My Space Barcelona Gracia Pool Terrace

Мы останавливались в этом объекте размещения с 20 по 26 июля, и это был, пожалуй, худший опыт проживания в моей жизни. Мы настоятельно рекомендуем другим не бронировать этот объект размещения, поскольку обслуживание крайне низкое, и в нём присутствуют элементы мошенничества. Ниже приведены основные пункты нашей жалобы:
1. Мы опоздали на регистрацию и прождали на улице почти 4 часа. Мы прилетели в Барселону в 21:00 и были в центре города около 22:30 20 июля. Зная, что в объекте размещения нет стойки регистрации, мы сразу же позвонили по указанному номеру телефона по прибытии в аэропорт. Сотрудники заявили, что у нас нет записи о бронировании, и пообещали проверить и перезвонить нам. После более чем 10 звонков мы так и не смогли попасть в здание, когда прибыли по указанному адресу около 22:30. Наконец, почти в 2:00 ночи нас смогли заселить. Мои двое маленьких детей были совершенно измотаны, а мы ждали на раскаленной улице почти четыре часа.
2. Состояние номера полностью отличается от того, что указано на Agoda.
Мы забронировали номер через Agoda, но предоставленный номер полностью отличался от того, что было указано в объявлении. Состояние было крайне плачевным: дверная рама ванной была сломана, пол в гостиной был поврежден, а шторы в спальне были порваны. Мы забронировали номер на 7 дней / 6 ночей для 2 взрослых и 2 детей, заплатив почти 1700 евро, но на весь срок проживания нам предоставили только два рулона туалетной бумаги.

Ужасный опыт: заражение клопами и отказ в возврате денег.
Отзыв:
Я арендовал квартиру, управляемую My Space Barcelona через Booking. Com, на период с 5 по 28 ноября 2024 года, и столкнулся с ужасным опытом. 13 ноября я обнаружил, что квартира заражена клопами, получив сильные укусы. Сначала я подумал, что это аллергия, но, поняв проблему, немедленно сообщил об этом компании и Booking. Com.
Компания предоставила лицензию от 16 октября 2024 года, в которой утверждалось, что объект был проверен и признан безопасным, и лицензия действительна в течение шести месяцев. Однако клопы были обнаружены 13 ноября, всего через несколько недель после проверки, что подтверждается моими доказательствами. Хуже того, я нашел отзыв другого клиента, написанный за неделю до этого, в котором также упоминались клопы. Это ясно показывает, что компания знала о проблеме, но не приняла мер.
Несмотря на сообщение о проблеме, мои электронные письма игнорировались в течение нескольких дней. Когда я посетил их офис, они отказались вернуть мне деньги и посоветовали решить проблему через Booking. Com. После обращения в Booking. Com компания отказалась санкционировать возврат средств.
Они согласились вернуть только мой депозит в размере 400 евро, который они и так были обязаны вернуть по окончании моего пребывания. Однако они продолжают удерживать 1800 евро за дни, когда я не мог проживать в квартире (с 13 по 28 ноября), из-за ужасных и небезопасных условий.

ВНИМАНИЕ! МОШЕННИЧЕСТВО!
Крайне не рекомендую снимать эту квартиру в Барселоне!
Владельцы квартиры отказываются возвращать залог и придумывают ложные причины для удержания денег.
К счастью, благодаря службе поддержки Booking. Com нам удалось вернуть деньги, но я все же хочу предостеречь других путешественников от этой аферы. Хочу подчеркнуть: не снимайте эту квартиру! Владельцы — мошенники, действующие со злым умыслом.

Пожалуйста, ни при каких обстоятельствах не бронируйте это жильё!
Это мошенники!
В итоге они без причины удержали депозит, ссылаясь на якобы имевшие место правонарушения. Нас несколько раз обвиняли в чрезмерном шуме. Что совершенно не соответствует действительности! В итоге они отказались вернуть нам депозит, ссылаясь на то, что за квартиру был начислен штраф. Когда мы спросили об этом счёте, нас проигнорировали и больше не ответили ни слова! Более того, квартира совершенно устарела и нуждается в срочном ремонте! Соотношение цены и качества просто ужасное! Будьте осторожны, лучше держаться подальше от этого жилья! Это сэкономит вам депозит и избавит от множества проблем!

