Extended Stay America Suites - Meadowlands - Rutherford

Я живу здесь около двух недель по работе. Через пять дней я обнаружила в номере таракана. Я сразу же убила его и сообщила на ресепшен. Забыла сфотографировать. Ким с ресепшена сказала, что это «нормально» в таких местах. Они вызвали техническую службу, чтобы обработать мой номер. Мне не предоставили новый номер. Сегодня, через десять дней, я обнаружила еще одного таракана. На этот раз я сделала фотографии. Поскольку я выезжаю завтра, мне не могут предоставить новый номер.
Помимо тараканов, ковры воняют и немного липкие. В коридорах неприятный запах. Просто найдите другое место для проживания. Здесь оно того не стоит.

Ноль звезд! Этот отель предоставил мне один из худших опытов обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. Я должен был остановиться здесь на 16 ночей в командировке, но так и не попал в свой номер, потому что на ресепшене отказались зарегистрировать меня из-за разницы между «Билл» и «Уильям». Я постоянно езжу в командировки, и мои работодатели обычно бронируют для меня отели. Я понимаю политику, согласно которой имена в бронировании должны совпадать с моими удостоверениями личности, но за эти годы меня бронировали под всеми вариантами моего имени — Билл, Уилл, Билли и т. Д. — и мне ни разу не отказали в регистрации. Общеизвестно, что Билл — это стандартное прозвище для Уильяма. На самом деле, я только что провел две недели в отеле Holiday Inn в Пенсильвании под тем же именем, что и в моем бронировании, и ни разу не возникло никаких проблем.
Сотрудница на ресепшене, Тиара, была пренебрежительна, груба и совершенно не желала искать разумное решение. Я объяснила, что поскольку бронирование было оформлено через корпоративный аккаунт Expedia, и это произошло после окончания рабочего дня, у меня не было возможности получить доступ к аккаунту или изменить имя бронирования самостоятельно. Я также предоставила номер маршрута и объяснила, что являюсь частью группового бронирования для пяти сотрудников одной компании, все забронированы с одного и того же адреса электронной почты. Всё это не имело значения.

Проживание в отеле было ужасным. На второй день в 23:00 сработала пожарная сигнализация, и нам пришлось провести 3 часа на улице с ребенком при температуре 10 градусов Цельсия. Это произошло из-за того, что кто-то выкурил огромное количество марихуаны в здании, где курение запрещено. У нас маленький ребенок, и представьте, каково это – стоять на улице 3 часа при 10 градусах. Кроме того, номер находился над прачечной, и мы просыпались несколько раз за ночь, примерно в 2 часа ночи, из-за шума и тряски. Они отказались остановить стиральную машину и отказались поменять нам номер. Они также отказались вернуть нам деньги. Нам пришлось покинуть отель на день раньше.

Я останавливался в этом отеле на длительный срок и в целом остался доволен. Район отличный — безопасный, комфортный и тихий. Персонал дружелюбный и профессиональный, а менеджер действительно старается помочь гостям и с заботой и уважением решать их просьбы и проблемы.
Номера тихие, комфортабельные и в хорошем состоянии, что значительно облегчает длительное проживание. В люксах есть кухня и полноразмерный холодильник, а кухонные принадлежности предоставляются по запросу, что очень удобно для длительного пребывания.
Завтрак на вынос простой, но удобный и подходит для занятых утренних часов. Наличие прачечной в здании, а также автоматов с закусками и напитками также очень удобно.
Кровати, матрасы и телевизоры, похоже, недавно были обновлены, что повысило комфорт проживания. В целом, в отеле спокойная и приятная атмосфера, и это отличный вариант для тех, кто ищет безопасное и комфортное место для проживания, особенно для длительного пребывания.

