DoubleTree by Hilton Hotel & Executive Meeting Center Somerset

Мы не могли уснуть. Кондиционер работал как взлетающий самолет каждый раз, когда включался. На вторую ночь мы немного изменили обстановку в номере, было жарко, но, по крайней мере, самолета в номере не было. Кровати очень маленькие.
Лифты, до которых вы молились бы добраться, чтобы попасть на свой этаж.

Номера очень маленькие, нуждаются в ремонте. Майкл на ресепшене очень груб. Не умеет профессионально решать проблемы. Мы с другой гостьей оказались заперты снаружи своих номеров, потому что мобильный телефон размагнитил ключ от номера. Мой парень принимал душ, а ее дочь тоже. Затем к ресепшену подошел мужчина, расстроенный проблемой с бронированием. Они не умеют профессионально обслуживать гостей, ожидающих регистрации. Больше никогда здесь не остановлюсь. Это не создает хорошего впечатления об отелях Hilton.

Мишель встретили совсем не радушно при регистрации.
Я позвонила в звонок, прошла направо, никого не увидела, кроме двух гостей, сидящих в отдельной секции. Вернувшись к стойке регистрации, я посмотрела на охранника, который сидел, закинув ноги на стул, и спросила, есть ли кто-нибудь на стойке. Он пошел за Мишель, а когда она вышла, она разговаривала по мобильному телефону. Я спросила, слышала ли она звонок, и она с презрением ответила: «Нет, не очень», а затем сказала тому, с кем разговаривала: «Я вам перезвоню позже». Ужасное обслуживание клиентов!

Плюсы: Было тихо, но при этом недалеко от конференц-центра. Гостям в первую ночь дарят печенье. Честно говоря, я останавливался всего на одну ночь, поэтому не знаю, какие удобства там есть. Мужчина, который меня регистрировал, не предоставил никакой информации (время завтрака/время выезда, наличие кофе или даже то, что завтрак НЕ бесплатный). Я не собираюсь платить 17 долларов + налог + чаевые за командировку с ночевкой. Я попросил у него несколько предметов личной гигиены. Их нет на стойке регистрации, и он сказал, что отправит их в мой номер. Я их так и не получил. В лифтах странный запах. Номера были обычными и средними. На кухне была небольшая раковина, что было неплохо, но не было микроволновки. Если она и была где-то еще, мне не предоставили эту информацию при регистрации. Мне пришлось дважды звонить на ресепшн, чтобы узнать информацию, которую мне должны были предоставить при регистрации. Возможно, это просто моя вина после долгой поездки, но я не увидел никаких указателей, обозначающих отель, хотя соседний отель был четко обозначен вывеской Hampton Inn. Я останавливаюсь во множестве отелей. Этот меня не впечатлил.

В этом отеле всё ужасно. Он старый, тёмный, обветшалый, унылый. Кондиционер работает как реактивный двигатель. Вчера вечером в баре закончилось всё белое вино. Кажется, вокруг этого отеля есть другие, лучшие отели, поэтому я бы не советовал останавливаться именно здесь, если только это не крайняя необходимость. Нам пришлось остановиться здесь, потому что здесь останавливалась футбольная команда нашей дочери.

Я хорошо и комфортно провел время в отеле DoubleTree by Hilton Atrium Drive New Brunswick. Персонал был очень любезным, приветливым и всегда готовым помочь, когда это было необходимо. В целом, впечатления приятные, а номера достаточно комфортабельные для спокойного отдыха.
Отель, однако, нуждается в некотором ремонте. Телевизоры в номерах довольно старые и не имеют приложений, которые большинство людей используют в наши дни для потокового вещания и развлечений. Обновление этих удобств определенно улучшило бы впечатления еще больше.
Тем не менее, я бы все равно поставил этому отелю 5 звезд за комфорт, гостеприимство и отзывчивый персонал. С удовольствием остановился бы здесь снова.

В целом, это совершенно обычный новый отель с очень любезным персоналом! На их сайте указано время заселения — 15:00, но внутри отеля висят таблички, указывающие на 16:00. Это нелогично, потому что нельзя рекламировать что-то онлайн, а потом заявлять о другом времени после бронирования, и из более чем 10 номеров, которые были у моей группы, несколько не были готовы к 15:00. После этого завтрак обычный, бассейн такой, какой и ожидаешь, парковка хорошая, и расположение отличное. В целом, это было совершенно обычное пребывание, я просто хотел бы, чтобы процедура заселения была организована лучше.

Плюсы: Довольно хороший отель. Минусы: Дорога к отелю была ужасной. Повсюду ямы. В номере не было отопления. И, как член программы Hilton, можно было бы ожидать от них большей любезности в плане приветственного подарка или позднего выезда, но для них это стало скорее неудобством.

Абсолютно неприемлемый опыт. Кто-то проник в мой номер и украл крупную сумму денег из моего пальто — это огромный провал в системе безопасности. Это была не мелкая ошибка; это было серьезное нарушение безопасности. Я чувствовала себя совершенно оскорбленной и в опасности.
Что еще хуже, когда я попыталась связаться с генеральным менеджером, чтобы он проверил записи с камер видеонаблюдения, он даже не счел нужным перезвонить мне. Никакого ответа, никакой обеспокоенности, никакой ответственности.
Вдобавок ко всему, ванная комната была забита и явно не содержалась должным образом.
Учитывая кражу крупной суммы денег, отсутствие безопасности и игнорирование ситуации со стороны руководства, я настоятельно НЕ рекомендую останавливаться здесь.

