Holiday Inn Express & Suites West Long Branch - Eatontown by IHG

При регистрации нас тепло и дружелюбно встретили. Нам дали понять, что обо всем, что нам понадобится, позаботятся.
Этот отель безупречен во всем! Мы остановились в стандартном номере с кроватью размера «кинг-сайз». Номер был в идеальном состоянии. Кровать была чистой, невероятно удобной, и предлагались два варианта подушек: мягкая и жесткая (обозначены на наволочке). Вся мебель чистая и в отличном состоянии, как будто ею никогда не пользовались. Номер был достаточно просторным, хорошо спланированным, и в нем было много места для хранения вещей. Ванная комната прекрасная, чистая, вся сантехника в отличном рабочем состоянии и отличный напор воды.
Бесплатный завтрак «шведский стол» был потрясающим! Зона была очень чистой, хорошо оформленной, с большим выбором свежих и вкусных продуктов. Молоко, сливочный сыр и т. Д. Хранились в холодильнике. Отличная компьютеризированная кофеварка/водонагреватель, а не просто наполненные кувшины, как в большинстве мест. В обеденной зоне было достаточно мест для сидения. На каждом столе были соль и перец, острый соус, кетчуп. Это было просто замечательно, и, опять же, все поверхности были такими чистыми!
Я был настолько впечатлен всем аспектом этого отеля, что хотел остаться подольше, но мне нужна была всего одна ночь. Соотношение цены и качества (которое было невелико) было превосходным.
Я настоятельно рекомендую это замечательное место в Лонг-Бранче, и если мне понадобится остановиться здесь снова, я не буду колебаться.

Это как второй дом. Персонал невероятно гостеприимный. Во время моих деловых поездок это место действительно помогло мне справиться с тревогой. Они предлагали услуги, выходящие за рамки простого пребывания в отеле. Они рассказывали о достопримечательностях и развлечениях в этом районе, обеспечивая при этом пятизвездочный уровень обслуживания для незнакомца. Для кого-то это может быть просто работа, но для меня это определенно часть их жизни. Спасибо персоналу отеля… Спасибо девушке с красивыми ногтями и Герреду, жителю Эль-Пасо. Надеюсь снова посетить ваше заведение.

Завтрак состоит из замороженных и разогретых продуктов. Вызывает тошноту…
Ограниченное количество каналов на телевизоре.
Недостаточно интернета.
Требуется более тщательная уборка душевой, полов и всех фильтров кондиционера… Чихание только в номере?
Сотрудники на ресепшене — высокомерные хамки… лжецы, пытаются навязать дополнительные услуги и завышают цены… лжецы. Никогда больше здесь не остановлюсь… возможно, придется пересмотреть свое отношение к отелям сети Holiday Inn… руководство заботится только о деньгах, а не о клиентах… держитесь подальше от этого вымышленного отеля…

Я останавливалась здесь пару раз, и первый раз был намного лучше. В зоне для завтраков почти всегда не хватало продуктов, аппарат для блинов не работал ни в один из трех дней нашего пребывания (а мы путешествовали без ребенка), а обслуживающий персонал, казалось, был равнодушен. Бассейн был холодным, я никогда не видела такого холодного крытого бассейна. За исключением этих нескольких моментов, отличное расположение и чистота.

В целом, от отеля Holiday Inn можно ожидать чего угодно, хотя бесплатный завтрак оказался немного лучше, чем ожидалось. Номера комфортабельные, с работающим регулятором температуры, что, как ни странно, очень важно, если у вас мокрая одежда. Бассейн не был с подогревом, а круглосуточный чай и кофе были очень кстати. В целом, неплохое пребывание. Особо рассказывать нечего, но и жаловаться тоже не на что.

Мы много раз останавливались в этом отеле, так как проводим там тренинги в течение года. Моя команда приехала в 23:00, в двух номерах было 4 человека, которые должны были остановиться на 3 ночи. Женщина на ресепшене была крайне грубой, неуважительной и агрессивной. Моя команда утверждает, что она вела себя так с того момента, как они вошли. Мы уже несколько раз сталкивались с подобной ситуацией: я бронирую номера, а моя команда останавливается в них. Оказывается, эта женщина на ресепшене объяснила, что номера должны быть указаны индивидуально, и что для бронирования требуется кредитная карта. После того, как они не смогли найти решение, они позвонили мне, и эта крайне неприятная женщина прочитала мне пятиминутную лекцию о том, почему это такое вопиющее нарушение, не дав мне высказаться или вмешаться. Когда я наконец заговорила, она бросила телефон моего сотрудника и закричала, что больше не собирается нам помогать. Это было в прошлый понедельник вечером. На следующий день я позвонила, чтобы объяснить ситуацию, полагая, что как владелец бизнеса руководство захочет знать, что они теряют не только одного постоянного клиента, но и что мы сообщим о нашем опыте организации, которая является нашим предпочтительным поставщиком услуг для этого отеля. Я поговорила с сотрудницей по имени «Хани», мне дали номер дела и сказали, что со мной свяжутся в течение 2-3 рабочих дней. На момент написания этого поста, на следующей неделе, со мной никто из компании не связался.

