Quality Inn & Suites

Огромное спасибо Мину за ее превосходное обслуживание. Она работала в обеденном зале, всегда улыбалась клиентам и создавала для них атмосферу радушия. Она постоянно была занята, но при этом оставалась дружелюбной, профессиональной и терпеливой со всеми. Она также помогала на ресепшене, внимательно отвечая на вопросы клиентов. Даже когда гости были расстроены из-за обстоятельств, не зависящих от нее, она с добротой и искренне извинялась. Отелю очень повезло, что у них работает она! Надеюсь, она получит заслуженное признание!

Цена хорошая, но обслуживания нет, двери закрываются в 22:00, если вас нет дома, вы не можете войти, потому что персонала на входе нет, и нет сканера карт на входе. Мы застряли между дверями на 45 минут, пытаясь поговорить с менеджером, он лишь ответил: «Я проверю это, больше никакой информации». Номера не звукоизолированы, я понимаю, что не во всех отелях звукоизоляция, но в этом я мог поговорить с кем-то, кто находится в трех номерах дальше. Нет обслуживания номеров, нет телефона в номере, чтобы позвонить на ресепшн и попросить полотенца. Я пошел на ресепшн, чтобы спросить о полотенцах и о том, почему нам не принесли обслуживание номеров. Мне ответили, что у них другая политика: обслуживание номеров не предоставляется в течение 3 дней или меньше. Я спросил, где я могу найти эту политику, чтобы получить ответ, я вам говорю прямо сейчас. Я сказал, что хочу увидеть ее в письменном виде, чтобы я мог ее прочитать, она сказала мне: «Я вам говорю прямо сейчас, это политика». Если бы я знал, какой уровень обслуживания нам предоставили, я бы заплатил больше за гораздо лучшее обслуживание. Quality Inn меня разочаровал, я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Нет никакого качества, лучше выбрать любой Best Western, который стоит своих денег.

Мы прекрасно провели время в отеле Quality Inn & Suites Niagara Falls. Номера были исключительно чистыми, приятно пахли, а политика отеля, запрещающая курение, сделала атмосферу еще более приятной.
Что особенно запомнилось, так это превосходное обслуживание клиентов. Изначально нам предоставили номер на третьем этаже, но поскольку в нашем здании не было лифта, и мы путешествовали с коляской, персонал любезно поменял нам номер без дополнительной платы. Мы очень ценили их понимание и готовность удовлетворить наши потребности.
Бесплатный завтрак был простым, но сытным, а обеденная зона была чистой и ухоженной. Персонал на протяжении всего нашего пребывания был приветливым, доброжелательным и заботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Уборка номеров предоставлялась по запросу и отлично справлялась со своей работой, освежая наш номер.
Расположение — еще одно важное преимущество. Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей Ниагарского водопада, подходящих для семейного отдыха, что очень удобно при путешествии с детьми.
В целом, у нас остались отличные впечатления, и мы определенно рекомендуем этот отель семьям, которые ищут чистое, комфортное и удобно расположенное место для проживания.
Персонал был очень компетентным и чрезвычайно отзывчивым.

По прибытии нам предоставили номер повышенной комфортности, расположенный внутри здания. Наш номер был светлым, свежим и чистым. Создавалось впечатление, что его недавно отремонтировали. Единственными незначительными недостатками были небольшой шум от вентилятора в ванной и необходимость подтянуть кран в ванной. Мне не понравилось, что пришлось доплачивать 20 долларов в день за парковку автомобиля на стоянке отеля.

Мы с мужем останавливались здесь на выходные в честь моего дня рождения. Наш милый номер идеально нам подошел. Очень чисто. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым и добрым, с множеством улыбок. Континентальный завтрак был хорошим, если только не ходить в часы пик. В целом, очень хорошее пребывание. Спасибо!

Выражаю благодарность всему персоналу за доброту и готовность помочь, начиная с момента регистрации, когда я попросила об этом Ашмала, и заканчивая выездом, когда Аджу продлил нам пребывание еще на час, так как у моего сына болел живот. Весь персонал, от персонала зала для завтраков до горничных, создает ощущение радушного приема. Расположение идеальное, все в шаговой доступности.
На завтрак подают вафли, которые очень нравятся моим детям.
Мы всегда выбираем отель Choice Hotel, очень рекомендуем этот бюджетный отель, который обеспечивает чистоту, безопасность и доброжелательность ко всем своим гостям. Спасибо всей команде!

