Red Roof Inn Rochester - Henrietta

У меня возникла проблема с Airbnb, и мне нужно было где-то остановиться на Рождество. Честно говоря, я останавливаюсь именно в отеле Red Roof Inn, потому что там чисто, и персонал очень приятный. У меня никогда не было проблем с проживанием там. Если я вернусь в Рочестер, я тоже выберу Red Roof Inn. Больше всего мне нравится, что это не крытый отель, куда нужно подниматься на лифте. Я могу припарковать машину прямо у двери и зайти, как в квартиру или дом. Проблем с шумом не было, и персонал был очень отзывчивым.

Останавливалась там на выходные. Должна сказать, я ужасно расстроена. Много лет назад, до пандемии, крыша была в хорошем состоянии. Чисто и все такое. Но теперь все приходит в упадок. Простыни на моей кровати были грязные. Ковер грязный, не пропылесосили. Убила клопа, а еще, пока я лежала в постели и смотрела телевизор, появился красный клоп, весь в поедании. После этого я не могла уснуть. До сих пор жду возврата залога. Я живу в этом районе, так что вернусь, если не получу его в течение недели. Но честно говоря, я думаю, что мне должны вернуть всю сумму.

Я обнаружила, что мой номер грязный. Кровать выглядела так, будто на ней уже спали. Батарейку от пульта от телевизора я наконец-то нашла на полу под кондиционером/обогревателем, так что смогла включить телевизор. Металлический каркас кровати издавал звук, будто он сломался, когда я на него села. Кровать очень неудобная. Прямо рядом с каркасом кровати из стены торчит розетка с торчащими проводами (я это сфотографировала). Нашла таракана на стене в ванной. Совсем не могла спать из-за того, что люди по соседству громко кричали и разговаривали. Я действительно считаю, что возврат денег был бы правильным решением (только из-за состояния номера), но на это я не рассчитываю. Я остановилась здесь только потому, что это близко к аэропорту. Больше здесь останавливаться не буду. Единственным плюсом было то, что администратор на ресепшене был вежлив.

Отель представляет собой простой недорогой отель для этого района. Номер был чистым и комфортным. Свободного места не так много; ванная комната маленькая, но функциональная. Самой большой проблемой для меня стало отсутствие вешалок для одежды в номере, и их нельзя было найти на ресепшене. К счастью, один из сотрудников службы уборки обыскал несколько свободных номеров и нашел для меня 5 вешалок. Здание старое, и это было заметно: ямы на парковке и старые лестницы. Персонал был профессиональным и приятным.
Если вам нужно повесить одежду, либо возьмите свои вешалки, либо остановитесь в другом месте. Сомневаюсь, что буду останавливаться в каком-либо отеле сети Red Roof Inn в будущем.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Туалет не смывался полностью на протяжении всего нашего пребывания. В комнате пахло дымом, который маскировался освежителем воздуха. На одеяле даже были следы от сигаретного ожога (и пятна).

Ник работает на стойке регистрации, он очень приятный и любезный. Я указал неправильную дату своего пребывания на Priceline, и он очень легко изменил дату на ту, которая мне была нужна. Разрешается проживание с собаками, что очень помогает путешественникам. Еще раз спасибо за вашу помощь!

В рекламе объекта размещения говорится, что он является одним из лучших отелей в этом районе, где курение запрещено. Это 100% неправда. В номерах запрещено курение, но чтобы попасть в вестибюль, вам придется пройти сквозь облако дыма от сигарет и вейпов. И вам нужно пройти по балкону, чтобы попасть в свою комнату, и все стоят возле своих комнат на балконе и курят. Таким образом, отель не на 100% свободен от курения. Это важно, если у вас аллергия на сигаретный дым.

TJ T.
1/5
Только что в Google.
Обычно я не жалуюсь, но это больше, чем я могу вынести. ПОСМОТРЕТЬ ФОТОГРАФИИ Грубые люди, включая стойку регистрации, липкие полы и письменный стол, тонкие подушки с комками, невозможно добраться до стойки регистрации/вестибюля или номеров, не вдыхая клубы дыма в этом «отеле, на 100% свободном от табачного дыма», повсюду вокруг вас приветствуют запахи мусора из мусорных контейнеров. Из соседних предприятий, мертвые клопы на полу, утюг, покрытый расплавленным пластиком и протекший на полу, сказал, что принесут мне 1, когда выйдут включить свет на ночь, но так и не сделал, телефон в номере не работает, поэтому пришлось Продолжайте идти через два здания, чтобы добраться до стойки регистрации и получить помощь, дд убрал утечку из утюга полотенцем. В номере только 2 полотенца, 2 тряпки и 1 полотенце для рук. Прием ОТКАЗАЛСЯ заменить его! Они сказали, что в 18:00 уборка заблокирована, и они ничего не смогут получить до 7:30 утра. Думаю, я использую полотенце для рук, чтобы вытереться после душа. Если вашего ребенка рвет на кровати, предполагайте, что вы спите в ней до тех пор, пока на следующий день не начнут уборку! Я вижу, что у них есть ответы на МНОГИЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, но я ни разу не увидел, чтобы они предлагали сделать что-нибудь, чтобы все исправить. Жаль, что не было других вариантов, но это был единственный в этом районе на эти выходные. Я забронировал месяц назад. Оставайтесь дома, НЕ приходите сюда.

