Sonesta ES Suites Parsippany Morris Plains

Я чувствовала себя совершенно неважно из-за женщин, которые просто отвечали на телефонные звонки. Я трачу более 1200 долларов каждый раз, когда останавливаюсь здесь, и я пыталась забронировать номер снова. Такое отношение ко мне совершенно неприемлемо. Я позвонила в 12:30, кто была эта женщина? Она была грубой. По сути, меня не хотели видеть, потому что приближалась буря, но я объяснила, что не знала о штормах в Нью-Джерси, я живу в Северной Каролине. Мне срочно нужна помощь руководителя. Я трачу здесь много денег, и в прошлый раз это было совсем недавно, а она та же самая, которой было все равно, что наша посудомоечная машина заржавела, а двери и ковер повреждены, но нам все равно понравилось наше пребывание. Это семейный отель, и каждый раз, когда мы приезжаем сюда, мы останавливаемся здесь.

Место прекрасное, персонал на ресепшене очень дружелюбный, бассейн хороший, тренажерный зал хороший, район замечательный, много парковочных мест. Единственная причина, по которой я поставила 4 звезды, это то, что работник кухни постоянно занимает ваше место, пока вы получаете еду. Мне очень нравится завтрак, но повара постоянно стоят прямо за вами, наблюдая за каждым вашим движением… это же бесплатно, так почему вы заставляете нас чувствовать себя виноватыми? Сначала я думала, что это только один повар, но потом это повторилось с другим сотрудником. Пожалуйста, прекратите так делать, это раздражает, и мне не нужно, чтобы за мной следили, пока я получаю свою еду. Я даже не много ем, я не пачкаюсь и нахожусь там максимум 5 минут. Прекрасное место, но персонал должен оставлять нам достаточно места, чтобы мы могли получить свою еду. Спасибо.

Плюсы: Удобно для моих целей. Отличный завтрак. Хорошее расположение номера. Минусы: На подушке дивана была довольно заметная прожженная дыра.

Логово лживых змей. В здании никогда нет управляющего. Ресепшен управляет всей территорией! Разные ответы от лжецов на ресепшене. Официальная политика для них ничего не значит. Пусть пожнут то, что посеяли. Скоро.

Я живу здесь с семьей с января 2026 года из-за работы, и, честно говоря, впечатления очень разочаровали.
Когда мы только приехали, диван в нашем номере был уже порван, а раскладной диван был невероятно жестким. У меня дочь с аутизмом, и она никак не могла на нем спать, поэтому мне пришлось купить надувной матрас, чтобы ей было комфортно.
В спальне было пыльно, что для меня большая проблема, так как у меня аллергия. Подушки очень плоские — приходится складывать все три, чтобы хоть как-то удержаться на ногах и нормально выспаться. Уборка номеров также проводится только раз в неделю, а не ежедневно.
Кухонная утварь старая и изношенная. Посуда кажется сухой и несвежей, а льдогенератор производит лед со вкусом соленой воды. Бассейн, на мой взгляд, тоже выглядел грязным.
Учитывая сумму денег, которую я потратила на проживание здесь с января, следовало ожидать элементарных вещей, таких как более чистые номера, лучшие удобства и ежедневная уборка.
Еще одна проблема — парковка. Мою машину сбили, когда она была припаркована на территории отеля, и мне сказали, что камер нет и что отель не несет ответственности за то, что происходит с автомобилями на его территории. Это было очень неприятно и тревожно.
Единственным положительным моментом этого пребывания были несколько сотрудников, которые были отзывчивы и уважительны. Я хочу поставить оценку «отлично» Йонасу, Крису и женщине, работающей в ночную смену по субботам. Они были профессиональны и добры.

