Homewood Suites by Hilton Providence-Warwick

Это место — просто дыра! Ковры грязные, телевизор даже не поворачивается к кровати. Если бы не было так поздно, я бы уехал! Потолочный вентилятор выглядит как у моей бабушки. Отель очень старый и просто ужасный! Сэкономьте деньги! Утром точно не пойду на бесплатный завтрак!

Я останавливался во многих отелях Hilton с семьёй и сам и всегда был впечатлён чистотой и самими номерами. Однако этот Hilton не соответствовал стандартам Hilton. Я останавливался здесь одну ночь 10/17. Мэрайя на стойке регистрации очень милая и отзывчивая. Отель расположен в хорошем районе, но номер был грязным. По прибытии я обнаружил на полу в ванной забинтованные следы от рэперов, пятна мочи на плинтусе и волосы по всему полу. Плита была полна крошек и пятен, которые мне потребовалось всего 5 секунд, чтобы отмыть. Я подошёл к стойке регистрации, и они прислали кого-то для уборки. Он даже не появился с пылесосом, он пришел с сумкой тряпок и спреем, теперь он доставал тряпку, вытирал пол всякой всячиной и клал эту грязную тряпку в сумку с чистыми тряпками, вытаскивая еще одну «чистую тряпку» из той же сумки. Что это? … Стало еще хуже, я вытащила из шкафа одеяло, которое они дали, и открыла его, а на нем были наращенные ресницы, а на других одеялах в сумке было что-то похожее на пятна от косметики… Я была очень разочарована, когда мне помахали рукой, чтобы заплатить 10 долларов за парковку.

Разочаровывающее пребывание – не соответствует стандартам Hilton.
Недавно мы всей семьей останавливались в отеле Homewood Suites в Уорике, штат Род-Айленд, чтобы посетить свадьбу племянницы. Будучи давним клиентом Hilton с богатым опытом проживания в прошлом, я ожидала, что все будет как обычно, на высшем уровне. К сожалению, это пребывание оказалось крайне разочаровывающим.
Наш рейс задержали, и мы прибыли только к часу ночи. Я позвонила заранее, чтобы подтвердить, что наше бронирование будет выполнено, и мне сказали, что это не будет проблемой. Однако номер, который нам предоставили (номер 100), был в неприемлемом состоянии: в нем сильно пахло сигаретным дымом и чем-то еще неприятным, была сломана дверь в спальню, которая не закрывалась, и была неплотно закрыта электрическая розетка.
Когда на следующее утро мы попросили поменять номер, нам сказали, что свободных номеров нет, и предложили только обработать номер дезинфицирующим средством, что ничем не помогло. Только на второе утро, после очередной жалобы, нас переселили в номер 101. Хотя этот номер был гораздо лучше, один из туалетов оказался засорён при заезде.
Самым неприятным было отсутствие каких-либо извинений или подтверждения от персонала. Даже после того, как горничная подтвердила, что номер изначально не должен был сдаваться, никто не выразил никакого беспокойства и не предложил никакой компенсации или искреннего обслуживания.

Он был хорош для того, что нам было нужно. Недалеко от Провиденса и Ньюпорта. Сам район довольно так себе, но добираться довольно легко. У нас было две спальни, две ванные комнаты, приличная кухня и гостиная. Газовый камин был приятным дополнением. Завтрак, похоже, был хорошим (я не часто им пользовался, но моя семья была впечатлена). Остановился бы здесь снова!

Плюсы: кухонные принадлежности и ежедневный завтрак. Минусы: спальня немного тесновата. Мебель нуждается в обновлении, особенно в местах хранения одежды. Встроенные шкафы были бы лучше, чем старые комоды.

Останавливались здесь в августе 2025 года. Номера были очень чистыми и просторными. Персонал был очень дружелюбным и готовым помочь в любых вопросах. Хороший выбор блюд на завтрак и много места для сидения. Идеальное расположение для знакомства со штатом.

