Fairfield Inn & Suites by Marriott Newark Liberty International Airport

Ужасное обслуживание клиентов. Обслуживание здесь отвратительное. Фредди на ресепшене был груб, не услужлив и спрашивал меня, зачем мне нужны полотенца и мочалки, когда я их попросила. Я путешествую с туристической компанией, и они попросили моего водителя припарковаться на служебной дороге для высадки (фото ниже) пожилых пассажиров. На ресепшене были еще две сотрудницы, которые почти ничего не говорили во время моих разговоров, но при этом смотрели на меня, словно бросая вызов. Настоятельно рекомендую выбрать другое место для проживания в Нью-Джерси.
Также не было горячей воды.

Номера хорошие. Персонал на завтраке был очень грубым. Также ужасный трансфер. Я приехала в аэропорт и позвонила в отель по поводу трансфера, и женщина сказала, что он ходит каждые 15 минут. Это была ложь. Я простояла на улице, замерзая 🥶, полтора часа. Я продолжала звонить, а они все время говорили, что он едет. Это безумие. Парень, который меня заселял, был приятным.

Крайне разочаровывающие впечатления. Провел там 8 ночей и 9 дней.
Расположение отеля ужасное. Нет доступа к общественному транспорту или метро. Приходится брать такси, если нужно куда-то выехать, если у вас нет машины.
Кроме того, отель был очень, очень грубым. За 8 ночей, что я провёл в отеле, в нём не было даже элементарных туалетных принадлежностей, таких как зубная щётка и паста. Как такое может быть за 8 ночей? Я понимаю, что их не было пару дней. Бритвы были ужасными, ими можно было бриться, не порезавшись.
Руководство отеля казалось очень скупым и не потратило ни доллара в день на туалетные принадлежности.
Персонал не удосужился убрать номер, пока я об этом не попросил. Они сказали, что будут убирать номер и выносить мусор только раз в 3 дня, что для меня было неслыханно.
Тренажёрный зал был закрыт все 8 дней моего пребывания, а кулер с водой тоже был недоступен. Поэтому единственным способом раздобыть воды было купить. Питьевой воды гостям не предоставлялось.
Завтрак был просто кошмаром. Каждый день одно и то же. К тому же, персонал начинал собирать вещи ещё до 9 утра, хотя время ещё не истекло.
Ни на одной из дверей отеля не было контроля доступа, так что войти в отель мог кто угодно откуда угодно. Ни на одной из трёх дверей, кроме входа на стойке регистрации, контроль доступа не работал.
В целом, очень, очень жалкий опыт. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому не рекомендую.

Какой приятный сюрприз! Я забронировала этот отель в тот же день, просто потому что мне нужно было сделать перерыв в поездке, и я подумала, что этот отель рядом с аэропортом будет удобным. Так и оказалось! Он также чистый и аккуратный. Мой номер был комфортным и хорошо спланированным. Кондиционер работал без чрезмерного шума и позволял постоянно включать вентилятор. Завтрак представлял собой неплохой набор обычных блюд Фэрфилда. В целом, очень довольна!

Жаль, что я не могу назвать этот отель хорошим, потому что на стойке регистрации работают люди, некомпетентные в обслуживании клиентов. Им нужно больше обучения. Надеюсь, менеджер увидит это сообщение, потому что я постоянный клиент отелей Marriott. Я участник программы Platinum Elite, и до сих пор у меня никогда не возникало проблем с проживанием.

Мы оплатили проживание в отеле заранее, и это было лучшим решением! Мы не только сэкономили на парковке, но и были приятно удивлены обслуживанием, удобством кроватей и отличным завтраком по утрам.
Обязательно вернусь сюда каждый раз, когда вылетаю из Ньюарка, это просто меняет всё!

Расположение не идеальное, но отель предоставляет трансфер из аэропорта и обратно. Даже если вы не прилетаете рейсом, вас могут высадить на P4, откуда можно добраться до железнодорожного вокзала Нью-Йорка.
«Они просят забронировать автобус до аэропорта, но обратный рейс бронировать не нужно. Автобус ходит из аэропорта каждые полчаса.
Наш отель хороший и чистый. Номера комфортабельные. Нам очень понравился завтрак.

