La Quinta Inn by Wyndham Buffalo Airport

Мы останавливались в этом отеле на 2 ночи. При заселении в лобби стоял странный запах, почти как застоявшаяся вода. Моему сыну нужно было в туалет, пока я регистрировалась, поэтому мой муж отвел его туда, и в «общественном» туалете на первом этаже ужасно пахло мочой, а сиденье было в пятнах мочи. Когда мы заселились, мы прошли в свой номер, и в коридоре пахло дымом. Это очень тревожно для отеля, который заявляет, что он на 100% свободен от курения. Чтобы в коридоре был такой запах, значит, там много курят. Когда мы вошли в номер, нас сразу же окутал запах марихуаны. Одна из наших кроватей скрипела очень громко от малейшего прикосновения. На полу была диетическая пища, а полотенца у раковины были влажными. Когда мы развернули коврик для ванной, из него выпали волосы и черный ворс. Казалось, что это полотенце вообще не чистили. Когда мы обратились по этому поводу к персоналу, нам сказали, что других свободных номеров нет, так как им уже пришлось поменять номера для трех других семей. Похоже, у многих гостей тоже были проблемы с номерами. Мне сказали, что я не могу получить возврат денег, так как бронировала через Hotwire, поэтому мне нужно будет связаться с ними. Кровать очень жесткая, а подушки комковатые. Это был единственный номер в отеле, который я посчитала нужным проверить на наличие клопов. К счастью, их не было.
Парень на ресепшене был очень любезен и пытался помочь, но мало чем мог помочь. Это единственная причина, по которой я ставлю 2 звезды.

Я НЕ рекомендую этот отель. Он грязный, устаревший и расположен рядом с сомнительным отелем для длительного проживания. Было неплохо, что можно было пить йогурт, хлопья, кофе и сок в течение всего дня, но качество сока в автомате было нестабильным. Что касается номеров, они были ужасными. В первом номере, где мы жили, в ванной пахло канализацией. Запах исходил из унитаза и/или слива в душевой. Мы поменяли номер, и во втором номере пахло лучше, но там не было часов, одна из кроватей ужасно скрипела, у кондиционера треснула вентиляционная решетка, у телефона треснула лампочка, а у ящика отсутствовала ручка, и это лишь некоторые из недостатков. Задняя входная дверь в отель также была разбита. Я НЕ рекомендую этот отель.

Я поставила 1 звезду только из-за качества уборки. Персонал приветливый, но, похоже, уборщики не выполняют свою работу должным образом, и я уверена, что руководство отеля об этом не знает. Уборщики просто выносили мусор. Они не застилали кровати, пол был весь грязный. На самом деле, когда я зашла в номер, весь пол был липким и полон шерсти животных, из-за чего у меня началась аллергия. Шерсть была на кровати, на полу…
Персонал, отвечающий за завтрак, был потрясающий. Они отлично справились… быстро пополняли запасы и работали профессионально.

Кровать была удобной, и номер был чистым. Однако телевизор работал некорректно. Когда я обнаружил это по прибытии, администратор подошел и показал мне, как временно «починить» его, и посоветовал не выключать телевизор до моего отъезда. Мне удалось посмотреть некоторые каналы, но другие не работали. Я был здесь всего одну ночь, поэтому это не было большой проблемой, но если бы я остался дольше, это стало бы серьезной проблемой.

Очень приветливый сотрудник на ресепшене, Антонио. Мы приехали раньше времени заселения, и он смог предоставить нам номер. Когда мы вошли в номер, мини-холодильник не работал, и Антонио принялся его менять. Я ставлю ему 5 звезд. Хорошие чистые номера. Просто обычный отель.
Что касается завтрака, в первое утро его не пополняли. То есть вилки, ложки и сосиски отсутствовали и никогда не пополнялись, за исключением яичницы. Я сообщила об этом на ресепшене, но он так и не принес ничего нового. Следующее утро было отличным.

Очень чистый и современный мотель. Персонал был невероятным, а самое главное — моя кровать была невероятно удобной. Во всех номерах есть душевые кабины, ванн нет. Просто упомянул это для тех, кому это может быть важно. Вода была горячей, что мне очень понравилось, и напор был отличный. Мое пребывание было идеальным.

Ужасная ночь. Я только что оправилась от гриппа и гуляла. Ночь выдалась ужасной: я кашляла так сильно, что чуть не заболела. Думала, что, возможно, снова заболела. Утром я вышла из номера позавтракать, вернулась, и только тогда почувствовала сильный запах дыма. На выходе я поговорила с одним из сотрудников, который сказал, что кто-то курил в номере 124, где я спала прошлой ночью. Он сказал, что у них не было ионизатора (впервые слышу такое название), чтобы убрать в номере, и инспектора в тот день тоже не было. Я оценила честность работника, но тот, кто меня заселял, должен был это знать. Из-за этого я так сильно страдала той ночью, что почти не спала. Хуже всего то, что ночь была очень холодной, и я уверена, что больше половины здания было пустым, так зачем же меня поселили в этот номер?

