Отзыв об отеле Sonesta ES Suites Somerset 3*

4-6 июля в Сомерсете были действительно ужасным опытом для меня и моей семьи. Первый номер, который нам выделили в 511, был нормальным, пока мы не открыли выдвижной диван для моей 81-летней тети, которая спала, в простынях было насекомое, и она спала сидя в кресле, ей было неудобно и она была травмирована в этот момент. Кармен помогла нам и предложила другие варианты номеров, но они ей не понравились. Проснулись утром, вся наша еда и вещи на стойке были завалены муравьями. Мне пришлось выбросить еду, а еда не была открытой на стойке. Муравьи забрались в еду и миску с водой для моей собаки. В этот момент мы переехали в 711, ковер пах кошачьей мочой. Я был недоволен! А на территории на задней парковке устроили фейерверк, и моя собака так сильно дрожала и тряслась. Я заказал DoorDash, и кто-то украл мою заказанную мной еду. Не смог добраться до гриля, было шумно, было много вечеринок, выпивки и курения травки под патио до позднего вечера. Мы гуляли с собакой, и мужчина бросал пивные банки на землю со второго этажа. Люди на боковых столиках для пикника стояли там с разложенными алкогольными напитками. Недостаточно грилей. Те, кто останавливается надолго и приезжает, очень грубы, а персонал не следит за соблюдением правил, чтобы попросить их остановиться или убрать это. Я не видел никакой охраны вокруг. Это был нехороший вид для отеля, он выглядел как парни в районе. Отель не придерживается своих правил и позволяет себе делать все, что угодно, и это портит впечатление об отеле. Я останавливался здесь в прошлом году, потому что здесь разрешено проживание с домашними животными, но устраивать фейерверки на территории, когда домашние животные боятся фейерверков. Это не дружелюбно по отношению к домашним животным! Я очень недоволен и был разочарован, что эти выходные были кошмаром. Люди тратят свои деньги на проживание в отеле и плату за домашних животных. Не должен был иметь с этим дело. Это было нехорошее и не спокойное пребывание. Я больше не вернусь. Персонал на стойке регистрации был приятным, но правила должны быть ужесточены для шумных гостей, которые приходят, и номера должны быть обновлены, и нанять горничных, которые говорят на двух языках и понимают английский! Эти дамы плохо убираются. Место отвратительное.