The Statler Hotel at Cornell University

Отель прекрасно расположен в центральном кампусе Корнеллского университета. Мы остановились на две ночи и прекрасно провели время. Студенты, работающие в отеле, очень любезны и отзывчивы. Алессандра, первокурсница Корнеллского университета, была особенно выдающейся. Она была невероятно быстрой и внимательной каждый раз, когда нам нужно было припарковать или забрать машину, что сделало вход и выход из отеля невероятно простым. Её тёплое отношение, эффективность и профессионализм действительно выделялись и улучшили наше впечатление. Мы были впечатлены тем, как она справлялась со всеми задачами, особенно учитывая загруженность отеля.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Хороший, чистый бутик-отель. Но это не пятизвёздочный отель, а вполне удовлетворительный четырёхзвёздочный.
Персонал профессиональный и дружелюбный. Если вы приехали в Корнеллский университет по личным или деловым делам, этот отель — идеальный вариант.

Разочаровывающий отказ от некогда надежного отеля**
Мы много раз останавливались в отеле The Statler на протяжении многих лет и всегда оставались в восторге. Наше пребывание 25–26 октября, к сожалению, разительно отличалось от этих стандартов.
Проблемы начались с задержки встречи в аэропорту и продолжились из-за неорганизованной процедуры регистрации. Когда я попросил заменить кровать размера «queen-size» на две односпальные, сотрудник спросил: «За ту же цену? », как будто это стандартное изменение конфигурации было запросом на повышение категории номера.
Проблемы с оплатой были особенно тревожными. С моей кредитной карты дважды списали средства за непредвиденные расходы (50 и 32, 50 долларов), несмотря на подтверждение того, что первая транзакция была одобрена. Ещё больше обеспокоило то, что вскоре после обработки этих платежей моя карта была скомпрометирована, и мне пришлось заказать новую. При выезде обнаружилось расхождение между суммой в счёте и на терминале, которое никто не смог объяснить.
Нам обещали раскладную кровать, но она так и не пришла, несмотря на четырёхчасовое ожидание. Когда я, как и было предложено, регистрировал жалобы через приложение отеля, сотрудник по имени Рэнди запросил мой адрес электронной почты, но так и не ответил. После этого функция чата в приложении стала недоступна.
Во время оформления заказа я упомянул об этих проблемах, но никто из сотрудников не знал ни о моей переписке с Рэнди, ни о моих зарегистрированных жалобах.

Отель Statler прекрасно расположен в самом центре великолепного кампуса Корнельского университета. Несмотря на то, что в нем работает много студентов, это первоклассный профессиональный отель класса люкс. Он удобно расположен относительно всего, что есть в университете или в этом районе Фингер-Лейкс, штат Нью-Йорк.
Номера отремонтированы и имеют все, что может понадобиться путешественнику. Удобная кровать с высококачественным постельным бельем, прекрасный вид из нашего номера с видом на башню. Ванная комната небольшая, но в ней есть все необходимое, включая очень хорошее освещение, зеркало для макияжа, хороший душ с ручным распылителем. В номере также есть сейф, что становится редкостью в других отелях.
Хорошие варианты питания, всегда превосходная еда в Taverna Banfi, а также другие варианты, включая обслуживание в номер.
Для гостей есть услуга парковщика (за дополнительную плату), и даже несмотря на то, что мы часто приезжали и уезжали, нам не пришлось долго ждать, пока оперативная команда парковщиков привезет нам машину.
Все в нашем пребывании было на высшем уровне и роскошно. В этом отеле есть все, и это одно из наших любимых мест для проживания.

Отель Statler оказался отличным местом для проживания во время нашей поездки в регион Фингер-Лейкс. Номер был комфортабельным, а ежедневная уборка напомнила нам о том, какими были отели раньше. Нам также понравился вид на кампус из номера и ресторана. Этот отель — настоящая жемчужина региона Фингер-Лейкс.

Мы остановились в отеле The Statler во время семейной поездки, и это был поистине особенный опыт, так как мой муж – выпускник Корнелла и хотел показать мне кампус. Расположение отеля идеально – он находится в самом сердце университета, что позволяет легко исследовать всё пешком и проникнуться атмосферой кампуса.
Если вы хотите провести больше времени в центре Итаки, отели там могут быть удобнее, но для тех, кто хочет посетить кампус, Statler – идеальный вариант. Еда в отеле была приличной, хотя и не особо запоминающейся, но что действительно выделялось, так это обслуживание. Персонал был исключительно вежливым и отзывчивым, что сделало наше пребывание комфортным и приятным.
В целом, отель The Statler – отличный выбор, если вы хотите познакомиться с Корнеллом поближе, а тёплое гостеприимство добавляет очарования вашему визиту.

Отель хорошо управляется и в целом отличный. Однако здесь поразительно много собак. Я сегодня утром пару часов работал в холле, и, похоже, четверть гостей приехали с собаками. У меня просто обрушилась аллергия. Понимаю, что это модная тенденция, но это, безусловно, испортило мне всё пребывание. Примерно то же самое я ожидал бы от проживания в вольере.

Я был очень доволен своим пребыванием. Цена была вполне доступной для отеля высокого класса. Из ресторана открывался прекрасный вид, а еда была вкусной. Мои ожидания были не слишком завышенными, поскольку я выбрал отель из-за его расположения на территории кампуса Корнелла. Он был очень удобным и соответствовал моим ожиданиям, а то и превзошёл их. Что особенно важно, все, казалось, были очень довольны работой. Это хороший знак.

