DoubleTree by Hilton Buffalo-Amherst

Однозначно верю всем отрицательным отзывам. Здесь самые маленькие номера из всех, что я видел. Практически никаких удобств. Единственное, что можно назвать приемлемым, — это бассейн, да и то с плесенью на лестнице. Расположение не идеальное. В этом районе много других вариантов, которые выглядят гораздо лучше. Жаль, что я не изучил этот вариант более подробно.

Хороший отель. Номера тесноваты, но удобные. Возьмите с собой носки — в нашем номере не было коврового покрытия. Персонал очень приветливый, но обслуживание в ресторане медленное, так что планируйте заранее. Отличное расположение, приятное лобби.

Моя жена была в отпуске с туристической группой и провела в этом отеле 3 ночи. Обслуживание было не очень хорошим. Центральный блок в их номере не обеспечивал охлаждение воздуха. Они сообщили об этом на следующее утро. Им сказали, что кто-то проверит это. В номере была температура 78 градусов. Когда они вернулись после целого дня отсутствия. Температура в номере была такой же. Второй звонок был сделан на ресепшен, и им сказали, что проблема устранена, что снова неправда. Они сообщили об этом своему тур-директору, который также поговорил с ресепшеном. Примерно через 30 минут молодой чернокожий мужчина пришел в их номер и заявил, что осмотрел блок. Он, по-видимому, пришел только для того, чтобы сказать, что кто-то приходил, потому что он просто стоял там и ничего не делал, утверждая, что ему жаль. Поэтому мы попросили вентилятор, на что он ответил, что у них его нет, так как они все вышли. Позже он вернулся с 4 бутылками воды. Все еще не могу понять, может быть, мы должны были вылить воду на головы, чтобы охладиться? Ой, подождите, нет, забыли, нам сказали открыть окно для проветривания. Ха-ха. Наш тур-директор позвонил и попросил обновить информацию, которую мы ей предоставили. Через некоторое время пришел другой человек, чтобы проверить, что блок не работает. Снова извинения, но никаких результатов. Он снова сказал нам, возможно, открыть окно, чтобы проветрить при температуре 80 градусов и выше. Вот так! Что ж, проблема так и не была полностью решена.

Мы были разочарованы нашим пребыванием. Когда мы приехали, то ли предыдущий гость, то ли уборщик оставил мочу в унитазе с поднятым сиденьем. На дверях душа были остатки неподобающих рисунков, что не было большой проблемой, но говорит мне, что они не убирали их между гостями. Сама дверца душа не закрывалась и заливала пол ванной водой, когда мы принимали душ. Уборщица ни разу не принесла полотенца за 2, 5 дня, что мы там были, нам пришлось идти за ними самим. Посередине стены был прибит случайный брусок дерева с какой-то коричневой субстанцией на нем, выглядело просто непрофессионально и необычно. Коридоры также усеяны синими проводами, прибитыми какой-то красной липкой массой, это выглядело просто странно, как будто все место находилось в стадии строительства или никогда не заканчивалось. Мы заплатили более 500 долларов за две ночи и просто ожидали лучшего опыта и в целом лучшего вида и ухода за местом в целом.
Персонал в целом был приятным, но не очень услужливым, я позвонил, чтобы поговорить с менеджером после нашего пребывания, и до сих пор не получил ответа. То, что рекламирует отель и сколько вы на это тратите, было очень разочаровывающим.

Отель довольно хороший, чистый. Еда на территории, бар. Расположение хорошее, и мне очень понравилось приложение Hilton. До водопадов меньше 20 минут езды. Рядом рестораны, магазины, Walmart (что всегда важно).
Минусы: мы жили на первом этаже, и окно было открыто и не заперто. Небезопасно. В ванной комнате нет вентилятора… ужас.

Мой муж был участником Hilton Honors в том или ином качестве в течение 10 лет. Он останавливался здесь на прошлой неделе и оставил свой стакан за 50 долларов в своей комнате. Он позвонил в отель, вернулся в отель и неоднократно спрашивал о потерянных и найденных предметах и ​​о том, нашли ли они стакан. Сотрудники стойки регистрации утверждают, что у них нет ключа, и говорят, что «оставят записку», но ему никто не отвечает. Во время пребывания в отеле также пахнет потом и грязью. Похоже, горничная украла стакан, и никто не может ответить или помочь. Ужасное обслуживание клиентов.

Мы забронировали этот отель, потому что на их фотографиях в Интернете изображена гидромассажная ванна. После регистрации мы оставили комментарий по поводу гидромассажной ванны, и нам сказали, что они ее наполнили. У нас были друзья, которые тоже забронировали номер в тот вечер из-за гидромассажной ванны. У нас также были проблемы с баром, где подают еду нашим друзьям, и еда была холодной, они отказались ее переделывать. На территории также были молодежные хоккейные команды, и они решили в 1:30 ночи побегать по отелю, играя в дин-донг. Очень разочарован в этих вопросах. Я хотел бы сказать, что персонал на стойке регистрации был невероятно приветливым и дружелюбным!

