Holiday Inn Express & Suites - Roswell by IHG

Этот отель расположен в самом центре Розуэлла, штат Нью-Мексико, рядом находятся рестораны, достопримечательности и прекрасная военная академия. Отель чистый и уютный, предлагает завтрак. В номерах есть холодильник и кофеварка, чего еще можно желать! Кровать удобная, и ванная комната очень хорошая, что мне особенно понравилось. Очень рекомендую!

Мы понимаем, что отель не может контролировать ситуацию, если произойдет прорыв водопровода, однако… если вы платите почти 200 долларов за ночь, вы ожидаете большего, чем просто комфортный отдых на природе. С 20:45 до нашего выезда у нас не было воды. Завтрак был сокращен, мы не могли принять душ, чистили зубы бутилированной водой, унитаз не смывал, и мы даже не могли помыть руки. Персонал был очень любезен, но они мало что могли сделать! Отель должен был компенсировать всем пострадавшим ущерб, а затем подать заявление в страховую компанию о возмещении упущенной выгоды, а не заставлять гостей платить за это.

Как человек, впервые побывавший в Holiday Inn Express, я был впечатлен чистотой и порядком, но еще больше меня впечатлил дружелюбный персонал и мелочи, которые так важны в путешествиях: туалетные принадлежности были не маленькими дорожными наборами, а в больших количествах, как дома, с четкой маркировкой и легко читаемыми надписями без очков, жидкое мыло вместо кускового. Еще одна маленькая, но очень продуманная деталь — прищепки для белья, которые так полезны вдали от дома. Все эти маленькие, но продуманные мелочи имели для меня большое значение. Они создали дополнительный комфорт, добавив вещи, которые сделали мое пребывание таким приятным. Я очень рекомендую этот отель. Завтрак стал еще одним приятным сюрпризом, потому что, помимо обычного, я заметил внимание к деталям, которое выделяет этот отель среди других: был холодильник с вареными яйцами, свежим молоком, маслом и сливочным сыром. Все выглядело современно, было хорошо организовано и уделено больше внимания деталям. Общее впечатление — все было сделано с заботой и с намерением, чтобы гости чувствовали себя как дома.

Положительные стороны: Сотрудница отеля была лучшей. Очень вежливая и профессиональная. 5 звезд ей. Отрицательные.

Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Нам нужно было удобное расположение отеля, и этот полностью нас устроил. Номер чистый и отремонтированный.

Туалеты в вестибюле были грязные, туалетной бумаги не было. Вокруг унитаза кто-то нагадил, и никто не убирал. Пол был очень грязный, и там не было вентиляторов, чтобы вытягивать запах после того, как люди испражняются, весь неприятный запах скапливается в туалете. В спальне в туалете тоже не было вентилятора, чтобы вытягивать неприятный запах. Диван и столешница в спальне были грязные.

В этом отеле не хватает персонала для поддержания чистоты в номерах. Постельное белье нуждается в замене, на нем пятна, которые невозможно вывести. Номер был не укомплектован, не хватало полотенец, рулон туалетной бумаги был наполовину пуст, и повсюду были волосы. Мы сообщили об этом в горничную, но она сказала, что сначала должна убрать свои номера, и больше не вернулась. Другая женщина дала нам туалетную бумагу и полотенца, но постельное белье так и не поменяла. Нас было шестеро, и номер был на одного. Этому отелю нужна генеральная уборка. Мы много раз пытались связаться с менеджером Изабеллой, как и с сайтом hotels. Com, но проблема до сих пор не решена.

Остановился в двухместном номере с двуспальной кроватью (dbl queen-size), путешествуя с сыном (ему больше 20 лет), когда его переводили с первого места службы на новое. Мы провели там одну ночь, персонал был отзывчивым и дружелюбным. Расположение было отличным, что позволило легко осмотреть город. Номер был чистым и хорошо обставленным. Завтрак был неплохим, ничего особенного, но еда была горячей, а кофе – вкусным. Немного задержался с кофе, так как была небольшая очередь, а кофемашина работала медленно. В целом, мы остались очень довольны проживанием. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе. Спасибо персоналу.

Весь отель пахнет лошадиным навозом. Я почувствовал этот запах сразу, как только подъехал, ещё до того, как вышел из машины… настолько он был сильным.
Девушка на стойке регистрации была очень любезна, но мне пришлось задавать ей одни и те же вопросы по несколько раз, чтобы получить ответ… Я поставил дополнительную звезду за то, что она без колебаний согласилась на смену номера.
Мне пришлось попросить новый номер, потому что было очевидно, что ванная комната в моём первом номере не убиралась, повсюду были волосы, а также слои потёков и налёта. Второй номер был немного лучше, но стены во всём номере ужасно грязные, и всё до сих пор в пыли.
Кроме того, я читал другие отзывы, и руководству/владельцу стоит обратить внимание на лифт, который, возможно, и не работает, но кнопка вызова совершенно сломана — нужно нажимать с чрезмерной силой (серьёзно), чтобы он включился. Так что вам, наверное, стоит извиниться перед пожилой парой, которую вы попросили удалить отзыв. Если бы я был постарше и, возможно, не обладал бы достаточными силами… мне бы это тоже не помогло…
Я не завтракал, но, наверное, пропущу, потому что завтрак какой-то грязный и воняет.

