Super 8 by Wyndham Henrietta/Rochester Area

При заселении я узнала, что обещанный бесплатный завтрак больше не предоставляется. Меня заверили, что будет бесплатный кофе. Но его не было.
Номер был в ужасном состоянии: плесень, грязный матрас на одной кровати, а другая явно провисала. Туалет шатался, основание было покрыто плесенью. Регуляторы душа были покрыты плесенью. Плинтус в ванной комнате болтался.
Отвратительное место.

Ужасно отвратительно. На простыне и на двери в ванную обнаружили свежую кровь. Трижды просили новые простыни и дополнительные подушки (дали всего две на четверых), и нам сказали, что горничные этим займутся. Вернувшись в номер, обнаружили, что новые простыни просто брошены кучей на кровать, и они все в пятнах. После четвертой просьбы мне сказали, что у них «нет дополнительных подушек». Полы не подметены, раковина в ванной грязная, а холодильник выглядит так, будто его никогда и не протирали. Это место – полная помойка – ИЗБЕГАЙТЕ ЕГО!

Нам не понравилось наше пребывание в отеле Super8 by Windham Henrietta Rochester area.
1. Потолок в ванной комнате обваливался и был покрыт плесенью.
2. Зеркало не было вымыто, и на нем были следы зубной пасты от предыдущих гостей. Оно также разваливалось.
3. Сиденье унитаза было изношено, и была видна голая древесина.
4. Не было бесплатного геля для душа или шампуня. Они были пусты.
5. Отделка возле ящика в ванной была грязной, и вся краска облезла.
6. Кровати были заправлены неправильно. Нижняя часть кровати так и не была заправлена.
7. Пол был липким местами, на нем были какие-то частицы, его нужно было пропылесосить и помыть.
8. Бесплатный завтрак, указанный на сайте, был отменен без предварительного уведомления.
Это не то, чего мы ожидали от отеля Wyndham. Само собой разумеется, мы больше не будем пользоваться вашими услугами и не будем вас рекомендовать.

Номера были очень чистыми. В коридорах определенно пахло сигаретным дымом и марихуаной. Не то место, куда я бы привела своих детей, но для тихого места отдыха во время поездки в город это недорого. Единственная претензия — ни одно из приложений на телевизоре не работало. Только кабельные каналы без телепрограммы.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Много. (1) Вопреки рекламе, завтрака нет. (2) Отсутствует защелка на двери номера. (3) Отсутствует лампочка в лампе. (4) Отсутствует выключатель света в лампе. (5) Выступающий бортик кровати (проблема безопасности). (6) Утюг есть, но нет гладильной доски. (6) Грязный пол в номере.

Регистрация прошла гладко и замечательно. Номера чистые, просторные и как раз то, что нужно для проживания. На стойке регистрации мы были очень любезны, когда попросили дополнительные полотенца. Завтрак был отличный: вафли, хлопья, фрукты и другие закуски. Это был отличный отдых, и мы бы забронировали здесь снова.

Это очень большой отель с большим количеством гостей, и когда я был там на выходных летом, он был полностью или почти полностью забронирован. Зона для завтрака недостаточно большая для такого количества гостей. Номера функциональны и соответствуют ожиданиям от отеля этого бренда. В них было чисто и прохладно, что способствовало хорошему сну.

Когда я только приехал, в номере не работал свет, поэтому я сказал об этом персоналу, и они любезно переселили меня в другой номер. Диспенсеры для шампуня и геля для душа в ванной были пустыми, но когда я сказал об этом, они сразу же принесли мне полные бутылки. Фен не работал. Пульта от телевизора не было, но персонал сразу же предоставил его, когда я попросил. Кровать была удобной, и я хорошо спал. Поскольку это был сезон Дня независимости, другие отели были возмутительно дорогими, но этот был относительно доступным. Завтрак мог бы быть лучше — я бы хотел, чтобы они хотя бы предлагали бананы и яичницу. Кофе был таким слабым, что на вкус был как простая вода; надеюсь, они подадут нормальный кофе. Окружающий пейзаж был прекрасен. Всякий раз, когда я поднимал вопрос, персонал решал его немедленно. Дружелюбное обслуживание — в целом хорошо!

Мы остановились в Super 8 by Wyndham Henrietta/Rochester Area на 2 ночи. К сожалению, это был ужасный опыт.
В первую ночь мою маму укусили насекомые в шею, лицо и голову — у нее было несколько десятков опухших, зудящих укусов. После того, как мы пожаловались, отель переселил ее в другой номер и пообещал вернуть деньги, но мы до сих пор не получили возврат.
Это было очень расстраивающе и разочаровывающе. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Надеюсь, отель сможет взять на себя ответственность и решить эту проблему, чтобы не навредить другим гостям.
— — — —
Мы остановились в Super 8 by Wyndham Henrietta/Rochester Area на 2 ночи, и этот опыт был крайне расстраивающим и расстраивающим.
На второй день я забрала запечатанные стаканчики йогурта из зоны для завтрака, чтобы принести их в номер для своей семьи, включая мою дочь. Сотрудник остановил меня у двери, указав на табличку на стене с надписью «Нет еды за пределами этой комнаты». Он показал мне, что кто-то уже пролил кофе на ковер, поэтому нам не следует брать еду обратно в номер.
В то же время как минимум трое других гостей выходили с кофе или чаем в руках. Я объяснил ему, что могу поесть в зоне для завтраков или могу следовать правилу и не приносить еду обратно — но было бы несправедливо останавливать только меня и позволять другим свободно выходить. Он отвечал только «нет нет нет» снова и снова.

