Clarion Inn & Suites Roswell

Отель удобно расположен недалеко от главной улицы и всего в нескольких милях от центра города, где находятся все достопримечательности Розуэлла.
Номер был комфортным, хотя, на мой взгляд, ему немного не хватало освещения, но он был чистым и уютным.
Завтрак подают утром, однако за две ночи нашего пребывания его не было. Дежурный утром извинился за то, что кто-то не подготовил завтрак, но, к сожалению, это одна из тех вещей, которые могут как улучшить, так и испортить впечатление от отеля, когда вы ищете завтрак. Но по крайней мере, он извинился.

У них серьёзная проблема с плесенью на потолках. Мы почувствовали себя плохо сразу по прибытии. Из-за симптомов было очень трудно спать. Сначала мы думали, что это просто простуда, но это случилось только во время нашего пребывания. В последний день мы прошли через бассейн, и, подняв глаза, поняли, почему нам плохо – это было очень неприятно. В общих зонах временами стоял неприятный запах.
Я не ожидала роскошного места за такую ​​цену, но элементарная чистота должна поддерживаться. Стол и мебель были липкими и покрыты крошками. Подушки и одеяла тоже выглядели грязными. Однако ванная комната была чистой, и я оценила наличие холодильника, микроволновой печи и кофеварки.
Девушка на ресепшене была очень любезна.
У нас также возникла проблема с гостями в соседнем номере, которые курили марихуану, и дым проникал в наш номер. Сотрудники ресепшена быстро решили эту проблему, как только я сообщила об этом.
Парковка показалась немного небезопасной, так как там люди распивали спиртные напитки и курили марихуану. Это не то место, куда я бы с удовольствием привела своего ребенка.

Сотрудница на стойке регистрации была абсолютно грубой. Она все время, пока меня регистрировали, сидела в телефоне. Она не поселила меня на первом этаже, как я просила, из-за сломанной губы. Когда я поняла, что нужно ехать на второй этаж, я попросила ее переселить меня, потому что я не могу подниматься по лестнице, а лифтов там нет. Она ответила, что не может этого сделать, потому что ни один номер не чистый. Она не объяснила, что бассейн и джакузи не работают. Хотя я звонила перед бронированием и узнала, что джакузи снова работает, несмотря на мою травму. Мне нужна водная терапия, и я понимаю, почему меня об этом попросили. В номере была черная и зеленая водоросль. Термостат в моем номере не работал, поэтому мы всю ночь мерзли. На кровати, на которой спал мой сын, были дыры в простынях, не было одеял. Пульт от телевизора не работал. Я обращалась за помощью по всем этим вопросам, но ответа не получила. Она сказала мне, что мы всегда можем переехать в другой отель, если нас что-то не устроит. Я попросила вернуть деньги, и она сказала, что для этого мне нужно обратиться к третьей стороне. Прошла неделя с момента нашего пребывания там, а мне до сих пор не вернули деньги.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ЭТО ОБМАН! Фотографии на их сайте не соответствуют тому, что я увидела. Им все равно. Мое пребывание длилось меньше 20 минут. Я путешествовала с пожилой мамой и сыном, и хотела сначала заехать и осмотреть отель. Подъезжая, я подумала, что отель закрыт, его следовало бы снести до основания. Когда я вошла, меня сразу же ударил запах мочи. Вопреки здравому смыслу, я все равно заселилась. Когда мы вошли в номер, вонь была настолько сильной, что меня чуть не вырвало. Весь номер был далеко не чистым. Я боялась, что кто-нибудь из нас сможет что-либо трогать в номере. Я пошла проверить бассейн, ради которого и забронировала этот отель, и, к моему удивлению, там висела табличка «Не работает». Когда я обратилась на ресепшен по поводу бассейна, мне сказали, что обогреватель не работает, но бассейн пригоден для использования. Я спросила, зачем тогда висит табличка о том, что он не работает. Я сказала ей, что забронировала этот отель только из-за крытого бассейна. Я сказала ей, что возвращаюсь в номер, чтобы поговорить с мамой, и мы решим, оставаться нам или нет. Она заявила, что возврата денег не будет, хотя мы пробыли там меньше 20 минут и у нас были опасения по поводу отеля. Я также попросила освежитель воздуха. Видимо, я была не единственной, кто просил освежитель, потому что у нее уже был баллончик в руке. Прогуливаясь по отелю в одиночку, я чувствовала себя неважно. Я была очень насторожена.

