Howard Johnson Plaza by Wyndham by the Falls Niagara Falls

Номер: в стиле ретро, ​​немного устаревший, и пахло немного затхлостью, но через 5 минут это проходит. Очень чистый и просторный. Кровати удобные. Микроволновая печь и мини-холодильник очень пригодились.
Бассейн: крытый бассейн с подогревом, температура комфортная, и мне понравилась гидромассажная ванна. Бассейн состоял из двух зон, соединенных этими перегородками. Детям очень понравилось. Много полотенец – ОНИ БЫЛИ ТЕПЛЫМИ! Там же была ванная комната и сауна. Дети точно скажут, что это была лучшая часть всей поездки.
Расположение: идеальное. Прямо в городе, так что можно дойти пешком до водопадов и всех достопримечательностей. Много вариантов еды на улице. Парковка в отеле стоила 20 долларов за ночь, что было очень удобно, потому что за парковку везде, кроме достопримечательностей, нужно платить. Мы думали остановиться немного дальше от города, но я так рада, что мы этого не сделали, было бы дороже и неудобно не быть «в городе».

Обожаю это место. Мы приезжаем в Ниагарский водопад как минимум раз в год, и последние 3 года выбираем для проживания отель HOJO. Забронировать номер всегда легко, номера чистые, типичные гостиничные номера, но хорошие. Больше всего нам нравится расположение и цена. В нескольких шагах от Клифтон-Хилл и других достопримечательностей. Все в шаговой доступности. Скорее всего, мы снова приедем именно сюда в будущем.

Я поехала туда с детьми и сестрой. Расположение отличное, если вы хотите осмотреть достопримечательности Клифтон-Хилл с детьми. Персонал на ресепшене был просто фантастическим и очень, очень услужливым. Мы заселились в 14:00, хотя официальное время заселения — 16:00. Кори, Джастин и Кевин были очень добры и отзывчивы к нам. Они также позаботились о том, чтобы освещение в ванной комнате было починено до нашего возвращения. Номер был очень простым. Я была удивлена, что нам пришлось принимать душ с мылом для рук. В номере не было воды для гостей. Возможно, это стандарт для 3-звездочных отелей. Кровати были немного старыми. Бассейн был потрясающим, и мы все отлично провели время, играя в нем. В целом, я определенно рекомендую это место.

В настоящее время я проживаю в номере 213 и заселилась примерно два часа назад. К сожалению, с момента нашего прибытия мое впечатление было крайне разочаровывающим.
Когда мы вошли в отель, заместитель управляющего был занят жарким спором с другим гостем, в то время как другая семья жаловалась на неприятный запах в своем номере. Я несла спящего малыша и стояла в очереди, когда сотрудники стойки регистрации и их менеджер исчезли почти на десять минут. Когда один из сотрудников наконец вернулся, он спросил, жду ли я еще, хотя я стояла на том же месте с ребенком.
После заселения мы оставили багаж в номере и отвели детей на ужин. Когда мы вернулись, сразу же заметили сильный, неприятный запах в номере 213. Он был затхлым, похожим на запах плесени или чего-то гнилого.
Я подошла к стойке регистрации и попросила поменять номер. Сотрудник предложил номер 207, который находился всего в двух номерах от первого. Пока он устраивал меня, он что-то прошептал своему коллеге, и они оба рассмеялись. Я сочла такое поведение непрофессиональным и неприятным.
Когда я осмотрела номер 207, там был точно такой же запах. Когда я вернулась, чтобы объяснить ситуацию, сотрудник сказал мне, что он лично проверил номер, хотя я не уверена, когда это могло произойти, потому что он был со мной внизу.
Я объяснила, что у моего сына аллергия, и я обеспокоена тем, что запах может повлиять на его здоровье. Затем мне показали номер 111, в котором также был тот же неприятный запах.

