Sonesta ES Suites Somerset

Плюсы: Ничего. Минусы: Да. Грязно, номера можно менять только раз в неделю. Провели 4 ночи, уборки не было. Ужасный мужчина на ресепшене с 19:00 до 15:00. Один и тот же завтрак каждый день. Мне не вернули 200 долларов, сказав, что полотенца были перепутаны.

Единственное, что хорошо в этом отеле, так это цена. Ужасный опыт был в прошлые выходные. Хотя мы были здесь довольно много раз летом за последние несколько лет, у нас НИКОГДА не было такого плохого опыта, как в этот раз. Менеджер был груб с переездом в наш номер из-за протечки. И причина, которую он мне назвал, была «у него был плохой день», типа ЧТО?!? Профессионализм на 0%. А другая женщина, работающая за стойкой, была так груба и неуважительна, вмешивалась в наш разговор и говорила, что мы постоянно придираемся. Хотя мы были там БУКВАЛЬНО только за выходные до этого, а не целый год до этого. Я НЕ вернусь в эту Сонесту. И очень жаль. Потому что у нас здесь много воспоминаний. Вдобавок ко всему этому. В номерах УЖАСНО пахло!

В моём номере заметны серьёзные следы износа. Не знаю, как в других номерах. Зона регистрации и зона для завтрака в хорошем состоянии и сильно отличаются от моего номера. Гостиная в моём номере особенно изношена и нуждается в ремонте. Разница с фотографиями на сайте существенная. Нашёл грязное кухонное полотенце, на кровати гниющую насекомую и ползающее насекомое в ванной комнате. Ничего опасного, но чистота немного разочаровала. В остальном кровать удобная, и большинство принадлежностей в наличии.

Со мной обошлись очень плохо в этом месте, и я никому не советую туда ходить после моего недавнего опыта с моим 6-летним сыном. Мне дали номер, который был отвратительным и ни в коем случае не должен был использоваться для размещения гостей. Для начала, кровати не были заправлены, и повсюду был мусор, включая посуду в раковине! Хуже всего то, что в душе не было занавески, полотенец, мочалок, туалетных принадлежностей, телевизоры были вырваны из розеток! У меня есть фотографии, поверьте мне, это не шутка, и в довершение всего вокруг бегали мелкие насекомые, я не мог поверить, что эти люди так плохо ко мне относились, раз дали мне такой отвратительный номер, а я клиент! Не было никакого сочувствия или даже компенсации после того, как с меня списали почти 400 долларов! Я никогда не вернусь и никому не советую пользоваться их услугами! Менеджер был очень высокомерным и не понимал, почему я расстроен, как будто это нормально так обращаться с клиентом, они вообще не проявили заботы! Не ходите туда, если я был на вашем месте, у них есть насекомые! И они ведут себя так, как будто клиент им не важен!

4-6 июля в Сомерсете были действительно ужасным опытом для меня и моей семьи. Первый номер, который нам выделили в 511, был нормальным, пока мы не открыли выдвижной диван для моей 81-летней тети, которая спала, в простынях было насекомое, и она спала сидя в кресле, ей было неудобно и она была травмирована в этот момент. Кармен помогла нам и предложила другие варианты номеров, но они ей не понравились. Проснулись утром, вся наша еда и вещи на стойке были завалены муравьями. Мне пришлось выбросить еду, а еда не была открытой на стойке. Муравьи забрались в еду и миску с водой для моей собаки. В этот момент мы переехали в 711, ковер пах кошачьей мочой. Я был недоволен! А на территории на задней парковке устроили фейерверк, и моя собака так сильно дрожала и тряслась. Я заказал DoorDash, и кто-то украл мою заказанную мной еду. Не смог добраться до гриля, было шумно, было много вечеринок, выпивки и курения травки под патио до позднего вечера. Мы гуляли с собакой, и мужчина бросал пивные банки на землю со второго этажа. Люди на боковых столиках для пикника стояли там с разложенными алкогольными напитками. Недостаточно грилей. Те, кто останавливается надолго и приезжает, очень грубы, а персонал не следит за соблюдением правил, чтобы попросить их остановиться или убрать это. Я не видел никакой охраны вокруг. Это был нехороший вид для отеля, он выглядел как парни в районе. Отель не придерживается своих правил и позволяет себе делать все, что угодно, и это портит впечатление об отеле.

Я должна сказать, что у меня был самый потрясающий отдых. Я приехала сюда с внуками и мужем, мы искали открытый бассейн. На самом деле мы были на пути из другого отеля, который был очень разочаровывающим, и когда я приехала сюда, в Sonesta, у нас был самый потрясающий джентльмен на стойке регистрации, его зовут Фейди! Видите ли, вы видели стресс, потому что мы буквально суетились, чтобы найти место для проживания, он позволил мне зарегистрироваться пораньше, что было удивительно, и он был просто таким добрым, таким внимательным и таким заботливым, что вы не видите слишком много больше. В эти дни я обязательно вернусь! О, и еще, завтрак был потрясающим, у них есть эта блинная машина, которую вы подносите пальцем, чтобы активировать, и она делает вам блины. Это было так вкусно. Один из лучших завтраков, которые я ела!

