Hampton Inn & Suites Providence-Warwick Airport

Прибыли по забронированному номеру, и нас переселили в другой. Переехали в новый номер, но там пахло собакой. Всё было занято, так что возможности поменять номер не было. К счастью, менеджер отменил бронирование и вернул нам деньги.
Это старый отель, требующий полной реконструкции. Отличное расположение.

Отличное расположение и дружелюбный персонал. Номера просторные и функциональные. Однако, когда открываешь дверь, ощущается невероятная свежесть ковров.
В отелях с тонкими, лёгкими ароматами в холле царит уютная и умиротворяющая атмосфера. Мне это очень нравится. Рекомендую этому отелю ограничить использование освежителя ковров в номерах.
В магазине Iron Works через дорогу очень вкусная еда!

Разочаровывающее пребывание – не стоит своих денег.
Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn и был крайне разочарован. Кровать была крайне неудобной – матрасы определённо старые, изношенные. Сиденье унитаза было совершенно выцветшим, из-за чего создавалось ощущение неопрятности, хотя технически это было не так. В целом номер выглядел устаревшим, с выцветшей мебелью и общим отсутствием ремонта.
Одним из самых неприятных моментов был кондиционер – он был настолько громким, что мешал спать, постоянно включаясь и выключаясь с громким гулом. От такого бренда, как Hampton Inn, я ожидал большего.
Единственное, что мне действительно понравилось, – это душ, который казался чистым и довольно современным, хотя насадка для геля для душа была сломана. Завтрак был приличным, но ничем не запомнился.
За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо большего. Стоило потратить немного больше и остановиться в Holiday Inn. Этот отель не соответствует моим ожиданиям от Hampton.
15.08.2025 — редактирую отзыв, отель отвечает на мой отзыв в Google и просит связаться с ними. Я звоню, кто-то спрашивает моё имя и номер телефона, и говорит, что со мной свяжется менеджер… НИКТО НИКОГДА НЕ ПОЗВОНИЛ. Всё говорит об этом месте более чем достаточно. Не тратьте здесь свои деньги, здесь нечисто и нужно много обновлений.

⭐ 1 звезда – Крайне разочаровывающее пребывание**
Меня по-настоящему разочаровал отель Hampton Inn, расположенный по адресу: 2100 Post Road, Warwick, RI. По прибытии нам предоставили номер с сильным и неприятным запахом мочи. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, мне сказали, что свободных номеров нет. Вскоре мы обнаружили, что раковина засорилась. Только тогда кто-то попытался починить её – безуспешно – и внезапно появился новый номер.
Мы переехали во второй номер, но обнаружили, что термостат неисправен, и в номере было неприятно холодно. Пришлось закрыть вентиляционное отверстие простынями, чтобы не пропускать холодный воздух.
На следующее утро я попросил позвать менеджера, но он был занят. Я оставил подробное голосовое сообщение с просьбой перезвонить, но так и не получил ответа. Как участник программы Hilton Gold, я ожидаю базового уровня обслуживания и ответственности, но ни того, ни другого во время моего пребывания я не наблюдал.
Я уже связался с Hilton Corporate, чтобы сообщить об этом. Качество обслуживания в этом отеле явно ухудшается, и я настоятельно рекомендую другим избегать этого места.

Когда я останавливался, отель был очень загружен. Сотрудник стойки регистрации Джозеф был великолепен! Его тащили повсюду телефонные звонки, гости и решение неизбежных проблем, которые возникали во время смены. Он справлялся с этим легко и заставил меня почувствовать, что он сделает все, чтобы мое пребывание было отличным.
Бассейн и джакузи были чистыми и приятным отдыхом. Номера также были чистыми. Как раз то, что мне было нужно. Я бы остановился здесь снова. Особенно если всем будет управлять Джозеф!

Это место отвратительно. Пахнет плесенью, кровати грубые/жесткие и журчат при каждом движении. Бассейн веселый, но над ним видна пена, а освещение в зоне бассейна тусклое. Ходить в бассейн — это хлопотно, вы не можете просто использовать ключ от номера, чтобы войти, вам нужно идти на стойку регистрации и просить другую ключ-карту, которую нужно перепрограммировать каждые полчаса. Просто очень сомнительное место.

Избегайте оставаться здесь. Этот отель находится в крайне плохом состоянии и не должен относиться к бренду Hilton. Все в коридорах, помещениях общего пользования и комнатах изношено и требует замены. В моей комнате пахло марихуаной, и я чувствовал себя грязным во всех отношениях. Во время моего пребывания в коридоре упала потолочная плитка и осталась лежать на полу. Никаких элементарных удобств, таких как трансфер до отеля или бизнес-центр. Такой плохой пример отеля Hilton.

