Comfort Inn & Suites Somerset - New Brunswick

Мы несколько раз останавливались в отеле Somerset Comfort, но в этот раз в нашем номере на потолке ванной комнаты была плесень, нижняя часть двери в ванную была запачкана и грязная, сама ванная комната могла бы быть чище, но розеток для зарядки было мало. Ваши сотрудники были великолепны и очень отзывчивы.

Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым, а лобби — приятным. В номере было всё необходимое. Однако ванная комната нуждалась в ремонте. А в спальне не помешал бы ещё один стул, помимо того, что у стола.

Майкл Клегг отказался от моей собаки-поводыря. За два дня до заезда я позвонил на стойку регистрации и сообщил, что приду с собакой-поводырем. Девушка согласилась. Мы проехали 1000 миль и заселились. Вышли за собакой и багажом. Тут вышел менеджер и сказал, что животные запрещены. Я сказал ему, что звонил на стойку регистрации и сказал, что приду с собакой-поводырем. Он продолжал говорить, что животные запрещены! Согласно правилам ADA, вы не можете отказаться от сертифицированной собаки-поводыря. Упомянутый выше менеджер был очень груб и непрофессионален. Не рекомендую этот объект размещения людям с ограниченными возможностями.

Расположение было отличным для моего мероприятия неподалёку. Я бы оценил выше, однако некоторые общественные зоны нуждались в генеральной уборке. Особенно грязным был лифт. Я обратил на это внимание сотрудника на стойке регистрации в первый же день, но проблема так и не была решена.

Мы были с группой, и особых проблем не возникло. Кровать была чистой и удобной. Номер старый, обшарпанный и довольно обшарпанный. Душ работал, но с перебоями. Завтрак мы не пробовали. Возможно, он был включен из-за цены. Но если деньги не проблема, я бы остановился в другом месте.

В комнате стоял неприятный запах. Тюль был порван. Краска на потолке и стенах облупилась. Номеру нужно привести себя в порядок. Выглядит очень запущенным.

Я начну с того, что большая часть моего волнения — от недостатка сна. Проснувшись, я не могу снова заснуть, и по какой-то причине бронирование номеров CLC вызывает столько путаницы в этом отеле. Это уже второй раз, когда я останавливаюсь здесь, и мне звонят с ресепшена, чтобы разбудить меня из-за того, что что-то не было должным образом задокументировано персоналом ресепшена. Это тот же грубый самодовольный парень, что и в прошлый раз, который также просто не может задокументировать бронирование/регистрацию CLC. Сегодня меня разбудили и спросили, какой у меня номер участника и во сколько я зарегистрировался. Самообъяснительно и вся информация, которая должна была быть записана. Мое бронирование номеров CLC было подтверждено в 1:52 ночи. Я зарегистрировался в 5:30 утра, так почему же в 11:30 утра звонят на номер в номере, чтобы задать мне вопросы, на которые у вас уже должны быть ответы? Когда я зарегистрировался, я предъявил свое удостоверение личности и карту CLC. Теперь я встаю за несколько часов до того, как мне нужно будет снова отправиться в путь. Это просто не имеет для меня никакого смысла.

Мы были частью группы из 40 пожилых людей, путешествовавших на автобусе в Канаду. Регистрация прошла легко. Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Единственный лифт замедлял движение, поэтому мне пришлось несколько раз подниматься по лестнице. В нашем номере, похоже, не работала система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, но мы заставили ее работать. К счастью, мне удалось добавить проживание в свой аккаунт ChoiceHotels. На завтрак был хороший выбор блюд, и они постоянно его пополняли. В целом, это был приличный отель.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле! С самого прибытия меня встретили тёплым и искренним приёмом со стороны персонала. Все были невероятно отзывчивы и профессиональны на протяжении всего моего пребывания. Номера были безупречно чистыми, а вся территория отеля – исключительно чистой и ухоженной. Видно, что хозяева гордятся тем, что поддерживают всё в идеальном состоянии. Приятно находиться в таком комфортном, безопасном и уютном месте. Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова!

Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мне дважды назвали одну и ту же цену за дополнительную ночь, но когда я пошел, чтобы забронировать номер, цена внезапно изменилась без объяснений. Когда я спросил генерального менеджера Майкла Клегга, почему мне назвали неправильную цену, он занял оборонительную позицию и намекнул, что мне нужно уйти, а затем сказал, что вызывает полицию только за то, что я задаю вопросы.
Вскоре после этого он пришел ко мне в номер, постучал и сказал, что мне нужно немедленно уйти, сказав, что полиция уже едет. Я не повышал голос и не создавал никаких проблем — я просто пытался понять изменение цены. Я ушел до времени выезда, потому что отказываюсь тратить свои деньги в месте, где меня не ждут и не уважают.
Когда приехала полиция, менеджер полностью изменил свою историю, заявив, что он просто хотел поговорить, и ложно обвинил меня в том, что я кричал внизу, чего никогда не было. К счастью, у меня есть его фотография и его имя: Майкл Клегг.
Избегайте этого отеля. Учитывая нечестное ценообразование, агрессивный менеджмент и ложные обвинения, это был неприемлемый и непрофессиональный опыт.

Супер отзывчивая команда — не могу отблагодарить.
Очень удобное и тихое место недалеко от Бриджуотера. Что я хочу выделить, так это «посланного Богом» тренера Луиса Орельяну. У меня на арендованной машине спустило колесо. Этот джентльмен Луис помог мне заменить спущенное колесо на запасное, оказал мне всю моральную поддержку и посоветовал добраться до ближайшего магазина Mavis Discount Tire, который находился примерно в 5 минутах от отеля. Я не думаю, что кто-то другой мог бы оказать столь активную помощь. Нет слов, чтобы выразить ему благодарность! Вы имеете все значение!
В целом хороший отдых, хороший завтрак и хорошее соотношение цены и качества. Полностью рекомендуемое место.

Положительное: Переход к клерку Frontline при регистрации был очень радушным. Приветствие фантастическое. Отрицательное: Работник столовой по выходным следит за вами, как Халк. Если нас двое, мне нужно 2, чтобы приготовить тарелку на 2.1 вафля 1 бублик 2 яйца 2 йогурта 2 сока. Мы всегда держим используемую зону в чистоте, так как обедаем в номере. Она совсем не приятная. Очень худая женщина.

У нас был действительно хороший люкс на верхнем этаже, очень мило с вашей стороны, там была небольшая спальня, а затем еще был раскладной диван. Действительно красивый номер, дама на стойке регистрации была приятной, и это была действительно справедливая цена для четырех человек и ребенка.

Отличное обслуживание клиентов, когда я приехал, номер был безупречным, удобным. Ruby Tuesday прямо через дорогу. Удобный доступ с шоссе. Единственное, что меня смущало, так это то, что бронирование через Expedia обходилось на 40$ дешевле. 156$ при бронировании отеля и 114$ через Expedia. Взял с собой собаку в мини-отпуск, чтобы сбежать на несколько.

Персонал в этом заведении был поистине исключительным. Хотя изначально я столкнулся с проблемой из-за недопонимания, генеральный директор Луис сделал все возможное, чтобы решить этот вопрос и обеспечить мое удовлетворение. Я искренне впечатлен уровнем обслуживания и теперь являюсь очень довольным клиентом. Номера чистые и ухоженные, а разнообразный континентальный завтрак оставляет в целом отличные впечатления.

Мне не понравилось, что у них не было номера, который я забронировал. Мне дали номер, который выглядел так, будто его ремонтировали. Это была полностью ложная реклама.

Отель очень ветхий и в плохом состоянии. На прилагаемых фотографиях видно, что зеркало в ванной изношено, смеситель в ванной настолько старый, что покрыт минеральными отложениями, дверь в ванную полностью изгрызена снизу, ванна в ванной сильно испачкана, чехол для салфеток для лица имеет ожоги от сигареты (в помещении для некурящих), не горят индикаторы режима работы системы отопления, вентиляции и кондиционирования (Нагрев, Охлаждение, Выкл. ), дыра в стене невзрачно заделана. Очень разочаровывающее пребывание в Comfort Inn. Джею Лакшми Вишну и Choice Hotels должно быть стыдно — они когда-нибудь проверяют свои отели? Такой уровень износа и отсутствие технического обслуживания не происходят за неделю. Персонал, конечно, был приятным и любезным. Во время нашего пребывания первая комната, в которую нас поместили, вышла из строя из-за шумной системы отопления, вентиляции и кондиционирования, поэтому нас перевели в другую комнату (это нормально, но были ли мы первыми, кто сообщил, что система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха слишком шумная для сна? ). Лифт вышел из строя, а в этом отеле был предусмотрен только один лифт? Это место провальное. Мы закончили с Comfort Inn… это было отвратительно до такой степени, что было совсем некомфортно.