Забронировала номер онлайн рано утром. Приехала в 22:30, и мне сказали, что их система CLC не работает. Затем я забронировала номер через приложение Choice, и мне сказали, что чистых номеров нет, только наполовину чистые. Она предложила продать мне наполовину чистый номер. В торговых автоматах продаются горячие напитки…

Номера очень просторные, по сути, разделены на гостиную и спальню. И номер, и ванная комната чистые. На парковке стоит классная модель летающей тарелки. Да ладно, это же Розуэлл! Из минусов – завтрак очень скудный. Жирные сосиски низкого качества и водянистая яичница. Вафли, маффины, бублики, сухие хлопья. Вот и все. Довольно слабовато. Я приехал на следующий день после сильной зимней бури 2016 года. Прошло 3 дня, а тротуары до сих пор не расчищены и не посыпаны солью. Дойти от машины до двери отеля действительно опасно. В холле сильно пахнет индийской едой (ничего против индийской еды не имею, в холлах отелей не должно быть сильного запаха чего-либо. Запах должен быть нейтральным). В коридорах неприятно холодно. Я подумал, не оставил ли кто-то заднюю дверь открытой. И стол в номере тоже вызывает вопросы. Как видно на фотографии, ручка ящика у него выступает примерно на 10 сантиметров. Оно постоянно тыкает в живот, пока вы сидите за столом. Кому вообще пришла в голову такая идея? Интернет-интерфейс затрудняет вход в систему с ноутбука или FireTV. При каждом входе в систему вас пытаются заставить зарегистрироваться в программе лояльности гостиничной компании.
Джакузи заполнено только наполовину. По крайней мере, вода горячая.

Положительные стороны: Расположение хорошее, номера просторные. Отрицательные стороны: В номере был невыносимый затхлый запах. Я ждала 15 минут на ресепшене, чтобы заселиться, потому что никого не было. В номере повсюду валялись длинные черные пряди волос. На ковре валялись крошки еды, как будто его не убирали.

Мне здесь очень понравилось! Мы с сыном Шоном отлично провели время. Лобби просто огромное! К тому же, бассейны были очень теплые. И я по пути познакомился с новыми друзьями! Здесь царит замечательная атмосфера, и вы почувствуете это, как только войдете.

Просторные и комфортабельные люксы: Мы путешествовали всей семьей и забронировали один из люксов категории «Делюкс», и пространство было просто фантастическим! Комната была безупречно чистой, кровать размера «кинг-сайз» — невероятно удобной, а отдельная зона отдыха предоставляла нам достаточно места для расслабления. Удобства, включая кофеварку и бесплатный, надежный Wi-Fi, создавали ощущение настоящего дома вдали от дома.

Я забронировала номер онлайн, не прочитав отзывы, и не могла отменить бронирование, поэтому попросила показать номер перед оплатой. Хозяин был очень любезен и сказал «да», сказав, что если мне не понравится, я могу посмотреть другой номер. Номер был чистым, без пыли и насекомых, я проверила матрасы. Я осталась и даже провела еще одну ночь. Завтрак был обычным горячим, но хорошим, персонал был очень приятным, подушки и матрас были очень хорошими. Однако отелю требуется ремонт как внутри, так и снаружи.

Я сейчас в номере, и я очень расстроена.
Когда я заселялась, у меня были большие надежды, но отель постепенно выявил проблемы.
Когда я вернулась в номер после ужина, я попыталась посмотреть телевизор, но там по-прежнему играла Dish Network, и экран мигал. Я решила посмотреть что-нибудь на компьютере. Я поставила ноутбук на стол и была уверена, что чувствую запах марихуаны. Я открыла ящик, и там была «крупа» из марихуаны.
Я подумала, что сообщу об этом персоналу утром, перед отъездом.
Затем я пошла ложиться в постель и обнаружила «крупу» из марихуаны на кровати. Не на самой кровати. Кто-то оставил кусочки на кровати, и либо это была горничная, которая бросила их туда, когда застилала кровать, либо они просто застелили кровать грязными простынями. Поэтому я пошла на ресепшн, и мне принесли чистые простыни, но ожидали, что я сама заправлю кровать. Я попросила поменять номера, но мне ответили: «Вы уже несколько часов находитесь в номере. Если вы что-то заметили, вы должны были сообщить нам об этом при заселении».
Я единственная, кто не застилает постель, пока не ляжет спать? Теперь мне приходится самой застилать кровать? Если бы я хотела сама застилать постель, я бы забронировала дом через VRBO или AirBnB.
Вдобавок ко всему, этот парень даже не принес мне простыни, подходящие к моей кровати. Он также не принес мне новое одеяло. Извините, но я не буду спать под одеялом, которое положили на грязную кровать. Если нужно поменять простыни, то и одеяло тоже.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СВАЛКА, ЗАМАСКИРОВАННАЯ ПОД ОТЕЛЬ: ЗАКРОЙТЕ ЭТО МЕСТО!
Давайте сразу проясним одну вещь — это место не следует называть отелем. Это гниющая адская дыра. С того момента, как вы входите, все здание обрушивает на вас зловоние разложения, грязи и полного запустения. Только в вестибюле воняет старой, прогорклой едой — резкий, стойкий запах, как будто что-то испортилось и гнило неделями, мгновенно вызывая тошноту еще до того, как вы доберетесь до своего номера. А номер? Абсолютный кошмар. Блохи, яйца блох, собачья шерсть, человеческие лобковые волосы — все это вдавлено в грязные, нетронутые простыни. Матрас выглядел так, будто его взяли со свалки. Мусор и еда были оставлены под кроватью, как будто кто-то просто бросил свой бардак и съехал. В довершение всего: кровь, моча и настоящие человеческие фекалии, оставленные в ванной. Без шуток. Это было похоже на место преступления.
Чистота здесь отсутствует. Столешницы и поверхности были липкими и явно грязными. Ничего не протирали — ни разу. Окно было разбито, открыто настежь, и грызуны и насекомые могли забраться внутрь. Совершенно очевидно, что никто здесь не занимается уборкой, техническим обслуживанием и даже не делает вид, что ему не все равно. Все это место — биологическая опасность, готовая к сносу. Ни один гость не должен подвергаться такому уровню грязи и опасности. Это не просто отвратительно — это бесчеловечно.
И не ждите никакой помощи.