По прибытии номер был неприемлемым — вода из туалета протекала на пол в ванной, а кровать была очень грязной. У них не было других номеров, но они сказали, что могут предложить возврат денег, если мы не хотим оставаться (они сделали это без нашей просьбы). Затем они увидели, что мы забронировали номер у третьей стороны (hotels. Com), и сказали, что нам нужно будет получить возврат денег через них, но это не будет проблемой. Мы уехали, чтобы найти другой отель (в итоге ехали еще час, потому что все в этом районе было забронировано) и связались с hotels. Com. Три дня спустя нам сказали, что руководство не ответило, чтобы одобрить возврат, поэтому мы не можем получить свои деньги обратно.

Номера в порядке. Ванную комнату определенно нужно обновить. Обслуживание было в порядке. Мне пришлось ждать, пока служащий подойдет к стойке регистрации, чтобы зарегистрироваться, но регистрация прошла гладко. В этом месте есть несколько ресторанов по моему выбору, и недалеко от шоссе, чтобы я мог навестить семью. Останавливался здесь в прошлом году и увидел, что они добавили киоск для заказа еды. Интересно!

Уехал рано, больше не останавливался. Первый номер не убирали с последнего пребывания, во втором пахло сигаретами и краской. Ванная была такой старой, изношенной… На дверной раме были волосы, а с потолка почти капала эта желтая штука. Простыни были в пятнах. Дама на стойке была приятной и дружелюбной. Не рекомендовал бы. Как я уже сказал, мы даже не останавливались.

Я очень равнодушен к этому пребыванию. Цена была хорошей, леди, с которой мы имели дело во время регистрации, была очень милой. Однако, когда мы шли в номер, мы чувствовали запах марихуаны в коридоре, несмотря на то, что повсюду были развешаны знаки «Не курить». Вестибюль отеля был хорошим, как и первое впечатление от номера. Когда мы присмотрелись, то обнаружили, что в номере был запах плесени, система HVAC была очень громкой и очень устаревшей. После посещения ванной комнаты также обнаружилось, что требуется более 2 смывов, чтобы полностью избавиться от отходов в туалете. Я заметил пятна на постельном белье и полотенцах, что не так уж и важно, но было видно, что уборщики пытались их вывести, но им это не удалось. В наш последний день мы открыли тумбочку и обнаружили мусор и, как я могу предположить, грязные носки. Ванная комната также очень устарела, а туалетный столик поврежден и испачкан и начал отходить от стены. В целом, если внести некоторые незначительные улучшения и улучшить уборку, то пребывание здесь не было ужасным.

Мы остановились у вас вчера вечером, 11 января 25 года, потому что я работаю в этом районе и не хотел ехать домой в 3 часа ночи. Сначала обогреватель всю ночь издавал очень громкий шум, поэтому нам пришлось его выключить. Затем меня разбудили вскоре после того, как я заснул. Я думал, что на мне паук, но ничего не увидел. Я не спал всю ночь с зудом. Сегодня утром у меня была сыпь по всему телу. Я узнала, что это от клопов.! Мы никогда не остановимся там снова.

Почти все в нашем экстренном двухдневном пребывании было хорошим — не роскошным, но вполне хорошим для отеля низшего уровня. Регистрация прошла легко (после того, как я перестал пытаться использовать приложение Wyndham и позволил клерку на стойке регистрации сделать наше бронирование), наш номер был чистым и удобным, Интернет работал хорошо, а климат-контроль был хорошим. Много шума от уборки по утрам — как эстафета!
Единственной реальной проблемой был завтрак на второй день; не было хлопьев, что является настоящим недостатком при довольно ограниченном выборе завтрака. Когда я спросил, почему, мне сказали, что у них закончились миски. Серьезно!? Это не должно быть сложной проблемой, с продуктовым магазином прямо по дороге. К счастью, McD's прямо за углом.

В гостях у семьи. Нас поселили на нижнем этаже, и это нормально. Запах горшка был очень сильным. Я понимаю, что это не противоречит закону, но когда я плачу доллары за комнату, я, честно говоря, не хочу чувствовать запах дыма.

Мы использовали наши точки владения Wyndham по отношению к отелю… При бронировании мне сказали, что это отель, в котором разрешено проживание с домашними животными… Вот почему я выбрал этот отель, а не отель с бассейном в том же районе. Когда мы приехали, мне сказали, что домашних животных нет… Я не смог отменить бронирование, потому что, хотя я позвонил в Wyndham, чтобы использовать наши баллы владения на эти выходные, они использовали вторичную компанию для этих бронирований… В любом случае. Мне приходилось забирать собаку домой и ежедневно ездить туда и обратно, чтобы выпустить ее и покормить, поскольку я был не готов к няне для собак. Я специально спросил, есть ли в Wyndham отели, в которых разрешено проживание с домашними животными, иначе мы бы выбрали отель с бассейном, так как с нами была внучка. Очень разочарован… В дозаторе в ванной не было ни шампуня, ни кондиционера (я оставила записку горничной), к счастью, мы принесли свои… И я попросила у горничной туалетную бумагу и бумажные салфетки, когда мы были на улице. Наш второй день. К счастью, в тот вечер там был джентльмен, который принес мне немного на стойку регистрации. Да, и официант, обслуживающий завтрак, сидел за столом и разговаривал по телефону в тот час, когда мы были там.