Holiday Inn & Suites Albuquerque Airport by IHG

Этот отель идеально подходит для короткой ночи перед ранним рейсом. Мы уехали до открытия завтрака. В номере был только один обычный и один безкофеиновый кофейный пакетик на двоих пассажиров с двумя двуспальными кроватями.

Мое пребывание было потрясающим, и два сотрудника действительно сделали его исключительным. Дестини на ресепшене была невероятно дружелюбной, приветливой, профессиональной и веселой с момента моего заселения. Она сделала все возможное, чтобы ответить на мои вопросы, убедиться, что у меня есть все необходимое, и заставила меня чувствовать себя ценным гостем на протяжении всего моего пребывания.
Эшли, бармен, была просто замечательной. Она была общительной, внимательной и давала отличные рекомендации по напиткам. Ее позитивный настрой и превосходное обслуживание клиентов сделали времяпрепровождение в баре приятным после долгого перелета.

Это отличное место! Я настоятельно рекомендую остановиться здесь на ночь. Однако, обязательно учтите стоимость завтрака. Он стоит 7 долларов с человека, если вы купили «билеты» накануне вечером, и 10 долларов, если вы купили «билеты» в день заезда. Это обычный завтрак, который предлагают все отели. В остальном же, это место очень ухоженное и приятное для проживания. Бассейн очень хороший. В целом, это был отличный и простой опыт.

Мне очень понравилось проживание в отеле Holiday Inn Suites, персонал был очень приятным, дружелюбным и вежливым. Кровать и подушки были очень удобными. Ванная комната была чистой и ухоженной. Микроволновая печь и холодильник были очень полезны, так как мне нужно было хранить продукты в холодильнике. Я с нетерпением жду своего следующего визита и рекомендую этот отель своим родным и друзьям.

Сделайте себе одолжение и избегайте этот отель полностью. Персонал и руководство невероятно грубы, не готовы помочь и совершенно лишены элементарных навыков обслуживания клиентов. Наш ключ от номера перестал работать, и когда я обратилась за помощью, они отказались помочь, потому что моего имени не было в бронировании, хотя проблема была вызвана ИХ неисправной системой ключей, а не моей.
Мой муж был более чем в часе езды от меня по работе и не возвращался несколько часов, и, несмотря на то, что я на 9-м месяце беременности, они абсолютно не предприняли никаких усилий, чтобы помочь или хотя бы проявить элементарное сочувствие. Я спросила, могут ли они подтвердить мою личность другим способом, проверить камеры или связаться с ним напрямую, и они категорически отказались от всех вариантов. Никакого сочувствия, никаких решений, никакого профессионализма.
Никогда в жизни я не чувствовала себя настолько проигнорированной и брошенной персоналом отеля. Если они так обращаются с платящими гостями… особенно с беременной женщиной, представьте, насколько мало им дела до других. Абсолютно ужасный опыт, и руководству должно быть стыдно.
Обновление: Роберт на ресепшене в итоге пришел мне на помощь. Спасибо, Роберт, за вашу доброту и готовность помочь.

Завтрак не бесплатный! Он стоит всего 10 долларов, но это всё тот ​​же завтрак, который все отели предоставляют бесплатно. Они только что сделали ремонт, так что, возможно, пытаются окупить его за счёт мелких доплат. В номерах стоят очень дешёвые кофеварки, и моя не работала. Если вы собираетесь брать плату за то, что обычно бесплатно, то хотя бы обеспечьте наличие приличной кофемашины, которая будет работать безотказно. Я заметил, что в большинстве отелей Holiday Inn есть настоящие кофеварки Keurig, а здесь какая-то малоизвестная марка, это очень странно, наверное, им пришлось на этом сэкономить. Ничего страшного, просто спуститесь вниз и получите свой бесплатный кофе. Не поймите меня неправильно, обслуживание было отличным, номера замечательные, просто мне не нравится, когда с меня берут деньги за каждую мелочь. Через дорогу есть Comfort Inn. Он сравним с ним, и номер там как минимум на 30 долларов дешевле. И завтрак бесплатный. Скажу, что тренажерный зал здесь на высоте.