Худший опыт в жизни за 500 долларов за номер. Зашли в номер, пропахший сигаретным дымом, куда прислали парня с освежителем воздуха, сказали включить вентилятор в ванной и кондиционер на максимум, прежде чем идти ужинать. Вернувшись через 4 часа, обнаружили, что в ванной тоже пахнет так, будто кто-то помочился на стены. К этому моменту было уже 22:30, и когда я позвонил на ресепшн, приехал менеджер, который тут же начал со мной спорить, повышая голос, когда я сказал ему, что мои дети пытаются что-то почувствовать в номере. Он послал меня поговорить с генеральным менеджером утром. Когда я только что пришел, генеральный менеджер тоже послал меня, сказав, что ничего не может сделать, потому что непрофессиональный менеджер на ресепшене, который кричит в номере, ложно сообщил об отсутствии запаха в номере. Он продолжал говорить, что не может вернуть деньги, хотя я ни разу не упомянул о возврате средств в своем обращении. Это был ужасный опыт, и было бы неплохо, если бы меня признали клиентом, у которого был негативный опыт. Кевин, так называемый генеральный менеджер, только усугубил ситуацию.
Я заплатил 500 долларов за этот ужасный номер с грязной мочой, чистой ванной комнатой, без каких-либо извинений или попыток исправить ситуацию.

В целом, наше пребывание в отеле было приятным. Отель чистый, комфортабельный и ухоженный, а его расположение очень удобное.
Есть несколько моментов, где качество обслуживания гостей можно было бы улучшить. Предоставление бесплатных тапочек (одноразовых или многоразовых/моющихся) было бы приятным дополнением к удобствам в номере. Кроме того, в нашей ванной комнате при заезде отсутствовали шампунь и лосьон для тела. Сотрудники стойки регистрации были любезны и предоставили их по нашей просьбе, но было бы лучше, если бы эти предметы уже были в номере.
За исключением этих незначительных недостатков, нам понравилось наше пребывание, и мы бы рассмотрели возможность вернуться в будущем.

Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Проще говоря, единственное, что хоть как-то спасает этот ужасный «отель», — это его отличное расположение у Ниагарского водопада. Подводя итог нашего пребывания, скажу, что розетки в номерах не работали, душевые лейки были сломаны, не обеспечивали напора воды и работали только на одном режиме, телевизоры глючили и работали нестабильно, а в номерах не было Библии для ежедневного чтения. Однако это было только начало ужасов, которые принес этот отель. По прибытии в номер мы обнаружили, что одна из наволочек была испачкана неизвестным коричневым веществом, что, вероятно, означало, что покрывала вообще не меняли. Более того, менеджер отеля, с которым мы даже не разговаривали, злоупотребил полномочиями другого сотрудника, чтобы взимать с нас дополнительную плату за «дополнительных людей», независимо от того, проживало ли в одном номере 2 или 4 человека с одинаковым количеством кроватей. Эти скрытые сборы негативно повлияли на наше пребывание, и вдобавок ко всему бассейн и джакузи были закрыты, хотя об этом не было указано до бронирования. Менеджер отеля был груб, крайне эмоционален, повышал голос без всякой причины и принимал все очень близко к сердцу и неудобно, несмотря на то, что это была его работа. Сказать, что он был непрофессионален, было бы преуменьшением, и его сотрудник, проработавший там всего пару недель, проявил больше профессионализма, вежливости и умения улаживать конфликты, чем менеджер.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. Это наш любимый отель, когда мы бываем в Ниагаре, и недавно мы были там на пасхальные выходные с семьей. Это был потрясающий опыт. Однако в прошлые выходные мы с мужем приехали на одну ночь, чтобы отпраздновать нашу 20-ю годовщину свадьбы. Мы специально забронировали номер люкс с большой двуспальной кроватью и джакузи, чтобы расслабиться без детей.
Позже ночью мы обнаружили и убили таракана в нашем номере. На ресепшене нас переселили в семейный люкс, так как все остальные номера с большой двуспальной кроватью были забронированы. Не самый идеальный вариант для празднования годовщины. Нам сказали спуститься утром и поговорить с менеджером. Что мы и сделали. Он предложил нам доплатить 20 долларов к стоимости номера, и только после уточнения предложил нам бесплатное повышение категории номера при следующей поездке. Но на данный момент мы не планируем ехать туда одни, так как это была наша поездка в честь годовщины, и мы не хотим номер люкс с большой двуспальной кроватью с детьми.
Учитывая, что нам неоднократно признавали, что мы являемся постоянными клиентами и что они видят количество наших бронирований, мы были разочарованы, так как ночь была испорчена. Я прекрасно понимаю, что случаются насекомые, просто мне кажется, что проблему не решили должным образом.

