Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Henrietta/Rochester Area 2*

Мы остановились в Super 8 by Wyndham Henrietta/Rochester Area на 2 ночи. К сожалению, это был ужасный опыт.
В первую ночь мою маму укусили насекомые в шею, лицо и голову — у нее было несколько десятков опухших, зудящих укусов. После того, как мы пожаловались, отель переселил ее в другой номер и пообещал вернуть деньги, но мы до сих пор не получили возврат.
Это было очень расстраивающе и разочаровывающе. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Надеюсь, отель сможет взять на себя ответственность и решить эту проблему, чтобы не навредить другим гостям.
— — — —
Мы остановились в Super 8 by Wyndham Henrietta/Rochester Area на 2 ночи, и этот опыт был крайне расстраивающим и расстраивающим.
На второй день я забрала запечатанные стаканчики йогурта из зоны для завтрака, чтобы принести их в номер для своей семьи, включая мою дочь. Сотрудник остановил меня у двери, указав на табличку на стене с надписью «Нет еды за пределами этой комнаты». Он показал мне, что кто-то уже пролил кофе на ковер, поэтому нам не следует брать еду обратно в номер.
В то же время как минимум трое других гостей выходили с кофе или чаем в руках. Я объяснил ему, что могу поесть в зоне для завтраков или могу следовать правилу и не приносить еду обратно — но было бы несправедливо останавливать только меня и позволять другим свободно выходить. Он отвечал только «нет нет нет» снова и снова.
Его английский был очень ограниченным; он мог только сказать «нет нет нет» и использовать жесты, что делало общение практически невозможным.
В то же время выходил другой гость, неся открытую чашку кофе. Тем не менее, сотрудник решил остановить меня, хотя у меня были запечатанные стаканчики из-под йогурта. Я не хочу говорить, что это потому, что другой человек был выше или светлее, но мне действительно казалось, что меня выделили.
Я сообщил об этом на стойку регистрации, но они встали на сторону сотрудника и не смогли должным образом отреагировать на мою жалобу на дискриминацию.
После этого тот же сотрудник стоял у двери, пытаясь помешать другим гостям выносить еду, но из-за его ограниченного английского и плохих навыков общения многие люди все равно уходили с едой и кофе.
Было ясно, что он только что начал применять это правило из-за пролитого на ковер кофе, но он решил сначала нацелиться на меня, игнорируя других, что показалось несправедливым и дискриминационным.
В первый день нашего пребывания никто не мешал гостям брать еду в свои номера.
Я был крайне зол и обижен. Когда меня так выделяли, это было унизительно и дискриминационно.
Общение с персоналом и стойкой регистрации было очень разочаровывающим; казалось, что они упрямы и неразумны, а не пытаются решить проблему.
В целом, это был ужасный опыт. Я чувствовал себя неуважаемым, несправедливо обиженным и даже дискриминированным. Я никому не рекомендую этот отель.