В целом, нам понравился номер и наше пребывание. Завтрак был очень хорошим, и нам было удобно брать с собой продукты прямо в номер. Особенно понравилось, что дети ели бесплатно. Нам также очень понравился ресторан прямо через дорогу. Нам пришлось подождать дополнительные полотенца, но их доставили в номер, как только они были готовы. К сожалению, бассейн выглядел не лучшим образом. Мой муж — менеджер по техническому обслуживанию, и он осмотрел бассейн до того, как мы решили, будем ли мы там или нет, и он определенно нуждается в хорошей чистке, а химический состав, вероятно, не тот. Спа-зона выглядела совсем плохо. Вода была мутной и тоже нуждается в хорошей чистке. Прачечная была такой, как и ожидалось, мы ею пользовались, и проблем не возникло. Нам также понравилось, что для входа туда нужен ключ. Мы не пользовались обслуживанием номеров, но я была впечатлена тем, что оно было доступно. Нам также понравилась возможность позднего выезда, так как мы являемся членами клуба. Это было очень удобно, учитывая наличие двух детей.

Дестини и Роберт на ресепшене просто замечательные. Не нужно ничего спрашивать, они уже знают, что вам нужно. Номера очень чистые, обслуживание в номере от Габриэлы Г. Было превосходным. Завтрак, который подавала Дейзи, был выше среднего. Она подсказывала нам, куда нужно сходить. Год назад мы были здесь во время ремонта, и тогда было немного хуже. Генеральный менеджер Уилл — отличный персонал, спасибо!

Я ценю вежливость персонала этого отеля. Дейзи в зоне для завтраков была веселой и отзывчивой. Завтрак был сытным и вкусным. Кровати были удобными, а номера чистыми. Пять звезд!

Регистрация в отеле Destiny прошла хорошо, и номер был чистым. Как участник программы Diamond Elite, я выбрал бесплатный завтрак, так как меню, предоставленное мне Destiny (там же был и мой номер), предлагало несколько хороших вариантов.
Время работы ресторана для завтрака — с 6:00 до 10:00. Я приехал после 6:30, и «менеджер» еще только настраивал стол. Кофе не было, и тарелки еще не были выставлены. «Менеджер» сказал, что это только шведский стол. Ассортимент выглядел не очень свежим. Он предложил приготовить мне омлет. Когда его наконец принесли, он оказался несъедобным, слишком соленым, сухим и странно нарезанным, чтобы поместиться на маленькой тарелке. Впечатление было настолько неприятным, что я решил сфотографировать счет вместе со своим ваучером. Это было к счастью. «Менеджер» ресторана взял с меня плату за мой бесплатный завтрак, отрицая наличие у меня ваучера. Destiny также отрицал, что выдал мне ваучер. Мои электронные письма генеральному менеджеру Уиллу Магуайру по поводу моего ужасного опыта остались без ответа. Спустя почти два дня, когда на моей кредитной карте еще не было списано средства за еду, я связался с головным офисом, и меня заверили, что эта сумма будет снята.
Но что бы произошло, если бы я не сфотографировал ваучер вместе со счетом?
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, если будете есть в ресторане отеля.

Сначала у нас были большие надежды. Персонал очень отзывчивый и информативный. Отель, кажется, недавно отремонтирован. В нем есть небольшой тренажерный зал и бассейн. Мы из Калифорнии, поэтому он намного лучше многих отелей в Калифорнии. Дети в восторге. Кровати высокие.
Ну, похоже, здесь есть проблемы с сантехникой, и кран работает не очень хорошо. По какой-то причине я не могу полностью поднять рычаг, поэтому половина воды идет в душ, а половина заставляет слив перекрываться. Было немного сложно использовать резиновый коврик, блокирующий слив, чтобы душ продолжал работать.
Мы приехали около полуночи, нуждаясь в хорошем сне. В 7:30 сработала пожарная сигнализация, которая то включалась, то выключалась в течение 10 минут…
Я занималась в тренажерном зале. Он маленький и плохо убран. Коврик нужно протирать дважды. Первая протирка была совершенно черной.
В остальном все было нормально. Скорее всего, не вернусь.