Я в Нью-Джерси по работе. Мы решили арендовать жилье, основываясь на фотографиях и местоположении, но место очень запущенное. В комнате очень плохо пахло, ванная была в плохом состоянии. Ковер отвратительный, он очень грязный и в пятнах, они даже не пропылесосили его. Кухонная утварь старая и поврежденная. Я сбежал из этого места. Не рекомендую!

Расположение этих номеров очень хорошее, но обслуживание и чистота просто ужасные. Кроме того, во всех номерах стоит запах сырости, ковер такой старый и затхлый. Мы поменяли номер, но тот же запах был и в другом номере. Завтрак хороший, персонал вежливый.

Положительно: Размер номера был хорошим Отрицательно: Чистота, номер не был убран перед тем, как нас заселили. В холодильнике были какие-то вещи от предыдущих жильцов.

Тканевую мебель нужно немного почистить. Свежая краска осветлит все пятна на стенах, а ванны нужно заменить.

Номера очень чистые и удобные. Это было похоже на апартаменты с двумя спальнями. Плита и холодильник были предоставлены вместе с посудой и столовыми приборами.
Я сэкономил много денег на еде, поскольку мог готовить в номере.
Отель ежедневно предоставлял хороший завтрак.
Это определенно стоило своей цены.
Он находился в тихом месте.

Сервис отличный. Завтрак действительно хороший, горячая еда, но номера очень устаревшие. У меня оторвалась дверная пластина, винты были сломаны. Бокс-рессора представляла собой грязные листы наизнанку, тонны пыли и паутины. Громкий топот надо мной, но это была рабочая поездка, так что она дала самое необходимое. Мне очень понравилось, что компания празднует и украшает все праздники, а не только Рождество. Я чувствовал себя включенным. Очень сложно перейти улицу, но это не вина отеля. Рядом с рубиновым вторником, где можно поесть.

Я также останавливался здесь несколько раз в течение длительного времени. Это не Вальдорф, но свою работу он выполняет. Персонал потрясающий и услужливый. Он нуждается в плохом ремонте/обновлении. Ковер нужно выдрать из всех комнат и переделать. Они отвратительны.

Плюсы: Расположен в центре. Много всего поблизости. Минусы: В комнате было сыро, поэтому мы купили демпфер. Поставил пустой стакан, и на него напали муравьи, поэтому купил спрей. Никаких средств для мытья посуды, кухонных полотенец или дополнительного мешка для мусора. Учитывая более чем 4 дня, мы не получили обслуживание номеров. Просто полотенца через 3 дня.

Держитесь подальше от этого отеля. Мне пришлось менять номер 3 раза. В первой комнате, когда вы входите, был неприятный запах. Мебель была порванная и старая. Желтые стены по всей комнате были грязными и противными. Ковер был сильно испачкан. И кто-то решил написать 3 креста над входной дверью и дверью спальни. Проведение в комнате экзорцизма. Это дает мне понять, что горничные вообще не убирают комнаты. Во второй комнате тот же неприятный запах, мебель тоже была порвана, а ковер в пятнах по всему номеру. Также дверь в комнату не закрывалась снаружи. Разрешить любому войти в комнату по своему усмотрению. Третья и последняя комната – то же самое. Ковер был в пятнах, мебель порвана и порвана. Этот отель создает атмосферу тараканского мотеля насквозь. У них хватило наглости временно взимать 100 непредвиденных расходов, как будто их номера были удовлетворительными и дружелюбными. Наконец, удачи в поиске парковки впереди. Все передние парковочные места занимают курьерские машины FedEx.

Все шло отлично, пока утром горничная не стала стучать в мою дверь, боже мой, я был там 4 дня назад, с табличкой на двери, чтобы не беспокоить. В мой последний день там мне просто хотелось поспать и расслабиться. Они открыли окно моей спальни, пока я спал, и сказали: «О, ты все еще здесь! » Никаких извинений. Грубо и очень странно. Кто это делает. Кровать буквально прямо у окна!

Если бы я мог поставить более низкую оценку, я бы сказал, что это был самый отвратительный опыт в моей жизни. Я пришлю фотографии, чтобы показать вам, насколько отвратительно сначала были клопы на выдвижном диване-кровати, поэтому мой сын и его друг буквально не спали всю ночь, потому что им было грустно будить меня, так как я только что закончил водить машину. В конце концов нас поместили в двухкомнатную квартиру, когда я почувствовал запах дыма, грязные окна и пятна на коврах. Пришлось самостоятельно продезинфицировать и почистить все ручки, потому что я не знала, кто прикасался к земле, это совершенно отвратительно. Это было четвертое июля, и мы не могли пойти в бассейн из-за грязной вечеринки, которая продолжалась со всеми видами алкоголя, сигарет и вейпов, и мы не могли подойти к бассейну, и именно поэтому мы арендовали это место. Место было грязным, и они собрали кое-что, но не все, что им нужно, и сделали это очень глубоко и чисто. Им нужно чистить эти ковры паром и буквально мыть окна. Шторы отвратительные. Я требую полный возврат средств, а дети сегодня спят не так, как мы планировали.