Номера были отремонтированы, чистые, без коврового покрытия, отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от Клифтон-Хилл и ресторанов. Регистрация прошла легко, мы приехали рано, смогли припарковать машину и прогуляться вокруг Ниагарского водопада перед заселением, а когда вернулись, номер был готов. Завтрак в небольшом зале, но есть большой выбор блюд. В целом, приятное пребывание.

Я очень приятно провела время в этом отеле. Номера были комфортабельными, удобства в отличном состоянии, и в целом впечатления превзошли мои ожидания.
Особую благодарность хочу выразить Адити за ее превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания. Она всегда была внимательной, отзывчивой и профессиональной, обеспечивая эффективное и искреннее выполнение каждой просьбы. Ее позитивный настрой и стремление к удовлетворению потребностей гостей действительно сыграли решающую роль и значительно повысили качество моего пребывания.
Адити – настоящая ценность для отеля, и я искренне ценю всю ее помощь. Спасибо всей команде за такое замечательное пребывание. Я с удовольствием вернусь и порекомендую этот отель другим.

Я был очень впечатлен своим пребыванием в отеле Quality Inn & Suites. Даже несмотря на ремонт, все прошло безупречно. В отличие от многих отелей, которые сокращают расходы во время строительства, персонал этого отеля неустанно работал, чтобы гарантировать, что ни одна услуга не будет отменена. Они обеспечили бесперебойную подачу завтрака и позаботились о том, чтобы ремонт не помешал нашему отдыху. Персонал был невероятно дружелюбным, профессиональным и хорошо организованным. Наш номер был безупречно чистым — и кровати, и ванная комната были в идеальном состоянии. Настоятельно рекомендую этот отель за их стремление к удовлетворению потребностей гостей!

Я останавливался здесь неделю назад и остался очень доволен номером и обслуживанием. Чистые номера, всё рядом. Хороший завтрак, единственное, что мне не понравилось, – это то, что кофе и соки не пополняли вовремя, а за вафлями была длинная очередь, но это нормально, когда отель переполнен.
В целом, очень доволен ценой и расположением.

Хочу развенчать все негативные отзывы… Мы забронировали этот отель для себя и друга, чтобы съездить к водопадам и посетить Ниагарский водопад. Мы отлично провели время: отель находился в пешей доступности от всех достопримечательностей, был чистым и недорогим, персонал был приветливым, всё, что мы просили, нам предоставляли. Что платишь, то и получаешь. Люди, которые пишут негативные отзывы, бронируют дешёвый отель и ожидают, что он будет 5 звёзд. Бассейн был отличным, чтобы окунуться после долгих часов ходьбы, кондиционер тоже был приятным дополнением, а кровати были мягкими и удобными. Я бы точно остановился здесь снова, не слушайте отзывы!

Здание нуждается в небольшом ремонте. В главной ванной комнате за стойкой регистрации перекошена дверь кабинки. Из четырёх кабинок работала только одна. В душе в спальне некуда было положить туалетные принадлежности, кроме как на пол, а у нас был гость с ограниченной подвижностью. Кондиционер в первом номере был неисправен и работал плохо. Окна выходили на кирпичную стену, и проводка проходила через все окна. Завтрак был не очень хорошо организован, так как продуктов было мало. Просьбы о вещах приходилось просить несколько раз. Сиденье унитаза требовало ремонта, так как оно неправильно крепилось к ободу.
Платная парковка показалась гостям отеля нелепой.
Плюсы: персонал был очень дружелюбным и старался помочь. Расположение отеля было отличным.

