The Westin Buffalo

Моё пребывание в этом отеле было превосходным. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым с момента моего заселения. Номер был безупречно чистым, просторным и красиво оформленным, с очень удобной кроватью. Завтрак был вкусным и разнообразным, а общая атмосфера — расслабляющей и элегантной. Я чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой на протяжении всего пребывания. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и качество.

Westin — отличный отель, но мой опыт пребывания здесь был просто потрясающим, и я должен сказать, насколько превосходным было их обслуживание. У моего фоторюкзака разошлась основная молния. Лорен и Джованни сделали всё возможное, чтобы помочь мне её починить. Они явно заботятся о своих клиентах и ​​сегодня сделали всё возможное, чтобы обо мне позаботились. Было уже поздно, а мне нужно было уезжать на следующий день, так что они действительно спасли меня и моё фотооборудование.

Современный дизайн, просторные номера, хорошие удобства, тренажерные залы. Клубного лаунжа нет, но платиновым членам предоставляется завтрак в ресторане. Jersey был очень любезен при регистрации. Мне всегда нравился запах в отеле. Сразу понимаешь, что находишься в Westin, как только входишь.

Приезжал сюда на хоккейный матч, поэтому расположение отличное. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и просто фантастическим. Отель чистый и просторный. Мне очень понравилась информация о Баффало в номере.

Две девушки, работавшие на стойке регистрации вечером 1 ноября, слишком серьёзно относились к своей работе. Мы забыли наши ключи-карты, и когда мы попросили новые, девушка поинтересовалась, как нам понравилось наше пребывание. Мой парень ответил, что номер был не очень хорошим и, честно говоря, очень простым. Так оно и было. Мы ничего не сказали об обслуживании, ничего личного против них. Мой парень упомянул, что, по его словам, ключ-карта на его телефоне обновилась, которой раньше не было, и теперь она там есть, поэтому мы поднялись в номер. Когда мы добрались до номера, карта не работала, подозрительно, но ладно. Мы спустились вниз, чтобы получить физические ключи, и обе девушки были за стойкой, ухмыляясь. Оказавшись в нашем номере, наверное, около 10, мы посмотрели телевизор и легли спать. В полночь кто-то начал стучать в дверь. Мы проигнорировали. Снова стук. Игнорировали. В ТРЕТИЙ РАЗ ЭТОТ ЧЕЛОВЕК НАЧАЛ СТУЧАТЬ В НАШУ ДВЕРЬ, мы вышли, и это кто-то пытался угостить нас шампанским. В полночь? Вы так сильно стучали в полночь, чтобы нам принесли шампанское? Мы позвонили на стойку регистрации и спросили, почему, а девушка поставила нас на ожидание, вернулась, без преувеличения, примерно через минуту и ​​сказала: «О, мы подумали, что вы только что вернулись с игры». Только что вернулись с игры? Два часа назад? И почему вы поставили нас на ожидание, если вы работаете на стойке регистрации и знаете причину?

Наше пребывание в отеле Westin Buffalo было поистине приятным. Обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным — все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны, внимательны и профессиональны. Главной изюминкой отеля, без сомнения, является его тренажерный зал. Это, пожалуй, лучший фитнес-центр, который я когда-либо видел в отелях — просторный, безупречный, оснащённый первоклассными тренажёрами и всем необходимым, что превращает тренировки в удовольствие.
Номера были очень удобными, с мягкими кроватями, которые обеспечивали прекрасный ночной сон, и современным, уютным дизайном. Единственным небольшим недостатком было то, что окна могли бы быть более герметичными, чтобы уменьшить уличный шум, но в целом впечатления были первоклассными.
Я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендую Westin Buffalo всем, кто ищет чистый, стильный и хорошо управляемый отель с превосходными удобствами.

На стойке регистрации к нам отнеслись очень внимательно. Когда мы приехали, наш номер был занят, поэтому нам предоставили люкс «Председатель». Наша мама провела в номере весь день и отдохнула. Номер был размером с большую квартиру. Обслуживание было превосходным. Расположение – просто фантастическое. Мы обязательно вернёмся.

Приятно удивлены общим качеством этого отеля. Персонал невероятно дружелюбный. Отдельное спасибо Нахади, которая зарегистрировала нас, предоставила нам номер категории Jr. Для участников программы Bonvoy и порекомендовала отличные рестораны в округе.
Наш номер категории Jr. Был великолепен: два больших телевизора, большая ванная комната с большой душевой кабиной и много места для хранения личных вещей. Также было настоящее кусковое мыло, чего сейчас почти не встретишь.
Спальня была просторной и комфортной. Много места для хранения.
Кондиционер работал отлично. Это всегда было плюсом для нас! Отличный район с ресторанами и прогулками по Буффало, чтобы полюбоваться великолепной архитектурой.

Прекрасный отель с недавно отремонтированными номерами. Я жил в номере премиум-класса с двумя большими двуспальными кроватями, и у меня всё равно было достаточно места, чтобы побегать. Удобства на высшем уровне, как и ожидалось от Westin. Настоятельно рекомендую.

Обратите внимание, что здесь нет доступного для членов элитного клуба зала.
И гостевой прачечной тоже нет. Только обслуживание.
Всё остальное аккуратно и хорошо обслуживается.
Однако Wi-Fi для членов элитного клуба тоже не очень хороший. Всего несколько мегабайт для высокоскоростного соединения.

