La Quinta Inn by Wyndham Albuquerque Northeast

ОБНОВЛЕНИЕ! Мы, конечно же, здесь не останавливались. И все же отель отказывает в возврате денег. Мы вошли и сразу вышли из номера. Вот это да, какой сомнительный бизнес! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы забронировали два номера. Сегодня вечером мы пошли на ресепшн отеля. Получили номера, пошли осмотреть один из них. Обнаружили, что он совершенно не убран, как видно на фотографии. А еще на тумбочке были КЛОПЫ! Затем пошли осмотреть следующий номер. Использовали ключ-карту, открыли дверь, а в номере, за который мы заплатили, люди занимались сексом. Серьезно, не останавливайтесь здесь!

В описании номера было указано, что он «приятный». Но это совершенно не соответствует действительности! Номер был ужасно грязным. Мы нашли ключ под кроватью, который, судя по всему, пролежал там довольно долго. Он выглядел совсем не так, как все остальные. В холодильнике была еда. Пол оставил желтые следы от носков моей дочери. Ванна выглядела так, будто ее давно не чистили. Мы нашли картошку фри на матрасе. Мы больше никогда там не остановимся.

Не останавливайтесь здесь! Этот отель ужасно грязный и отчаянно нуждается в ремонте. Прямо у нашей двери валялись горы мусора, а повсюду были пивные банки и окурки! Номер был грязный! Простыни не подходили к грязным матрасам. Дверь в ванную не закрывалась полностью, а на потолке в ванной была плесень. Очевидно, что здесь живут долгосрочные постояльцы, чьи дети бегают по коридорам и заходят в номера, чтобы взять необходимые принадлежности. Завтрак был посредственным, а место, где его подают, было ужасно грязным.
Когда я пожаловался на ресепшене, все, что я получил в ответ: «Я сообщу в службу технического обслуживания». Мы должны были остаться на пять ночей, но продержались только две из-за отвратительного состояния этого отеля.

КЛОПЫ И ПЛОХОЕ ОТНОШЕНИЕ: Мы останавливались здесь на выходные. Мы с девушкой провели всю ночь вместе, а утром проснулись и обнаружили клопа прямо у моего лица на подушке! Ужасное пробуждение! Проверили под простынями, чтобы посмотреть, нет ли там еще, и обнаружили огромное пятно на матрасе. Не знаю, что это было, но, наверное, это к лучшему. Подошли к стойке регистрации и сказали женщине, что произошло, но она ответила грубо. Она посмотрела на меня, скривилась и сказала, что нужно прислать кого-нибудь из службы технического обслуживания, чтобы подтвердить. Я понимаю, что им нужно подтвердить, но почему она была груба и скривилась, когда я ей сказал? Казалось бы, она должна была бы проявить беспокойство, а не раздражение. Пришел техник, он был классный, с хорошим настроением, отличный парень, убедился, что с нами все в порядке, и пошутил. Хороший человек. После его ухода я вернулся на ресепшн, и женщина, увидев меня, все еще выглядела раздраженной и сказала, что мне вернут полную стоимость номера примерно через неделю. Прошло уже 3 недели, мне до сих пор никто не перезвонил, возврата денег нет, ничего.

Не останавливайтесь здесь! Отвратительно! Ни завтрака, ни торговых автоматов, ни воды, ничего! Вдобавок ко всему, они просят залог в 100 долларов за то, за что я понятия не имею! Номера отвратительные, сломанные лампы и старые, неудобные кровати! Уже неделю залог не возвращается, и вам не придётся бегать по телефону! Объезжайте это место стороной, пройдитесь по улице и найдите что-нибудь хорошее за ту же цену! Ужасный район города, да и вообще! Серьёзно!

Забронировали этот отель через Priceline, чтобы посетить фестиваль воздушных шаров в октябре. Он был очень, очень дорогим, очень простым и устаревшим. Когда мы приехали, несколько часов не было воды, а когда она появилась, она была грязной. Нам поменяли номер. В итоге мы уехали на день раньше. За те деньги, которые мы заплатили, ожидали большего. Держитесь подальше от Priceline и этого отеля.

Могу сказать одно: я бы больше здесь не остановился. При заселении всё показалось чистым. Потом они попросили 100 долларов в качестве залога — не обычное удержание с кредитной карты. Я решил остаться, потому что весь день был за рулём.
Зайдя в номер, я случайно пролил воду на пол. Схватил полотенце, чтобы вытереть, и оно оказалось грязным. Пол давно не мыли.
Я устал, поэтому лёг спать прямо одетым.