У меня был просто потрясающий отдых здесь! Тихо и очень спокойно! Мне дали дополнительные полтора часа сна за поздний выезд! Дестини и Прешес были великолепны и очень любезны! Горничная Дон была очень приятной и жизнерадостной! Я чувствовала себя как дома, вдали от дома, получив необходимый перерыв от работы сиделкой по уходу за пожилыми людьми в Нью-Йорке! Возможно, я вернусь ❤️❤️❤️ Большое спасибо Extended Stay за то, что вы так тепло меня приняли и подарили незабываемый мини-отпуск! Подпись GK сегодня 08.03.2026 в 12:39

У меня остались очень позитивные впечатления от пребывания здесь. Персонал невероятно профессионален, добр и понимающий. В сложный для меня финансовый период они отнеслись ко мне с уважением и помогли справиться со стрессовой ситуацией.
Команда на ресепшене оперативно реагирует и оказывает помощь, и видно, что они искренне заботятся о своих гостях. Наличие полностью оборудованной кухни, надежного Wi-Fi и комфортного пространства очень помогло мне сосредоточиться на работе и восстановлении сил.
Я действительно ценю уровень обслуживания клиентов здесь. Редко можно встретить персонал, который одновременно профессионален и сострадателен. Я бы определенно рекомендовал это место всем, кто ищет безопасное и стабильное место для проживания.

У меня был люкс. Он был просторный. Предполагалось, что в нем могут разместиться максимум 6 человек. Но диван-кровать маленькая, поэтому я бы сказала, что в номере может поместиться максимум 5 человек. В номере есть небольшая кухня с полноразмерным холодильником. Вам дают только 2 полотенца, и их нужно вернуть, чтобы получить новые. Поэтому лучше взять свои собственные полотенца. Нет зоны отдыха или бассейна. В номере нет ванных комнат. Завтрак состоит из овсяных батончиков, мюсли и кексов, кофе, чая и горячего шоколада. Это был бы мой последний выбор, если бы я путешествовала с детьми. Отель находится недалеко от магазинов и торгового центра American Dream Mall.

Я не могу выразить словами, насколько я благодарна персоналу за доброту и внимание к моей семье. Прешес, Дестини и все остальные сотрудники на ресепшене всегда очень дружелюбны и приветливы. Каждый раз, когда я вижу управляющего отелем, он всегда спрашивает, как у нас дела, и делает это с искренней улыбкой. Все, что требуется, решается быстро.

Я прожила здесь 6 месяцев. Персонал отеля просто потрясающий. Они проявили сочувствие в очень трудный период моей жизни и жизни моих детей. Дорогая, я скучаю по тебе! Менеджер отеля тоже очень добрый. Я искренне благодарна всем, от сотрудников ресепшена до менеджера. Желаю всем счастливых и безопасных праздников! С Новым годом!
Небольшая радостная новость: мой охранный ордер был выдан, и мой развод был оформлен за день до моего дня рождения в ноябре, и дети чувствуют себя замечательно! Всем большой любви! Позитив в новом году!

Прелесть и судьба – это нечто особенное, эти дамы создают ощущение, будто вы – семья.
Здание в основном в хорошем состоянии.
Номер нуждается в свежей покраске, новых ковровых покрытиях; занавески для душа и гнутые штанги для душа не того размера. Шторки для душа постоянно сползают до середины штанги. Душ/ванну нужно обновить или заменить покрытие.
Увольте кабельную компанию! Найдите компанию получше.

Честно говоря, это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Как только вы заходите внутрь, ковры ужасно грязные, от них воняет, в моем номере были тараканы, и я даже не уверен, был ли он чистым. На занавеске в душе и на «чистых» полотенцах были волосы. В номере пахло плесенью и собачьим потом, и почти каждые два часа в комнате начинала вибрировать.

Выбрать этот отель было ошибкой, хотя они и говорят, что приносят извинения и т. Д. Но ничего не изменится. Потому что сеть отелей управляется кем-то другим, а администрация другая.
1. Номер нормальный, но на ресепшене сказали, что уборка не требуется, и мне пришлось нести грязные полотенца или простыни вниз, чтобы обменять их на свежие.
2. Завтрак – просто обильный и жирный фарш. Не стоит того.
3. Персонал недружелюбный.
4. Кухня – просто название, на ресепшене часто говорят, что у них нет необходимой посуды. «Нет тостера, нет кофеварки».
6. Ванная комната и основные удобства, включая уборку, не соответствуют заявленным.
Не стоит того, что обещают.
Если вы путешествуете с семьей или в одиночку, поищите варианты получше.

