Fairfield by Marriott Rochester Henrietta/University Area

Мы являемся пожизненными участниками программы Marriott уровня Platinum, и этот статус не даётся платным повышением статуса, а приобретается за годы неизменной лояльности. Одним из ключевых преимуществ является гарантированный поздний выезд до 16:00 во всех отелях, не относящихся к категории курортов и не относящихся к категории конвенциональных. Вчера, когда мы заселились, мы запросили поздний выезд до 15:00, и нам сказали, что запрос уже подтверждён.
Несмотря на это, горничная постучала в нашу дверь в 8:30 утра, пытаясь заселиться, задолго до стандартного выезда в 12:00. Затем на стойке регистрации нам сообщили, что мы должны покинуть отель до полудня, поскольку все номера в отеле распроданы. Это прямое нарушение опубликованной политики Marriott. Служба поддержки клиентов Marriott даже связалась с отелем, чтобы напомнить о необходимости соблюдать это правило, но руководство всё равно отказало. Затем мы обнаружили, что наши ключи-карты были деактивированы около 9:30 утра, несмотря на то, что мы не выезжали из отеля, и, кроме того, нашли много свободных номеров на их сайте, несмотря на то, что нам сообщали, что все номера распроданы. Это крайне разочаровывает и является проявлением неуважения к постоянным гостям.

Простыни были грязными и в них были волосы. Я спал сверху, потому что мы заселились поздно, но в остальном отель был нормальным.

Мы останавливались на одну ночь во время экскурсии по северо-западу Нью-Йорка. Регистрация прошла легко, номер был чистым, пусть и не слишком большим, а завтрак полностью оправдал наши ожидания! Парковка бесплатная, и отель находится в отличном месте. Наши дети немного поплавали в бассейне — он не большой и не глубокий, но им дали выплеснуть немного энергии! Если будем в тех краях, обязательно вернёмся!

ДЕВУШКИ, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я путешествовала одна, и около полуночи какой-то мужчина смог открыть дверь между нашими номерами и заглянуть ко мне. На двери было написано, что она заперта! Я попыталась сохранить спокойствие и попросила переселить меня в тот, где по соседству никого нет, но персонал отмахнулся, сказав: «Иногда людям просто любопытно». Здравствуйте, извините? Неприемлемо. Стоит ли говорить, что я была так напугана и чувствовала себя в полной безопасности. ЭТИ ДВЕРИ ДОЛЖНЫ ОТКРЫВАТЬСЯ ТОЛЬКО ПЕРСОНАЛОМ! Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Номера комфортабельные, но шторы не доходят до самого низа окна, поэтому в комнату проникает много света. Завтрак разочаровал — много беспорядка и почти нечего есть (см. Фото). Расположение удобное.

Мы попросили номер для людей с ограниченными возможностями и пояснили, что это для людей с ограниченными возможностями. Нам дали номер для людей с нарушениями слуха. В номере не было полотенец, и мы неоднократно звонили на стойку регистрации, но никто не ответил. Пришлось искать горничную в коридорах. Очень разочаровывающе. Номер был чистым. Снаружи было много шума.

Персонал на стойке регистрации был превосходным. Очень гостеприимным. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень добрым и услужливым. Номер хорошего размера.

Кровати были жесткими. Кондиционер работал очень громко. Персонал был дружелюбным и услужливым. Менеджер проводил собрание персонала стойки регистрации в зале для завтраков в 8:00 утра в понедельник 2 июня. Они заняли половину столов. Зал для завтраков изначально был маленьким. Менеджер сказал сотрудникам, что если в этом вестибюле есть гость, то вам не следует там сидеть. Но они все сидели и проводили совещание. Это было действительно странно и делало завтрак там неудобным. Кроме того, завтрак был не очень хорошим. Не так много вариантов и не было свежих фруктов.
В целом отель был нормальным.

Marriotts — мой выбор. Обслуживание при регистрации было отличным. Дон и другие молодые леди были потрясающими. Номер нормальный. Немного устаревший, но чистый. Кровать чистая и удобная.

Мы вошли в номер, там спал парень, и мы ждали 30 минут, чтобы попасть в другой номер, не рекомендую, при выезде были зеленые вещи, совсем не чисто, худший опыт был в отеле.

Очень удобное расположение. Персонал исключительно приятный и гостеприимный по прибытии. Кофе круглосуточно всегда горячий. Очень по-домашнему чувствуешь себя и уходишь! В целом это 100% лучшее соотношение цены и качества, если вы посещаете район Рочестера. Это доступное, пряное и чистое. Эми, генеральный директор, всегда на работе, со своей теплой улыбкой предана Marriott. Она всегда готова выпрыгнуть из своей зоны комфорта, чтобы убедиться, что о ее гостях очень хорошо заботятся и они счастливы! Это действительно был отличный опыт, и я на 100% готов сделать это для своей семьи и друзей.

Останавливался, когда приезжал с семьей. Номера были чистыми, а человек из службы питания по имени Яхайра был очень любезен, когда я попросил горячую воду для моего больного ребенка. Она также наполняла завтрак, когда на завтраке было так много людей. Спасибо!

Это самый доступный и качественный отдых, который я когда-либо пробовал, кроме Marriott! Это место остается безупречным, у менеджера самая красивая улыбка и самый позитивный подход к новоселью, который заставит любого почувствовать себя желанным гостем. Персонал всегда готов ответить на вопросы и помочь, когда понадобится погода, дополнительное постельное белье и уборка или просто болтать о минусовых температурах в Нью-Йорке, они великолепны! На завтрак есть широкий выбор блюд, чтобы начать день сбалансированно и правильно! Без сомнения, в этом месте все собрано, и я рекомендую всем, кто приезжает в этот район! Не каждое место в Нью-Йорке наверняка самое лучшее, но это место! Спасибо!

У меня есть только положительные отзывы об этом месте. Сотрудник стойки регистрации был очень милым, приветствовал нас с улыбкой и был очень любезен, позволив нам заселиться пораньше. Официант в буфете на завтрак был очень дружелюбным, содержал территорию в чистоте, еда была хорошей — и, вероятно, один из лучших завтраков в отеле. В целом пребывание было приятным, расположение удобное во всем. Отличный сервис!

Очень чистые и тихие номера. Из других комнат многого не слышно.
В отеле подают завтрак, но в отеле нет никакой другой еды, кроме еды на вынос, в которой в основном есть чипсы или батончики.
Если вы приедете поздно, вы можете поесть в фаст-фуде, поскольку весь район закрывается в основном в 9 часов вечера, а многие заведения закрываются в воскресенье или в 19:00.
Они рекламируют фильтрованную воду, но после завтрака машина в основном выключена. Вам придется пойти в тренажерный зал, чтобы воспользоваться там диспенсером для воды, но он находится внутри бассейна, который закрывается после 23:00. А если в воде дети, то вся вода покрывается лужами.
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Нам очень понравилось наше пребывание.

Мы остановились здесь на обратном пути в Огайо из Нью-Гэмпшира. Было очень чисто и пахло свежестью. Мы жили на первом этаже рядом с магазином, и там было совсем не шумно. Завтрак был на шаг выше большинства других завтраков, которые мы ели в подобных местах.

Нужно было место для проживания во время поездки в Огайо, номера были чистыми, а завтрак был на удивление хорошим, с хорошим ассортиментом свежих продуктов. Я был очень удивлен, что у них было органическое молоко из долины, которое идеально подходило для нашего 18-месячного сына, так как оно нам было нужно. Никаких жалоб, хорошее соотношение цены и качества, остановился бы здесь снова.