Homewood Suites by Hilton Albuquerque-Journal Center

У меня были сомнения, но этот отель оказался великолепным! Обслуживание клиентов было фантастическим. У нас был поздний рейс домой. После разговора с менеджером (Аароном) он смог продлить время нашего выезда на несколько часов. Это просто невероятно для обычного гостя! Четыре звезды я поставила за душ с низким напором воды. Номера были просторными. Надеюсь, мне не придется возвращаться в Альбукерке, но если придется, то Homewood Suites 5400 San Antonio — это то, что мне нужно.

Мне следовало быть осмотрительнее. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Хочу начать с того, что я понимаю ограничения Салем, поскольку она новичок на работе, и ей нужно время, чтобы освоиться. Также это не её вина в ужасных решениях менеджера отеля и администратора на ресепшене, которые оставляют НЕОБУЧЕННОГО сотрудника одного на всю ночь.
Приехали заселяться, бронирование было оформлено через третью сторону. Салем запуталась, есть ли два счета и весь процесс. Она также пыталась взять с меня плату за два животных, хотя должна была быть только одна. Пришлось звонить «супервайзеру», в общем, номер нам дали только в час ночи.
Назначенный номер был не тем, за который мы заплатили, Мария оправдалась тем, что все номера заняты. Это была не моя проблема, а их. Мне пришлось спать не только в номере для инвалидов, но и в номере со сломанным зеркалом.
Я сообщила Салем об обеих проблемах, как только заметила их, но, конечно же, ее ответ был: «У меня нет возможности что-либо изменить, мне очень жаль».
Кроме того, детская кроватка, которую Мария заказывала заранее, осталась в номере неубранной. Неужели она ожидала, что я буду застилать постель и чистить ванные комнаты?
Этот отель — просто посмешище, особенно с тем, кто назначил Марию менеджером по обслуживанию. Ей бы работать менеджером автомойки, а не отеля.
Я никогда больше сюда не вернусь и обязательно буду требовать возврата денег, иначе я подам в суд, потому что из-за этого зеркала мой ребенок порезал пальцы.

Нам нужно было где-то остановиться в Альбукерке, и мы нашли это место. Цена была немного выше, чем указано на карте. Мы взяли небольшой номер с большой двуспальной кроватью, и он действительно был небольшим. Он был не таким большим, как обычные номера с большой двуспальной кроватью в других отелях, но для одной ночи он нам подошел. Я была удивлена, обнаружив посудомоечную машину и полноразмерный холодильник, но если мы планируем остаться в этом районе на несколько дней, в следующий раз остановимся именно здесь. Мне понравилась душевая кабина. Завтрак был отличным, а мужчина, который регистрировал нас в тот вечер, был очень милым. Очень добрый и вежливый. Я сказала ему, что звонила по телефону для бронирования и прождала на линии 10 минут, а к тому времени мы уже подъехали прямо к входной двери. Но он с радостью помог нам получить номер, спасибо.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Подушки на кровати. Ежедневной уборки не было.

Я путешествую 300 дней в году, основные принципы остаются теми же, разница лишь в людях. В этом отеле работает один из лучших персоналов, с которыми мне довелось останавливаться. Всегда дружелюбные, всегда готовые помочь, чтобы обеспечить наилучшие впечатления. Первоклассные во всех отношениях, особенно Дестини и Барнаби. Лучшие из лучших!

Стакан в руке бармена разбился. Она сказала, что это странно. Я сказал это вслух. Свет выключился, пока я принимал душ. Ждал у лифта. Мужчина поздоровался. Я поздоровался. Мы оба зашли в лифт. Он был одет так, чтобы произвести впечатление. Настолько хорошо, что можете поблагодарить его за пятизвёздочный отзыв. Я спросил: «А чем вы занимаетесь? » Он ответил: «Я охочусь за невидимым». <3 Этот вечер действительно был незабываемым и скоро вернусь.

Большие номера. Завтрак отличный, и каждый день разнообразный. Они не просто подают яйца с печеньем, как в других отелях. Цены на отель конкурентоспособные. Расположение отличное, рядом с автострадой, так что вы легко добираетесь до места назначения.