Есть только две вещи, которые я могу положительно прокомментировать. Сотрудники службы гостеприимства в ресторане и сотрудник шаттла, пуэрториканец по происхождению, работали очень усердно и обладали превосходными навыками обслуживания клиентов. Далее, один из сотрудников шаттла отчитал нас за то, что мы не зарегистрировались на шаттл до аэропорта, и за то, что нужно сообщить на стойке регистрации, что вы хотите, чтобы в вашем номере убрали. Об этом нет никаких сообщений, но каким-то образом предполагается, что мы должны знать. Когда мы наконец попросили уборку, нам сказали, что у них закончились ресурсы для уборки, и наш номер не будет убран. Я понимаю, что всякое бывает, и иногда может быть нехватка персонала, но об этом следует сообщать при регистрации. Хуже всего было то, что водитель шаттла отчитал нас за то, что мы не зарегистрировались, как будто мы были плохими детьми. Так непрофессионально!

Что понравилось:
* Уборка в номере, вестибюле и общественных зонах.
* Большая парковка.
* Трансфер ходит каждые 30 минут, и сотрудники предоставили точную информацию о том, где ждать в EWR.
* Хороший завтрак.
* Тихо на верхнем этаже.
* В этом отеле всегда более низкие цены за ночь по сравнению с соседними, и он современный, недавно отремонтированный.
Что не понравилось:
* В первую ночь матрас был неровным, слегка наклонённым, поэтому мне поменяли номер. Во втором номере, куда меня переселили, кровати тоже были такими же. Либо матрасы пора менять, либо мне просто не повезло, и я получил два номера с плохими матрасами.
* Расположение рядом с EWR, но некоторые GPS могут провести вас по округе по кругу, прежде чем вы фактически доберетесь до отеля.
* Они взимали плату за парковку, как и большинство отелей рядом с EWR.
* Непостоянная температура горячего душа: из трех ночей, когда я останавливался, первая ночь была теплой, едва приемлемой, но она ухудшилась на * 2-й и 3-й день, даже если оставить горячую воду течь дольше, душ был практически холодным. В результате я заболел.
* У сотрудников разные профессиональные знания и понимание общей информации. Например, Джордан сказал, что менеджер не будет в офисе до 9 утра в понедельник, 25 августа, Лиз и Эвелин сказали обратное, сказав, что менеджер не будет до 10 утра в понедельник, 25 августа.

Мы остановились на одну ночь в отеле Fairfield Inn & Suites Newark Liberty International Airport (4 взрослых, 1 номер) и остались очень довольны. Персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным. Мы приехали на раннее заселение около 8 утра, и персонал был очень любезен.
Отель недавно отремонтирован, и обновления выглядят фантастически. Ремонт в лобби почти завершён, и оно уже выглядит свежим и современным.
Бесплатный завтрак был превосходным, с большим выбором: различные виды хлеба, хлопья, фрукты, ежедневный выбор горячих блюд, варёные яйца, кофе, чай и многое другое. Прекрасное начало дня перед отъездом.
Трансфер до аэропорта отправляется каждые 30 минут, его необходимо заказывать на стойке регистрации.
В целом, проживание было комфортным, чистым и удобным, особенно для путешественников, прибывающих или вылетающих из Ньюарк Либерти. Дружелюбный персонал и продуманные удобства сделали проживание ещё лучше.

Впечатления были крайне неприятные. Я хотела добавить имя дочери в бронирование, чтобы она могла зарегистрироваться, так как она приезжала на несколько часов раньше меня, но мне сказали, что я не могу этого сделать. Я сама так делала, когда бронировала за баллы, и мне пришлось ждать два часа в машине, пока я приеду, чтобы зарегистрироваться.
Муравьи были повсюду… на моей одежде, столах, стульях, в еде и лекарствах. Я сообщила об этом на стойке регистрации, и девушка сказала только: «Мне жаль, что вы столкнулись с этим. Я напишу вам». Я сразу же выписалась.

