Comfort Hotel

Избегайте этого отеля, если для вас важен элементарный уровень обслуживания клиентов. Я допустил честную ошибку при бронировании и получил подтверждение в 21:42. Я мгновенно заметил ошибку и связался с отелем и Expedia, чтобы отменить и исправить бронирование в 21:45 — ровно через 3 минуты поздним вечером. Никаких услуг оказано не было, ни один клиент не потерял денег, и ни один другой гость не был вынужден покинуть отель. Администрация категорически отказалась вернуть деньги и вместо этого попыталась навязать изменение даты, в результате чего стоимость номера за правильные дни оказалась более чем вдвое выше первоначальной цены, что совершенно выходит за рамки моего бюджета. Когда я обратился в головной офис, они просто переложили ответственность на меня. Совершенно хищнические и негибкие методы ведения бизнеса.

Отель вполне подходил для одной ночи. Кровать была не идеальной, но и не ужасной.
Что побудило меня написать этот отзыв: в 10 утра в день выезда (то есть в 11 утра) горничная открыла дверь в мой номер без стука и какого-либо предупреждения, пока я принимала душ, а мой парень еще спал. Со мной такого никогда раньше не случалось в отеле.
Я все равно порекомендовала бы этот отель путешественникам с собаками, так как он дружелюбен к животным и подходит для короткого пребывания. Но я думаю, что другим потенциальным гостям важно об этом знать.

У меня был ужасный опыт во время нашего однодневного пребывания. Персонал на ресепшене был крайне груб и неуважителен, особенно одна из африканок, работавшая за стойкой. Вместо того чтобы радушно нас принять, она с самого момента нашего приезда доставляла моей семье и маленьким детям массу неудобств.
Ее отношение было непрофессиональным, пренебрежительным и заставило нас почувствовать себя совершенно нежеланными гостями. Обслуживание клиентов должно быть уважительным и полезным, особенно при работе с семьями, но в нашем случае все было совсем иначе.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были. Из-за плохого обращения со стороны персонала на ресепшене я никому не порекомендую этот отель и никогда больше здесь не остановлюсь.

Ужасный отель. Они обманывают гостей. У него 3, 5 звезды, хотя он даже близко не дотягивает до 2, 5. Интерьер неухоженный. Когда-то это был Comfort Inn, но, похоже, он был слишком грязным даже для Comfort Inn, поэтому они создали свой собственный бренд и назвали его отелем, хотя он явно более неухоженный, чем мотель. Я попросил показать номер, и они настояли на том, чтобы я сначала заселился. У меня осталось неприятное впечатление, и я сказал им, что мне здесь некомфортно. Они также пытались взять 20 долларов за парковку на своей стоянке, хотя она заполнена, и нет безопасного места для парковки, где ваш автомобиль не будет постоянно подвергаться опасности столкновения с водителями, движущимися в двух направлениях.
Сотрудники начали кричать друг на друга передо мной, утверждая, что владелец не возвращает деньги. Я даже не заселился и не рекомендую вам этого делать. В отзывах говорилось, что кровати неудобные. Некоторые жаловались на плесень в номерах, и персонал «отеля» ничего не хотел с ней делать. Это место, принадлежащее грязному домовладельцу, и называть его чем-либо, кроме 2 звезд, — ложь. Вы работаете в сфере гостеприимства, но не обеспечиваете ни гостеприимства, ни покоя, ни чистоты. В ответ на «менеджера», который продемонстрировал свою безответственность, ответив личными нападками, вместо того чтобы извиниться за ужасные ГРЯЗНЫЕ, НЕУХОЖДЕННЫЕ условия и отсутствие обслуживания, вы ЛЖЕТЕ.
Мне ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ.
Меня заставили заплатить за это.

Отель неплохой, но нуждается в обновлении. Парковка небольшая, если возвращаться поздно, есть риск не найти место.
Завтрак был хорошим, за исключением бекона. Не уверен, готовили ли его в микроволновке, но он выглядел как пластиковый. В остальном, выбор блюд был большой. Персонал был очень дружелюбным. Мы приехали с собакой, и они позаботились о том, чтобы мы были в курсе сборов и правил. Вероятно, мы остановимся здесь снова.