Расположение отеля HIE просто отличное. Очень чистые и отремонтированные номера, особенно ванная комната. Наши номера на четвертом этаже были очень чистыми, и даже кондиционер/обогреватель работали исправно (многие отели не обращают внимания на мелочи, но HIE Eatontown, похоже, это делает). Завтрак начинается рано, в 6 утра, что очень приятно! Бассейн значительно улучшился по сравнению с нашим предыдущим пребыванием — он супер чистый и теплый. Персонал на ресепшене отзывчивый и дружелюбный. Если вы ищете простой отель по разумной цене, это отличный вариант, и мы рекомендуем это место.

Во-первых, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Сам номер был определенно чистым, что многое значит, учитывая мои высокие требования в этой области. Когда нам понадобились дополнительные полотенца, их предоставили без задержки. Мы решили не заказывать уборку во время нашего пребывания, чтобы иметь больше уединения.
Однако был один момент, который можно было бы улучшить, и это размер. Номер был очень маленьким, места для передвижения было мало. Я путешествовала с родителями и заняла ту сторону кровати, которая находилась у окна, где стоял кондиционер. Кондиционер был довольно большим, и забраться на кровать было практически невозможно. Я поворачивалась лицом к кровати, чтобы подготовить одеяла и подушку так, как мне нравилось, а затем возвращалась к изножью кровати, разворачивалась и снова забиралась на кровать. Ванная комната тоже была крошечной! Приходилось протискиваться, чтобы просто войти и закрыть за собой дверь. Она была чистой, но очень маленькой. Так что будьте готовы к тому, что придется протискиваться.

Номер и отель были превосходны; однако общение с персоналом разочаровало. Сотрудники в вестибюле были очень грубы, а женщина на ресепшене общалась неуважительно и, похоже, была недовольна своей работой. Кроме того, несмотря на табличку «Не беспокоить», обслуживающий персонал продолжал стучать и мешать нам. Я считаю, что руководству необходимо поработать над улучшением поведения персонала, поскольку их поведение оставило неприятное впечатление и негативно повлияло на наше пребывание в отеле. Фотография женщины, которая грубо разговаривала с посетителями, прилагается ниже.

Номера нормальные, только раскладная кровать на диване ужасная, очень скрипит, в остальном все довольно хорошо для номеров, обслуживание хорошее, бассейн хороший, не самый лучший по размеру и форме, очень простой, завтрак действительно хороший, блинная, автомат, булочки с корицей, йогурт, напитки без добавок — выбор большой, но он немного спрятан. Расположение хорошее, Taco Bell и Home Depot Plaza находятся менее чем в минуте ходьбы. В целом очень хорошо. Отличное соотношение цены и качества.

Это был наш второй визит в этот отель, и если они продолжат в том же духе, мы обязательно вернёмся. При бронировании мне повысили категорию номера до люкса примерно на 10 долларов, поэтому я решил воспользоваться этим предложением. Это было лучшее решение. Номер был с кроватью размера «king-size». Много места, две комнаты, большая ванная комната, чисто, тихо и комфортно. Завтрак включён в стоимость, довольно хороший и с большим выбором. Даже пришёл, поправил кровать, выдал чистые полотенца и немного прибрался, так что было приятно это увидеть. Сам отель внутри очень чистый, и все очень дружелюбны. Нам понравились оба раза, и мы надеемся продолжить в том же духе.

Несколько раз приезжали сюда. Опять смешанные чувства по поводу этого места. Хотя повсюду висят таблички, гласящие, что это отель для некурящих, почему все три визита в коридорах пахнет сигаретным дымом и травкой? Почему люди тусуются по ночам на парковке с пивными бутылками? Они вообще гости? Это случалось во время каждого визита, тем не менее, мы решили дать этому месту еще один шанс. Кроме того, почему ни один из обслуживающего персонала или персонала завтрака не говорит ни слова по-английски? Просто спросили, будут ли пополняться подносы для завтрака в 9:30, когда завтрак должен быть открыт до 10? В ответ сотрудники пожимают плечами, переглядываясь. Спросили другую сотрудницу, она тоже пожимает плечами. Ну что ж. Это по-прежнему удобное расположение и приличный чистый отель. Оба сотрудника за стойкой во время нашего визита, парень и девушка, казались немного ошеломленными и растерянными, общаясь с людьми, регистрирующимися и выезжающими. Было бы неплохо, если бы руководство могло немного увеличить температуру в бассейне, учитывая стоимость номеров, так как отель не из дешёвых. Вода была слишком холодной для осеннего посещения. Это самый честный отзыв из всех. Смешанные чувства по поводу отеля. 3 звезды — это очень щедро, учитывая необходимые улучшения в работе персонала и, возможно, руководства.