Это место было просто идеальным, нас встретили криш и пайал… Номера чистые, черт возьми, весь отель ЧИСТЫЙ!, бассейн 10/10, и бассейн был нам предоставлен, И ГОРЯЧАЯ ВАННА РАБОТАЕТ! Завтрак был 10/10, все было хорошо, и Криш всегда следил за тем, чтобы все было пополнено, мне просто очень понравилось пребывание в этом отеле! Оооо, и кровати были такими пушистыми, и я чертовски хочу украсть подушку, спасибо за чудесный отдых.

БЕЖАТЬ стыдно по цене комнаты. Мы заплатили за гораздо более дешевый отель, который раньше был безупречен. Этот презренный. Уборка не произведена.
Волосы в душе.
Туалеты не убирались, смыв не смывали, еще была моча и туалетная бумага.
Столы со следами стекла и жира.
Диван с огромным пятном.
Торты и бумаги под мебелью.
РВОТЬ.
Я буду требовать компенсацию.

Прочитав отзывы других, мы были настроены скептически. Однако у нас был люкс с кроватью размера «king-size», очень хороший номер. Отличный кондиционер. Состав каналов был хорош. Кровать была очень удобной. Персонал отеля очень вежливый. Никаких проблем при заселении и выезде. Очень понравился двор, деревья, бассейн, очень красиво. В других обзорах говорилось о запахе, это просто живые растения во дворе, которые мне очень понравились. Более того, они подают приличный завтрак, яйца, колбасу, вафли, свежие фрукты и т. Д. Мы могли бы заплатить аналогичную цену в соседнем отеле, который предлагал континентальный завтрак. Я уверен, что здесь мы заключили более выгодную сделку. Совершенно нет, но другой отель, в котором мы остановились неподалеку, был далеко не таким приятным и дружелюбным. Я определенно остановился бы здесь снова.

Сильно разочарован этим отелем. Было 3 часа ночи, и мы с семьей ехали домой в Техас, когда решили остановиться здесь. Всего нас было 6 человек: 2 взрослых, 4 детей и собака. Я спросил, есть ли у них номер с двумя кроватями размера «queen-size» и диваном-кроватью, и мне ответили «да». Они взяли в общей сложности 217 долларов, что чрезвычайно завышено для такого устаревшего места, как это место. С меня взяли по 20 долларов за каждого из 2 из 4 моих детей. После проверки моего банковского счета несколько дней спустя с него было снято двойное списание. Когда мы добрались до комнаты, там было только 2 кровати, и остальным негде было спать, не было дивана-кровати, как я просил, и мне сказали, что он свободен. Я сразу расстроился, и персонал принес мне кроватку с очень тонким матрасом. Одеяла были грязными и покрыты волосами. В этом отеле пахло плесенью, ковры выглядели грязными и пыльными, а вокруг отеля разбросан мусор. Сделайте себе одолжение и выберите другое место.

Я прочитал отзывы. Тем не менее, я решил остаться. У меня не было никаких проблем. Никакой плесени, у меня были полотенца, и номер был очень чистым. Я поговорил с администратором и рассказал ему об отзывах, и он сказал, что они усердно работают над исправлением ситуации. Итак, они прислушались к отзывам и исправили ситуацию. Я определенно остановлюсь там снова. Спасибо за отличный отдых!