Extended Stay America Suites - Rochester - Henrietta Studio 6 Extended Stay Rochester Henrietta NY

Почти все, в коридоре странный запах, в первом номере, который нам достался, на потолке в туалете было огромное черное пятно плесени, попросили заменить, во втором номере были постельные клопы, и мне пришлось снять оконную панель, чтобы это исправить. Не очень хорошая кровать.

В начале мая этого года наше пребывание было нормальным. Но через 3 месяца нашего пребывания нас обвинили в том, что из нашего номера исходит запах собаки, хотя мы содержим своих собак в чистоте и убираем номер ежедневно. Наш номер проверяли каждые 10 дней в течение 3 месяцев. Недавно во время похорон моего отца моя жена получила уведомление о том, что отель пытается списать с нашей кредитной карты 3217, 18. А сегодня, когда я позвонил в службу по работе с гостями, мне сказали, что Extended Stay не будет иметь с нами дела. Когда моя жена перезвонила, они заявили, что это из-за ущерба (который мы не нанесли) и заявили, что мы выехали в пятницу 27 декабря 2024 года, когда в тот день были в Сиракузах на похоронах. Ни разу персонал не спросил нас, когда будет наш выезд. Хотя мы сказали, что нашли квартиру и уедем на полторы недели раньше.

Отличное обслуживание клиентов от Кенни и менеджера Анджелины. У меня были проблемы с бронированием через стороннюю компанию по бронированию. Персонал отеля был более услужлив, чем сторонняя компания, когда дело дошло до сортировки бронирований. Чистые номера, тихие коридоры. Отличное обслуживание в целом.

Плюсы: если вам нравится, когда вас забирают в 2 часа ночи после того, как они пропылесосили холл, то бронируйте здесь. Минусы: было довольно грязно. В душе были волосы. На коврах были пятна, пыль, пахло дымом, и вам приходилось самим выносить свой мусор в мусорную комнату, иначе с вас взимали дополнительную плату. Разве не для этого нужна уборка?

Это место не предлагает никаких удобств. Нет даже пластиковых столовых приборов и посуды. Все необходимое необходимо получить на стойке регистрации. Мебель потертая и старая. Комната была чистой, и персонал казался приятным. Но это неприятный опыт, если только вы только что не вышли из учреждения.

Это был один из самых грязных отелей, в которых я когда-либо останавливался, и он, без сомнения, с годами пришел в упадок. В номерах больше нет ничего для размещения постоянных гостей. Раньше в стоимость длительного пребывания входили посуда, стекло, кухонные принадлежности и столовое серебро. В нашем номере были красные пятна в разных местах на ковре (номер 233), отсутствовали вешалки для полотенец, дыры в стене, где когда-то висела фотография, и при регистрации в ванне был клок волос.
Я бы НИКОГДА не рекомендовал и не возвращался в этот отель, и я чувствую себя ужасно из-за того, что кому-то приходится пережить какое-либо длительное пребывание в этом темном, ветхом отеле.

Я даже не могла спать, настолько неприятный и тяжелый запах сигарет был в номере, коридоре, ванной, все отвратительно пахло сигаретами. И вдобавок ко всему, в ванной была тусклая улыбка. Это одно из худших мест, где я когда-либо останавливался, никогда больше. Жаль, что я не мог сделать фотографии и видео, чтобы вы увидели, насколько отвратительно это место.

Комната была гостеприимной и удобной. Очень чисто, кровать большая и очень удобная. Единственным недостатком было то, что вешалка для полотенец в ванной была ржавой. Отелю действительно требуется некоторое обновление. В других отзывах жаловались на запах сигарет, но по прибытии этого не было. Мы провели комфортное пребывание и были довольны ночным визитом.

Я забронировал проживание за 3 дня, добрался до отеля около 10, и мне сказали, что мой номер продан кому-то другому, и других свободных номеров у них нет. С моей карты уже были списаны средства. Затем сотрудник за стойкой сказал: «О, у нас есть комната, но в ней нет подушек». Учитывая время ночи, я решил попробовать. Когда мои руки были полны багажа и домашнего животного, служащий вручил мне пригоршню одеял и единственную подушку, имевшуюся у него сзади, без набивки. Я едва мог дойти до комнаты, не уронив вещей. Когда я добрался до комнаты, дверь очень трудно открыть, замок был ненадежным, и в целях безопасности не было защелки. Комната была грязной, и мне приходилось самому убираться. Вещи были сломаны, а кухонный кран не работал. Очень разочарован своим пребыванием и не рекомендую останавливаться в этом отеле. Персонал извинялся, но совершенно не помогал, когда обращались со всеми этими проблемами, ничего не было сделано для их решения.

Останавливались там на две ночи, посещая день открытых дверей в колледже. Расположение хорошее — много мест, где можно поесть, в нескольких минутах езды.
Комната была плохо освещена, и по какой-то причине над спринклерной системой навис пластиковый пакет из продуктового магазина. Техника была старая, с большим количеством ржавчины. В ванной комнате не было вентилятора, так что удачи в проветривании комнаты, если у вас расстройство желудка. На кухне не было посуды, и когда я пошел за ней на стойку регистрации, вилок там уже не было. И их завтрак на вынос практически не существовал. Но на соседней площади есть продуктовый магазин, так что вы можете зайти и купить все, что вам нужно.
Определенно не остановлюсь здесь снова во время моих дополнительных поездок в этот район.

В первой комнате, которую нам дали, был запах. Было так вонюче, что нас чуть не стошнило, и нам нужно было выйти на свежий воздух за пределы комнаты. На матрасе были неузнаваемые волосы, все ящики в комнате были открыты, и это выглядело жутковато. Чтобы открыть дверь, нужно нажать три-четыре раза. Поэтому мы попросили другую комнату, и работник за стойкой, вероятно, сделал это за нас. Однако во второй комнате, в которой мы находились, нет стула, фена, а контроллер телевизора покрыт сильной пылью. Простыня выглядела грязной, повезло, что я принес из дома запасную чистую простыню. Посреди стены была розетка, и нам приходилось ставить телефоны на пол, чтобы зарядить ее. Единственная причина, по которой я ставлю «2/10» вместо «1/10», заключается в том, что работник отеля вежливый и приятный. Но отелю нужен был лучший менеджмент, это точно. Наше бронирование в Бостоне было хорошим, поэтому я понятия не имею, почему здесь, в Рочестере, так плохо управляют.

Не оставайтесь здесь. Я путешествую по всему миру, и это было одно из худших мест, где я когда-либо останавливался. В отеле все было грязно и неряшливо. В местах общего пользования на полу был мусор, не пылесосили, на лестничных клетках лужи. Это было инстинктивное желание ничего не трогать. Вокруг слонялось много сомнительных на вид людей, и я не чувствовал себя в полной безопасности. Моя комната была грязной. Сиденье для унитаза было поднято, и я пописал в унитаз. Полы были грязными. Я не снимал обувь, кроме как перед сном. В ванной нет шампуня и кондиционера. Хотя я даже не приняла душ, потому что это было противно. Моча и другие неизвестные вещества на стенах. Все было просто грязно. Я проверил на наличие клопов как можно скорее. На простынях было несколько пятен. Честно говоря, я плохо спал и думал о том, чтобы поспать в машине. Я привел свою собаку, и когда вывел ее, каждый шаг в траве был направлен на то, чтобы увернуться от кучи фекалий. Завтрак на вынос был шуткой. Лучше не иметь ничего. Персонал утром даже не удосужился красиво одеться и выглядел очень непрофессионально. Просто держитесь подальше. Такая трата денег!