Итак, во-первых, вы не узнаете цену, пока не доберетесь туда. Интернет-реклама в любом случае различается.
Стойка регистрации была уважительной и решила мои проблемы. Похоже, ее интересовало, как работают мотели. Цена была в порядке, в номере пахло плесенью, но это не проблема. Освежитель воздуха и все пропало. Никаких укусов клопов, так что я доволен. Для работы шампуня требуется 300 нажатий.
Я пробыл менее 24 часов.

Я недавно останавливался в этом отеле и был крайне разочарован обслуживанием на стойке регистрации. С того момента, как я вошел, администратор не поздоровался со мной и даже не посмотрел на меня. Когда я упомянул, что у меня есть бронь, она резко потребовала мое удостоверение личности без всякой вежливости. Все взаимодействие казалось непрофессиональным и пренебрежительным. Обработав мой депозит, она, не сказав ни слова, положила ключ от номера на стол, заставив нас почувствовать себя нежеланными гостями. Когда я спросил номер комнаты, она просто указала, что он указан на карточке, а когда я запросил квитанцию, она грубо отказалась, заявив, что это произошло потому, что я забронировал номер через третье лицо.
В целом ее отношение было недружелюбным и сделало процесс регистрации неприятным. Я надеюсь, что руководство решит эту проблему, поскольку такой уровень обслуживания не отражается на отеле хорошо.

Мало того, что персонал плохо общался, там также останавливалось много отрывочных людей. Комнаты очень маленькие и неудобные, а расположение почти рядом с двумя основными перекрестками очень сложно и опасно. Единственным достоинством мотеля было то, что нашей кошке разрешили остаться там бесплатно.

Рулонный пол в ванной был липким до такой степени, что мне пришлось взять шлепанцы, чтобы принять душ. Плитка на полу в ванной была потрескавшейся и довольно отвратительной. Они рекламируют ежедневную уборку, которая когда-либо проводилась, и когда я подошел к стойке регистрации, мне сказали, что у них ее нет. Выбор каналов для кабельного телевидения составлял пять или шесть станций. Единственным плюсом была удобная кровать.

Плюсы: расположение и дешевле, чем у остальных. Минусы: цена должна была быть дешевле, чем она есть. Неудобные кровати, люди курят перед вашей комнатой. Персонал едва знал английский язык и не дал нам ничего, о чем мы просили. На простынях были пятна. В комнате пахло. В соседней комнате лаяла собака.

Обслуживание клиентов здесь очень хорошее, особенно сам менеджер — очень внимательный и понимающий. В номере содержится все необходимое, т. Е. Чистые полотенца, туалетная бумага, мыло и т. Д. Однако внешняя проблема сократила наше пребывание, и менеджер понял, что нужно вернуть деньги за отмененные ночи.

После того, как с меня взяли залог в размере 50 долларов, который, как мне сказали, подлежит возврату при выезде. Я вошел в комнату и обнаружил грязный душ, туалет и кровать. К счастью, это была двуспальная кровать, а вторая кровать была проходимой. Душ был настолько отвратительным, что я пошел в долларовый магазин купить отбеливатель. Я рекомендую Red Roof прекратить свои франчайзинговые отношения. Я вместе с дочерью обхожу местные туристические колледжи, и, учитывая количество колледжей рядом с этим местом, это было большим разочарованием по сравнению с обычными стандартами Red Roof.

Я останавливался в этом отеле несколько лет назад, и он был в гораздо лучшем состоянии. Внешний вид нуждается в обновлении и большем уходе. Люди просто тусуются, курят сигареты и марихуану.
В комнате в целом было чисто, пока я не принял душ утром и не обнаружил две использованные тряпки, висящие на душевой штанге.
Дверь выглядела так, как будто кто-то несколько раз пытался взломать ее. Отелю нужно немного больше любви и заботы. Отличное расположение и хорошая пиццерия рядом.

Много бездомных, «временных» жителей, многие с собаками. Комната была в порядке. Там было два стула за столом, и это было приятно, так что мы оба могли сидеть в них за ужином. Был письменный стол, гладильная доска, утюг, фен. Тихий кондиционер. Приличный Wi-Fi и хорошо освещенный. В холодильнике не было морозильной камеры, но они положили мои пакеты с морозильной камерой где-то рядом со стойкой регистрации, как это произошло во многих местах, где мы останавливались. ОДНАКО, если вы положите пакеты со льдом на самый верх, окажется, что эта область по сути представляет собой морозильную камеру. В этой RedRoof также есть ужасные дозаторы мыла, из которых невозможно достать мыло. К счастью, кто-то оставил ее открытой, чтобы мы могли взять жидкое мыло прямо из бутылки. Стеклянный поднос для микроволновой печи отсутствовал, как и ведро для льда. Окно расположено достаточно высоко, чтобы собака не могла «стоять на страже» и лаять на каждый движущийся предмет.
Эту RedRoof и ту, что в Буффало, несколько лет назад купил новый владелец. Этот человек не отремонтировал вещи, которые требовали ремонта, поэтому мотели немного обветшали. Они также увеличивают доходы, имея там довольно много бездомных. Видимо, государство не платит им достаточно, чтобы поддерживать это место в идеальном состоянии. Этого, конечно, достаточно для одной ночи, но некоторые соседи могут заставить вас почувствовать себя некомфортно.