Это было просто отвратительно. Они убрали пожарную сигнализацию? Других датчиков в номере не было. Коричневые брызги возле каждого мусорного бака. Покрывало в пятнах. Все розетки были потрескавшимися или грязными. У них больше нет коврового покрытия, и если ты внизу, то слышно ВСЁ. У моего соседа сверху была собака с длинными когтями, и я слышал каждый его шаг громче, чем если бы он был со мной в комнате. И их скуление под дверью.

Забронировал номер онлайн. Довольно хорошая цена. Но по прибытии они потребовали залог в размере 100 долларов. Я много лет не путешествовал, поэтому это стало для меня сюрпризом. Хороший, большой и чистый номер категории Senior. Мне так понравилось, что на следующий день я забронировал его для обратного рейса в пятницу вечером. Тогда они снова взяли залог, и я должен был заплатить сбор за ночь по возвращении. Мне не понравилось, но я заплатил. Тогда они дали мне ключ от двери и спросили, нужна ли мне уборка. Отказались от уборки номера. Это сказало мне, что номер будет пуст в четверг вечером. Поэтому я вернулся в пятницу днём. Я сразу же направился в номер, но ключ не работал. А на двери висела табличка «Не беспокоить». Поэтому я отправился в офис, и мне повезло, что сотрудник, который проводил транзакцию в четверг утром, был на дежурстве. Я показал человеку ключ и всё объяснил, но он сказал: «У меня нет вас в нашей системе». Как же я получил этот ключ, а вы взяли с меня залог? Человек заявил, что транзакция не состоялась. Сейчас я не знаю ни о ком другом, но после долгой поездки мне неинтересна всякая ерунда.! Пишу это после того, как получил обратно депозиты. Поздравляю, Ла Квинта, ты потеряла меня навсегда.

Иногда я волнуюсь, когда вижу низкую стоимость за ночь. Тогда я читаю отзывы, чтобы проверить, обоснованы ли мои опасения. Я заметил, что многие из тех, кто оставил отрицательный отзыв, написали всего один пост. Я научился относиться к ним с подозрением. Поэтому я заехал сюда и попросил показать мне номер, прежде чем бронировать. Мне разрешили, и всё вроде бы было нормально. Я заселился и сказал, что если меня не устроит номер, я могу вернуться, и они его поменяют. Номер, который мне достался, был очень хорошим. Чисто, тихо, кровать удобная, и я хорошо выспался. В душе было много горячей воды, а хозяева очень приятные. Я бы без проблем остановился здесь снова. Это очень хороший и недорогой вариант.

При заселении обнаружили в раковине кишащее клопами, штук 15… Нам предложили другой номер, но в том номере прямо посередине ванны были лобковые волосы. После этого мы настояли на возврате денег, который они выполнили, но это займёт 3 рабочих дня, что сейчас нам невыгодно. Избегайте любой ценой. Заставили нас ждать с заселением, хотя мы запросили раннее заселение. Я понимаю, почему в отелях нам не разрешают раннее заселение, ведь в номерах убирают, но здесь, очевидно, всё было иначе…

Разочаровывающее пребывание – бассейн был закрыт без предупреждения, плохой завтрак.
Номер был приятно просторным и чистым – единственный настоящий плюс нашего пребывания.
Открытый бассейн был явно заполнен и работал, но все еще закрыт и помечен как «не работает». Это была главная причина, по которой мы выбрали этот отель, так как мы надеялись расслабиться и поплавать после долгой поездки. Не было никакого предварительного уведомления – ни на Expedia, ни от самого отеля.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, меня попросили подписать форму при регистрации, подтверждающую, что я согласен с тем, что бассейн закрыт. Это было почти цинично, особенно учитывая, что не было никаких извинений, никаких жестов доброй воли и никаких предложений о снижении цены.
Завтрак также был разочаровывающим: тосты, вафельница, кофе и сок – и все. Никаких яиц, никаких фруктов, никакого разнообразия. Даже для простого мотеля этого недостаточно.
Что делает его еще более неудачным: отель семейный, что обычно означает более личный, ориентированный на гостя опыт. К сожалению, здесь полностью отсутствовал этот личный подход. Не было никакой прозрачности, никакого проактивного обслуживания и никаких усилий, чтобы гости чувствовали себя ценными.
Вывод: номер был нормальным — все остальное было разочарованием и разочарованием. От семейного отеля мы ожидали честности, теплоты и элементарного уважения к ожиданиям гостей. К сожалению, ничего из этого не было предоставлено.