Мы провели 7 месяцев в Homewood Suites из-за серьёзной сантехнической аварии в нашем доме, и они действительно стали нашим вторым домом. Персонал относился к нам как к родным — всегда был тёплым, внимательным и добрым. Наш номер был комфортным и ухоженным, а наличие кухни значительно облегчило наше долгое пребывание. Несмотря на отсутствие духовки, было так приятно пользоваться грилем на улице! От ежедневных завтраков до внимательного обслуживания — всё превзошло наши ожидания. Мы очень благодарны за заботу и гостеприимство в это непростое время. Мы будем вечно скучать по Марии, Эшли, Эрике, Райану и всей команде. Моя дочь рассказывает об этом отеле всем своим друзьям и планирует остановиться здесь как можно скорее! Спасибо за всю вашу работу!

В целом очень хорошее пребывание с семьей. Номер был чистым, и все работало хорошо. Коридоры могли бы быть чище, действительно нужно было пропылесосить, так как повсюду были разбросаны остатки еды и мелкие кусочки мусора. Две молодые женщины на стойке регистрации были очень вежливы, услужливы и приятны. Несмотря на то, что на веб-сайте указана плата за парковку в размере 10 долларов, нет никаких причин, по которым плата за парковку должна быть чем-то особенным для отеля, расположенного в пригородном офисном парке вдали от какой-либо зоны с интенсивным движением.

Отличное расположение для нас. Мы остановились в HS всего на одну ночь. Моей дочери отель очень понравился. Бассейн был большим плюсом. Кровать была очень удобной. Это была наша первая поездка в штат Род-Айленд и в Уорик.

Я бы поставил этому месту ноль, если бы это было возможно! Наш рейс задержали на 4 часа, а менеджер Эшли была очень бесполезной и грубой! Она отменила нашу бронь из-за задержки рейса и отказалась вернуть нам полную стоимость! Из-за действий Эшли по отмене нашего номера нам пришлось ехать в соседний город и ездить на работу по крайней мере дважды в день на наши городские еженедельные мероприятия. Очень разочарован местоположением и обслуживанием менеджера. Они определенно НЕ поддерживали статус Hilton. Мой номер был уже полностью оплачен за 3 месяца вперед. Мое бронирование третьей стороной было готово вернуть деньги, но Эшли, а также генеральный менеджер Райан отказались вернуть деньги. Выберите другой отель и не обманывайтесь из-за задержки вашего рейса, и да, я звонил несколько раз с обновлениями и имел примечания в моем бронировании о том, что мой рейс был задержан. Видимо, в этом месте… это вам не поможет! Им было все равно!

Мои друзья и я не можем сказать достаточно хороших слов об этом отеле! С той минуты, как мы вошли в Райана на стойке регистрации, это было УДИВИТЕЛЬНО! Он улучшил нашу комнату, и это так много значило для нас! С нами были маленькие дети, которые были сварливыми и не могли дождаться, когда можно будет пойти в бассейн. Каждый сотрудник, мимо которого мы проходили, приветствовал нас с улыбкой. Завтрак был восхитительным, а бассейн и гидромассажная ванна были очень хорошими. Мы уже придумываем причины вернуться в этот район, чтобы снова вернуться в этот отель.

Редактировать обновление // я поддерживаю свой отзыв даже после комментария владельца. Я все еще считаю, что неэтично хранить что-то средства бронирования до 24 часов регистрации при отмене. АБСОЛЮТНО ПОЗОРНО///////////Я забронировал номер за 3 недели, узнал, что мой рейс прибудет прямо перед полуночью. В этом месте невозможно зарегистрироваться после полуночи, поэтому я попытался отменить бронирование и поискать в другом месте, но обнаружил, что отмена не допускается? Я забронировал номер через Capitol One Travel. Обычно вы можете отменить бронь не позднее, чем за 24 часа. Эта собственность не позволит этого, и через три недели мои деньги останутся у меня. Я ожидаю лучшего от отеля Hilton. Однако местное управление и политика демонстрируют значительный уровень ЖАДНОСТИ и общее отсутствие уважения к потребителю. ОСТОРОЖНО, а также, основываясь на других отзывах и жалких ответах персонала, я бы не хотел здесь когда-либо оставаться. Ужасный результат.

