Best Western Fort Lee

Положительные стороны: Мы останавливаемся здесь уже в третий раз. Это отличная альтернатива пребыванию в Нью-Йорке во время праздников. Молодой человек, который нас заселял, был просто замечательным. Номер был чистым. Отрицательные стороны: Ни одной!

Этот отель находится буквально у шоссе! Сейчас идёт ремонт. Номер небольшой, но для меня идеально подошёл. Единственный минус — вестибюль находится очень далеко от номеров категории EFG+, и чтобы попасть туда на завтрак, нужно выходить на улицу в любую погоду. Завтрак бесплатный, но не очень хороший. Очень скудный. Сухие яйца и колбаски, нет йогурта, минимум фруктов, есть вафли, но они не подходят для людей с непереносимостью глютена. На второй день я отказался от завтрака, хотя никогда не пропускаю его. Но номер мне понравился, а это для меня было важно.

Худшее место на свете. С лжецами:
1. Я позвонила в отель перед бронированием, и они подтвердили, что это будет номер на первом этаже и что он приспособлен для инвалидных колясок.
2. Он не приспособлен для инвалидных колясок.
3. Мне дали отвратительный номер с пятнами на кровати. Он сказал, что его убирают перед приездом гостей.
4. Прилагаю фотографию простыни с пятнами.

Если вы когда-нибудь хотели узнать, каково это — спать в неисправной духовке, поздравляем — ваши поиски здесь закончены. Термостат оказался жестокой шуткой. Как бы мы его ни устанавливали, он выдавал тепло, словно приводил в действие сталелитейный завод. К двум часам ночи воздух стал настолько плотным, что его можно было намазать маслом. Мы попытались выключить его — он смеялся и продолжал работать. К пяти утра мы позвонили на стойку регистрации, умоляя о помощи. Они бодро сообщили нам, что «руководство не существует до семи». В 8:30 утра кто-то наконец прибыл, вежливо улыбаясь, но не говоря по-английски, а мы стояли там, мокрые от пота и бреда, указывая на ад, как двое выживших после теплового апокалипсиса. Если вы представляете себе побег с обезвоживанием, тепловым ударом и экзистенциальным кризисом, это ваш рай. В противном случае, разбейте палатку на парковке — там прохладнее, тише и, вероятно, чище.

Звукоизоляция в этом месте ужасная — слышно всё, что происходит наверху и в коридоре. Вдобавок ко всему, постоянно ломались электронные ключи, и я не раз оказывался запертым в номере до поздней ночи. Единственная причина, по которой я не поставил этому месту одну звезду, — это то, что персонал на стойке регистрации был, по крайней мере, вежливым и отзывчивым.

Отель был неплохим. Номера чистые, расположен прямо у оживлённой дороги, и территория, включая коридоры, нуждается в ремонте. Приходите на завтрак пораньше, потому что после их ухода они уже не пополнят запасы. К тому же, номер был дешёвым.

В прошлые выходные я останавливался в Best Western ft. Lee. Персонал был приветливым. Номера были маленькими. Я слышал, как люди разговаривают сквозь стены посреди ночи. Парковка находится на холме, так что это может быть проблематично. Завтрак был совсем не завтраком… номер был очень маленьким и тесным. Совсем не понравилось. Это было хорошее место, чтобы переночевать после концерта, но и только.

