Отзыв об отеле Embassy Suites Syracuse 3*

У каждого свой опыт; мой был УЖАСНЫМ!
Хорошая сторона этого отеля – его эстетическая привлекательность!
Одна из плохих сторон – все номера выходят на открытое пространство первого этажа, и в каждом номере есть большое НЕЗВУКОИЗОЛИРУЮЩЕЕ ОКНО, выходящее на это пространство. Когда пытаешься заснуть, по крайней мере, на 1-м и 2-м этажах, тебя постоянно оглушают громкие разговоры, споры и/или смех снизу. Это как жить с соседями, которые устраивают вечеринки круглосуточно!
Еще один минус – персонал по уборке номеров не всегда умеет считать. Я отдал кровать жене и дочери, а сам спал на раскладной кровати. Когда я открыл мешок с постельным бельем, там было четыре наволочки и одеяло, но НЕТ ПРОСТЫНЕЙ! Мне пришлось вернуться на ресепшн, чтобы попросить принести простыни.
Третий минус – тележки для багажа. Я рад, что они есть. Что мне не нравится, так это то, что тележки плохо управляются. Если у вас тяжелый багаж, вы можете заметить, что тележки постоянно уводят вправо и врезаются в ковровое покрытие! Вам придется бороться и прилагать усилия, чтобы перенести багаж в номер и обратно к машине, включая необходимость вручную дотягиваться до дна тележки и физически поворачивать ее! Надеюсь, вы достаточно сильны и/или вам не нужна помощь спины.
МОЕ МНЕНИЕ: Я бы рекомендовал остановиться где-нибудь еще, потому что это место не оправдывает свою цену. Но, как я уже сказал, у каждого будет свой опыт.
ОБНОВЛЕНИЕ (27 мая 2026 г. 14:13-14:26 по центральному времени) : Я только что поговорил с генеральным менеджером. Она была приветлива и внимательна, выслушав проблемы, возникшие во время моего пребывания.
ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ (05 июня 2026 г. 12:18) :
После разговора с менеджером, которая проявила большое понимание и готовность помочь по телефону, мне предложили вознаграждение за решение моей проблемы. Могу сказать, что генеральный менеджер до сих пор не выполнила своего обещания, что еще раз демонстрирует, что ей и отелю наплевать на своих гостей; их заботят только деньги гостей. Будьте осторожны!