Обновление: Мы вернулись домой из поездки и связались с отелем, корпоративным офисом, и получили помощь от Expedia, которая также пыталась урегулировать ситуацию от нашего имени. Пока что они отказываются выплачивать нам возврат. Не останавливайтесь здесь!
Наше пребывание было ужасным. Дверь в наш номер была помята, как будто повреждена ломом, а удобства были старыми и выглядели уныло. Кровати и постельное белье были чистыми. Хуже всего была ночь. Домашний шум в соседнем номере разбудил нас в 2 часа ночи. Мы слышали, как женщина кричала о помощи, а мужской голос велел ей заткнуться. Женщина умоляла «выпустить» и «отпустить». Между 2 и 3 часами ночи ночной менеджер постоянно звонил нам в номер из офиса, обвиняя нас в жалобах на шум, хотя мы очень четко давали понять, что шум исходит не из нашего номера, и что мы тоже обеспокоены. Я попросил ночного менеджера прийти в наш номер и убедиться лично или вызвать полицию от нашего имени, так как мы не хотели выходить из номера и рисковать стать частью проблемы. Единственным ответом, который мы получили, было то, чтобы мы ушли и прекратили так шуметь. Становилось ясно, что она не знает, как справиться с ситуацией, и, похоже, недостаточно хорошо говорит по-английски, чтобы понять, что мы пытаемся ей сказать.

Наше пребывание было ужасным! Мы выбрали этот отель, потому что рейтинги (в основном от 2023 года и старше) были хорошими, а фотографии тоже хорошими. Это была всего лишь однодневная остановка во время более продолжительного отпуска в Юте, поэтому я не искал ничего, кроме чистых кроватей и горячего душа, завтрак был плюсом. Мы приехали после 9-часовой поездки и нам дали номер. Дверь в наш номер была помята, как будто повреждена ломом, а удобства были старыми и выглядели уныло. Кровати и постельное белье были чистыми, поэтому я решил не придираться. Хуже всего была ночь. Домашний шум в соседнем номере разбудил нас в 2 часа ночи. Ночной менеджер постоянно звонил в наш номер из офиса, обвиняя нас в жалобах на шум, хотя мы очень четко давали понять, что шум исходит не из нашего номера, и что мы тоже обеспокоены. Я очень забеспокоился, когда через стену послышался женский или детский голос, кричащий «Помогите» и «Выпустите меня». Я позвонил на стойку регистрации с просьбой о помощи, и мне сказали покинуть объект и убираться, прежде чем мы заставим всех просить возврат денег. В 3:20 утра мы в итоге позвонили по номеру 911 за помощью и из-за криков по соседству, и из-за приставаний ночного менеджера, который позвонил в наш номер и сказал, что нам нужно уехать. Мои дети были в ужасе! Оператор держала меня на телефоне, пока выезжала машина, и мы дали разрешение офицеру зайти в наш номер в рамках расследования. Офицер так и не приехал, но крики прекратились.

Что для вас важно? Если вам нужен чистый номер, приличный завтрак, чистый душ и разумные цены, то этот отель для вас. Если же вам нужны удобства, езжайте дальше. Это большой, очень старый отель, которому срочно требуется ремонт. В нём практически нет ничего нового, отсюда и низкая цена.

Позвольте мне сказать, что мы всегда останавливаемся в La Quintas! Это место было НЕ ТАКИМ, КАК МЫ ИСПЫТАЛИ за многие годы путешествий. Это место определенно нуждается в ремонте и обслуживании. На нашем покрывале в номере было пятно. Кровати старые и упругие. Вода в ванной выключалась неправильно и не закрывалась. Номер не был убран должным образом, особенно в углах. Я стоял выше лейки душа. В номере стоял запах, как будто там был курильщик. На занавесках отсутствовала ткань. Нам пришлось хлопнуть дверью в ванную, чтобы закрыть ее. Вытяжного вентилятора не было. Но внешний вид 1. Нам пришлось выбивать дверь, чтобы войти и выйти. Бассейн был сломан. Двери номеров выходят наружу и имеют огромные пятна отслаивающейся краски. Дыры в дверях. Мусор, деревянные поддоны на земле. На завтрак не было горячих блюд, таких как яичница, сосиски и бекон. Было только 2 хлопья, вафли, йогурт, г. Б. Яйца, бублик и мини-кексы с черникой. В кофе было много гущи. Плюс они берут депозит в размере 100, 00, и вам придется ждать 5-7 дней, чтобы получить обратно. Лучше бы он вернулся. Мы больше не вернемся.

Мы остановились здесь на короткую ночевку, чтобы отдохнуть и принять душ перед продолжением поездки. La Quinta немного устарел, включая номер, в котором мы остановились, но все было чисто, что мы действительно оценили. Я не читал никаких отзывов, пока не выехали, и не увидел, что были упомянуты некоторые проблемы, но лично мы не столкнулись с какими-либо проблемами.
Персонал был дружелюбным, и мы чувствовали себя в безопасности, оставляя свой автомобиль на парковке. В целом, это была надежная остановка на одну ночь, идеальная для поездки на машине, хотя я бы не выбрал ее для более длительного проживания. Она идеально соответствовала своей цели.