Сотрудники на ресепшене были очень вежливы и услужливы. У нас возникли некоторые первоначальные проблемы, но их решили без происшествий. Завтрак был фантастическим. За эти годы я останавливался во многих отелях сети Choice Hotels, но никогда не встречал такого замечательного завтрака, как здесь. Было все, что только можно пожелать. Завтрак был очень красиво оформлен, зал для завтраков был большим и исключительно чистым. Персонал постоянно проверял наличие всего необходимого и всегда убирал столы, стойки и т. Д. Это был отличный опыт.

Положительные стороны: Администратор был любезен. Отрицательные стороны: Простыни, особенно подушки, ужасно пахли. Хотя бы поменяйте наволочки и простыни. Раковина и ванна тоже засорились. Мы больше никогда не вернёмся в этот отель.

В реальности я бы поставил 2, 5 звезды. Включенный в стоимость завтрак превосходный и разнообразный. На территории есть бассейн. Моя главная претензия — за парковку нужно платить, и вам не объяснили, что делать с парковочным талоном, который вам выдают. Во-вторых, обслуживание номеров было плохим. Судя по запаху, наволочки не были поменяны после предыдущих гостей, и мне пришлось попросить новый комплект, который я поменял сам. В-третьих, в номере сильно пахнет каннабисом, что я заметил дважды за время своего пребывания. Остановился бы я здесь снова? Вероятно, нет, но это все еще приличный отель.

Недавно мы останавливались в отеле Comfort Inn Niagara Falls и забронировали два номера. Оба номера были очень хорошими и чистыми. В номере был бесплатный кофе, а в ванной комнате имелся большой выбор лосьонов, мыла, шампуней и шапочек для душа (зубную пасту нам пришлось попросить отдельно).
Удобства в лобби были приятным дополнением — бесплатный кофе, горячая вода, лед, вода с лимоном были доступны постоянно, а по прибытии предлагалось печенье, что мы очень оценили. Хотя мы не пользовались бассейном, мы видели много детей и семей, которые с удовольствием в нем отдыхали, и он с подогревом, что очень здорово.
Весь персонал был вежливым, учтивым и уважительным — от администраторов до обслуживающего персонала (к сожалению, я не знаю его имени, но он был очень добр, разговаривая с моими детьми). Несмотря на то, что лобби небольшое, мы смогли комфортно подождать наш транспорт без каких-либо помех.
Завтрак был еще одним ярким моментом нашего пребывания. Нам он очень понравился. Мы просидели за столиком до 9:55 утра, и незадолго до закрытия шеф-повар лично вышла и спросила за каждым столиком, нужно ли нам что-нибудь еще и как нам понравилась еда. Этот жест действительно запомнился — она была очень добра и внимательна.
В целом, наше пребывание было приятным, комфортным и беззаботным, и мы определенно остановились бы здесь снова.
Небольшое предложение: если возможно, было бы замечательно добавить в меню на завтрак колбаски из индейки или курицы.

Худшее пребывание в отеле, которое у меня когда-либо было.
Заселение прошло средне. Номера были маленькими и неудобными для семьи из 4 человек. Высокая цена за такой номер совершенно неприемлема. Что касается завтрака, сосиски и вареные яйца были жесткими, а яичница-болтунья — размокшей. Я не видел, чтобы ваш персонал общался с гостями. При выезде, я предполагаю, что сотрудник был новичком и с трудом справлялся с процедурой выезда. За стойкой также была женщина, и обе они даже не интересовались впечатлениями гостей. Она была занята завивкой волос и даже не потрудилась понять, что происходит. Сигнал Wi-Fi был плохим, постоянно отключался. Отопление постоянно выключалось ночью. На стене не было термостата, поэтому приходилось менять настройки на кондиционере при включенном свете.

Отличное обслуживание и расположение, совсем рядом с Клифтон-Хилл и водопадами. Были удивлены, что нам пришлось заплатить 20 долларов за ночь за парковку, хотя мы там и остановились. Об этом стоило упомянуть на сайте. Номер был очень маленький, а постельное белье выглядело неопрятным. Мы всё время чихали. Моему сыну тоже понравился бассейн и завтрак, так что это плюс.

Персонал: внимательный, добрый.
Рекомендации: на стойке регистрации неправильно указали дату запуска фейерверка в 22:00. Они запустятся только в ноябре.
Номер: небольшой, но уютный, приятно было наличие мини-холодильника и микроволновки, кровати удобные. В душе осталось несколько волосков. Неплохо бы навести порядок в чистоте.
Расположение номера: рядом с лифтом, очень шумно, а в первую ночь к нам по соседству приходили грубияны, которые не закрывали дверь. Они оставляли защёлку снаружи и всю ночь входили и выходили из номера, громко хлопая дверью, из-за чего мы не смогли выспаться. К жалобе отнеслись серьёзно, и на вторую ночь всё стало гораздо лучше.
Завтрак: немного обманчив. Изображение в объявлении и на лифте показывало совсем другой ассортимент. Но бесплатно это было лучше, чем ничего.
В целом 7, 5/10.

