Holiday Inn Express & Suites Roswell

Прибыли во время зимней чрезвычайной ситуации, и они позавтракали в вестибюле. Все изменило. Чувствовал себя очень комфортно, и персонал, казалось, действительно наслаждался своими коллегами, улыбался и любезно приветствовал меня. Также лучшая цена за номера и довольно приятно.

Новые владельцы — шутки. Более половины предыдущих сотрудников до того, как они вступили во владение, уволились из-за своей бесчувственности, невнимательности и грубости. Выдвигают совершенно нереалистичные требования и не обращают внимания ни на кого из своих сотрудников в целом.
Моя сестра была вынуждена уволиться в канун Рождества, потому что она работает неполный рабочий день, и ее попросили убрать большое количество комнат, что заняло бы весь день после ее обычной смены. Владелец кричал на нее, пока она плакала, и говорил, что уволит ее, если она не сделает это.
Это НЕ тот Бэймонт, каким был раньше. Новые владельцы приехали в город под впечатлением, что могут помыкать людьми, и думают, что вакансии быстро заполнятся, даже если люди уйдут. НОВОСТЬ! Вы находитесь в Розуэлле, а не в большом городе, и если вы продолжите так плохо относиться к людям, как уже поступаете, вы вообще долго не будете открыты! Вы не лучший отель в городе, и никогда им не станете теперь, когда вы, люди, захватили его. До сих пор не могу осознать, что вы угрожаете уволить сотрудника в канун Рождества! Такие замечательные примеры лидерства.
Пожалуйста, НЕ тратьте здесь свои деньги, люди! Не поддерживайте такое отвратительное и неуважительное поведение со стороны владельцев. Совершенно отвратительные люди.

Хороший дружелюбный персонал! Кровати были удобными, но не понравилось, что в коридорах был запах травы! Рад, что взял с собой очиститель воздуха! Чистый номер! Старый отель, приехал с семьей на экскурсию в музей пришельцев по пути в Санта-Фе, к вашему сведению, в Walmart было не так много товаров.

Лучший сервис. Нас встретили, как только мы открыли дверь. Завтрак был горячим, а зона для завтрака была очень чистой, и леди была так любезна, сохраняя еду свежей. Наш номер был чистым, как и парковка. Парковка была очень хорошо освещена.

Отличное расположение и персонал дружелюбный. Кровати очень удобные, но туалет в номере был очень низким, вам может понадобиться помощь, чтобы встать. Вафли на завтрак отличные. За дверями бассейна есть красивая открытая лужайка для барбекю, беседка и собака. Этот отель нуждается в генеральной уборке, он чистый, но мелочи имеют значение, особенно когда дело касается тканей в местах общего пользования. Кроме того, ограничьте количество времени, которое вы проводите на улице под деревьями. На деревьях перед локацией возникла серьезная проблема с птицами; огромное количество птичьего помета везде и на всем! Паркуйтесь там, где нет деревьев, и все будет в порядке.

В залах было жарко, в бассейне не было воды, не было дополнительных мочалок и полотенец по запросу, в душе не было горячей воды ни в субботу, ни в воскресенье утром. Ванную комнату нужно было тщательно очистить, так как под стойкой в ​​ванной были пятна. Кондиционер работал только тогда, когда температура была установлена ​​на уровне 64°. Морозильник не сохранял продукты замороженными, мороженое было очень мягким, когда я пошел его есть после 24 часов в морозильной камере. Не оставайтесь здесь даже на одну ночь!