У меня было отличное и удобное пребывание! Трансфер из аэропорта был очень быстрым и удобным. У меня возникла проблема с бронированием через Booking, но сотрудники отеля очень помогли всё уладить. Роберт и Клаудия были очень любезны!

В нашем номере уже давно не убирались, повсюду пыль и крошки. В душе всё ещё остались волосы. Кровать удобная, кондиционер работает. Напор воды в душе слабый, но горячая вода отличная. В отеле есть кафе, поэтому придётся доплатить за купон на завтрак.

При заселении в отель ожидаешь, что тебя встретят с радушием и будут относиться с сочувствием и уважением. Однако этому заведению не следует учить своих сотрудников тому, как они нанимают, определяя их должность. ГОСТЕПРИИМСТВО! Их краткое определение звучит так: тёплый, дружелюбный и щедрый приём и отношение к гостям или незнакомцам, создающие ощущение комфорта и заботы.
Мы с семьёй забронировали здесь два номера, и когда мы приехали, было уже довольно поздно, мы были уставшими и измученными. Нам было трудно заселиться, поэтому вмешался ночной менеджер Роберт и сразу же проявил к нам крайнюю враждебность. Он не только ткнул нам в лицо руками, но и повысил голос, на что гости в баре обернулись, чтобы узнать, что происходит. Он начал оправдывать своё поведение тем, что у него был длинный и напряжённый день.
Мы с семьёй только что выписались из больницы, находясь рядом с родственником, который находится в удовлетворительном состоянии. Мы только что провели в больнице два дня, ночевали в зале ожидания на стульях. Большинство из нас уехали из другого штата и проехали сотни миль, чтобы добраться сюда. Уверяю вас, Роберт, у нас были только что худшие пару дней, и ваш день даже близко не сравнится с тем, что было и будет у нас! Мы бы переместили свой бизнес в другое место, но из-за фестиваля воздушных шаров, который проводится в каждом отеле, наши номера забронированы или не подходят для нас. Мы также не хотели быть слишком далеко от больницы.

Роберт был просто невероятен! Благодаря ему процесс регистрации был лёгким и быстрым. Мы поговорили о «Ред Сокс» и наших любимых футбольных командах. Он был очень любезен и дружелюбен. Он нашёл для нас номер в тихом месте, что было очень ценно после долгого дня в дороге. Нам нужны были дополнительные полотенца, и он с лёгкостью и дружелюбием выполнил нашу просьбу. Мы также спросили, можно ли нам оформить поздний выезд, и это было сделано без лишних вопросов. Наш номер отличный, очень просторный, с удобными кроватями.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! Они были просто потрясающими и сделали всё возможное, предоставив мне возможность поработать в отдельной тихой комнате, за что я очень благодарен. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, и сделал всё пребывание комфортным. Всё было чисто и ухожено. Я определённо рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

В нашем первом номере стоял ужасный запах, как будто кто-то недавно умер. В следующем номере, который мы попробовали, пахло застоявшимся сигаретным дымом, а термостат на стене не работал. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что нужно просто использовать кнопки на самом кондиционере, и это сработало нормально.
В коридорах стоял странный запах – странный.
Химический, но не ужасный.
Когда я впервые зашёл в ванную, я увидел на унитазе большого коричневого таракана. Он не боялся света, как обычно, и, похоже, не боялся меня. Он исчез, когда я попытался его растоптать. Ванная комната маленькая и устаревшая, и мне НЕ понравился наш маленький коричневый «сосед по комнате».
В номере мало открытых розеток. Две у одной кровати и ни одной у другой. Рядом с телевизором стоит столик, а под ним – одна открытая розетка. Недостаточно для моих скромных потребностей в электронике и зарядке.
Не рекомендую это место. Я никогда не останавливался в настолько паршивом отеле средней ценовой категории с таким именем. Это больше похоже на дешёвый, безликий придорожный мотель.
Наши пребывания в отелях Holiday Inn Express всегда были очень хорошими. Возможно, стоит поискать что-то подобное.
В ресторане нет кофе без кофеина. Он у них не закончился; официантка сказала, что его вообще нет. Это стало последней каплей, и мы просто ушли.
Что касается «недавно отремонтированного» отеля, то он был довольно разочаровывающим. Не могу рекомендовать это место.