Мы пробыли здесь чуть больше месяца с нашими двумя кошками, и, как вы видите, им было очень комфортно! Весь персонал был очень любезным, но ОСОБЕННО Райан и Чарльз на стойке регистрации, Эрика в зоне завтрака, Майкл, менеджер по техническому обслуживанию, и менеджер по уборке. Мы переехали в другой штат, но если мы когда-нибудь снова посетим Род-Айленд, мы определенно остановимся здесь!

Плюсы: Номер был красивым. Они даже предоставили нам бесплатное обновление, которое, к счастью, лучше соответствует нашим потребностям. Бассейн и гидромассажная ванна очень хорошие, теплая вода и номер, чистый и т. Д. Персонал был дружелюбным.
Минусы: наши ключ-карты приходилось постоянно повторно активировать, похоже, они никогда не программируются правильно. В комнате не было мыла для мытья посуды, поэтому я загрузил посудомоечную машину, и когда я открыл ее, она пахла простоквашей, ее определенно нужно чистить более регулярно. Мусорное ведро было меньше детской коробки из-под обуви, определенно нужны мусорные баки побольше. У завтрака был такой большой потенциал. Я был в восторге от клубничных вафель, но без взбитых сливок. Оладьи были очень твердыми и старыми. Стаканы для сока были размером с рюмки, мне пришлось взять 4 стакана, чтобы утолить жажду. Парень, убиравший место для завтрака, продолжал подходить к нам и собирать вещи, которые были прямо передо мной и которые я использовал, чтобы выбросить, и я нашел это чрезвычайно грубым. Он мог бы спросить, пользуемся ли мы им. Кроме того, кровать была удобной, но, на мой вкус, немного жесткой, мне было трудно спать, потому что у меня болела спина.
В целом отель меня по-прежнему впечатлил, и я, скорее всего, вернусь.

Мы обнаружили, что Homewood Suites в Уорике действительно стал нашим домом вдали от дома. Комнаты были очень просторные, удобные и чистые. Завтрак, вероятно, был лучшим, что мы пробовали в любом подобном отеле, с точки зрения выбора и качества.
Что вывело все на новый уровень, так это персонал. Райан, менеджер был очень теплым, дружелюбным, эффективным и отзывчивым с того момента, как мы позвонили и попросили о раннем заселении, на что он с готовностью согласился, когда мы наконец уехали примерно через неделю. Марисса, которая отвечала ночью, была настоящей звездой и помогла нам продлить наше пребывание по мере необходимости, отлично справлялась со своим делом и была очень гостеприимна. Брионна также помогала нам в течение дня и была великолепна, как и Майкл, который присутствовал, теплый и дружелюбный на протяжении всего нашего пребывания.
Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем!

Это близко к аэропорту, не слишком далеко от торгового центра, поблизости есть множество закусочных. Персонал очень дружелюбный и готов сделать все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Номера чистые, со множеством удобств. Цены более чем справедливые. Единственное, чего я не совсем понимаю, это платить 10 долларов за ночь за парковку. Но в остальном это был отличный опыт!

Первый раз остановился в отеле Homewood Suites, и это было здорово. Наш номер был очень чистым и ухоженным, на кухне было все необходимое для приготовления еды, а кровать была удивительно удобной, что было большим плюсом. Кроме того, персонал был дружелюбным и внимательным. Когда мы сообщили о незначительной проблеме с телевизором, Майкл, техник по телевизору, немедленно устранил проблему. Мы также были тронуты искренней заботой, проявленной Хосе, управляющей домработницей. Он нашел время, чтобы зарегистрироваться у нас, расспросить о нашем пребывании и искренне желать знать, как он может сделать наше пребывание еще более приятным.
Помещения общего пользования отеля были чистыми и ухоженными, в них царила гостеприимная атмосфера. Был даже приличный выбор горячих вариантов завтрака. В целом, наше пребывание в отеле Homewood Suites было исключительным.