Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Providence-Warwick Airport 2*

В день заезда на стойке регистрации не было ни одного сотрудника, чтобы зарегистрировать кого-либо. Сотрудник второй смены не позвонил и не явился, а регистрации ждали около 10 человек. Никто не знал, что происходит. Один человек в задней комнате понятия не имел, как кого-то регистрировать. В конце концов, кому-то из Бостона пришлось прийти на замену. В итоге мы ушли ужинать и должны были зарегистрироваться через несколько часов. Не было никаких извинений, никаких мер по устранению неудобств, вообще ничего. Даже компьютерная система была неисправна, когда нас регистрировали, но это пришлось делать вручную. Они сказали, что это обычное и постоянное явление с минимальным количеством персонала. Ковры в коридорах были отвратительными и выглядели так, будто их не пылесосили неделями или дольше. Состояние мебели в номерах было ужасным, очень старой и изношенной, как и в лобби и обеденной зоне. По сути, мы никогда не видели никаких уборщиков на территории отеля. Мы не пользовались фитнес-центром или бассейном, но, вероятно, рады, что не сделали этого. В номерах не было часов, что нас тоже очень расстроило. Бесплатный завтрак был скудным и не очень качественным. Мебель в столовой была старой, в пятнах и в ужасном состоянии. Всё это место нужно закрыть, вызвать департамент здравоохранения и полностью отремонтировать. Уверен, они этого не сделают, учитывая их прекрасное расположение рядом с аэропортом. Учитывая, что отель носит название Hilton, такого ожидать не стоит. Больше никогда не остановлюсь в этом месте.