Отель был хороший. Места в пешей доступности. Номера были хорошие, похоже, что его немного отремонтировали. Видимо, они забыли сделать кровати поудобнее, и я не понимаю, почему разместили номера так близко к лифтам. В остальном это был приятный отдых, погода была отличная. Мы выбрали хорошие выходные. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак тоже был хорошим. Мы чувствовали себя в безопасности ночью, и парковка была хорошо освещена. Платить за парковку, на мой взгляд, было нелепо, она должна быть бесплатной, но это не проблема. Не в ваших руках, но, думаю, Ниагарскому водопаду нужно немного внимания. Мусор повсюду. Спасибо за гостеприимство.

Забронировали проживание на одну ночь в эти выходные, посвященные Дню благодарения. Было здорово, что отель расположен недалеко от Клифтон-Хиллз (10 минут пешком), рядом есть магазины и т. Д. Завтрак был нормальным, но выбор не очень большой.
Некоторые мелкие недостатки:
Под кроватями было немного пыли. Надеюсь, в следующий раз они будут тщательно подметать и мыть пол после каждого выезда.
Около 6-7 утра в коридоре довольно громко разговаривали. Было слишком рано, некоторые ещё спали.
Но в целом проживание было хорошим, и цена разумная.

Мы были приятно удивлены тем, насколько современным и обновлённым выглядит этот отель. Отель небольшой — здание компактное, да и номера довольно маленькие, — но он был полностью отремонтирован сверху донизу, и это заметно. Всё выглядит новым, ярким и продуманным до мелочей. Современные цвета, элегантная мебель, а ванные комнаты безупречно чистые. Видно, что сотрудники вложили средства в то, чтобы это место выглядело и ощущалось современным.
Честно говоря, я бы предпочёл небольшой, чистый, недавно отремонтированный номер большому, устаревшему отелю с этой старой, затхлой атмосферой. Воздух был свежим, кровати — невероятно удобными, а освещение — тёплым и уютным — в нём чувствовалась атмосфера бутик-отеля, но без высокой цены.
Персонал был дружелюбным и профессиональным, а регистрация прошла быстро и гладко. Парковка была удобной, а отель расположен недалеко от ресторанов, кафе и всего в нескольких минутах езды от водопадов, поэтому расположение идеально подходит для знакомства с окрестностями.
Небольшой минус: большие полотенца предоставляются только по запросу, что немного неудобно, но в целом не критично. Это всего лишь одна из тех мелочей, которые могли бы сделать пребывание ещё лучше, если бы они были в наличии по умолчанию.
В целом, отель Comfort Hotel полностью соответствует своему названию — комфорту. Он чистый, уютный, современный и доступный по цене. Идеально подходит для краткосрочного пребывания или поездки на выходные.

Этот отель просто превосходен. Очень чисто, персонал дружелюбный и отзывчивый, стены звукоизолированы, завтрак отличный. Приятно посидеть на улице. Легко найти парковку. До Клифтон-Хилл легко дойти пешком. Обязательно вернусь! Настоящая жемчужина! Цена тоже отличная!

Неплохой отель. Номер и ванная были чистыми, кровать удобная, а душ работал исправно, с достаточным количеством горячей воды.
Заезд и выезд были приятными.
За собак взимается плата в размере 40 долларов плюс налог, а также 20 долларов плюс налог за парковку в сутки.
Стоимость парковки оказалась не слишком высокой, учитывая, что везде взимается плата.
Я выбрал этот отель, потому что до всех основных мест можно дойти пешком. До водопадов около 1, 5 мили, до Клифтон-стрит — 3/4 мили, и поблизости есть множество ресторанов.
Мой номер находился на первом этаже, и в первую ночь в вестибюле было много шумных пьяных людей. Остальные ночи были тихими.
У них есть крытый бассейн. Горячий завтрак был хорошим. В целом, отель поддерживается в хорошем состоянии.
Внимание: в этом районе много курильщиков травки, и запах может быть невыносимым!