. Если вы видите это. Отмените сейчас!

Должен признать, в целом отель хороший. Не воображай, что я вернусь из-за того, что какой-то рассеянный человек решил построить отель, в котором нельзя управлять термостатами в каждой комнате. Весь отель настроен на температуру 73 градуса.

Это что-то вроде отеля для вечеринок. На стойке регистрации даже висит табличка с просьбой к гостю воздержаться от вечеринок здесь, но я здесь, в пятницу вечером, почти в 23:00, и здесь очень шумно от вечеринок. Хотел бы я знать это до того, как забронировал этот номер онлайн. Предполагалось, что это будет легкая остановка на одну ночь по дороге домой из поездки в Вермонт. Я не рекомендую этот отель. Единственная причина, по которой мы остановились здесь, заключается в том, что все лучшие отели в центре города были забронированы, и мы планируем завтра отвезти наших детей в зоопарк в Сиракузах, прежде чем продолжить путь домой.

Хотя это приличный и чистый отель, с вас платят копейки за все. Я путешествую со служебным животным и более чем счастлив заказать у них обслуживание номеров, что, как я понимаю, вероятно, дороже, чем заказ доставки. В этом отеле не только не принесут еду в номер, поэтому вам придется ее забрать, а это означает, что вам придется взять с собой животное-поводыря, но они также взимают с вас плату за обслуживание в номере, которое вы забрали сами, а затем не дадут вам столовые приборы, чтобы есть еду, потому что они беспокоятся, что вы не принесете ее обратно. Затем они попытались взять с меня плату и за мою служебную собаку, что незаконно. Я больше не буду останавливаться в этом месте. Предложите вам всегда просматривать свой счет вместе с этими людьми.