Отзыв об отеле Comfort Hotel 3*

Ужасный отель. Они обманывают гостей. У него 3, 5 звезды, хотя он даже близко не дотягивает до 2, 5. Интерьер неухоженный. Когда-то это был Comfort Inn, но, похоже, он был слишком грязным даже для Comfort Inn, поэтому они создали свой собственный бренд и назвали его отелем, хотя он явно более неухоженный, чем мотель. Я попросил показать номер, и они настояли на том, чтобы я сначала заселился. У меня осталось неприятное впечатление, и я сказал им, что мне здесь некомфортно. Они также пытались взять 20 долларов за парковку на своей стоянке, хотя она заполнена, и нет безопасного места для парковки, где ваш автомобиль не будет постоянно подвергаться опасности столкновения с водителями, движущимися в двух направлениях.
Сотрудники начали кричать друг на друга передо мной, утверждая, что владелец не возвращает деньги. Я даже не заселился и не рекомендую вам этого делать. В отзывах говорилось, что кровати неудобные. Некоторые жаловались на плесень в номерах, и персонал «отеля» ничего не хотел с ней делать. Это место, принадлежащее грязному домовладельцу, и называть его чем-либо, кроме 2 звезд, — ложь. Вы работаете в сфере гостеприимства, но не обеспечиваете ни гостеприимства, ни покоя, ни чистоты. В ответ на «менеджера», который продемонстрировал свою безответственность, ответив личными нападками, вместо того чтобы извиниться за ужасные ГРЯЗНЫЕ, НЕУХОЖДЕННЫЕ условия и отсутствие обслуживания, вы ЛЖЕТЕ.
Мне ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ.
Меня заставили заплатить за это.
Ужасное место, и я не остался, потому что мое здоровье и чистота для меня превыше всего. Как вы смеете работать в гостиничном бизнесе и заставлять людей спать в грязных номерах, даже не убирая свой входной коридор? Это многое говорит о вашем отсутствии обслуживания клиентов и гостеприимства. Многие гости жалуются на ПЛЕСЕНЬ в номерах, неудобные кровати и нежелание персонала что-либо исправить.
Отель вывешивает ЛОГОТИП Comfort Inn и имеет наглость называть себя отелем, когда это трущобы. Я сказал то, что сказал. Оставайтесь на свой страх и риск.
К руководителям и владельцам я обращаюсь с просьбой воспринимать обратную связь как вызов для совершенствования, а не как нападку на клиентов, которые оказывают вам услугу, давая понять, что вашему бизнесу необходимы улучшения для успеха. Намасте.