Они украдут вещи из вашего номера. Если вы планируете остаться, не оставляйте свой номер или что-либо ценное в нем. Ваша машина на парковке безопаснее для ваших вещей, чем номер. Их ответ: У них есть охрана, но когда охрана не следит за своими сотрудниками, воровство из номеров не приносит никакой пользы.

Этот отель довольно простой, определенно не стоит 170 за ночь. Я останавливался в отелях, которые были такими же хорошими, если не лучше, и стоили на 70 долларов за ночь дешевле. Много устаревших вещей вокруг этого отеля, маленький вестибюль. Я останавливался на две ночи, и мой номер не был убран после первой ночи. За многими вещами на кухне просто не ухаживали, микроволновка еле открывалась, потому что она была так близко к стене, некоторые шкафчики были кривыми. На полу в моем номере также лежал мертвый таракан. Больше здесь не остановлюсь.

Крайне недоволен. 4-дневное пребывание, Пасха 2025 г.
Стандарты самые низкие из всех отелей, в которых я останавливался за свою жизнь. Я старший, и я остался в комнате 101.
КРОВАТЬ:
На кровати размера «king-size» был слишком маленький наматрасник, который не удерживался на месте. Нижняя подогнанная простыня также была слишком маленькой и продолжала соскальзывать. Плоская простыня была неподходящей, а одеяло представляло собой изношенный наматрасник, который тоже не удерживался на месте. Покрывало не было настоящим покрывалом — это был какой-то кусок неправильной формы, который даже не закрывал полностью кровать. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и они не были удивлены. Мне сказали, что уборка проводится только через день. Глупый я, я предполагал, что это означает, что проблемы будут решены, но это не так! Они просто заменили постельное белье на более неподходящее. На третье утро все еще никаких изменений. Я разговаривал с тремя другими гостями отеля в разных номерах — та же самая проблема с постельным бельем. Невероятный.
ТВ/WI-FI:
Доступ к Wi-Fi и каналы были недоступны в течение всего пребывания. Я сделал три отдельных запроса на ремонт. Я не думаю, что Wi-Fi вообще работает в номере 101. Специалист по обслуживанию так и не пришел.
ТАРАКАНЫ:
Большие тараканы заходили в ванную и в первую, и во вторую ночь. Я заткнул большое отверстие у туалетной линии туалетной бумагой, и это не позволило тараканам проникнуть внутрь последние две ночи.

Абсолютно великолепный отдых!
Мне настолько понравилось пребывание в Homewood Suites в Дентоне, штат Техас, что я забронировал номер в этом отеле. Как и Дентон, Альбукерке HS превзошёл мои ожидания во всех отношениях. Парковки* было много — даже с моим грузовиком и парусной лодкой на буксире. Территория вокруг отеля содержится в прекрасном состоянии, что делает все это место уютным и расслабляющим.
Сотрудники стойки регистрации, Николь и SJ, были очень дружелюбны и сделали регистрацию заезда и выезда легкой. Николь встретила меня с сумкой с водой в бутылках и закуской; отличный штрих в гостеприимстве.
Моя комната была безупречной, кровать была очень удобной, а ванная была действительно ЧИСТОЙ (это не то, что я считаю само собой разумеющимся). Полноразмерный холодильник был отличным бонусом для длительного проживания, а цена была более чем разумной для такого качества. Спасибо команде горничных.
Завтрак был лучше, чем в большинстве бесплатных завтраков в отелях.
Этот отель соответствует всем требованиям — я обязательно добавлю его в список любимых!
*Я путешествую (на гоночном паруснике) из Сент-Пита, штат Флорида, в Сиэтл, штат Вашингтон. Путешествовать во время буксировки всегда непросто, поэтому перед бронированием приходится смотреть спутниковую карту парковки.

