Sonesta ES Suites Burlington

Наконец-то нашла время написать этот отзыв — несколько недель назад была в командировке с друзьями. Я не ожидала такого разнообразия, со мной была партнерша с островов, и ей было приятно видеть, как там работают ее соотечественники. Хороший разговор. Само место можно было бы обновить, но, как мне сказали, сейчас идет ремонт, так что, думаю, к 2026 году будет лучше. Завтрак был хорошим, обслуживание на стойке регистрации тоже. Если вы придерживаетесь традиционного гостиничного мышления, то некоторые вещи могут показаться неудобными. Это как мини-дом, поэтому большинство услуг предоставляются самостоятельно, но, насколько мне известно, персонал на стойке регистрации сделает все возможное, чтобы помочь. Женщина, которая нас выселяла в то воскресенье, 24-26 октября, просто восхитительна! Это определенно один из вариантов для меня на будущее. Знаю, стоило сделать фотографии получше, но это была не совсем приятная поездка, ха-ха. Уверена, мои другие партнеры тоже напишут отзывы, так как мы обещали оставить честные отзывы, когда она дала нам визитку, возможно, у них будут фотографии получше.

Я была здесь две недели назад по делам и не знала, чего ожидать, судя по отзывам, но место неплохое. Очень просторное, немного неухоженное. Но что спасает, так это теплота персонала, особенно когда обращаешься за помощью, которая очень помогает. Не хочу никого выделять, но Нейша — настоящая находка: она искренне заботится и умеет хорошо общаться. Она выслушает любую проблему и постарается её решить, как будто у меня была личная проблема, и ей не нужно было помогать, и она сделала всё возможное и даже больше.

Я останавливался в этом отеле два года назад, и наше пребывание было просто потрясающим. Однако на этих выходных мы остановились здесь, и это было отвратительно. В первом номере, который нам дали, на полу лежал какой-то металлический предмет, ковры были ужасными, а на полу в ванной комнате была вода из унитаза. Девушка на ресепшене была любезна и отзывчива и сразу же нас переселила. Но второй номер тоже был очень грязным, с пятнами от кофе на столешницах и дохлыми клопами на раскладном диване. Мы сразу же выехали, как только обнаружили клопов.

Я останавливался в отеле Sonesta и был разочарован сильным запахом в ванной комнате, который, как оказалось, был вызван чёрной плесенью в душевой кабине. Эту проблему можно было бы решить с помощью отбеливателя. Я осматривал посудомоечную машину и обнаружил там грязную посуду и остатки еды от предыдущего гостя. Я забыл грязное бельё в шкафу и позвонил, чтобы проверить бюро находок. На стойке регистрации трижды записали мой номер телефона, но так и не перезвонили. Элементарные правила гигиены, обслуживания и вежливости не соблюдались. Не забывайте свои вещи здесь.

Минусы:
Бассейн не работал всю неделю, что мы там были. Очень обидно для моих детей.
Грязная вода из раковины стекала в посудомоечную машину, которой мы не пользовались всю неделю. Мы заметили, что вода из посудомоечной машины пролилась на пол кухни только в последний день нашего пребывания.
Ковёр на лестнице очень старый.
Настенный кондиционер заржавел. Невозможно было откачать кондиционер. Я застрял в душе.
Кожа на диване облупилась.
Горничная не убрала использованную простыню с раскладного дивана-кровати. Я узнал об этом, потому что на использованной простыне был обнаружен колпачок от бутылки с водой (оставленной другими отдыхающими).

Сандеон и Джовон превзошли все ожидания! Их тёплое гостеприимство и первоклассный сервис сделали наше пребывание в отеле Sonesta поистине незабываемым. С момента регистрации и до самого отъезда мы чувствовали себя желанными гостями, ценимыми и как дома. Настоятельно рекомендуем!

