Courtyard Newark Liberty International Airport

Отзыв о моем недавнем пребывании**
Я оказался в этом отеле из-за отмены рейса, и, честно говоря, это был не мой первый выбор. Расположение не идеальное — вы зажаты между автомагистралями, парковками и различными промышленными зонами, что не создает приятной атмосферы. К сожалению, поблизости не так много ресторанов, поэтому приходится довольствоваться едой в отеле.
Из плюсов — еда в отеле была на удивление хорошей, хотя и довольно дорогой. В итоге это стало изюминкой моего пребывания. Однако невозможность прогуляться или осмотреть окрестности сильно испортила мне впечатление.
В целом, если вы окажетесь в такой же ситуации, как я, это может подойти на одну ночь, но я бы не рекомендовал его для длительного пребывания. Однако невозможность прогуляться или осмотреть окрестности сильно испортила мои впечатления.
В целом, если вы окажетесь в затруднительном положении, как я, это может подойти на одну ночь, но я бы не рекомендовал это место для длительного пребывания.

Я только что останавливался в этом отеле, и это было ужасно. Я был в командировке, и, учитывая наличие свободных мест на рейсах, прилетел довольно рано. Я позвонил заранее, чтобы попросить о раннем заселении, потому что все остальные отели Marriott до сих пор предоставляли такую ​​возможность. В этом отеле Marriott за заселение до 13:00 взимается 50 долларов. У них есть небольшая рабочая зона для тех, кому нужно поработать, пока мы ждали заселения. Есть бистро, где подают завтрак, и мне потребовалось около 10 минут, чтобы кто-то принял мой заказ, потому что сотрудник был занят на нескольких других работах. К слову, ресторан/бистро отеля не работает на обед, поэтому вам придется заказывать доставку. Когда я наконец смог заселиться, мой номер оказался крайне устаревшим. Затем я осмотрел фитнес-центр, и это был просто посмешище. Три кардиотренажера, и один из них не работал. Очень маленький фитнес-центр, а коврики были отвратительные. За исключением лобби, всему отелю нужен ремонт. Могу сказать, что сотрудники на ресепшене и в бистро были очень дружелюбны. Но настоятельно рекомендую остановиться где угодно, только не здесь.

На выходные у нас было два номера и конференц-зал. Персонал в этом отеле был просто замечательный. Нас встретила менеджер Кристина, а Сантьяго смог зарегистрировать меня по прибытии и подготовить конференц-зал. ДаСилва была очаровательна и очень помогла с организацией конференц-зала. Кики позаботилась о нашем обеде, была очень дружелюбна и отзывчива. Эта команда действительно сделала все, чтобы всем было комфортно. Мы это ценим, и именно поэтому компании и гости возвращаются. Я также познакомилась с Йоханом, который был просто великолепен на ресепшене, и (Джошуа и Аннет) … Отличная работа, увидимся через несколько месяцев!

Я выбрала именно эту марку отеля, потому что в ней работал мой покойный муж незадолго до своей неожиданной смерти.
Мне показалось, что местоположение не самое удачное, так как подъезд с шоссе затруднен. Также персонал был не очень приветлив, особенно для сферы гостеприимства.
Я была удивлена, что за парковку пришлось платить 25 долларов плюс 4, 63 доллара налога в день. Кроме того, были проблемы с чистотой постельного белья в номере после уборки. Наконец, ванная комната нуждается в ремонте — на фотографиях видны следы плесени, а кран в ванне требует ремонта.