Перед бронированием я спросил на стойке регистрации, есть ли в номерах встроенные Netflix и YouTube. Меня заверили, что есть. При заселении в номере был только обычный кабельный телевизор. Я вернулся, чтобы уточнить, и мне сказали, что все телевизоры одинаковые. Это было просто смешно, ведь я уже останавливался здесь раньше, и в номерах были Smart TV.
Я даже доплатил, чтобы поменять номер, но обнаружил ту же бесполезную систему. Телевизор выглядит современным, но не подключается к Wi-Fi, что делает его бесполезным. Это полностью испортило моё пребывание. Я потратил зря деньги, время и целый день, чтобы добраться сюда, и всё это только для того, чтобы быть обманутым.
Сам номер тоже не оправдал ожиданий: не было микроволновки и устаревшие настройки. В целом, это был разочаровывающий и разочаровывающий опыт. Я больше сюда не вернусь.

Я был разочарован, что не остановился в отеле, который на фотографиях.
Пришлось нести весь наш багаж и велосипеды по двум лестничным пролетам.
Засов не входил в отверстие в раме, откидной замок был сломан и не работал.
Вентилятор в ванной комнате вообще не работал.
Свет в ванной был настолько тусклым, что было трудно что-либо разглядеть.
Внешняя лестница, ведущая с парковки на второй этаж, была ржавой и разваливающейся — ходить по ней было небезопасно.
Единственный плюс — невероятно удобные кровати, отличный кондиционер и невероятно дружелюбный персонал.

Я прекрасно провел время в этом отеле во время поездки к Ниагарскому водопаду. Расположение идеальное — всего в нескольких минутах ходьбы от водопада и недалеко от всех основных достопримечательностей. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, а номер чистый, комфортный и с прекрасным видом. Мне очень понравилось, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую!

Мы спонтанно съездили в Ниагарский водопад и, поискав в интернете, решили остановиться в этом отеле. Когда мы приехали, в «башне» оказался один свободный номер, и персонал был очень дружелюбным и гостеприимным.
В прихожей и коридорах стоял лёгкий, затхлый запах (я на четвёртом месяце беременности и очень чувствительна к запахам), но наш номер (209) был чистым, свежим и в полном порядке. Он был простым, но комфортным, с бесплатными туалетными принадлежностями и дополнительными полотенцами. Мне понравилось, что мы могли сдвинуть две двуспальные кровати вместе, чтобы наш малыш мог спать рядом со мной и моим партнёром. Плотные шторы тоже были преимуществом.
Расположение было отличным — всего в нескольких минутах ходьбы от Стрипа, но достаточно далеко, чтобы было тихо ночью. Завтрак тоже был плюсом: можно было приготовить себе вафли, йогурт, яйца, сосиски, кексы, хлеб, соки и чай.
Если вы ищете недорогое, чистое и удобное место для проживания, я определённо рекомендую этот отель. Мы бы остановились здесь снова!

Я забронировала номер по телефону. Кейт была представителем отеля, с которым я общалась. Я объяснила Кейт, что путешествую с собакой-поводырем и, к сожалению, забыла её досье дома. Кейт была невероятно любезна и с пониманием отнеслась к моей ситуации. Она забронировала номер для меня и моего жениха с моей собакой-поводырем, Расти. Мне сообщили, что единственный доступный номер — это люкс с кроватью размера «king-size», и дали адрес отеля. Мы приехали в отель, и Вину без проблем зарегистрировала нас на стойке регистрации. Однако несколько часов спустя, когда мы собирались идти ужинать, Вину набросилась на моего жениха и сказала ему: «У тебя есть собака», очень настойчиво и грубо, почти со злостью. Я выходила из номера, и она сказала: «Вам нужно подойти к стойке регистрации». Я сказала, что скоро буду. Когда я пришла, она сказала, что отель не принимает домашних животных и что мне придётся пойти в другое место. Она добавила, что вы не увидите других собак на территории отеля, потому что им не разрешено находиться в отеле. Я спросил, может ли она поговорить с менеджером и можно ли сделать исключение. Она попыталась сказать мне, что мы должны были пойти в другой отель. Но это был адрес и информация о номере, которые нам предоставила Кейт, я даже сказал ей, пожалуйста, поговорите с менеджером, что я никак не могу получить другой номер так поздно. Мне сказали, что это будет стоить мне 120 долларов плюс налог, чтобы моя собака была там. У меня не было выбора, кроме как заплатить.