Мы с друзьями забронировали это место для свадьбы друга и были разочарованы почти во всех мыслимых отношениях. Для начала, мы приехали пораньше, чтобы одеться и успеть подготовиться к свадьбе. К нашему разочарованию, несмотря на то, что мы приехали на час раньше положенного времени регистрации, на стойке регистрации не оказалось никого, кто бы помог нам получить ключи от номера, а перед нами также ждали несколько человек. После того, как нас наконец зарегистрировали, мы смогли попасть в номер, но обнаружили его в совершенно неприемлемом состоянии. Повсюду были мертвые клопы, полы и ковры были грязными до невероятия, посудомоечная машина оставила перед собой лужу воды, ванные комнаты были покрыты плесенью, на стенах были видны пятна крови, пыльные вентиляционные отверстия, мыло, которое явно уже использовалось или не было заполнено и многое другое. К счастью, нам не пришлось проводить много времени в этом доме ужасов, так как нам предстояло присутствовать на свадьбе, но теперь мы опаздывали из-за плохого подбора персонала для стойки регистрации. У нас не было возможности переехать из-за того, что все было сделано в последнюю минуту. Наша группа пыталась связаться как с местным руководством, так и с корпорацией, чтобы попытаться получить какую-то компенсацию за этот ужасный опыт, но нас игнорировали или скрывали всякий раз, когда мы пытались связаться.
В целом, я бы дал этому хостелу 0/5 звезд, если бы Google это разрешил. НЕ ТРАТЬТЕ деньги в этом хостеле третьего мира.

Номер был отличный! Он был исключительно чистым и обновлённым. Джовон был сотрудником стойки регистрации, который нас регистрировал. Он был очень любезен и уделил время, чтобы рассказать, где именно мы остановились и где находится номер. Он был невероятно любезен.
В отеле было очень чисто, и мы не слышали никакого шума ночью. Было очень тихо.

Ужасный опыт, требует серьезного внимания. Номер не соответствовал стандартам — мы заметили пятна на всем ковре и стенах, что придало помещению общее ощущение нечистоты. Мы обнаружили старую еду, оставленную в тостере, что говорит о том, что номер не был тщательно убран перед нашим приездом.
Самым тревожным моментом было то, что, проснувшись, мы обнаружили КЛЕЩА, ползающего по одному из нас, что совершенно неприемлемо. В номере также были мертвые осы и обрезки ногтей на полу, что еще раз указывало на отсутствие надлежащей уборки.
Когда мы попытались сообщить о проблеме на стойке регистрации, мы ждали 10 минут, так как персонал не присутствовал и не отвечал.
За такую ​​цену мы ожидали лучшей чистоты, обслуживания и обслуживания клиентов. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и улучшит общее впечатление гостей. Это место грязное, с завышенными ценами и опасно для здоровья, и я бы никому его не рекомендовал.

Плюсы: Персонал очень отзывчивый, и это приятный сюрприз! Завтрак был восхитительным. Понравилось, что у нас был настоящий холодильник и плита/духовка для приготовления пищи. Минусы: Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это то, что свет над раковиной в ванной комнате находился не на той стороне стены.

Это было ужасное место для проживания. Мы пробыли месяц и ни разу не пользовались услугами горничной. Мы попросили чистые простыни и полотенца, и нам сказали оставить грязные на стойке регистрации, а чистые принесут, но они так и не пришли. Нам пришлось брать полотенца и стирать постельное белье в отеле. Отопление отключалось несколько раз, и нам пришлось использовать духовку и обогреватели (нам пришлось их купить, потому что в отеле их не было), чтобы нагреть чердак до температуры 55 ° +/ — градусов! Наша семья больше не останется здесь, и мы не рекомендуем его для длительного проживания. Было бы неплохо провести выходные, если вы понимаете, что снимаете помещение, а не получаете впечатления от отеля.

Положительный: Очень легко добраться прямо с шоссе Отрицательный: Слив в ванной и раковине ужасный. Вы принимали ванну и душ одновременно. Ванная комната была грязной В комнате был запах.