Это был впечатляющий опыт. Квартира была безупречной и удобной. Персонал My Space Barcelona проявил исключительное отношение к своим гостям, оказывая помощь во всех сферах, обеспечивая чистоту и комфорт квартиры, предлагая отличное соотношение цены и качества. Мои впечатления превзошли все мои ожидания, и я ценю вашу помощь в том, чтобы сделать наше пребывание таким приятным. Я очень рекомендую это место всем.

Квартира была невероятно красивой, расположена в центре, просторная и хорошо меблированная, продуманная до мельчайших деталей и очень чистая. Сотрудники My Space Barcelona были чрезвычайно профессиональны, дружелюбны и удивительно полезны. Я очень рекомендую его для семей и групп друзей. Это был прекрасный опыт, который мы, несомненно, повторим. Спасибо, Аамир.

Это отвратительная и позорная практика — удерживать мой депозит в размере 400 евро без какой-либо причины. Вы воры и нечестны, если не возвращаете.
Я остался в.
Пратс де Молло 14 Local, 08021, Испания.
Между 4 и 11 октября.
Я был с женой во время нашего второго медового месяца.
Мы питались самостоятельно, не тусовались, просто провели спокойную неделю, наслаждаясь этим расположением.
Я сделал фотографии до и после, чтобы продемонстрировать состояние найденной и оставленной квартиры.
Они сохраняют мой депозит и отказываются отвечать на звонки или электронные письма.
Это отвратительная практика, и ее следует хранить в моем депозите в размере 400 без какой-либо причины. Son ladrones y deshonestos si no regresan.
Спроси меня.
Пратс де Молло 14 Local, 08021, Испания.
С 4 по 11 октября.
Я остался с женой во время нашего второго медового месяца.
Мы одни, мы не тусовываемся, мы одни мирно проводим неделю, наслаждаясь вездесущностью.
Фотографии Томе до и после, чтобы продемонстрировать состояние увиденной и уже сданной квартиры.
SE GUARDAN MI DEPOSITO Y SE NEGAN A RESPONDER LLAMADAS ИЛИ CORREO ELECTRÓNICO.
Это отвратительная и постыдная практика — удерживать мой депозит в размере 400 E без какой-либо причины, вы воры и нечестны, чтобы не возвращать.
Я остался в.
Пратс де Молло 14 Local, 08021, Испания.
С 4 по 11 октября.
Я был с женой во время нашего второго медового месяца.
Мы питались самостоятельно, не устраивали вечеринки, просто провели спокойную неделю, наслаждаясь этим местом.

Ветхая квартира с опасностью для жизни и здоровья!
Пропитанные одеяла из-за протекающего душа. Сгорели розетки из-за короткого замыкания. Отсутствие опоры на перила из-за нарушенных сварных швов.
Это лишь несколько вещей, которые описывают состояние квартиры.
Связаться с агентством практически невозможно, и не было проявлено никакой инициативы по решению проблемы.
В общем, полный развод!

Здравствуйте, мы останавливались в квартире на этой неделе. Мы обнаружили квартиру в шокирующем состоянии, вопреки фотографиям. Фотографии из интернета не соответствуют фотографиям на сайте. Потолок был поврежден водой, в результате чего образовалась огромная дыра, а это означало, что ванная комната и одна из спален больше не использовались.
Услуги компании оставляют желать лучшего, вам не предлагают никакого решения или компенсации. Кроме того, они без всякой причины списали наш депозит, пока мы были там.
Всем советую не бронировать номер или квартиру через эту компанию.
Если бы квартира служила только местом для ночлега, была бы не такой дорогой и вы получали бы достаточно хорошее обслуживание, все было бы и вполовину не так плохо, но то, как они обращаются с клиентом, — это просто огромная шутка и смешно.

Фотографии вводят в заблуждение…
Квартира уже не выглядит как на фотографиях…
Всего 3 ножа и 3 стакана… Когда нас пятеро — это не самое лучшее…
Чистоты нет… (туалетная бумага и прочее под диваном, следы мочи и прочее на матрасе…)
Кровати неудобные.
Кондиционер, который почти не работает. Вынуждены «спать» с открытыми окнами, что очень сложно, учитывая беспорядок, устроенный соседями (громкая музыка, всевозможные крики и ночное купание…)
Короче говоря, категорически избегайте.