Номера чистые. Завтраки нормальные, в целом хороший выбор. Свежий кофе доступен круглосуточно.
Моя проблема — обслуживание на стойке регистрации и уборка номеров.
Уборка номеров игнорирует таблички «не беспокоить» и начинает стучать около 9 утра. 😴
Почти невозможно дозвониться до стойки регистрации или кого-либо, если есть какая-то просьба или проблема, так как они не берут трубку. Абсолютно непрофессионально.

Я был немного удивлен некоторыми отзывами и фотографиями этого места. Да, там идет ремонт, но это не сильно повлияло на наше пребывание.
Шаттл забирает по обычному расписанию… 15 и 45 после часа от P4. Они ничего не могут сделать с местом посадки/высадки, это особенность аэропорта Ньюарка.
Наш номер был отремонтирован. Он был чистым и удобным, и мы могли смотреть трансляцию на телевизоре. Завтрак был бесплатным и имел много вариантов. Туалетные принадлежности были достаточно хорошими. Цена и близость к аэропорту были превосходными!
Единственным недостатком, я полагаю, было отсутствие мест, где можно было бы поесть пешком, но я предполагаю, что большинство людей, как и мы, либо заказывали еду, либо просто нуждались в месте для отдыха перед или после полета.
Итак, снова, не уверен, что были недавние отрицательные отзывы, потому что это место было просто прекрасным, и я определенно остановился бы здесь снова, когда в следующий раз буду путешествовать через Ньюарк. Многочисленные члены экипажа, которых мы там видели, вероятно, согласятся.

Мы летели в отпуск с семьей и оставили свой грузовик в «безопасности» на время нашего отсутствия. По прибытии в отель из отпуска мы сразу же заметили, что задний борт нашего грузовика был украден. Грузовик был припаркован прямо у двери с фонарями, которыми пользовались многие, и никто ничего не знал. Камер, чтобы зафиксировать кражу, нет.
Мы заполнили отчет о происшествии и ждали полицию, которая так и не приехала. Персоналу все равно.
Ваши машины здесь НЕ в безопасности! Я бы подумал о поиске другого отеля для проживания.

Твердый 3-звездочный рейтинг кажется вполне подходящим для этого отеля, хотя индивидуальные впечатления могут отличаться. Я бы рассмотрел возможность бронирования еще раз, если это необходимо. Начнем с недостатков: горячая вода была нестабильной (проверялась дважды в 7 утра и в 4 утра), текущие ремонтные работы повлияли на функциональность лифта, в течение дня был заметен строительный шум, а после обычного завтрака горячая еда не была доступна (4 покупателя). Положительным моментом является то, что отель удобно расположен недалеко от аэропорта, предлагает относительно чистые номера и приличное подключение к Интернету для работы. Персонал был приличным. Ужинали во дворе соседнего магазина.

Они находятся в процессе полной реконструкции. Я жил на пятом этаже, и казалось, что он полностью отремонтирован. Моя комната была очень хорошей, с отдельной гостиной с диваном и вторым телевизором. Удобная двуспальная кровать, хорошие тяжелые шторы. От старого апельсина не осталось и следа. Однако кофе в номере был намного лучше, чем кофе на завтрак «шведский стол». Трансфер из аэропорта всегда был вовремя. Обязательно зарезервируйте место для поездки обратно в аэропорт или на вокзал.

Если бы это была деловая поездка на одну ночь, я думаю, что это хорошее и удобное место. Но я бронировала отель исключительно ради бассейна. Жаль, что мы не знали, что бассейн находится на ремонте. Я читал отзывы, в которых упоминался ремонт, но никто не упомянул бассейн. Думаю, никто не останется здесь ради бассейна. Пришли рано, чтобы мы могли насладиться водой, к сожалению, весь отель находится на ремонте. В комнате свежий слой краски, но запах очень сильный, от которого меня тошнило. К счастью, когда я позвонил, у них была свободная комната. Мой вопрос: почему это не был первый вариант, когда меня регистрировали часом раньше? Становится все хуже. Нет горячей воды в душе. Телефон сломан. Я бы не остановился здесь в следующий раз для личных поездок.