Courtyard by Marriott Buffalo Amherst/University

Когда я вошёл после долгой поездки около 8:30 вечера, на стойке висела табличка: «Извините, мы вас не застали. Скоро вернёмся». Я решил, что у администратора был перерыв, дверь в служебный кабинет была распахнута настежь и без присмотра, а телефон на столе просто звонил без умолку. Однако вскоре кто-то вернулся, и она зарегистрировала меня, пока разговаривала с тем, кто разговаривал по телефону (кто хотел узнать, почему Spotify не работает в приложении для телевизора в их номере), после того как я без предупреждения передал ей водительские права. Мы наконец-то поговорили, когда она повесила трубку… честь и хвала ей за многозадачность. Она была достаточно дружелюбна. Она сделала всё, что могла, без какой-либо дополнительной помощи. Однако я не нашёл ничего положительного в розовом пятне плесени на душе в номере 203, а также пятнах плесени над ним на потолке. Постиранное бельё, хоть и пахло стиркой, тоже было в пятнах. На ковре между двумя двуспальными кроватями в номере было что-то похожее на пятно крови. Мы приехали туда только поспать и принять душ, но чистый душ и более чистое постельное бельё в следующий раз решили бы проблему.

Номер не соответствовал стандартам, и когда мы попросили переехать, сотрудники стойки регистрации были грубы и не пошли навстречу. Больше здесь не остановимся, расположение отличное! Но, безусловно, стоит лучше заботиться о гостях.

Моё пребывание было недолгим, но вот мои впечатления. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. При входе в отель вас встретят свежими ароматами и приветливыми улыбками. Мы приехали в город на матч выпускников моего сына в Университете штата Буффало. Похоже, выходные были очень загруженными, потому что отель довольно быстро заполнился.
Номера были чистыми, но я нашла остатки изюма на ковре. В ванной комнате, похоже, не помешала бы тщательная уборка. В целом, номерам не помешал бы и более современный ремонт. Полотенца выглядели потрёпанными.
Хороший отель, но им также не помешала бы большая парковка, потому что, когда она была заполнена, нам пришлось парковаться дальше от номера. Если у вас электромобиль, вам повезло: у них есть несколько зарядных станций.
В целом, я бы остановилась здесь снова, но отелю нужно внести некоторые изменения.
P. S. Для такого короткого пребывания было немного дороговато. Возможно, это связано с матчами выпускников в соседних колледжах или игрой Bills против Patriots.

Это обычный отель, без излишеств. Наш номер был чистым, а персонал казался достаточно дружелюбным. Управление душем было перевернуто, но, похоже, это обычное дело в этой поездке. Будильник не сработал, что тоже нормально. Третий будильник не сработал. Это не проблема, у нас сейчас есть телефоны. Но странно, что они предлагаются, а они не работают.
Из плюсов: у них была хорошая туалетная бумага. В одном из других отелей, где мы путешествовали, по схожим ценам была промышленная туалетная бумага. Я не езжу в отпуск, чтобы порезаться. Также в нашем номере была микроволновка. Звучит нормально, но в нашем хорошем отеле Courtyard в Канаде её не было. Нам пришлось жечь попкорн в лобби в Канаде. Бесплатная парковка и крытый бассейн выглядели неплохо.

Во-первых, жаль, что нельзя выложить фотографии, потому что мой номер был ужасен. Царапины на стенах создавали впечатление, будто там когда-то была собака. На ковре возле холодильника, похоже, было пятно крови, а когда я открыла холодильник, он был липким и грязным.
В ванной было ещё хуже. Слив был настолько медленным, что мой душ превратился в ванночку для ног, занавеска для душа была вся в чёрной плесени, а из-за отсутствия вентиляции пар распространялся по всей комнате.
На окнах были следы от поцелуев и отпечатков пальцев, а столик у кровати был липким и ещё больше отпечатков. Очевидно, номер не убирали как следует. На простынях были волосы, подушки были совершенно плоскими, и в целом всё было просто отвратительно.
В довершение всего, выходя из номера, я чуть не поскользнулась в вестибюле. Они только что вымыли пол в лифте и вестибюле, но не потрудились повесить табличку «Мокрый пол». Моя мама, у которой болят колено и лодыжка, могла серьёзно пострадать.
Это был ужасный опыт от начала до конца. Ни в коем случае не рекомендую этот отель, держитесь подальше.