Отлично все вокруг!
Отличное обслуживание персонала, все вокруг просто феноменально!
Хорошее, тихое место с большой парковкой.
Хороший ужин и отличный завтрак!
Определенно мое место №1 для проживания в районе Буффало, штат Нью-Йорк.
Спасибо за приятный отдых!

Мы остановились в этом отеле в канун Дня Благодарения и были крайне разочарованы. Будучи постоянными гостями этого места более 15 лет, мы были шокированы, обнаружив, что гидромассажная ванна осушена и закрыта, несмотря на то, что Google по-прежнему указывает ее как доступную. Когда мы обратились по этому поводу к менеджеру отеля, они отказались удовлетворить нашу просьбу отменить бронирование или перевести нас в другой отель.
Состояние бассейна было неприемлемым — он был облачным, зеленым и полным волос. Как владелец бассейна, я нашел это отвратительным и не осмелился бы вмешаться. Кроме того, комнаты отчаянно нуждаются в обновлении, поскольку они кажутся нетронутыми в течение как минимум десяти лет.
Хотя сотрудники стойки регистрации были достаточно любезны во время регистрации, они были краткими и бесполезными, когда мы просили припасы. Вдобавок к разочарованию, завтрак закончился намного раньше, чем в предыдущие годы, что оставило нас неудовлетворенными.
В целом, это пребывание было глубоко разочаровывающим, и мы не вернемся.

Я выехал из отеля Doubletree by Hilton Amherst сегодня и был совершенно недоволен. Регистрация прошла гладко, однако мои дети спустились в бассейн и обнаружили, что было очень холодно, и они даже не хотели плавать. Затем я захожу в комнату и обнаруживаю, что кровать наклонилась до такой степени, что мне казалось, что я выпаду из нее. Потом телефон не работал, поэтому мне пришлось пойти на стойку регистрации, чтобы сообщить им о кровати. Дежурный менеджер сказал мне, что на мой счет будет добавлено 10 000 баллов (ничего не произошло). Затем в комнату вошла экономка, не постучавшись до времени отъезда, не дай бог, чтобы я был голым. Просто худший опыт, который у меня когда-либо был.

Поэтому я полетел на буйволе, чтобы забрать свекровь и невестку, чтобы они могли приехать на Западное побережье и остаться там на каникулы. Я не осознавал, что выбрал субботу, когда в воскресенье должен был состояться большой футбольный матч с «Канзас-Сити». Цены были непомерно высокими, и ближайший отель по разумной цене находился рядом с моей свекровью. Теперь я пришел очень поздно, с 8:30 до 9 вечера, и воспользовался картами Google своей навигационной системы, и нас все еще трудно найти, потому что отель находится в стороне от дороги, по крайней мере, в 200 футах, и несколько отелей находятся в непосредственной близости. После того, как припарковались, регистрация прошла легко, так как клерк собирался выйти в вестибюль, и я вошел. Я уже выбрал номер накануне онлайн с помощью приложения и спросил его, хороший ли это номер, и он сказал: было бы не так шумно. В вестибюле, баре и конференц-залах было много футбольных фанатов, и я думал, что будет очень громко. На самом деле это было прилично. В некоторых отзывах говорится, что это место устарело, но мой номер был адекватным. Там была микроволновая печь и холодильник, которыми я не пользовался. Ванная комната была адекватной и укомплектована полотенцами, шампунем, лосьоном для тела и гелем для душа.

Мы остановились в этом отеле в рамках уикенда хоккейного турнира. Персонал был прекрасным, но наш номер был отвратительным. Как вы увидите на фотографиях, на телевизоре, столе, лампе, стенах были какие-то пятна, а на столе была пыль и грязь, которые там были уже много лет. Если эта часть номера убирается так плохо, я даже не могу себе представить, насколько грязно и отвратительно все остальное в номере.
Я обратил на это внимание на стойке регистрации, они очень извинились и предложили переселить нас в другой номер. Однако размер номера не вмещал нас четверых, поэтому мы решили остаться, и они сказали мне, что горничные снова уберут номер этой ночью. Мы вернулись в номер позже тем вечером, и в нашем номере был сверток нового постельного белья, но в номере ничего не было убрано. На следующее утро я сказал на стойке регистрации, что наш номер не убрали, как обещали, но что в нашем номере осталось немного постельного белья. Девушка сказала мне, что, очевидно, был языковой барьер. Она извинилась. Позже утром мой муж был в номере, принимая душ. Когда он вышел из душа, в нашем номере была горничная, которая убиралась. Несмотря на то, что мой муж вышел из душа голым, горничная не ушла. Он схватил одежду и быстро надел ее, а она продолжила убирать номер. Я рассказала об этом на стойке регистрации, и они были в ужасе, однако никаких дальнейших действий я не получила.