Этот отель удобно расположен рядом с аэропортом, и это единственный положительный момент, который я могу сказать, кроме бассейна с подогревом.
В нашей комнате не хватало постельного белья, и когда мы спустились вниз, чтобы взять его на стойке регистрации, они поспорили с нами. Телефон в нашей комнате не работал, и ванна плохо работала, когда мы принимали душ.
В целом здание выглядит не очень ухоженным. Противопожарные двери не закрываются, наружные двери не закрываются должным образом (в том числе те, которые утверждают, что для доступа вам нужен ключ от комнаты, но вы можете просто открыть их), а потолок протекает. Нам пришлось изо всех сил открывать дверь в нашу комнату.
За такую ​​цену я бы нашел другое место для проживания.

Этот отель должен быть капитально отремонтирован, на каждой поверхности были видны следы износа. Мне пришлось сменить номер из-за того, что мусор был оставлен под раковиной, а дверная ручка буквально оторвалась от двери у меня в руке. К сожалению, это был не лучший опыт для Hampton inn and suites. Обычно мы очень довольны нашим пребыванием в этой сети отелей. Я должен сказать, что, несмотря на то, что удобства были довольно изношенными, персонал компенсировал это своей добротой и профессионализмом. Я бы не остановился здесь снова, если бы все не обновили и не отремонтировали.

Я бронирую здесь второй раз, и прошло некоторое время, когда я вспомнил, что в номерах нет микроволновки, что было обидно, также двуспальные кровати были полноразмерными, гладильная доска сломана, а зона бассейна внутри была холодной из-за сломанного нагревателя, как мне сказали, и в бассейне было слишком много хлора, поэтому он был слишком мутным, я не хотел, чтобы мои дети купались в нем. Гидромассажная ванна была отличной. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак был типичным, и повар наполнял его, как только он опустел. Бесплатная парковка и Wi-Fi, что здорово. За ту цену, которую я заплатил, и звезды это просто идеально. Забронировал бы снова и рекомендовал бы.

Все было замечательно. Весь персонал, с которым мне пришлось столкнуться (ресепшн и персонал, обслуживающий завтрак), был дружелюбным и услужливым. Номер King Suite, в котором я остановился, был очень чистым, удобным и просторным. Единственной проблемой было то, что моей 7-летней дочери, которая ждала открытия бассейна, пришлось ждать еще некоторое время, из-за чего она расстроилась, так как бассейн должен был открыться и быть готовым к 9:30 утра, а был готов только к 11:00. Как только бассейн был готов, мы смогли насладиться им в одиночестве, что было приятно. Джакузи была огромной, а вода приятной и горячей. Вода в бассейне была комфортной. Утренний завтрак был таким, как я и ожидал, как и во всех гостиницах Hampton Inn. Всегда было много еды. За исключением незначительной проблемы с бассейном, абсолютно никаких жалоб или проблем. Определенно остановился бы снова.

Превосходное обслуживание во всем. Мы с дочерью останавливались здесь на 3 дня из-за турнира. Джейкоб на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным не только при регистрации, но и на протяжении всего нашего пребывания. За завтраком Брайан и Рэй были восхитительны! Очень тепло, дружелюбно и заставили нас почувствовать себя как дома. Еда была хорошей. Наш номер был чистым, свежим и просторным. В целом, отличное место. Люди здесь определенно делают это место не просто еще одним местом для проживания. Спасибо!

Во время моего недавнего пребывания в отеле я столкнулся с весьма разочаровывающим опытом. При заселении мне сообщили, что моя комната еще не готова, потому что ее еще убирают. Меня это озадачило, так как я думал, что выезд был в 11 утра, а прибыл в 15:40. После долгой поездки было неприятно ждать, пока мою комнату обслужат.
Сотрудник стойки регистрации был дружелюбным и заверил меня, что сообщит менеджеру о ситуации. Он даже предложил мне и моему мужу бесплатную закуску, чтобы компенсировать неудобства, что я оценил. Однако в итоге нам пришлось ждать почти 50 минут, прежде чем мы смогли войти в нашу комнату, несмотря на то, что нам сказали, что это займет всего 20 минут.
Когда мы наконец вошли в нашу комнату в 16:30, я обнаружил, что она приличная, чистая и удобная. Однако при выезде мои впечатления ухудшились. Я разговаривал с женщиной на стойке регистрации, у которой были синие волосы, и попросил поговорить с менеджером, чтобы обсудить вопрос регистрации. К сожалению, она была чрезвычайно грубой и пренебрежительной. Она объяснила, что приоритет отдается членам высшего уровня, и если они решат продлить свое пребывание, другим, таким как мы, придется подождать.
Я выразил свое разочарование, объяснив, что мое бронирование было подтверждено и что у отеля не было проблем с принятием моего платежа. Ее отношение было непрофессиональным и не имело никакого подобия обслуживания клиентов.
Учитывая этот опыт, я не могу рекомендовать этот отель никому.