У меня было подтвержденное бронирование, оформленное 27 августа 2025 года с использованием моей бесплатной ночи American Express Bonvoy, и я даже зарегистрировался через приложение Marriott за день до прибытия. В приложении было четко указано, что бронирование было на 18 октября.
Когда мой попутчик прибыл около 23:00, сотрудник стойки регистрации Себастьян сказал, что бронирования нет. Я позвонил в отель, и мне сказали, что бронирование на 19 октября, что оказалось неправдой. Мой попутчик показал скриншот, подтверждающий 18 октября, но сотрудники отеля настаивали, что я звонил ранее, чтобы отменить бронирование из-за проблем с рейсом, чего, однако, не произошло. Позже они заявили, что наши баллы были возвращены, но не смогли предоставить подтверждение. Мы до сих пор не получили подтверждения о восстановлении баллов, хотя прошло четыре дня.
Сотрудники постоянно меняли свои показания, отказывались принимать подтвержденное бронирование, не приносили извинений и отказывались помочь найти другой отель Marriott поблизости. Мою спутницу оставили в холле после полуночи, пока регистрировались другие гости, прибывшие позже.
Позже приложение Bonvoy показало, что бронирование было вручную изменено на 19–20 октября, и даже эта дата была указана неверно.
Этот случай свидетельствует о серьёзном недостатке честности и ответственности. Я сообщил об этом в Marriott Corporate и надеюсь, что руководство проведёт полное расследование.

Почему подушки размером с декоративные подушки? Пожалуйста, верните обычные подушки, которые обеспечивают хоть какую-то поддержку и комфорт! Обслуживание было отличным, а персонал ресторана Bistro был просто феноменальным!

На стойке регистрации отменили подтверждённое бронирование, несмотря на то, что я зарегистрировался онлайн и заказал утренний трансфер.
Удивительно плохое обслуживание клиентов, и всем наплевать.
Пошел пешком в апартаменты SpringHill, чтобы снять номер.
Больше никогда.
Никогда не было проблем в отелях Hilton.

Я опоздал на стыковочный рейс и получил ваучер на отель. В этом отеле Courtyard есть отличный круглосуточный трансфер от/до отеля, что позволило легко добраться из аэропорта Ньюарк Либерти.
Номер был очень простым, без каких-либо удобств, например, шапочки для душа, но чистым и комфортным, особенно кровать.
Завтрак был хорошо приготовлен, подан с улыбкой и оплачен ваучерами авиакомпании. В целом, это сделало опоздание на стыковочный рейс не таким уж и ужасным!

Самое важное, что нужно помнить при бронировании здесь, — это то, что если вы заказываете попутную машину, убедитесь, что вы указали правильный адрес. Есть ещё один отель Courtyard Marriott с очень похожим названием, который также является отелем при аэропорте, поэтому вы не хотите, чтобы ваш попутчик привёз вас не в тот отель (что случилось с группой, с которой я путешествовал), и чтобы ваш попутчик не поехал не туда.
Изначально я забронировал этот отель, потому что он находится прямо у аэропорта Ньюарка и предлагает трансфер до аэропорта. В итоге я вылетел из аэропорта имени Джона Кеннеди, что почти на 2 часа дольше и стоило 85 долларов на Uber. В итоге я остановился в этом отеле, потому что он находится недалеко от Prudential Center, и это оказалось очень кстати: я остался в номере, чтобы переждать дождь перед поездкой в ​​Prudential Center, и у меня был номер, где я мог принять горячий душ и немного вздремнуть перед ранним вылетом. Отель неудобно расположен посреди кольцевой дороги, поэтому гулять по окрестностям не получится. На самом деле, туда можно добраться только на машине. Жаль, что рядом с отелем нет автобусной остановки, поэтому мне пришлось ехать на шаттле из аэропорта, чтобы добраться оттуда до автобуса.
Весь отель одноэтажный. Похоже, у каждого номера есть патио. Моя дверь патио вела прямо на парковку, и территория не была огорожена.

В отеле нам сказали, что трансфер из аэропорта будет простым. Это не так просто и запутанно. Будьте осторожны, в этом районе есть несколько отелей Marriott, и некоторые из них не ездят в этот отель, хотя на них написано Marriott. Он НЕ прямо в аэропорту. В итоге мы взяли такси. Отель немного обветшалый, ковры грязные, вестибюль не очень комфортный. В час пик вестибюль превращается в настоящий зоопарк: люди толпятся, пытаясь зарегистрироваться, получить еду и напитки. Так называемый ресторан работает плохо. Кассир принимает ваш заказ на напиток, затем готовит его, в то время как другие ждут в очереди. Задержка с гамбургером составила час. Она сказала, что это медленно, потому что это профсоюзный отель. Еда не на уровне питания. Думаете, плохая закусочная. Номер две звезды. Мне нужна была дополнительная вода, и они накричали на меня, когда я попросил две дополнительные маленькие бутылки. Если вы ищете удобный отель в аэропорту, ЗАБУДЬТЕ ОБ ЭТОМ.

