Somerset Lofts

Этот отель очень удобен и очень комфортабелен. Обслуживание номеров превосходное, персонал очень гостеприимный и внимательный.

Первая проблема… Мне пришлось кричать, чтобы привлечь внимание из подсобки, когда я заходила оба раза. Заведение управляется молодым индийцем. Лобби было пустым. Никакой мебели, как на фотографиях! Они должны были предварительно авторизовать только 50 долларов. Они авторизовали 57, 50 долларов. Сказали, что он никогда раньше такого не видел, и все будет списано сразу после выезда. Пять дней спустя, до сих пор не списано. Цена за номер должна была быть скорректирована через Expedia… в моем чеке указана меньшая сумма, чем та, которую с меня взяли. Это не было исправлено. Пытаются выманить дополнительные деньги.
Этот номер был абсолютно на 100% искажен фотографиями в интернете. В мотеле пахнет кошачьей мочой и марихуаной. У меня сильная аллергия на марихуану! Мне стало плохо. НОМЕР: В описании не указано, что все кровати находятся на втором этаже… то есть лестница в «номере». Поскольку я инвалид, мне приходится спать на диване. Хорошо, правда? За исключением… ДИВАНА НЕТ, как на фотографиях, только два КРЕСЛА. На фотографиях в гостиной показан телевизор. Нет. В номере нет микроволновки. В туалете на первом этаже засорилась раковина.
Наверху: в «спальне» с двуспальными кроватями нет двери и телевизора. В шкафу в этой комнате нет вешалки, полок или двери. Мансардные окна невозможно закрыть. Зеркало в зоне большой кровати не выключалось. Свет горел всю ночь. Та красивая ванная комната, которую вы видите на фотографиях, иллюстрирующих этот конкретный номер.

В номере стоял странный запах! Среди ночи какой-то мужчина стучал в дверь, прося своего мужа открыть. Он ушёл на час и тут же вернулся. Ужасная ночь. Я всё ещё жду свой залог за три недели.

Положительные стороны: Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номера были очень чистыми. У них возникла проблема с водой, и они оперативно отреагировали. Они сообщили нам, когда воду отключили и когда снова включили. Отрицательные стороны: Это был частный отель, поэтому в номерах пахло чистотой. Лично мне они показались недостаточно чистыми. Также имейте в виду, что за размещение с животными взимается плата в размере 50 долларов за ночь.

В номерах были тараканы! в номерах была очень тревожная атмосфера. Номера с двуспальными кроватями были грязными. Ванная комната грязная, на стенах были надписи в виде маленьких каракулей. Порезы, похожие на ножевые, на изголовье кровати и минимальное количество каналов на ТВ.

Пожалуйста, бегите как можно быстрее из Somerset Lofts. Этот отель был крайне неудобным, грязным и небезопасным. Повсюду были какие-то загадочные пятна, а большая вечеринка до середины ночи играла музыка. Воняло человеческим дерьмом, сигаретами и травкой. Мы с мамой даже не спали здесь, он переезжал из отеля в отель так быстро, как только могли. Я не думаю, что находиться там ночью — хорошая идея. Главные двери, ведущие наружу, даже не запираются, и кто угодно может войти в любое время. А еще везде мусор.

Недавно у меня был неудачный опыт проживания в худшем месте, которое я когда-либо встречал. Обычно я бы не стал тратить время на написание отзыва, но многочисленные проблемы, с которыми я столкнулся во время своего пребывания, заставили меня поделиться своими мыслями.
Прежде всего, обслуживание клиентов было тревожно плохим. Мне пришлось ждать полотенца целых пять часов, что совершенно неприемлемо. Хотя я понимаю, что некоторые ситуации находятся вне контроля руководства, трудно не заметить тот факт, что кто-то действительно принял слишком большую дозу в помещении во время моего пребывания. Это создало атмосферу беспокойства и дискомфорта, которая была ощутима.
Более того, общая обстановка была не самой лучшей. Запах марихуаны витал в воздухе, создавая тяжелую и тревожную атмосферу. Это было больше похоже на обветшалый жилой комплекс, чем на отель, предназначенный для гостей. В апартаментах, похоже, размещались долгосрочные жильцы, что способствовало возникновению неприятного ощущения, пронизывающего пространство.
Проще говоря, это заведение не является ни отелем, ни комфортным местом для проживания. Уровень неуважения к гостям поражает, и очевидно, что необходимы значительные улучшения по всем направлениям — от базовых протоколов обслуживания клиентов до общего качества размещения. Я искренне считаю, что это место следует закрыть до тех пор, пока не будут соблюдены надлежащие стандарты, потому что опыт был настолько ужасным.

Этот отель просто выдающийся! Мы с женой провели романтический уикенд и остались очень довольны. Персонал отеля был чрезвычайно профессиональным и гостеприимным. Мы обязательно вернемся в будущем.

Этот отель был потрясающим! Персонал приветливый, чистота безупречная. Я обязательно вернусь! Отличные удобства! В ресторане отеля подают исключительные блюда. Мы ели там несколько раз, и каждый прием пищи был удовольствием!

Впечатления от отеля были фантастическими! Номер был безупречным, а обслуживание безупречным. Я не мог быть более доволен этим отелем! Каждый уголок был чистым, а персонал заставил меня почувствовать себя особенным.

У меня был потрясающий опыт здесь! Чистота в номере была на высшем уровне, а дружелюбный персонал заставил меня почувствовать себя как дома. Я не могу дождаться, чтобы вернуться!

Обслуживание было потрясающим, и персонал был очень любезным. В комнате было достаточно места и было чисто. Кровать была очень удобной и позволила нам отдохнуть после всех наших приключений. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Номера просторные, но обслуживание клиентов ужасное. В номере на 6 гостей мне дали только два полотенца. Я попросил еще, и мне сказали, что на следующий день вода исчезнет. Каждую ночь, когда я возвращался в свой номер на втором этаже, ключ не работал, и мне приходилось возвращаться на стойку регистрации. Вы просите кофе, а вам даже сахара не дают. Обслуживание клиентов ужасное. Буду повторять и повторять. Не все кондиционеры в номерах работают и даже зимой перед сном часто бывает очень жарко. Мне жаль, что я потратил свои деньги. Я ни разу не видел, чтобы они предлагали убрать комнаты. Ужасно, я никогда не вернусь. Для меня стыдно привозить сюда свою семью.

По прибытии, как только мы въехали на парковку, она была грязной, повсюду валялся мусор, люди просто слонялись без дела. Мы припарковали машину, и при регистрации увидели трех мужчин, которые подошли к машине и заглянули в нее, создалось впечатление, что они осматривали ее. Внутри отеля пахло горячей едой и каннабисом. В целом, создавалось впечатление, что там размещают людей, нуждающихся в социальном жилье/уходе (не по их вине). В номере были мухи, грязные стены, грязный ковер, грязный холодильник, запах в номере. Коридоры пахли горячей едой и каннабисом, грязный ковер и стены. Ужасно во всем. Мы чувствовали себя очень небезопасно, и место было настолько плохим, что мы приняли решение немедленно уехать. Отель не подходит ни для отдыха, ни для чего-либо еще. Если владелец обиделся на этот отзыв, я бы спросил, остановились бы вы в подобном месте, путешествуя по цивилизованной стране. Извините, но все место было отвратительным и небезопасным. Фотографии, размещенные на Booking. Com, совершенно не соответствуют этому отелю по чистоте и другим параметрам. Отдыхающим настоятельно рекомендуется избегать этого отеля.