Мы остановились в отеле Statler, чтобы посетить Корнелл. Он идеально подошёл для этого – очень удачное расположение. В нашем номере было тихо, а кровати – удобными. Мне очень понравилось, что здесь работает и учится так много студентов – весь персонал, с которым мы общались, был замечательным и внимательным. Парковка работала отлично и быстро. Мы также поужинали в таверне Banfi на втором этаже отеля и остались очень довольны. Наша официантка Мориум была просто фантастической – она рассказала нам много полезной информации о том, как быть студентом Корнелла, и к тому же отлично справлялась со своей работой. Я бы обязательно остановилась здесь снова.

Ещё раз посетил Statler. Кажется, я был здесь раза четыре за эти годы. Прямо в центре кампуса Корнелла. Потрясающее место. Водопад, должно быть, потрясающий. Территория очень холмистая… не для слабонервных. Обслуживание отличное. Персонал очень мотивированный.

Мы не можем придумать лучшего способа доказать, что это управляется одной из лучших школ гостеприимства в мире? Пребывание в отеле Statler было для нас отличным опытом. Номер был чистым и ухоженным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был вежливым и хорошо обученным. Вы можете сказать, что они стремятся помочь с большим профессионализмом. Все были приветливы и старались изо всех сил понять наши потребности. От менеджера до младших членов команды — вот как должен выглядеть первоклассный сервис. Мы хотим сказать, что Корнелл получил ощутимую рекламу, которая действительно говорит о качестве университета.

Недавно у нас был самый потрясающий опыт в The Statler. Персонал был таким потрясающим и замечательным для меня и моей собаки. Эрик, наш дежурный на стойке регистрации, был звездным и сделал наш опыт абсолютно незабываемым. Мы не можем дождаться, чтобы вернуться. Эрик был первоклассным и таким замечательным хозяином! Нас бесплатно повысили до номера-люкс в башне, и это была настоящая роскошь. Весь опыт был невероятным и более чем 5 звезд.

Я хотел бы поблагодарить Вирджинию Янг за её выдающееся обслуживание и внимательность во время моего недавнего пребывания.
С самого начала Вирджиния приложила заметные усилия для личного взаимодействия: расспрашивала о моих путешествиях, интересовалась моим пребыванием и создавала ощущение искреннего гостеприимства. Когда я спросил о продлении бронирования, она превзошла все ожидания. Вместо того, чтобы направить меня куда-то ещё, Вирджиния лично связалась с соответствующим агентом по бронированию, чётко объяснила мою ситуацию и проследила за тем, чтобы всё было оформлено без каких-либо проблем. Благодаря её активной поддержке продление прошло гладко и без лишних хлопот.
Когда я вернулся в отель, она вспомнила моё имя и сразу же предложила помочь с любыми дополнительными вопросами, чтобы обеспечить мне и моей семье комфортное и приятное пребывание. Сочетание её профессионализма, настойчивости и личного внимания оставило неизгладимое впечатление.
Вирджиния – яркий пример того, как должен выглядеть превосходный сервис для гостей, и она действительно внесла свой вклад в качество нашего пребывания. Я надеюсь, что ее усилия будут оценены по достоинству, поскольку она превзошла все ожидания, чтобы обеспечить наше удовлетворение.

Замечательный отель. Превосходное обслуживание. Тихо. Чисто. Все, что нужно для отличного пребывания в Итаке. Это, наверное, наш 18-й раз в отеле, и нам он очень нравится, и мы рекомендуем его. Персонал очень дружелюбный и вежливый.

Statler — безусловно, лучший отель в регионе. Номера прекрасные, персонал и студенты поддерживают друг друга, чтобы улучшить впечатления гостей. Чувствуется, что команда заботится обо мне и моем опыте. Banfi's был необыкновенным и действительно отлично позаботился об особом ужине в честь дня рождения моего партнера. В целом впечатления были превосходными.

Наше пребывание в «Стэтлере» было действительно замечательным. Парковка была быстрой и эффективной. Обслуживающие все замечательные. Регистрация прошла быстро… и нам повысили категорию номера! У нас был безумный вид на башню с часами, который был настоящим раем. Кровати удобные, ванные комнаты укомплектованы великолепными товарами. Я настоятельно рекомендую остановиться в Statler, если вы посещаете Корнелл (или Итаку) и хотите получить роскошные впечатления…

Я останавливался в этом отеле несколько раз, включая прошлые выходные, и каждый раз это были отличные впечатления. Это один из моих любимых отелей по многим причинам. Номера элегантные, чистые и удобные. Здесь есть отличный ресторан с полным спектром услуг, который мы всегда выбираем для нашей первой ночи. Расположение потрясающее — прямо на территории кампуса. И сервис невероятный. Я действительно чувствовал, что все там узнали нас и заботились о нас. Я сказала мужу, что, по моему мнению, все люди, которые там работали, должно быть, прочитали «Необоснованное гостеприимство» Уилла Гуидары, потому что они сделали все возможное, чтобы убедиться, что мы счастливы, и даже удивили нас неожиданным жестом. О, и я уже упоминал, что в этом отеле разрешено размещение с собаками? С нашей собакой Лютиком обращались как с принцессой. Мне было грустно уезжать, и я не могу дождаться, чтобы вернуться!