Everhome Suites Somerset - South Brunswick by Choice Hotels

Мы с мужем останавливались в отеле EVER Home Suites на выходные 4 июля. Регистрация прошла быстро и легко, но, к сожалению, это был единственный положительный момент нашего пребывания.
Хотя это относительно новый отель, он уже производил впечатление обветшалого и плохо ухоженного. Полы в нашем номере не были подметены, холодильник был грязным, а в душе валялись волосы. Лифт тоже был грязным и мучительно медленным.
Самой большой проблемой был сильный запах сигаретного дыма в нашем номере. Мы сразу же после регистрации сообщили об этом на ресепшен, но ничего не было сделано для решения проблемы.
К счастью, у нас есть родственники в этом районе, поэтому мы смогли провести большую часть времени у них дома, принять душ там и возвращаться в отель только на ночь. Если бы такой возможности не было, наше пребывание было бы намного хуже.
В целом, это был очень разочаровывающий опыт, особенно для нового отеля. Мы никогда больше не остановимся в EVER Home Suites, и я бы не рекомендовала его никому, кто ищет чистое и комфортное место для проживания.

Администратор на ресепшене закатил истерику, заявив, что я единственный такой. Уборка номеров проводится раз в неделю, а это значит, что мусор лежит на каждом этаже и в лифте, и вонь держится всю ночь. Я бы остановился в мотеле, но не в этом ужасном месте. Менеджера нигде нет. Это новопостроенный отель, а на ресепшене и у менеджера нет никакого отношения к сфере услуг. Не останавливайтесь здесь.

Я была здесь в гостях, хотя и хорошо знакома с этим районом. Я проявляю снисходительность, потому что это новый отель, поэтому я не ожидаю совершенства. Он выглядел чистым и новым. Однако деревянные полы были ужасны. Кроме того, в моем номере отключилось электричество, была жара, на улице было больше 85 градусов, и в номере стало жарко. Я обратилась на ресепшн, и в попытке решить проблему менеджер Виктория была крайне груба. Я понимаю, что можно растеряться под давлением, но говорить клиенту, что ничего нельзя сделать, — это ненадлежащее обслуживание клиентов и граничит с грубостью. Я больше сюда не вернусь.

На второй день на ресепшене оказалось всего 2 полотенца на семью из 4 человек. Сотрудница сказала, что я одна и ничего не могу сделать. Менеджера найти не удалось.
Если вы остаетесь на несколько дней, будьте готовы после утомительного дня нести на ресепшен мокрые полотенца всей семьи и просить свежие. Я не ожидаю полной уборки номера, так как в их правилах указано, что уборка бесплатна раз в неделю. Но почему нельзя менять полотенца каждый день? Кто будет использовать мокрые полотенца целую неделю? В большинстве отелей уборка номеров обычно проводится ежедневно, а затем через день. В этом отеле уборка проводится раз в неделю. Хотя это даже не указано на их сайте. В таком случае, в номере должна быть сушилка. Кроме того, свежие полотенца вам дадут только в том случае, если вы вернете мокрые полотенца. То есть, в 10 вечера я иду в свой номер с сумками после утомительного дня. Затем беру все полотенца и отношу их на ресепшен, так как они не могут предоставить свежие, пока не вернут грязные. Вернула полотенца на 2 дня и попросила свежие на 2 дня. Но мне дали только на 1 день, поэтому завтра мне придется делать то же самое. В следующий раз я выберу другой отель, потому что у вас уборка номеров, возможно, проводится раз в месяц, чтобы экономить солнечную энергию. Почему это не указано в основных характеристиках вашего сайта?

Мы останавливались здесь, и это было лучшее пребывание в нашей жизни! Всё было чисто и приятно пахло! Они определённо отлично заботятся о номерах! Номера и кровати были очень-очень уютными! Давайте поговорим о персонале!
Нам посчастливилось пообщаться только с Лили! Она заботилась о гостях как профессионал! Да, она выглядит молодой, но поверьте, она очень профессионально справляется со своими обязанностями, несмотря на свой юный возраст! Этой компании лучше бы уделить ей внимание и обучить её, если они хотят, чтобы их отель оставался загруженным и имел довольных гостей! Мы бы обязательно остановились здесь снова!