Когда я появился, нужной мне комнаты уже не было, и мне пришлось предоставить другую комнату. Это не было большой проблемой или чем-то еще. Комната была в порядке, но дверная ручка ванной отваливалась, а уплотнитель дверцы холодильника отслаивался и отваливался. Пришлось медленно закрывать дверцу холодильника, чтобы убедиться, что она плотно закрыта. Другое дело, что никто из работников меня не предупредил о парковке под деревьями. Я припарковался перед отелем, для хорошей парковки, под деревьями. Через несколько часов я возвращаюсь к машине и вижу, что моя машина была вся в птичьем помете! Это было ужасно! Мне пришлось мыть машину, но все еще не полностью отмылось. Не виню их в этом, но было бы приятно узнать. Не помогает и то, что в последнее время у меня был плохой опыт с отелями Wyndham. Неплохой отель, но из-за недавнего опыта с сотрудниками Wyndham я больше не буду останавливаться в отелях Wyndham. Пытался позвонить на их номер, чтобы пожаловаться, но это всегда занятое время, и я оставил комментарий на их сайте, но не получил ответа.

Завтрак намного лучше, чем я ожидал за такую ​​цену. Горячий шведский стол вместо выпечки в целлофановой упаковке и песочного кофе.
Комната была в порядке. Ковер очень изношен и испачкан, но кровати были чистыми.
Бассейна нет, так как его ремонтируют или чистят, но гидромассажная ванна работала. Прилично выглядящий фитнес-зал, в который я не попал. В целом, хороший отдых.

Хотя персонал был очень дружелюбным, в этом отеле были серьезные проблемы. Мы заплатили за двухместный номер с кроватью размера «queen-size» и узнали, что нам дали королеву и двуспальную кровать. Других номеров не было, поэтому нам пришлось отправить нашу дочь в другой отель, так как четверо взрослых не могли поместиться в номере. Кровати старые, подушки ужасные. Нам дали 1 плоскую подушку и 2 декоративные подушки на кровать. Декоративные подушки были набитыми и комковатыми. Мы попросили дополнительные подушки, но нам сказали, что их нет. Нам пришлось пойти в Walmart и купить подушки для сна, потому что их подушки были просто ужасными. Наше постельное белье не подходило, полотенца были низкого качества и не подходили друг к другу, и в целом весь отель был в запущенном состоянии. Мы останавливались в нескольких отелях Бэймонта, но это было не на должном уровне и уж точно не стоило своих денег.

Я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями онлайн. Когда я приехал, мне сказали, что я не могу заселиться раньше, так как номера не чистые, но будут готовы после 15:00. (Нет раннего заезда) Поэтому я стал ждать. В вестибюле догоняли 2 сотрудника. Разговор следовало вести в другом месте, поскольку я был там не единственным гостем и используемый язык был неуместным. С меня взяли дополнительно 79 долларов за номер, который я просил сделать доступным для людей с ограниченными возможностями, и люкс. (В Интернете сказано, что это были дополнительные 5 долларов, а не 79 долларов). Я пробыл в номере менее 5 минут, прежде чем спуститься вниз, чтобы сообщить на стойку регистрации, что в номере стоит неприятный запах мокрой собаки и влажного заплесневелого ковра. Номер был не таким, как я забронировал, поскольку размер Комната была намного меньше, чем заявлено, и она не была дружелюбна к людям с ограниченными возможностями. Я попросил их отменить бронирование и вернуть деньги. Это было очень большим разочарованием. Я останавливался в других отелях Baymont Inns, и этот, безусловно, самый заброшенный.

Мы остаемся здесь каждый раз, когда бываем в Розуэлле. Нам всегда нравились кровать и подушки, такие пушистые и удобные! Уголок для завтрака потрясающий, один из лучших завтраков в отеле, которые мы когда-либо пробовали! Персонал Baymont очень приятный и услужливый. Увидимся в следующий раз.

Номер старый/устаревший. Комната была грязной. Ванная была влажной, и начало образовываться что-то похожее на черную плесень. Уборка номеров могла бы быть лучше. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны. Хотелось бы, чтобы перед зданием рядом с входной дверью было больше парковочных мест. Завтрак был очень хорошим. Расположение недалеко от центра города и множества ресторанов.