Прекрасно провели время в отеле The Westin. Джурай из службы поддержки действительно отличился. Он был профессионален, вежлив и делал всё возможное, чтобы помочь мне во всём, что мне было нужно. Видно, что он гордится своей работой. Также большое спасибо Мо и сотрудникам стойки регистрации за их гостеприимство и оперативность. В целом, обслуживание было превосходным и сделало моё пребывание ещё более приятным.

Очень любезные джентльмены зарегистрировали мою семью и предложили нам с мужем бокал игристого, а затем пригласили моих двоих детей выпить бесплатную бутылку воды из сувенирного магазина. Затем один из них зашёл в магазин и подарил обоим моим детям милую плюшевую игрушку буйвола! Этот жест сделал нашу поездку незабываемой! Какой добрый жест! И номера тоже очень хорошие!

Это моё любимое место в этом районе. Номера не самые современные, но неплохие и в отличном состоянии, с небольшими следами износа. Дружелюбие и чистота, как и положено в Westin, отличный тренажёрный зал, удобная парковка. Ресторан на территории мог бы быть лучше (особенно за такую ​​цену), и хотелось бы, чтобы в отеле был какой-нибудь лаунж для гостей Marriott.

18 мая 2025 года мы заселились в The Westin Buffalo на запоздалое празднование дня рождения моей жены.
Отель хороший, но у меня смешанные впечатления.
Регистрация прошла нормально. Я был одним из тех, кто ждал своей очереди, когда из офиса вышел мужчина и спросил, регистрируюсь ли я, поэтому я подошел к нему. Только чтобы получить ответ, что его коллега скоро мне поможет.
Мы вернулись в отель тем же вечером, погуляв по городу и еще не ужиная.
Поэтому я заказал обслуживание номеров, но человек на телефоне был непрофессионален. Он не смог ответить на один или два моих вопроса и сомневался. Он даже признался, что просто зачитывал меню, когда я спрашивал о специальных предложениях.
Вскоре после этого у меня возникли проблемы с телевизором: он просто постоянно показывал рекламу Westin, и я не мог смотреть телевизор или потоковую передачу, поэтому я позвонил за помощью. Мне сказали, что кто-то придет на помощь.
Примерно через 20-25 минут в нашу дверь постучали, и это был наш заказ на обслуживание номеров. Я попросил, чтобы еду не вынимали из мармита, но джентльмен сказал, что он должен ее принести, и выложил всю еду на стол.
Затем он сказал мне, что он также поможет с проблемой с телевизором. Он ушел, чтобы вынести мармит, и вскоре вернулся, вооруженный пультом дистанционного управления и инструкцией на 6 страниц.
После стольких безуспешных попыток перепрограммирования он позвонил кому-то за советом, и ему сказали, что ему нужно сбросить настройки устройства.

Я остановился в номере люкс с семьей. Несмотря на то, что мы были с малышом и младенцем, нас поселили на нижнем этаже с видом на Делавэр-авеню во время чрезвычайно шумных и разрушительных празднований месяца гордости. Из-за этого моя семья не смогла хорошо выспаться. Я понимаю, что в городах может быть шумно, но мне бы хотелось, чтобы персонал отеля был предусмотрителен и знал, что уровень шума может быть проблемой, и разместил нас в другом номере.
Кроме того, несмотря на наличие полноценной кухни, в нашем номере не было средства для мытья посуды, столовых приборов или бумажных полотенец. Нам также пришлось протирать холодильник, так как на нем были отпечатки пальцев.
Обычно мы останавливаемся здесь, когда приезжаем в Буффало на игры Bills, но, возможно, переедем в другое место, потому что этот опыт оставил неприятный осадок во рту.

После того, как большую часть нашей поездки мы делили двуспальную кровать, было удивительно открыть дверь нашей комнаты и встретить две двуспальные кровати; по одному для каждого из нас!
Так удобно. Westin стал нашим фаворитом среди отелей Marriott.

Буффало стал известен как «Город добрых соседей» в середине 20-го века из-за атмосферы маленького города и теплого приема, который испытывают гости города. Мы были очарованы городом Буффало около 5 лет назад, когда начали посещать его, и как только мы открыли для себя гостеприимство и теплоту Westin Buffalo, мы стали поклонниками Буффало на всю жизнь.
Как постоянные посетители этого отеля, мы были рады воспользоваться удобствами отеля, веселой атмосферой бара и невероятным расположением некоторых из наших любимых ресторанов и баров в городе. Том, генеральный менеджер, руководит здесь невероятной командой, которую демонстрируют двое его самых старших и опытных членов команды: Сара и Райан. Они оба сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание по-настоящему особенным, с гостеприимством, которое может соперничать с самыми роскошными брендами в портфолио Bonvoy. Эти дополнительные усилия, направленные на то, чтобы их гости чувствовали себя как семья, отличают Westin Buffalo от любого из их коллег в семье Bonvoy — как на внутреннем, так и на международном уровне. Мы с мужем много раз удивлялись, что Westin Buffalo может быть нашим любимым отелем во всем мире из-за того, как радушно их команда заставляет вас чувствовать себя — вы являетесь частью их большой семьи.