Ужасные впечатления в этом отеле, обогреватель в номере издавал громкий звук и не давал нам спать всю ночь. После того, как мы наконец выключили его, нам стало холодно и некомфортно. На следующее утро мы уведомили стойку регистрации, и они согласились прислать специалиста, чтобы они осмотрели его. Ну, они так и не пришли. Я позвонил и поговорил с менеджером Бри, которая быстро говорила, и извинился за свой опыт. Я попросил ее подняться в комнату и увидеть громкий шум. Она сказала, что занята готовкой. Что!? Я попросил скидку, и она сказала, что скидки нет, потому что она была забронирована на Expedia. Она предложила кредит в размере 50 долларов за мою собаку, которая осталась с нами. Но оплата 750 долларов за 2 ночи даже не коснулась поверхности. Так что я бы держался подальше от этого места. Бри, ты быстро говоришь чушь, но я быстрее говорю в обзорах Google. В следующий раз, когда гость попросит вас оценить проблему, вы решите ее быстро, иначе потеряете доход. Я планирую следующую поездку в Амхерст в следующем месяце и уж точно не остановлюсь в вашем дрянном отеле. Приятного чтения и удачи в возвращении гостей.

Сама комната неплохая, но насладиться видом с балкона, несмотря на отличную погоду, не удалось, так как вытяжной воздух из кухни направлен в сторону номеров с балконами. Очень сильно пахло жареным жиром и жареными трупами животных.
Запах также был очень стойким в коридорах.
Постельное белье было настолько измято, что можно было подумать, что на нем уже кто-то спал.
В этой душевой кабине были черные волосы. Утро (мы обе блондинки). Сомнительно, были ли волосы уложены в душе или они стекали из полотенца. Но хуже всего была женщина, которая отвечала за нас за завтраком. Максимум недружелюбия с тоном как в казарме. Мы объяснили ей, что живем веганами, и пока мы это еще говорили, она обернулась (темные волосы до подбородка, пухленькая) и сказала: ок. Потом она принесла кофе с коровьим молоком! Мы еще раз объяснили ей, что не употребляем мясо и другие продукты животного происхождения. Видимо, она тоже этого не поняла, и предложила нам тост с сыром. Растительного молока, конечно, тоже не было, когда мы об этом спросили, она посмотрела на нас так, будто мы просили донорскую почку.
Такое поведение недопустимо. А то, что в 2024 году в отеле будут использовать только продукты животного происхождения, это обвинение.

Номера очень устаревшие и шумные. Кондиционер вибрирует пол. Комната была настолько чистой, насколько это возможно. В целом, не стоит своих денег за ночь.
Персонал был очень любезен. Несколько парней заподозрили подозрение возле выхода, который находился рядом с моей комнатой, и они согласились переместить меня, потому что мне было некомфортно (путешественнику-одиночке). Я не могу сказать достаточно хороших слов о персонале — для меня очень важно, чтобы отель заботился о гостях.

Лобби в порядке. Номера серьезно нуждаются в ремонте. В номерах слегка пахнет плесенью. Стойка регистрации была любезна и перевела меня на верхний этаж. Постельное белье хорошее. Мебель изношенная, неудобное кресло, шумный воздух. В остальном все довольно чисто. Не мой любимый Хилтон, но работает.

Я и моя семья остановились в отеле Hilton в Буффало из-за его удобного расположения по отношению к Университету Буффало. Процесс регистрации прошел очень эффективно, и нам дали вкусное теплое печенье, и это было здорово! При входе в комнату слегка пахло мочой… как будто несколько раз назад в передней части комнаты с собакой произошел несчастный случай. Я также думаю, что дизайн ванной комнаты был действительно странным — в ванной не было места, где повесить полотенце, а душ открывался прямо под насадкой для душа, что затрудняло вход, когда он был включен. В щелях душа также была плесень, а в раковине на кухне стоял пустой загадочный пакет.
Мы также думали, что на нашем этаже (второй этаж) будет автомат по продаже напитков, но он был только для закусок. Нам пришлось пройти весь путь до стойки регистрации, чтобы купить воду, потому что мы отказались (из злости) выпить две бутылки с водой в номере, которые были бесплатными для участников Hilton Rewards и 2 доллара для постоянных гостей. Я понимаю, что это политика — добавлять возможность завтрака, но то, что мне даже не предлагали бесплатный кофе, чай или даже воду, заставило меня пересмотреть свое решение остановиться в отеле Hilton в будущем.
В целом персонал был потрясающим! Очень вежливый и очень эффективный с размещением — я думаю, что отели Hilton просто не для меня.