В целом, я крайне недоволен своим пребыванием в этом отеле.
Во-первых, я почувствовал, что персонал ночной стойки регистрации был недостаточно приветлив и давал мне бессмысленные ответы на мои вопросы. С меня взяли плату за услуги, которые я не одобрял и на которые не соглашался, а когда я задал вопросы по поводу этих платежей, их ответы были совершенно бессмысленными.
Нас поселили в угловой номер рядом с дверью, так что мы всю ночь слышали, как она хлопает, и к тому же он оказался прямо под шумной лестницей.
Номер не был ужасным, но определенно мог бы быть намного чище. В нем было очень пыльно, и после сна в кровати у меня чесалось все тело. Уборка пропустила некоторые места, жалюзи не закрывались как следует, были видны пятна и т. Д. Из-за чего мне не хотелось снимать обувь.
Мы пошли в «бассейн с подогревом», вода в котором была очень холодной, и, очевидно, температуру уменьшили, чтобы сэкономить деньги.
Завтрак состоял из нескольких блюд в формате шведского стола, и хотя я оценил то, что могло бы быть, по сути это была куча резиновой, разогретой в микроволновке еды в подогревателях.
Я бы посчитал персонал этого отеля ненадежным и довольно грубым и рекомендовал бы поискать другое жилье. Я чувствовал, что не получил того, за что заплатил, а случайные списания представляют собой несанкционированные платежи.

Я являюсь давним клиентом этого отделения Sonesta, а также других отделений этой сети.
В моем номере обнаружилось сильное заражение клопами. Меня разбудили в 4 утра зуд, по мне ползали клопы, и у меня была сильная аллергическая реакция на укусы.
Я немедленно связалась с администрацией, сотрудник пришел проверить номер, и обнаружил клопов на ковре, в ванной, на туалетной бумаге, стенах, шторах. У меня есть фотографии, подтверждающие это.
Мне пришлось постирать все свои вещи в машине/номере, у меня неделю была опухшая рука, остались шрамы, мне пришлось ходить на работу с ужасной опухшей рукой и укусами клопов в течение двух недель. Это ужасно, это не моя вина, и мне должны были немедленно выплатить компенсацию!
На ресепшене сказали, что они немедленно решат эту проблему, но прошел уже месяц, а возврата денег нет, нет компенсации, ничего. Я продолжаю звонить, они говорят, что все уладят, а на мои электронные письма никто не отвечает!
Это крайне неуважительно, и к тому же, в отеле полно насекомых! Они пытались спросить меня, приехала ли я из путешествия или из другого отеля — нет, номер не может быть настолько заражен от одного гостя, оставшегося на ночь!
Мне очень жаль писать этот отзыв, так как я постоянный клиент, но это огромная проблема, которую отель должен был немедленно исправить, а до моего приезда еще месяц. Мне придется связаться с Chase Sapphire Reserve, чтобы решить эту проблему, я опубликую свой отзыв и свяжусь с департаментом здравоохранения.

Останавливались здесь на свой день рождения и День благодарения. Я доверилась фотографиям и некоторым хорошим отзывам, и, поскольку номер был дешёвым, я решила, почему бы не дать ему шанс, несмотря на плохие. Но, честно говоря, это был худший номер из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Нам пришлось сменить номер, потому что посудомоечная машина в первом ужасно пахла и была ржавой. Номер был грязным, мы даже нашли скомканную использованную салфетку на полу спальни, а шкафы и микроволновка были липкими. Не просто немного пыльными, а по-настоящему грязными. Во втором номере мне всё равно пришлось самой оттирать изголовье кровати, потому что на нём были отпечатки рук и клей от воздушных шаров. Под раковиной даже остался один шарик, что заставило меня задуматься, убирали ли вообще номер. Я немного походила босиком, просто чтобы проверить чистоту, и сразу же ноги оказались грязными. Кровать тоже была неудобная, что только усугубило разочарование. Единственное, что понравилось – это персонал, они были дружелюбны. Но в целом, мы сюда больше не вернёмся. Я знаю, что наш бизнес на самом деле не нужен, и нас это полностью устраивает.

Останавливались на одну ночь и остались очень довольны. Сначала нас поселили в номер, пропахший сигаретами, но нам помогли переехать в более комфортный номер, и всё прошло очень гладко. Отличное обслуживание на стойке регистрации и приятные удобства!

Останавливались здесь с двумя детьми, и двухкомнатный люкс идеально подошёл. Расположение отличное, рядом все магистрали, рестораны и продуктовые магазины. Завтрак не был изысканным, но с большим выбором, и было здорово, что можно было приготовить завтрак в номере. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Обязательно остановимся здесь в будущем!