Обычно я никогда не оставляю негативных отзывов, но должна предостеречь потенциальных будущих гостей. Мы до сих пор в отеле, но спим на матрасе без подушек, хотя предоставленные нам подушки ужасно пахли потом (ОЧЕНЬ УЖАСНО). Похоже, они не стирают постельное белье должным образом перед заселением новых гостей. После прочтения предыдущего отзыва о недостаточной уборке номеров и запаха этих подушек стало очевидно, что уборка здесь практически отсутствует. Мы обратились с жалобой на ресепшене, и нам сказали, что у них нет дополнительных подушек, чтобы предоставить нам… ЕЩЕ ХУЖЕ.
Предупреждение: не останавливайтесь здесь! В этом районе много других отелей. Не тратьте свои деньги.

Это определенно очень хорошее место. Чисто. Отличные условия проживания. Удобные кровати. Приятные люди, и если бы я помнил, сколько заплатил, я бы сказал, что цена была справедливой.

Идеальное место для спокойного отдыха. Номера просторные и чистые. Полностью оборудованная кухня со всеми необходимыми принадлежностями. Бесплатная парковка. Уютные зоны отдыха вокруг небольшой площадки для выгула собак. Чистая и комфортная зона ожидания. Горячих завтраков нет, но ресторан находится недалеко. Доступные цены.

Полы грязные по прибытии. Отвратительные волосы на невымытом полу. Кухонная утварь грязная. Попыталась воспользоваться столом, и он развалился, потому что в ножках не хватало винтов. Избегайте этого места!

Здравствуйте. Обычно я останавливаюсь в Comfort Inn, когда бываю в Нью-Джерси, но их номера категории «люкс» с большой двуспальной кроватью были заняты. Мне случайно попался этот отель, который также входит в сеть Choice Hotels. Я был очень рад остановиться здесь из-за больших номеров с большой двуспальной кроватью и стиральной машиной с сушилкой в ​​номере. За 15 минут до заселения мне позвонили и сообщили, что мой номер будет недоступен из-за проблемы с сушилкой. Можно сказать, я был очень недоволен, так как бронировал этот номер более чем за 2 месяца. Мне предложили компенсацию, но я был очень разочарован, потому что собирал вещи, зная, что в номере будет стиральная машина с сушилкой. Когда я приехал в отель, генеральный менеджер Виктория сообщила мне, что сушилку починили, и мой номер готов! Я был очень благодарен и очень доволен.
Отель очень хороший, удобно расположен и довольно новый. Номер мог бы быть немного чище, но, возможно, они торопились после ремонта сушилки. Персонал очень любезный и дружелюбный. Внутри отеля даже есть небольшой магазинчик с закусками и необходимыми в путешествии вещами на случай, если вы что-то забудете. Если вы не бронируете номер со стиральной и сушильной машинами внутри, на первом этаже есть прачечная, где, насколько я помню, стирка стоит 2 доллара за загрузку.
Моя единственная претензия, и это не вина отеля, — это курение марихуаны.

Несмотря на то, что отель совершенно новый, он был очень чистым. Кухня была достаточно просторной и в ней было все необходимое. Наличие аэрогриля очень помогло. Тренажерный зал на территории отеля был идеальным. Понравилась идея наличия собственного магазина, но он слишком дорогой. Гриль для барбекю использовался всего два раза.
Уборки один раз в неделю недостаточно. Должно быть 2-3. Снимать грязные полотенца, чтобы получить новые, — это глупо, как и выносить свой мусор. Wi-Fi не работал, и никто не знал, как его починить. Позвонили на ресепшн, чтобы узнать, как переключить вход телевизора для игровой приставки, но там не знали, как это сделать. Просто предоставьте обычный пульт вместо гостиничного. Просто глупо.
Выпало много снега, и за два дня было убрано лишь небольшое его количество. Нужно лучше справляться с такими вещами.