Это худший отель Хилтон, в котором мы когда-либо останавливались. Плесень в ванной, на потолке ванны и вокруг раковины. Холодильник выпал, когда я попытался открыть его, и его держал 2x4 с торчащим гвоздем. Кровати были старые, чувствовалось каждое укус. Передняя палуба была грубой, когда рассказала им о проблемах, все сказали, что извинились и что они забронированы. Раздвижная дверь в ванну упала и ударилась о нашу соседку, мы сказали на стойке регистрации, но ничего не сделали, никогда не проверяли ее, наконец, я позвонил в 911 после 45 минут разговора с ней, стойка регистрации больше беспокоилась о звонке генеральному менеджеру, который, когда он приехал, так и не проверил. Либо ее скорая помощь отвезла ее в больницу, и на стойке регистрации ей ничего не сказали, ваша скорая помощь. Также я не знаю, кто была эта женщина, за исключением она была в комнате следующей с нами. В бассейне было так много хлора, что обжигало глаза и нос, поэтому мы не могли им воспользоваться. Худший опыт с отелем Hilton. Каждый квест, с которым мы разговаривали, был очень разочарован. И 100. Пред дневные происшествия просто смешны.
Лиза.

Хорошо, прежде чем бронировать этот отель, я посмотрел отзывы, чтобы узнать, что говорят другие. Я был шокирован, увидев в основном отзывы с 1 звездой. Мы все же решили забронировать этот отель. Мы вошли, и люди, работающие там, были очень милы. Они были полезны и выглядели так, будто им понравилась эта работа. Затем мы получили лифт, который выглядел обветшалым, и работал только один лифт. Мы добрались до нашей комнаты и увидели, как там хорошо. Кровати были чистыми. Ванная выглядела хорошо. Все в обзорах говорили об этом этаже и о том, насколько он отвратительный. Если бы я не посмотрел отзывы, не думаю, что увидел бы мелочь на полу. Я вижу 4 звезды в номерах, но не вижу в номерах 1 звезду.
Мы пошли в бассейн, вам нужно пойти на стойку регистрации, чтобы получить пропуск в бассейн и выписать пропуск. Опять же, люди на стойке регистрации были очень приятными и отзывчивыми.
На следующее утро мы встали, чтобы пойти позавтракать, вариантов было так много, и завтрак не был холодным.
В целом, я думаю, что этот отель 4-звездочный, он не ветхий. Возможно, ему потребуется некоторый уход, но спать в нем можно и приятно.

Отсутствие трансфера из аэропорта было моим первым признаком того, что этот отель не будет хорошим. Когда я приехал, место было грязным, и в вестибюле просто тусовались и пили люди. Я зарегистрировался с помощью цифрового ключа, но когда я пришел в свой номер, он не сработал. Когда я пытался проникнуть в свою комнату, в холле было много людей, и все они сказали, что у них тоже были проблемы с физическими ключами, а один парень сказал, что ему пришлось четыре раза возвращаться к столу. Чтобы получить рабочий ключ. Техническое обслуживание также проводилось на этаже, меняя замок на одной из дверей, и они сказали мне, что система цифровых ключей не работает по всей стране.
Я наконец добрался до своей комнаты, и она была грязной, отчаянно нуждающейся в работе и ЗАМОРАЖИВАЮЩЕЙ. Термостат на стене показывал, что температура 52 градуса. Я подумал, что кто-то только что установил очень низкий уровень, поэтому я пошел увеличить его и обнаружил, что он установлен на 79 и нагрев включен. Я подождал несколько минут и почувствовал, как из печи выходит воздух, он был ледяным.
Я вернулся к столу и рассказал им о термостате и о том, что мне нужна другая комната. Мне сказали, что они распроданы и других комнат у них нет. Они предложили пригласить обслуживающего персонала в мой номер, чтобы попытаться это починить, но я только что провел 10 часов в пути и просто хотел лечь спать, поэтому сказал, что просто пойду искать другой отель. Они сказали, что я могу, но деньги мне не вернут.

Я забронировал этот отель до того, как прочитал все отзывы, и бронь не подлежала возврату. Я сказала мужу, что если все действительно плохо, как упоминалось в других отзывах, может быть, мы просто пойдем домой и не останемся.
Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, и регистрации ждали 3–4 группы людей. Примерно через 5–10 минут появился «один» сотрудник стойки регистрации и быстро зарегистрировал всех клиентов.
Мы получили ключ и пошли в номер, чтобы посмотреть состояние. Это было не очень чисто, потому что пол вдоль стен и за углом был немного грязным, а на потолке ванной есть плесень, но ни в комнате, ни на стенах ее не было. Однако кровати были чистыми и без постельных мешков (это облегчение). Занавеска для душа тоже была чистой.
Когда мы сложили багаж и спустились к бассейну, на стойке регистрации было 2 человека, которые помогали людям зарегистрироваться. Нам нужен был еще один ключ от бассейна, и они были рады нам помочь. Бассейн был в порядке, полотенца были.
Завтрак был хорош. Они подавали два вида омлетов и яичницу, подливку, вафли, хлеб, хлопья, свежие фрукты, кофе, чай и соки. Сервер постоянно добавлял продукты и часто чистил прилавки.
Сотрудники были очень приятными и готовы помочь во всех нуждах. Заведение, возможно, недостаточно хорошее для 3 звезд, но персонал и обслуживание были очень хорошими и соответствовали нашим потребностям.