Отель казался неплохим, но имел множество недостатков. Сотрудница на стойке регистрации была очень недружелюбна по прибытии. Номер был неплохой, довольно уютный, но определённо грязный — волосы в ванной!
Когда мы легли спать, то обнаружили, что одна из подушек была покрыта засохшей КРОВЬЮ! Просто отвратительно! Мы сообщили об этом персоналу отеля, но они даже не извинились. Я пытался запросить возврат средств, но отель не извинился.

Лиза, которая работала на стойке регистрации, в бистро в нерабочие часы, приносила полотенца в номер, была ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ! Она была единственным положительным моментом в этом заведении. В лобби не было бесплатного кофе, а также не было воды. Вода была доступна в тренажерном зале. Бассейн был закрыт из-за проблем с обслуживанием. Простыни на обеих наших кроватях были рваными, и на простыне не было резинки. Шторка для душа закрывала только половину ванны. В ванной не было вешалок для полотенец. В ванной отклеивались обои. Ледогенераторы были сломаны на каждом этаже. Открытая терраса, подушки на стульях за пять дней моего пребывания там ни разу не протирались, хотя были штормы и на них падали листья и мусор. Никто не уделил время уборке. Я не рекомендую это место для комфортного проживания. Я являюсь участником Bonvoy уже много лет. Это было самое разочаровывающее пребывание за 30 лет. Но я хочу поблагодарить Лизу. Она была невероятно милой и очаровательной. На ее лице всегда была улыбка.

Отель был чистым и комфортным, и при обычных обстоятельствах я бы оставил положительный отзыв. К сожалению, моё впечатление было испорчено недопустимым инцидентом: камера видеонаблюдения засняла, как менеджер по ночной проверке открывал мой автомобиль во время моего пребывания.
Руководство изучило запись, подтвердило произошедшее и извинилось. Мне предложили 5000 баллов Bonvoy в качестве компенсации, но я не считаю, что это хоть сколько-нибудь компенсирует отсутствие безопасности или нарушение доверия.
Имущество гостя должно быть в безопасности на территории отеля, особенно со стороны персонала. Я не могу рекомендовать этот отель, пока не будут приняты серьёзные меры для предотвращения подобных случаев в будущем.

Обновление: номера находятся в тяжелом состоянии и нуждаются в серьезном ремонте. Сегодня утром, когда я пошел раздвигать шторы, я увидел целую кучу пчел, жужжащих за ними, что объяснило одну или две, которые я видел в комнате ранее. Посмотрите на фотографию человека, сидящего на абажуре. Я должен сообщить компании.
Гораздо более старый отель, нуждающийся в ремонте.
Хотя это внутренний двор, ощущения совсем другие, когда вы выходите за пределы вестибюля, начиная с лифта.
В комнате стоял затхлый запах, вызванный старением и необходимостью замены ковров.
Кафе закрылось рано, поэтому я не смог перекусить после позднего вечернего рейса.
Номера больше, чем некоторые другие, в которых я останавливался. Wi-Fi работал неуверенно, возможно, потому, что я нахожусь в самом дальнем конце здания.
Наконец, у них нет стандартной темной обжарки Starbucks, которую они делают во всех других местах, где я останавливался.
Персонал потрясающий, очень внимательный, услужливый.
Я НЕ рекомендовал бы это место.