У нас был отличный номер. Две спальни, две ванные комнаты, гостиная и кухня посередине. Номер был очень уютным, и нам очень понравилось наличие камина. Завтрак был вкусным. Мне очень понравилось, что у них есть блинная машина. Также у них был открытый костер. Единственным недостатком было то, что мы с нетерпением ждали джакузи, которую видели на фотографиях в рекламе, но когда мы приехали, она была заполнена. В остальном всё остальное было замечательно для нашего двухдневного пребывания.

Номер-люкс с двумя спальнями и двумя кроватями размера «king-size» был хорош. Мы уже второй раз останавливаемся в одном и том же номере, и льдогенератор всё ещё не работает.
Им определённо стоит установить освещение на задней парковке. Ночью там очень темно. На парковке хочется чувствовать себя в безопасности, особенно когда речь идёт о парковке.

После целого дня пути до отеля и без багажа, который потеряла авиакомпания, администратор Би была очень любезна. Би, заметив, что я выгляжу уставшей и напряжённой, позаботилась обо мне, чтобы обо мне хорошо позаботились. Би сделала всё возможное, чтобы моё пребывание прошло без стресса. Большое спасибо, Би!

Это был такой веселый отдых!
Расположение, номер и обслуживание просто великолепны! И последнее, но не менее важное: администратор Кристофер С. Был очень мил и отзывчив. Он рассказал мне, где все находится, а также рассказал, куда можно сходить! Не могу дождаться, чтобы вернуться ✨

Я stau⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Отличное пребывание в Sonesta Morris Plains.
Мое пребывание в Sonesta Simply Suites было фантастическим! Кристофер С. На стойке регистрации был невероятно приветливым, услужливым и профессиональным — действительно выдающийся в обслуживании клиентов. Номер был безупречным, хорошо организованным и очень комфортным, что позволяло легко расслабиться. Отличное расположение, отличный персонал — я определенно вернусь!

С того момента, как я вошел в вестибюль отеля, меня встретил с самой теплой улыбкой администратор, чья доброта действительно задала тон всему моему пребыванию.
Его звали Кристофер, и он настоящая находка — дружелюбный, терпеливый и невероятно внимательный.
Он уделил время, чтобы объяснить все, что мне нужно было знать об отеле, дал отличные местные рекомендации и даже проследил за тем, как рекомендации сработали. Это был не просто профессионализм — это была настоящая забота и теплота, благодаря которым я почувствовал себя как дома.
В мире, где гостеприимство иногда может казаться поспешным или рутинным, было так приятно быть принятым человеком, который явно любит то, что он делает. Должен сказать, что каждая моя встреча с персоналом в этом отеле была исключительной. Я ценю все, что Донна сделала, чтобы заботиться обо мне как о медицинском путешественнике, она также была замечательной! В настоящее время я нахожусь здесь по рабочему контракту и продолжу оставаться здесь до тех пор, пока мой контракт не закончится. Если я вернусь в этот город, я обязательно остановлюсь здесь снова — не только из-за комфорта отеля, но и из-за исключительного обслуживания, которое я получал на стойке регистрации… каждый раз!

У нас с мужем была неприятная ситуация, и нам пришлось долгое время находиться вне дома. Я нашла этот отель и выбрала его в основном потому, что там разрешалось держать собак и в номерах были кухонные зоны. С того момента, как мы заселились, нас встретил самый дружелюбный и услужливый персонал — сотрудники стойки регистрации, официанты, горничные, обслуживающий персонал — все были прекрасны. Они всегда были готовы помочь по любому вопросу, и любые просьбы по обслуживанию нашего номера выполнялись быстро.
Один сотрудник стойки регистрации, Кристофер С. Был особенно замечательным. Мы переживали невероятно трудное время, когда нас выселяли из дома, и он всегда проверял меня, когда мы заходили в вестибюль, и действительно заставил меня почувствовать себя другом/семьей.
Номера просторные, чистые и предоставили безопасное место для меня, моего мужа и моей собаки, когда мы больше всего в этом нуждались. Я буду вечно благодарна этому объекту размещения и его персоналу за помощь в трудное время — за 72 ночи, что мы там были, они предоставили нам больше, чем просто место для проживания, но также сделали все возможное с добротой и состраданием. Я порекомендую это место всем друзьям и родственникам в этом районе.