Я забронировала номер на booking. Com и получила отличную цену. Также считаю, что участие в программе лояльности помогает зарабатывать баллы, бронируя напрямую. Этот конкретный отель Howard Johnson очень удобно расположен в районе Ниагарского водопада. Номер был очень чистым и комфортным, мне понравился дизайн интерьера… джакузи работало отлично. Бассейн и гидромассажная ванна были потрясающими… идеальная температура… С нетерпением жду возможности поплавать в бассейне, когда откроется вторая секция на открытом воздухе. Персонал очень дружелюбный и услужливый, и есть большой выбор мест, где можно поесть и выпить. До всех достопримечательностей можно легко дойти пешком. ☺️

Это был один из самых неприятных случаев в отеле, которые когда-либо случались с моей семьей. Вместо того чтобы создать для гостей атмосферу гостеприимства и безопасности, персонал решил накричать на нас и наших детей за такую ​​безобидную вещь, как игра с мячом в бассейне. Они агрессивно следили за камерами, чтобы контролировать поведение нашей семьи, обращаясь с нами так, будто мы делаем что-то не так, хотя мы никому не причиняли вреда.
Что делает это еще более возмутительным, так это то, что пока персонал был занят тем, что приставал к нам и нашим детям, семь автомобилей нашей семьи остались незапертыми, а один из них был взломан и ограблен ночью на территории отеля. Это должно было стать настоящей проблемой. Вместо этого не было никакой срочности, никакой ответственности и никаких реальных усилий, чтобы помочь или хотя бы проявить элементарное сочувствие.
Контраст невероятен. Они кричали на детей за то, что те развлекались, но при этом не обеспечили даже элементарную безопасность автомобилей гостей. Это демонстрирует полное отсутствие приоритетов, профессионализма и заботы о безопасности гостей.
Мы уехали, чувствуя себя напряженными, оскорбленными и в опасности. Я бы настоятельно рекомендовал всем дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь, особенно семьям. Если они так обращаются с платящими гостями, вы не можете доверять им в вопросе защиты того, что действительно важно.

Очень старый отель, но при этом очень чистый. Он расположен в отличном месте, если вы хотите дойти пешком до водопада и всех развлечений, не переплачивая за парковку.
Рядом есть несколько кафе, или же можно быстро заказать еду через Uber Eats. Номера были старые и обветшалые, но чистые и комфортные для одной ночи, так как мы останавливались здесь перед поездкой в ​​Great Wolf Lodge на несколько дней. Цена была невероятно низкой, так что никаких нареканий.
Недостаток в том, что он находится прямо в центре туристической зоны Ниагарского водопада, поэтому ночью было очень шумно из-за машин, снующих по улице прямо под нашим окном.

Расположение отеля очень удачное, особенно в районе водопадов и Клифтон-Хилл. Персонал был очень приятным и отзывчивым. Однако номер был неплохим, но кровать и другое оборудование в номере нуждались в обновлении и ремонте. Номера были чистыми и аккуратными, и обслуживание проводилось ежедневно. Мы не жаловались на проблемы с номером. В этом не было смысла. Бассейн и джакузи были отличными, и к ним можно было пользоваться до 22:00.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Персонал был ЧРЕЗВЫЧАЙНО дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Девушки на ресепшене (одна из них, кстати, не запомнила ее имени) очень помогли нам с поиском потерянного багажа. Отель немного устаревший, но в хорошем состоянии. Джакузи и бассейн были великолепны, а проживание обошлось очень недорого. Не говоря уже об отличном расположении. Я определенно рекомендую остановиться здесь.