Пришлось остановиться всего на одну ночь, так как мой рейс из аэропорта Ньюарк отменили и перенесли на следующий день. У меня нет никаких жалоб. Все были дружелюбны, кровать была невероятно удобной… отлично выспались! Номер был чистым. Понравилось, что в номере есть стиральная и сушильная машины. Сушильная машина была сломана, но один из сотрудников забрал нашу одежду, высушил её и отнёс обратно в номер. Отлично для ночёвки. На ужин принесли пиццу, поэтому ничего не могу сказать о еде. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Пишу, чтобы поделиться своими опасениями по поводу недавнего пребывания в этом отеле. Я много раз останавливался в отелях Marriott и всегда получал исключительно положительные впечатления, что сделало этот визит особенно разочаровывающим.
В номере, который мне дали (№ 118), стоял очень сильный и неприятный запах, похожий на запах мочи или кошачьего туалета. Это создавало дискомфорт, и хотя я понимаю, что должен был попросить поменять номер сразу, запах был всепроникающим, и я никогда раньше не сталкивался с таким в отелях Marriott.
После проживания я обратился в службу поддержки клиентов Marriott, но, к сожалению, они отказались предпринять какие-либо действия.
Всем, кто планирует остановиться здесь, я бы посоветовал дважды подумать. Я искренне надеюсь, что это был единичный случай, поскольку я привык ожидать от Marriott гораздо более высокого уровня обслуживания, однако их отсутствие реакции действительно разочаровывает.

Очень уставший отель… плюсы: леди на ресепшене была великолепна и очень дружелюбна, а парковка с трансфером до аэропорта была удобной. Настоятельно рекомендую провести некоторые значительные ремонтные работы и более тщательную уборку номеров. Кроме того, дверь в ванную комнату была слишком широкой, чтобы закрыть ее, не задев унитаз.

Единственное, что нас порадовало, — это стойка регистрации. Длинные очереди на регистрацию в 18:00. Колл-центр Marriott не смог запросить смежные номера. Ждать крайне скудное меню ужина пришлось 45 минут. Два из трёх блюд были совершенно не теми, а третье оказалось откровенно томатным супом. Отель зачислил стоимость одного из блюд. Если вы решите припарковаться здесь дольше, чем продлится ваше пребывание, вам необходимо записаться на трансфер до аэропорта на стойке регистрации. Трансфер отличный.

Регистрация заезда была очень медленной. Номер был чистым, но у нас почти не было телевизионных программ. Позвонили на стойку регистрации, кто-то сказал мне, что кто-то придет в номер, чтобы помочь с проблемой телевизора, но никто так и не появился. Затем мы пошли купить что-нибудь поесть в магазине внутри отеля, и мы с трудом могли войти или выйти из магазина в отеле, потому что у стойки регистрации были очереди из людей. В итоге мы обналичили деньги в бистро, но там тоже была большая очередь, нам пришлось ждать не менее 25 минут, прежде чем мы смогли обналичить наши 2 бутылки воды, 3 газировки и 3 маленьких пакета чипсов из еды, которую мы купили на рынке. Кристина, которая работала в бистро, которая выдавала нам наличные, была удивительной и замечательной, и у нее был замечательный человек. Кристина была единственным человеком, который казался достаточно любезным, чтобы помочь нам со всем нашим путешествием, которое мы провели в отеле. Когда мы приехали в отель в субботу, парень из трансфера был очень груб.

Это было бронирование в последнюю минуту, номер был чистым. Шум из аэропорта через дорогу закончится около 11 вечера.
Очень удобно добираться до аэропорта.
Но наша ванна, в которой мы принимали душ, была очень скользкой, как будто мы были на льду. Я бы очень хотел, чтобы они это исправили, пока кто-нибудь не получил очень серьезные травмы.

Как и ожидалось… чисто и типично для двора. Доволен опытом. Автобус заберет вас с аэропоезда и отвезет обратно… в итоге очень удобно для раннего утреннего рейса из Ньюарка.