Я здесь по делам и мне так противно. В номере пахнет, мелкие жуки, 3 таракана, а на кровати пятна. Мне нужно встать через 5 часов, чтобы пойти на работу в операционную, и мне больше некуда идти. Я НИКОГДА не останусь здесь снова, когда вернусь, так как бываю здесь каждый месяц. Завтра я стану бесполезным и не могу себе этого позволить! Мне нужно поспать, чтобы быть в операционной! Остерегайтесь, оставайтесь здесь!

Николь была очень приятным профессионалом. С отличным обслуживанием клиентов. Дружелюбный персонал, номера были чистыми и опрятными, завтрак был хорошим. Спасибо всему персоналу. У Марианы было потрясающее обслуживание клиентов. Моя семья и я Понравилось пребывание, спасибо.

С момента регистрации до отъезда все было неплохо. При регистрации мне дали небольшой пакетик со сладостями. Приятное прикосновение. Комнаты были очень просторными. Хорошая маленькая гостиная или зона отдыха в дополнение к спальной зоне. Маленькая кухонька была очень удобной. В отеле всегда было приятно и тихо. Завтрак рано утром был больше, чем я ожидал. Хороший выбор еды, какой бы она ни была. С парковкой тесновато, но место всегда находилось.

Этот отель действительно изо всех сил пытается представить типичный опыт Hilton. Легко добраться до I25, и персонал на стойке регистрации был приятным, но отель был не очень чистым. В субботу утром я заметил пролитый апельсиновый сок в главном коридоре, в понедельник он все еще был там. Фактически, главный коридор (включая лифт, бассейн и комнаты на первом этаже) не убирался и не мылся все выходные. В зоне бассейна весь день воскресенья было грязно. Мимо проходило много сотрудников, но никто ничего не сделал с чистотой.
По выходным завтрак «шведский стол» был плохим, обычно к 9 утра он пустовал, хотя он работал до 10. Сотрудник, назначенный на кухню, пообещал что-то, но не вернулся. Главный тостер не работал, а хлеб был несвежим. Мусор был переполнен, а полы не убраны. Оживленная зона для завтрака требует постоянного ухода, а не только тогда, когда она закрывается.
Наш номер был нормальный по стилю, но кровати были не очень удобными, на кухне были кривые дверцы шкафа, посудомоечная машина работала ОЧЕНЬ громко (странно, потому что у нас дома есть такая же модель, и это нормально), вы могли легко слышать разговоры на улице и свист ветра через окно, и вы могли слышать КАЖДЫЕ шаги из комнат наверху. Здесь разрешено проживание с домашними животными, но наша кошка почти не спала из-за лишнего шума. Еще 75 долларов за домашнее животное на выходные.
В ванной комнате была ржавчина, и из нее постоянно капало. Общее техническое обслуживание отсутствовало, а детали отделки были плохими.

Этот отель ветхий, номера грязные. Вместо этого я бы порекомендовал Hilton Garden Inn по соседству. Это намного приятнее!

Отлично провели последние 4 дня. Я попросил ранний заезд в пятницу, и они превзошли все необходимое для нашего размещения. Мы остановились в люксе с кроватью размера «king-size» и полностью оборудованной кухней, и он был идеален, когда мы не были в пути, поскольку могли рассредоточиться и не чувствовать, что вы находитесь друг на друге. В отеле было очень тихо, несмотря на то, что он был полон. Завтрак был очень хорошим, каждый день было несколько разных вариантов. Каждый сотрудник, с которым мы имели дело, от сотрудников стойки регистрации до горничных, обслуживающего персонала и обслуживающего персонала, был чрезвычайно вежлив и услужлив, независимо от того, насколько они были заняты. Единственный минус, и он очень незначительный, заключается в том, что затемняющие шторы в комнате отсоединились на паре крючков, на которых они висят, поэтому они не закрывали окно полностью, но, поскольку мы были на 3-м этаже, когда кто-то заглядывал в окно, это не было проблемой, как это было бы на 1-м этаже. И, видя, насколько любезны были все сотрудники, я не сомневаюсь, что проблема была бы решена, если бы я упомянул об этом во время нашего пребывания. Определенно остановлюсь здесь снова, определенно рекомендую.