Все эти жалобы — полная чушь, это дешёвый отель, чего вы ожидали? Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым, отель показался мне первым гостеприимным местом в моей поездке, а удобства и номера вполне приличные за такую ​​цену. Единственное, чего стоит избегать, — это деревья перед отелем: там так много птиц, что ваша машина будет покрыта их экскрементами.

Мы забронировали номер в последнюю минуту после эвакуации из Руидосо во время пожара. Когда мы приехали, мы были измотаны и встревожены. Стойка регистрации была отличной и продолжала работать на протяжении всего нашего двухдневного пребывания. Мы остановились в номере «королевской квартиры», и это было здорово. Там была кухня, стол, диван, и он был хорошего размера.

Я зарегистрировался в своей комнате, вернулся к стойке регистрации и сказал клерку, что кондиционер не охлаждает, а в комнате температура около 80°. Продавец сказала, что пойдет и проверит кондиционер, пока я уйду ужинать. Я вернулся в полночь, а кондиционер все еще не охлаждал. Я считаю, что им следовало перевести меня в другую комнату, чтобы избежать этого. Я уверен, что кто-то останавливался в этой комнате на одну или две ночи раньше меня и жаловался на кондиционер, но ничего не было сделано для его ремонта. В этом отеле плохое обслуживание, он старый и нуждается в большом ремонте. Проснувшись, воды было ноль, и я не могла ни принять душ, ни даже почистить зубы. Я собрала вещи и спустилась вниз, чтобы выписаться, и рассказала продавцу, что мой кондиционер не охлаждает, насколько жарко и что у меня нет воды. Пока я стоял там, в этот день пришел техник по обслуживанию, и клерк сказал ему, что у нас снова прорвало водопроводную трубу.
Я был с группой людей, остановившихся в отеле, и каждому в группе дали скидку в 20 долларов на номер из-за отсутствия неудобств с водой, но клерк так и не дал мне скидку 20 долларов. Думаю, она не оценила тот факт, что я жаловался на то, что в комнате жарко.
У меня был бесплатный завтрак, и, как и в большинстве отелей, они используют яичницу, взбитую в искусственной воде, что отвратительно.
В этом районе много отелей, и я бы посоветовал остановиться в более новом, чем этот.

Беременная молодая леди, работавшая за стойкой, была со мной мила и терпелива. У меня было много случайных вопросов, но она любезно ответила на все. Также разрешено проживание с домашними животными! За проживание с домашним животным взимается дополнительная плата в размере 10 долларов США. В целом, каждый сотрудник сделал мое пребывание приятным.

Моя семья и я останавливались здесь на прошлых выходных, и я никому не рекомендую. С самого начала входа и регистрации я назвал свое имя и сообщил им, что забронировал в общей сложности 3 номера — они ни разу не попросили об этом. Посмотрите мое удостоверение личности, чтобы я мог предоставить им любую информацию для проверки подтверждения карты, которую я использовал. Это был мой первый тревожный сигнал: любой, кто знал, где я остановился, мог обманом получить у меня несколько комнат и потерять несколько сотен долларов. Вторая проблема: мы привезли туда собак, никакой информации предоставлять не нужно. Третья проблема:, моя сестра забыла свою карточку в своей комнате, она спустилась и спросила, может ли она получить ключ-карту от номера 214, они дали ей карточку, не спрашивая никакой информации, насколько мы знаем, любой может войти и попросить любой номер комнаты и могли бы войти туда на досуге. Ужасная безопасность, не чувствуйте безопасность с этим протоколом. Третья проблема: номера отвратительные и плохо чистые. Из трех номеров, которые мы забронировали,
1. На первом этаже были раскаленные докрасна отпечатки рук Чито на зеркалах, стенах, кроватях (что означает, что простыни никогда не менялись), в ванной не было света, использовалась маленькая лампа, волосы были на стенах ванной и на ковре. Повсюду были крошки еды.
2. Первый этаж, это был лучший номер из трех, кондиционер не работал, полы были отвратительными, а в кофейнике все еще оставался использованный кофе.