В корпоративный офис Best Western.
Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование в связи с недавним опытом проживания в одном из ваших отелей, который, по моему мнению, требует вашего немедленного внимания.
Моя 83-летняя мать, страдающая серьёзным заболеванием сердца, должна была переехать в новую квартиру после вылета из Орландо. К сожалению, её рейс несколько раз задерживался, и по прибытии она обнаружила, что электричество в её квартире отключили после окончания рабочего дня. Учитывая её состояние здоровья, я незамедлительно забронировал номер в вашем отеле, чтобы обеспечить ей доступ к кондиционеру и безопасное место для отдыха.
К сожалению, из-за дальнейших задержек рейса моя мать не смогла воспользоваться номером в ту ночь. Я несколько раз обращался к менеджеру отеля Best Western в Форт-Ли (Нью-Джерси) Лоррейн Сьерра, чтобы потребовать возврата средств или хотя бы обсудить ситуацию. Несмотря на все мои усилия, мои сообщения остались без ответа. Когда я наконец поговорил с г-жой Сьерра, её ответ был пренебрежительным и бесполезным. Вместо того, чтобы проявить сочувствие или готовность решить проблему, она заставила меня почувствовать себя виноватым в том, что я сам искал решение.
Этот опыт был не только раздражающим, но и глубоко разочаровывающим, особенно учитывая обстоятельства, связанные с пожилым гостем, у которого были серьёзные проблемы со здоровьем.

В целом первый Ли был хорош, он отчаянно нуждается в обновлении везде, двери не подходят к рамам, а туалет сделан для детей. На фотографии двери видно, что сквозь нее проникает свет… Я могу просунуть руку под нее, замки работают, но дверь как будто плохо прилегает. Завтрак был хорош, и все, кто там работал, были потрясающими. Кондиционер был хорошим, не отличным, но мы останавливались там, когда температура была 105, поэтому он делал все, что мог, снова не помешал бы ремонт, напор воды был нормальным, кровати были хорошими и чистыми. Остановился бы снова.

Мы забронировали номер на 5 ночей 16 июня. В первую ночь, когда мы приехали, мы действительно заселились в полночь, и на стене в нашем номере были пауки, поэтому мы покинули отель, не оставаясь, и отменили нашу бронь. В номере очень плохо пахнет, кондиционер не выключается, когда вы его включаете, ковры на полу очень грязные, нет окон, выходящих на улицу, номера выходят в коридор.
Мы также сказали, что есть клопы, они выставили нас лжецами, мы даже сказали им, откуда вылез клоп, но они все равно не поверили.
Те, кто не верит тому, что мы пишем, увидят, что это за место, когда пойдут. Не ходите туда, обманутые фотографиями, это пустая трата денег.

Я определенно не рекомендую это. Номера пахнут старыми, потрепанными, грязными. Мы не смогли остаться даже на одну ночь, несмотря на нашу пятидневную бронь, нам пришлось покинуть отель в полночь, потому что из нашего номера вылез огромный паук. Мы сообщили об этом на ресепшен, но им было абсолютно все равно. На следующий день они сказали, что не видели никаких насекомых в номере, чтобы не возвращать деньги. Как будто клопы ждали их в номере. Это не имеет никакого отношения к Нью-Йорку. Держитесь подальше, если вы умны. Это абсолютно бесполезно!

Избегайте этого места любой ценой. Во время моего пребывания у меня возникла серьезная проблема с чистотой — в моем номере были клопы. Я сообщил об этом персоналу, но они отказались брать на себя ответственность и отрицали то, что уже видели своими глазами. Они не захотели возвращать деньги и отнеслись к ситуации с полным отсутствием профессионализма. Это жилье не поддерживается в хорошем состоянии и не ставит здоровье или комфорт гостей на первое место. Я не рекомендую останавливаться здесь ни при каких обстоятельствах.

Хочу поделиться с вами тем, что в эти выходные мне пришлось работать в Нью-Йорке, и я остановился в Best Western в Форт-Ли, и мои впечатления были исключительными. Удобства комфортные и уютные, все безупречно чистое, завтрак разнообразный и вкусный. Обслуживание клиентов на стойке регистрации было очень профессиональным и внимательным, и они помогли мне продлить мое пребывание. Поздравляю весь персонал отеля и особенно представителя службы поддержки клиентов Рикардо, который старательно зарегистрировал мое новое бронирование и любезно встретил меня по прибытии.