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Я спросила на ресепшене, почему больше нет в наличии флаконов лосьона Dove и маленьких кусков мыла, так как мой жених пользуется продукцией марки Dove. Там не смогли ответить, почему. Раньше это было очень удобно и полезно, так как многие женщины предпочитают Dove.

Я останавливаюсь в этом отеле каждую неделю по работе, независимо от цены, и причина тому — Антуан. Антуан — настоящий мастер на все руки, он постоянно делает для меня и для всех остальных больше, чем от него ожидают. Он помнит постоянных гостей, знает их предпочтения, планирует все заранее и делает приезд максимально комфортным. Он всегда старается предоставить мне номер моей мечты и координирует его подготовку заранее в периоды пиковой нагрузки, когда приходится менять номера каждую ночь (чтобы я могла отдохнуть после ночных смен, которые я никогда не работаю). Мой жених и наши сотрудники также регулярно останавливаются здесь, потому что Антуан мгновенно узнает их и обеспечивает им такой же уровень обслуживания и профессионализма. Именно благодаря его сервису этот отель заслужил мою лояльность. Антуан устанавливает стандарты того, каким должно быть гостеприимство.

Приветливый, эффективный и внимательный персонал, благодаря которому ранний заезд прошел легко. Номер был очень чистым, кровать удобной, а бесплатный завтрак — превосходным. Я прекрасно выспался, и поблизости много отличных мест, где можно поесть. Я бы определенно остановился здесь снова.

Простой, чистый номер, достаточно хороший для короткого пребывания. Мы приехали очень поздно, и администратор на ресепшене был быстр и любезен. Дверь в ванную заедала, а дозатор шампуня в душе был пуст, что было неудобно. В остальном с номером проблем не было.

Расположение очень хорошее. Я был в этом районе до того, как убрали зоны отдыха, и все было бы лучше, если бы зону задней двери расчистили или хотя бы выложили соль, чтобы не ходить по льду, или даже на парковке. У них была тележка для багажа. Завтрак был нормальный, стандартная яичница-болтунья и вафли с сосисками. Джентльмен, который меня регистрировал, был очень профессиональным, также вернулся утром, чтобы проверить меня и был очень любезен. В комнате были маленькие волосы на стенах, в душе на трех стенах и волосы на полу. Я не мог полностью опустить шторку, поэтому внизу проникало около 10-12 дюймов света. Потребовалась целая вечность, чтобы комната действительно нагрелась и оставалась теплой. Включил телевизор на минутку и просто посмотрел Netflix на своем телефоне, это не Smart TV. Полотенца были мягкими, мочалки, некоторые из них нужно было убрать, на них были черные следы, как будто кто-то чистил обувь, а на раковине был гель для душа, чтобы мыть руки вместо мыла. Я бы остановился там снова, но проверил бы ванную комнату сразу, а не на следующее утро.

Я так рад, что остановился здесь во время рабочей поездки в районе Буффало. Номера были обычного размера и удобными. Бесплатный завтрак был хорошим. Обслуживание было превосходным. Антхуан и Гавено были очень любезны. Они помогли получить мои посылки и обеспечили их сохранность, доставив в номер. Они дали полезные советы по городу. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Встреча в аэропорту заняла немного времени, но в целом всё устраивает. Номера очень старые, с дырками и сломанной мебелью. Кровать и душ (а это самое главное) на высшем уровне, никаких претензий. Завтрак был потрясающим, большой выбор. Неплохое проживание за такую ​​цену. Путешествовала одна, и это было безопасно.

Мы остановились в отеле в пятницу, 5 сентября. Чтобы добраться до отеля, нам нужно было воспользоваться трансфером из аэропорта. Потребовалось три телефонных звонка и больше часа, чтобы трансфер прибыл. Очевидно, трансфер так и не был вызван после наших первых двух звонков с просьбой о трансфере до отеля.
Кроме того, в двух номерах на втором этаже до 4:00 утра проходила вечеринка, после чего была вызвана полиция, и один номер выселили, а в другом номере всё зажило около 5:00 утра после неоднократных звонков с стойки регистрации.
Нам пришлось выехать из отеля в 6:00 утра, что дало нам час на сон, и мы запросили возврат средств за проживание. Менеджер, отвечавший за это, это заметил. Я позвонил Шиву Пателю, генеральному менеджеру, который подтвердил, что возврат будет произведен. Прошёл месяц, мы неоднократно общались с менеджером и Wyndham, но никаких действий не последовало.
Я бы не рекомендовал этот отель для проживания.

Плюсы: Номера и атмосфера в отеле были прекрасными. Минусы: Они не предоставляют зубной щетки или бритвенного набора. Они взяли 4 доллара за базовый набор для тестирования, который должен быть бесплатным. Это был всего лишь маленький пакетик, но они берут плату как за большую упаковку. Он того не стоит. Для меня время регистрации заняло 45 минут, так как не было доступа.

Мне очень нравится, что номера очень чистые, и, что самое главное, нет ковров! Очень удобные кровати и постельное бельё. Завтрак тоже хороший, нареканий нет! Мы, вероятно, вернёмся снова, потому что цены очень разумные для семьи из 4 человек.