Мы приехали в пятницу днем. После заселения в номер обнаружили, что во всем отеле нет горячей воды. На ресепшене нас заверили, что ведутся ремонтные работы и горячая вода скоро появится. Позже вечером я написал электронное письмо Джону Шуману, директору по операциям, по поводу отсутствия горячей воды. Он извинился и сказал, что с нас не возьмут плату за проживание. Но когда мы выехали в субботу утром, горячей воды по-прежнему не было. Прошло уже две недели, а списание средств с кредитной карты так и не произошло. Я неоднократно писал г-ну Шуману по электронной почте и оставлял голосовые сообщения, но он так и не ответил. Крайне непрофессиональное и плохое обслуживание клиентов.

Я останавливался во многих отелях Doubletree Hilton, и этот просто ужасен. Всё ужасно устарело. Номера маленькие, ковровое покрытие грязное, краска облупилась, стены и двери отошли, ванная комната грязная, свет работает некорректно. В душе был электрический щиток. Мебель обшарпанная, ручки отваливаются. Это не соответствует стандартам Hilton. Не рекомендую здесь останавливаться. Рядом есть совсем новый отель Hampton Inn.
Еда в ресторане была неплохая, иногда подавали холодную. Персонал, работающий в ночную смену, был не слишком приветлив и, похоже, не слишком беспокоился о жалобах.

Мы с мамой провели здесь 3 ночи и остались очень довольны. Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным и отзывчивым. Дэвид, главный официант, обслуживавший нас во время завтраков, делал всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, даже вспомнил наши предпочтения в напитках всего через день!
Номера довольно старые, с небольшими следами износа, но мебель качественнее и прочнее, чем в других отелях. Кроме того, было тихо и просторно, что стало плюсом. В целом, наш номер был чистым, но не идеально, в некоторых углах была пыль. Одним из недостатков было ограниченное количество бытовой техники (не было микроволновки и даже мини-холодильника), но для наших нужд это было вполне приемлемо.
В целом, мы приятно провели время, и я определённо думаю, что остановлюсь здесь снова.

Ужасный опыт. В номере было грязно, но это не было большой проблемой. Главное, поскольку нас было трое, а кроватей было всего две, нам просто нужно было дополнительное одеяло, чтобы людям, спящим на двух кроватях, было комфортнее. Администратор сказала, что да, это будет сделано, но этого так и не произошло. Мы всё ждали и ждали, портя себе сон. Через час ожидания, когда мы решили позвонить, она взяла трубку и бросила её. Как невежливо, чувак. Поэтому мы решили спать как есть. Худший отель на свете, не езжайте в него!

Останавливался здесь дважды по работе в этом районе. В вестибюле было много мест, где можно поесть. Персонал на стойке регистрации был очень милым и любезным. Хотя мой номер находился на пятом этаже и там не было микроволновки, у стойки регистрации была микроволновка внизу, в вестибюле, и сотрудники были чрезвычайно любезны, разрешив мне ею воспользоваться. Так как я люблю фотографировать на территории отеля, там был фонтан, к которому можно было дойти пешком, что было особенно приятно. По прибытии меня встретил очень милый горничный по имени Иисус, который вернул тележку с багажом в вестибюль, и все остальные были очень любезны. Печенье тоже было восхитительным. 10.04-10.08.25

Нас встретил приветливый и внимательный персонал. Просторный и просторный вестибюль, расположенный недалеко от нужного нам места. Минусом было то, что мы ожидали завтрак, который стоил 16 долларов с человека. Номер, хоть и просторный и функциональный, был затхлым и видавшим виды. Для наших целей он был вполне приемлем, но отелю не помешал бы кое-какой ремонт. Я понимаю, что отель находится в студенческом городке, поэтому гости обычно не очень бережно относятся к своим номерам, но небольшие обновления не помешали бы. В целом, неплохо, но и не отлично. Вполне приемлемо.

Я останавливался в этом отеле на конференции, которая проходила в отеле. Сказать, что я был разочарован, это ничего не сказать. Моей самой большой проблемой было отсутствие вариантов питания. На сайте отеля указано, что есть обслуживание номеров, ресторан, где подают завтрак, обед и ужин, и кофейня, где подают продукцию Starbucks под названием The Atrium. Обслуживания номеров нет. Atrium был закрыт все время, пока я был на конференции. В ресторане был один вариант завтрака по системе «шведский стол» за 18 долларов, и никаких других вариантов. Он был закрыт на обед. Отель находится в промышленном парке, и нет никаких возможностей для пеших прогулок, чтобы что-либо поесть. Помимо отсутствия вариантов питания. Персонал отеля был превосходным, очень любезным и очень милым. Сами номера довольно устаревшие с выцветшим ковром, выцветшим постельным бельем и старой мебелью. Теплое печенье по прибытии было оценено по достоинству. В целом, я был очень разочарован, как участник программы Hilton Honors. Это не то, чего я ожидал от сети Hilton, и если бы я не был на конференции в этом отеле, я бы не остановился.

Плюсы: Номера были приличными, а уборщики — очень отзывчивыми, любезными и дружелюбными. Персонал на стойке регистрации был приятным и профессиональным. Минусы: Отель очень старый и нуждается во многих новых решениях, таких как автоматические входные двери и новая мебель в вестибюле. Я слышал, что бассейн был пуст, что не очень хорошо в летнюю жару. Требуется много улучшений. Это не 4-звездочный отель!