Этот отель может похвастаться впечатляющей чистотой и предлагает отличный завтрак. Во время моего пребывания я наслаждался различными вариантами, включая колбасу, яйца, блины, вафли, свежие фрукты, кофе, апельсиновый сок, клюквенный сок, яблочный сок, хлопья, бублики, хлеб и круассаны. Они также предоставляют кофе и чай в течение дня. Номера просторные, кровати невероятно удобные, а в ванных комнатах поддерживается высокий уровень чистоты. Меня озадачивает тот факт, что этот отель получил отрицательные отзывы; на мой взгляд, это фантастический выбор. Если вы подумываете остановиться здесь, я рекомендую игнорировать эти отзывы — они не отражают качество этого места.

Обычно я не оставляю подробных отзывов, но этот Best Western действительно заслуживает похвалы. С того момента, как я вошел, я был впечатлен тем, насколько чисто и ухоженно все было — от вестибюля до коридоров и самих комнат. Вы можете сказать, что персонал гордится тем, что сохраняет это место в чистоте.
Что действительно сделало пребывание незабываемым, так это команда. Каждый сотрудник, с которым я общался, был не только профессиональным, но и по-настоящему теплым и любопытным: он спрашивал, как проходит мое пребывание, нужно ли мне что-нибудь, и действительно слушал, когда я отвечал. Как человек, работающий в сфере услуг, я останавливался во многих отелях, и редко можно найти отель, где персонал был бы настолько внимательным, но не властным. Они были уважительными, добрыми, и с ними было легко общаться, а это имеет огромное значение, когда вы находитесь вдали от дома.
Завтрак каждое утро был еще одной большой победой: свежий, горячий и намного лучше, чем обычный завтрак навынос. Были яйца, сосиски, вафли, фрукты и даже несколько более здоровых блюд — все было хорошо укомплектовано и чисто представлено. Столовая была опрятной и гостеприимной, а персонал позаботился о том, чтобы ничего не пропало.
В целом, этот отель превзошёл мои ожидания во всех категориях: чистота, сервис, комфорт и еда. Я чувствовал себя в безопасности, обо мне хорошо заботились, и меня искренне ценили как гостя.

Отель действительно удобный, персонал-обслуживание клиентов превосходное. Так держать. В стоимость входит завтрак, в большинстве отелей его нет, но в этом есть, и он очень разнообразен. Комнаты внутри очень хорошо распределены, и даже если они находятся рядом с шоссе, внутри очень тихо. Некоторые комментарии очень несправедливы в отношении этого объекта недвижимости, на самом деле он очень хорош с учетом доступной цены и предоставляемых удобств. ТАКЖЕ номера ОЧЕНЬ ЧИСТЫЕ, это потрясающе, я был в других отелях и никакого сравнения.

Я провел выходные в этом месте, было тихо, я никого не беспокоил и мне ответили взаимностью. При выезде я заметил, что с моей карты снимают деньги, поэтому позвонил, чтобы узнать, почему. Затем мне сказали, что, поскольку они обнаружили табак и некоторые следы марихуаны (которая была в моем мусоре), а также сильный запах (ложь), меня обвинили в курении в комнате. Я не курил в комнате, и обнаружение табачных изделий и остатков марихуаны НЕ Означает, что я курил! И то, и другое разрешено иметь в Нью-Джерси. Я поставил перед собой задачу не нарушать это правило, поскольку внес залог и подписал, что НЕ БУДУ курить в комнате. Всякий раз, когда я чувствовал потребность покурить, я сообщал об этом в специально отведенное место для курения за пределами здания рядом с дверью G. Этот объект размещения нечестен и выманивает у гостя залог за ложные претензии, и из-за нечестности я НЕ РЕКОМЕНДУЮ это место. Как место, где можно остановиться и потратить свои кровно заработанные деньги. Я попросил контакт для корпоративных клиентов, и мне дали этот номер 1800-528-1908 (номер не имеет ничего общего с BW), все это было предоставлено и одобрено Рикардо, руководителем стойки регистрации.