В комнате было грязно. Окна были заляпаны. На ковре у стула и светильника было несколько дюймов пыли и перхоти. Телефон в номере не работал, чтобы позвонить на стойку регистрации. Утюга не было. Когда я пошел за ним, шнур был перебит (не втягивался), и гладильная доска не стояла прямо. Я заплатил 300 долларов, потому что это были напряженные выходные, но я бы не стал тратить 65 долларов на этот отель. Грязный и ветхий — лучшее описание. Я бы не стал бронировать этот отель снова. Мне пришлось опубликовать сообщение в Google, потому что мое приложение Marriot не позволяет оставлять отзывы. Фу!

Во время моего пребывания персонал был дружелюбным, и номер был в основном нормальный (розетки у кровати не работали, а в ванной комнате отклеивались обои).
Основная проблема связана с корпоративным выставлением счетов, поскольку они приняли мое бронирование с предоплатой за два месяца до этого, но ждали, чтобы списать его до самого начала пребывания, в результате чего моя карта была отклонена в целях защиты от мошенничества. Затем отель поднял плату, поскольку это были игровые выходные. Никакого уведомления от Marriott о том, что платеж был отклонен до визита, не было отправлено, но они все равно сохранили бронь. Менеджер впоследствии заявил, что они не сообщат вам, если платеж будет отклонен. Так что то, что говорят отель и корпорация, слишком плохо для вас, поэтому мы вам не сказали, но мы все равно будем брать с вас больше. Очень теневые операции. Проверьте свои платежи в этой корпорации. Прошла неделя, а о корпоративной жалобе до сих пор нет ответа.

Я так разочарован своим пребыванием в прошлые выходные в Amherst Courtyard.
Мы заселились в номер в 3:30, и все выглядело хорошо. Зашел в номер и обнаружил, что не работает кондиционер и телевизор. По дороге на ужин я остановился у стойки регистрации, и сотрудник сказал, что они пришлют техобслуживание для проверки. Вернулся с ужина, и тот же сотрудник сказал, что дежурного специалиста по обслуживанию нет. Затем этот человек сказал, что, поскольку у них произошло «отключение электроэнергии», или это обычно называют отключением электроэнергии, кабель работал только в зоне бара. Что?
Подождите… это еще не все.
В душе не было кондиционера, а насадка для душа поддерживалась шнурком.
Излишне говорить, что больше там не остановлюсь.

Прибыли и обнаружили, что в номере пахнет травкой, хотя мы явно просили номер для некурящих. Кровать и ванна были чистыми, но два стакана для питья были грязными и явно не были заменены, когда ушли последние гости. На столе остались кольца от очков, а зеркало в полный рост было полностью в полосах. Подушка на раскладном диване была перевернута назад. Хотя эти вещи не являются нарушением условий сделки, все они являются признаком отсутствия внимания к деталям, которое обычно наблюдается в Marriott. Расстроенный.

Бесплатная парковка.
Находится на каком-то пустыре, пешком, особенно в темное время суток, ходить опасались.

Я думаю, что это хорошее расположение, и это тихо и очень хорошо смотрится внутри. Я рекомендую этот отель для других, и я планирую приехать снова, надеясь очень и очень скоро!

ОЧЕНЬ любезный, заставил нас чувствовать себя как дома на каждом шагу, большое спасибо!

Взял детей там в течение ночи, в то время как некоторая работа дома была сделана, и бассейн и спа-зона были отличными, и то, с чем персонал, с которым мы столкнулись, было довольно хорошим и любезным, но это — то, где положительный закончился для меня. После регистрации есть некоторые кладки работы, которые делается на внешний вид свойств и были винты по всей стоянке, я перестал считать в 16. Прогулка по ступенькам на второй этаж, где мой номер был, были кости куриного крыла на ступеньках, которые были все еще там в полдень на следующий день. Грязное нижнее белье у задней двери буквально ноги от двери, которые были там всю ночь и все еще там после выезда. Занавески были любопытное противно и в то время как упаковка до отпуска я заметил, простыня выскочил, и я увидел, что я просто спал на окровавленном матрасе. Этот отель кажется, что это могло бы быть намного лучше, если бы просто поддерживал немного лучше как стандарт ожидания Marriott.