Симпатичный камин, но дрова придется покупать на стойке регистрации, о чем было бы приятно узнать, когда мы регистрировались. Мантия уже была полна пепла. Одна из дверных ручек также сломана. В ванной уже лежал почти пустой рулон туалетной бумаги. Наша прогулка до комнаты не была расчищена очень хорошо, и большая ее часть была очень ледяной. Лестница на верхние этажи была не в лучшем состоянии, к счастью, мы были на первом этаже. На полу лежал свитер предыдущего гостя, куда ни глянь, повреждения, ожог на тумбочке, трещины на стенах и потолке, черная плесень в одном из шкафов и пятна на шторах. Также сюрпризом стали дохлые жуки в кухонном свете. В душе много горячей воды, но нет геля для душа или кондиционера, только шампунь. Я не хочу жаловаться на это место, учитывая цену, но здесь слишком многое, чтобы не делать этого. Хотя я отдаю им должное за некоторые вещи. Туалет был чистым, холодильник, раковина, посудомоечная машина, микроволновая печь и духовка были безупречны, а наша постель была свежей. Кровать была жесткой, но если это ваше дело, то все будет в порядке. В номере не было запаха и не было никаких признаков курения, как говорят другие отзывы. Это нормально для остановки на одну ночь, но на несколько ночей отправляйтесь в другое место. Мы не вернемся.

Ездили в этот отель несколько раз, обычно остаемся довольными, но в этот раз нам выделили самый обычный люкс, чтобы не сказать 1 звезду.
Постельное белье очень чистое, как и гостиная.
Где есть проблемы, так это на кухне и, главным образом, в ванной.
На кухне не хватает техники, посуды и чистоты.
Что касается ванной комнаты, вам придется дважды подумать, прежде чем ее использовать, ванна с пятнами немного отвратительна.
Что происходит с этим отелем?
Персонал на ресепшене очень приятный, однако обед оставляет желать лучшего, конфорки не пополняются (одна-две сосиски, мало яиц и т. Д. ).
И человек отсутствует и недружелюбен 😕
Короче ветхий отель, сделайте что-нибудь!
Я не планирую возвращаться, особенно по непомерно высокой цене.

Отель находился в хорошем месте и имел легкий доступ ко всем достопримечательностям этого района. Останавливались на 10 дней, и номер не был убран ни разу, даже после того, как я попросил его убрать. Кроме того, отель находится в столь необходимом «обновлении»… покраска и уборка снаружи. Персонал был очень приятным и вежливым.

Я чуть не отменил наше пребывание после прочтения отзывов. Я согласен; он определенно изношен и устарел. Тем не менее, он очень чистый. Я протер все твердые поверхности отбеливателем, и салфетки остались белыми. Персонал был очень услужлив. У нас не работало отопление в первую ночь. Позвонили на следующее утро, как только поняли. Проблема была решена к тому времени, как мы вернулись с нашего дня. Кухня была хорошо оборудована (кофеварка, тостер, микроволновая печь, тарелки/миски/чашки на 6 человек). В двухспальном лофт-люксе (king-size и 2 двуспальные) есть ДВЕ полноценные ванные комнаты. Мне бы хотелось, чтобы в одной (или обеих) спальнях была дверь. Планировка комнаты не работала бы, если бы дети все еще спали, но это было бы нормально для взрослых, которые не спали после сна. Расположение было очень удобным для местных достопримечательностей (Шелберн, центр Берлингтона, Стоу и т. Д. ).

Я никогда раньше не пользовался услугами этой сети отелей, хорошо знал ее местоположение и подумал, что это подходящее место. Но когда мы зарегистрировались и прошли через комнату, все было не очень хорошо. Все низкие оценки за совершенно отвратительный номер. На фотографиях видны пятна по всей комнате. На лестнице снаружи была деградация. В комнате было полно мух и шершней. Ржавые детали и старое оборудование. Мы заплатили много за разгромленный номер. Спасибо, но нет, спасибо, мы поехали в новую ЛаКвинту дальше по дороге за меньшие деньги.