Номер был чистым и современным; хорошее расположение; но персонал невнимательный и не знает, что делает.
Я подошёл к стойке регистрации, чтобы взять немного четвертаков для стиральной машины. Персонал сказал, что у них нет четвертаков, и мне нужно будет спросить утром. Я сказал ей, что мне не хватает всего одного четвертака, и попросил её проверить, есть ли они у неё вообще. Оказалось, что у неё было четыре четвертака, а у меня — один доллар, что идеально сработало.
Я обнаружил, что стиральная машина не запускается. Я сообщил об этом на стойку регистрации, она извинилась и пообещала вызвать специалиста завтра.
На следующий вечер я спросил у сотрудника стойки регистрации, починили ли стиральную машину. Он ответил, что не знает, и не предпринял никаких попыток получить ответ или хоть как-то помочь. Не мог бы он хотя бы спросить у сотрудников последней смены, пришёл ли техник?
В другой день я упаковывал коробки для отправки и мог бы разрезать скотч ножницами. Я подошла к стойке регистрации и попросила у того же мужчины ножницы, которые я видела в подставке для ручек. Он ответил отказом, что показалось мне неразумным. Я пошла в магазин Dollar Tree и купила их за 3 доллара, чтобы попользоваться ими несколько часов, а потом выкинуть, потому что не хотела лететь с ними домой. Ничто так не помогает мне, как участнику Diamond за последние 5 лет, почувствовать себя ценной, как отказ в одолжении ножниц стоимостью в несколько долларов.

Отличное место для остановки в Розуэлле. Сотрудник на стойке регистрации был не самым дружелюбным, но в целом пребывание было приятным. Чистые номера, чистые ванные комнаты, продукция Dove (если вам это интересно), фен, утюг, удобная полка для чемоданов. Единственная претензия, помимо грубости сотрудника, заключается в том, что ОЧЕНЬ слышно, как над тобой ходят люди, и это меня бесит. Похоже на слонов. Но отель расположен очень близко к центру событий, поэтому я бы остановился здесь снова.

Очень приятный персонал. Очень гостеприимный и отзывчивый. Чистые номера (что для нас очень важно), хороший тренажёрный зал. Очень вкусные завтраки. Удобное расположение. Много парковочных мест с удобным доступом. Мы бы остановились здесь снова, если будем проездом в Розуэлле.

Сравнивая этот отель с Holiday Inn Roswell by IHG, я ожидал более приятного отдыха, учитывая более высокую стоимость. Но это оказалось не так.
В отеле есть хорошие удобства и неплохая барная стойка для завтрака, но это всё. Больше всего меня беспокоил наш номер. Например, повсюду была пыль и волосы, пятна на стене, всего два полотенца на номер с двумя кроватями размера «queen-size» (я бронировал номер на троих), а матрас (с пятнами) был без водонепроницаемого чехла (только наматрасник).
Все эти проблемы не возникали, когда я останавливался в другом Holiday Inn, поэтому я бы рекомендовал Holiday Inn Roswell by IHG (такой номер дешевле! ).

Очень чистый отель. Сотрудница на стойке регистрации очень помогла нам получить второй номер в последнюю минуту. Завтрак был хорошим, а уборщики были ОЧЕНЬ любезны и любезны. Единственное, что не понравилось, так это то, что первый лифт пугает, его нужно ремонтировать. На каждом этаже он либо трясётся, либо издаёт странный пугающий звук, либо двери приходится долго выравнивать и открывать. Тем не менее, я бы определённо остановился здесь снова!

Я приехал сюда с детьми. Очень чистый отель. Номер был чистым, а кондиционер работал отлично. Администратор был очень любезен. Официант, обслуживающий завтрак, был любезен и поддерживал чистоту и порядок. Я бы остановился здесь снова. Очень доволен.

Персонал на стойке регистрации Кармен был очень любезным и приятным. В нашем первом номере были фекалии в туалете, пол был отвратительно грязным (см. Фотографию полотенца, которым мы его мыли), волосы в нескольких местах по всей комнате, крошки еды в нескольких местах, на диване были пятна. Второй номер был лучше. Большинство мусорных баков в общественных зонах отеля были переполнены мусором. Я думаю, что у отеля проблемы с персоналом по уборке и обслуживанию. Кармен на стойке регистрации была очень внимательной и услужливой.

Хорошее расположение и обслуживание. Чисто и аккуратно. Хорошая парковка и простая регистрация через IHG. Бассейн и тренажерный зал были хорошими. Небольшие проблемы: только 1 загрузочная тележка, и люди ее заполонили. Это важно для семейного путешествия. Вероятно, стоило снизить оценку на 1 звезду. На завтрак нужно выбрать мюсли и обычную колбасу или бекон. Только индейка не очень. Душ за RM 217 нуждается в новом дозаторе мыла для тела. Не работает.