Мы только что заселились, и как только вы входите в номер, вас обдает тьмой и неприятным запахом. Пахнет затхлостью, как моча и мокрая собака, всего два крошечных ночника, чтобы читать на ОЧЕНЬ маленькой кровати.
На унитазе была моча, и это точно не наша моча, ведь мы только что приехали. Отвратительно. Пошли на стойку регистрации жаловаться, но администратору было абсолютно все равно: ни сочувствия, ни извинений, ничего. Эти две ночи, которые мы проведем здесь, обойдутся нам почти в 400 долларов. Я спросил, можно ли нас переселить, но мне ответили, что все номера забронированы и переселить нас в другой номер не могут. Что странно, ведь на эти выходные у них действует специальное предложение на номер вдвое дешевле, чем мы заплатили две недели назад при бронировании. Уровень обслуживания здесь отвратительный, мы бы уехали, если бы не свадьба, но одно мы знаем точно: мы сюда не вернёмся. Настоятельно рекомендую выбрать другое место для проживания.

Останавливались здесь на фестиваль Sea. Hear. Now, и всё прошло отлично. Довольно простой отель со всем необходимым, никаких проблем. Парковка большая, кондиционер работал хорошо, а в номере было всё необходимое. Комфортное и удобное место для проживания в этом районе.

Был здесь несколько раз…
Номер:
Просторный номер с двумя кроватями. Обычный номер с рабочим столом. Ванная комната… тесновата. Дверь в ванную немного мешает. Сон хороший.
Когда включается кондиционер… он задувает в комнату, как ураган… Если близко к нему подойти, становится очень холодно, и он дует на кровати…
Тихие номера!
Ужасный душ:
Всегда берите второй и третий этажи. Приходится немного оставлять душ включенным, чтобы согреться. В последний раз, кажется, там установили блокиратор, который позволяет выбирать прохладную, тёплую и чуть тёплую воду… И я говорю чуть тёплую!
Кровати:
Удобные… Хорошие подушки.
Удобства:
Холодильник, фен, кофеварка, телевизор Samsung, возьмите с собой свой Roku! Wi-Fi хороший.
Расположение:
Прямо у автосалона… Вход очень трудно увидеть, и его легко пропустить. А в стиле Нью-Джерси приходится объезжать, что очень неудобно, если проскочишь мимо… Выезд… Если сменился свет… Вам придётся немного подождать, чтобы выйти!
Персонал исключительный! Они всегда очень дружелюбны…
Завтрак по утрам:
Хорошая свиная колбаса… Яичница-болтунья, хорошо приготовленная… Картофель… ням-ням. Мне нравится завтрак. Также колбаса из индейки, блины и т. Д. – меню может меняться, так что не буду всё перечислять… Но каждый раз, когда я там был, всё было отлично.
Цена:
Хороший вариант для этого района… Поэтому я постоянно возвращаюсь… Но эта проблема с душем… хм-м, возможно, и критично… По крайней мере, для зимнего проживания.

Завтрак был хорошим и вовремя. В последний день сломался тостер с правой стороны. Диван-кровать был очень неудобным для моего ребёнка, он спал как будто на металлической подушке. Наша кровать тоже была неудобной, а качество воздуха в номере оставляло желать лучшего. В номере есть отдельный кондиционер, который так шумит, что каждый раз, когда он включается, просыпаешься. Самой большой проблемой было то, что горничные не следили за душевой кабиной. Количество плесени/грибка на душевой кабине неприемлемо. Немного отбеливателя творит чудеса. Им стоит попробовать.

Я всё время, что был там, просил позвать менеджера, но он каждый день «не работал». В номере пахло мочой, и я никак не мог понять, в чём дело. Простыни были чистыми, но в первую ночь я сказал им, что они все заняты и ничего не могут с этим поделать. На следующее утро я проснулся, чтобы застелить кровать, и обнаружил, что они застелили кровать чистыми простынями, но на матрасе лежал грязный, ОБМОЧЕННЫЙ НАНЫШ! Я всю ночь проспал на чужой моче!
Мне обещали, что менеджер позвонит мне даже при выезде, но до сих пор не позвонил. Я выехал 11.07.25. Я пытался получить помощь с 9.07.24.