Номер неплохой. Но горячая вода слишком ГОРЯЧАЯ. Её даже не удалось охладить настолько, чтобы принять душ. Я люблю горячий душ, но не могу его выдержать. К тому же, в коридорах пахнет чем-то противным, похожим на пепперони. Номер был чистым, а кровать удобной.

Сотрудница Destiny очень грубая. Мы были в поездке, и моё удостоверение личности было потеряно накануне нашего приезда. У меня есть фотографии лицевой и оборотной стороны моего удостоверения личности, подтверждающие его действительность. Она была очень грубой и неприятной, а когда я попросила позвать менеджера, то, что называется руководителем группы, появилось только через 15 минут. Джеки, руководитель группы, тоже была некомпетентна и некомпетентна. Моё удостоверение личности было потеряно в Нью-Йорке. Я пыталась связаться с ними по поводу сложившейся ситуации, но даже их номер 800 работает только с понедельника по пятницу. Поэтому в ночь концерта в 9 часах езды от дома мы с сыном в последнюю минуту звоним всем, молясь о лучшей ситуации, хотя всё было уже забронировано!

Мы сняли этот отель, потому что он был ближе всего к American Dream (около 10 минут). Но теперь, когда я знаю лучше, мы снимем отель в другом месте, независимо от расстояния. Первое, что я сделал, когда пришел в номер, это проверил простыни, у меня был Double-full, и на одной из кроватей под простынями было много черных грязных частиц. Когда мы попросили больше простыней, клерк ночной смены колебался, пока я не показал ей фотографии простыней. Мы были на 4-м этаже, и в коридорах пахло марихуаной. Лифты нужно вымыть, и они тоже пахли. В нашу первую ночь там мы проснулись от того, что вся комната, кровать и полы ТРЯСЛИСЬ/ВИБРИРУЮТ.! … Было такое ощущение, что в нашем номере была стиральная машина, которая не могла отжать белье. Это произошло в 2:00 ночи и длилось примерно час. Кто-то громко играл музыку в стиле R&B после 9 вечера около 1 часа. Часть парковки была заляпана сушилкой, липкая и противная. Завтрак — батончик мюсли или кекс с кофе на вынос. Это был наш первый и последний раз, когда мы здесь останавливались.

Недавно я останавливался в Extended Stay America на три ночи, надеясь на комфортный и спокойный отдых после долгих дней, проведенных в Нью-Йорке. К сожалению, мой опыт был совсем не приятным, и я чувствую себя обязанным поделиться проблемами, с которыми я столкнулся.
С полуночи до 4 утра номер постоянно сотрясался от громких вибраций, вызванных круглосуточной прачечной отеля. Это сделало невозможным спокойный ночной сон, что является минимальным ожиданием при оплате 500 долларов за трехдневное пребывание. Как путешественника, который проводит весь день вне дома и полагается на отель для отдыха, это было невероятно раздражающим.
Коридор за пределами моего номера был таким же ужасным. Там был жуткий, гнилостный запах, который сохранялся на протяжении всего моего пребывания, а коридоры были грязными, из-за чего окружающая среда казалась заброшенной и нечистой. Это добавило общего дискомфорта от пребывания.
Когда я поднял эти вопросы перед персоналом, я столкнулся с высокомерием и безразличием. Ответ руководства был пренебрежительным, по сути, он сказал мне: «Если вам не понравится, выезжайте, и мы вернем вам деньги». Такое отсутствие профессионализма и нежелание решать проблемы были шокирующими и неприемлемыми для отеля такого ценового диапазона.
Всем, кто ищет спокойное, чистое и гостеприимное место для проживания в Нью-Йорке, я настоятельно рекомендую избегать Extended Stay America.

Девушка на ресепшене была любезна с нами, но не с другими, она казалась очень измотанной, пытаясь разобраться с вещами. У них также не было кофе или "бесплатного завтрака" на следующее утро. Та же девушка пыталась сделать все это, так что у них, возможно, не хватало персонала.