Это был хороший отель сети HOJO, расположенный в пешей доступности от Клифтон-Хилл (2 квартала). Рядом находилась автобусная остановка WEGO… напротив ресторана Denny’s. Однако, если вы поедете на автобусе к водопаду, рассчитывайте на 45-55 минут в пути. Если вы поедете на машине, парковка рядом с водопадом обойдется вам примерно в 35 долларов. В этом отеле взимается плата за парковку за ночь: 15 долларов. Бесплатного завтрака нет, но вы можете запросить специальный ваучер для пар, чтобы поужинать в Denny’s. Вы платите 15 долларов за ваучер, но если вы купите завтрак (который обычно стоит от 18 до 25 долларов), то получите скидку 25 долларов на второй завтрак. То же самое относится и к ужину. Вы платите за один прием пищи и получаете скидку 35 долларов на второй. Этот ресторан Denny's дороже, чем большинство ресторанов Denny's в США, и в меню нет блюд для пенсионеров, поэтому, если вы собираетесь завтракать и ужинать там, определенно выгодно купить ваучер в отеле. Мы с мужем остались очень довольны едой и оперативным обслуживанием. Мы были там в конце августа. Единственными минусами были устаревший номер и немного переполненные крытый бассейн и джакузи. В Канаде еще не началась школа.

Отличный отель. Единственное, что не понравилось, — в номере сильно пахло индийскими специями. Жаль, что нет окна, которое можно было бы открыть. В остальном отель хороший. Бассейн состоит из двух частей. Зимой вечеринки на открытом воздухе закрывают. Было бы здорово, если бы бассейн оставался открытым и подогревался. Я бы им пользовался.

Мы с парнем недавно останавливались в этом отеле, и это, безусловно, лучший из всех, где мы когда-либо были. Очень удивлены отзывами о неприятном запахе в номерах, поскольку к нам это совершенно не относилось. На самом деле, резкий запах стирки и чистоты ударил нас в нос, как только мы открыли дверь. Постельное белье и простыни были явно чистыми и поменяны, как и все полотенца. Раковина, душ и ванна тоже были безупречно чистыми, все струи работали и поддерживали идеальную температуру. Отель находится на ремонте, но мы не слышали шума из номера, и ночью было очень тихо. Расположение отличное, так как рядом много ресторанов и достопримечательностей. Также стоит отметить бассейн – очень чистый и приятный, с гидромассажными ваннами, которые работали идеально и поддерживали приятную теплую воду. Цена была очень хорошей и доступной, а обслуживание – исключительным. Если бы я собиралась забронировать этот отель, я бы не стала зацикливаться на негативных отзывах, потому что мы бы без сомнений остановились здесь снова. Однако если бы я мог что-то изменить, так это то, что время выезда не должно быть таким ранним, а лучше продлить его хотя бы до 12:00!

Накануне вечером мы остановились в центре Торонто, в совершенно новом отеле, управляемом очень популярной сетью курортов, и заплатили в три раза больше за номер, который был вдвое меньше того, в котором мы останавливались в отеле Howard Johnson в Ниагара-Фолс. Если сравнивать с нашим пребыванием в Торонто, должен сказать, что Howard Johnson превзошёл наши ожидания и превзошёл отель, в котором мы останавливались в Торонто. В вестибюле отеля Howard Johnson стоял лёгкий затхлый запах, но это было ожидаемо, ведь он существует уже целую вечность! Помимо затхлого, но не неприятного запаха, всё остальное было просто потрясающе! Наш номер был в стиле ретро, ​​но с нотками современности. Современный стиль с круглыми зеркалами, торшером в форме шара и спиралью, торшерами на прикроватных тумбочках и столе, а также безупречная цветовая гамма стен – всё это перенесло вас во времена, когда HoJo был КОРОЛЁМ отелей и мотелей! Мы словно перенеслись в прошлое, но остались в курсе последних тенденций в плане удобств и ожиданий. Ванная была просто БЕЗУПРЕЧНО ЧИСТОЙ. Герметик вокруг фонтанов и краны в раковине выглядели совершенно новыми, в номере не было никакого запаха (если не считать кондиционера – он, честно говоря, стоял довольно резкий запах, но обычно он бывает, когда им давно не пользуешься), а телевизор был простым в управлении.
Нам особенно понравились настольные часы Timex!