La Quinta by Wyndham Warwick Providence Airport

Номера и отель в целом были приятными, и нам понравилось наше пребывание здесь. Однако вся причина, по которой я пишу этот отзыв, связана с исключительным сервисом, предоставленным женщиной по имени Джанет, которая отвечала за кухню и подготовку завтраков. Она неустанно трудилась, чтобы поддерживать чистоту и порядок, и при этом всегда приветливо общалась с гостями. Она даже помогала гостям, ожидающим на стойке регистрации, находя сотрудников и сообщая им, что гостям требуется внимание на этой стойке. Я надеюсь, что компания оценит ее выдающуюся работу, качество, которого так часто не хватает в наше время.

Должна признаться, я чуть было не отказалась от этого отеля из-за отзывов. Однако я знаю, какими могут быть отзывы и люди. Я все же остановилась здесь с дочерью, потому что мы приехали на экскурсию по колледжу/поездку на день рождения. Персонал был невероятно милым и отзывчивым! Начали с того, что нам разрешили заселиться раньше, потому что наш рейс прилетел раньше. Джей отвез нас из аэропорта в отель и был очень любезен и невероятно полезен, давая нам советы, куда пойти и где поесть. Ноэль и Джун на ресепшене были замечательными, как и Джанет и Милтон! Очень добрые и отзывчивые люди. Мы вернемся в июне на ориентацию в колледже и обязательно остановимся здесь снова! Единственное, что мне не понравилось, это то, что свет в ванной и свет над раковиной были включены на один выключатель, поэтому я либо ослепляла дочь посреди ночи, либо ходила в туалет в темноте, ха-ха.

Положительные стороны: Нам сразу же поменяли номер. Сотрудник на ресепшене был любезен. Отрицательные стороны: Запах при входе. И нам дали грязный номер. Горничной не было, они ушли на весь день. Мы не смогли получить новое постельное белье.

По прибытии мне пришлось четыре раза просить о смене номера из-за проблем с чистотой и состоянием. К сожалению, даже после нескольких переездов ни один из номеров не был по-настоящему чистым или должным образом подготовленным для гостей.
В первом номере на ковре были огромные видимые пятна крови, а на постельном белье — пятна, похожие на рвотные. Пол и поверхности стола также были покрыты мусором. Второй номер тоже был плохо убран — столешницы и пол были грязными, на ковре были коричневые пятна, а дверь имела следы попытки взлома и заметно дребезжала.
Третий номер был немного чище, но все равно не производил впечатления хорошо убранного. Запах отбеливателя был очень сильным, настолько, что вызывал головную боль, а на ковре были следы ожогов.
Когда я снова обратилась на ресепшн, я попросила позвать менеджера, и мне сказали, что никого нет на месте, что показалось мне нечестным и неконструктивным. К тому моменту я уже опаздывала на мероприятие, но попросила еще раз поменять номер. Мне сказали, что это обычно не разрешается, но мне предоставили другой номер.
Последний номер был лучшим из четырех, но все равно не был по-настоящему чистым. Дверь дребезжала и, похоже, имела следы повреждений, а на полотенцах были черные пятна/следы. К тому моменту у меня уже не было времени и сил, чтобы продолжать решать эти проблемы.
В целом, этот отель не просто грязный, а отвратительный. 4 из 4 номеров не были должным образом убраны или приведены в порядок.

Я забронировала парковочное место на 6 дней, трансфер из аэропорта и обратно, а также проживание на одну ночь в отеле La Quinn Inn & Suites by Wyndham Warwick Providence Airport.
Дата заселения была назначена на вчера, воскресенье, 11 января.
После долгого дня в пути мы с нетерпением ждали возможности отдохнуть. К сожалению, все оказалось наоборот. Мы прибыли в La Quinta Inn около 23:00, так как наш прилет был назначен на 22:20. Мы думали, что сможем воспользоваться трансфером из аэропорта до La Quinta, однако, связавшись с ресепшеном в 22:29, мне сказали, что трансфер недоступен и что нам следует воспользоваться Uber. Хотя изначально мы бронировали этот отель из-за «удобного» трансфера из аэропорта с 4:00 до 23:00, указанного на их сайте и сайтах бронирования.
После того, как нам отказали в трансфере, друзья семьи предложили выехать из своего дома поздно ночью, чтобы отвезти нас в La Quinta Inn. Мы попытались отказаться от их заманчивого предложения, но они настояли на своем, посчитав абсурдным, что услуга, ради которой многие предпочтут забронировать номер, не будет доступна в указанные часы работы.
Когда мы наконец прибыли в отель La Quinta Inn около 23:00, еще до того, как подошли к стойке регистрации, на парковке был разбросан мусор. Невооруженным глазом на парковочном месте лежал грязный использованный презерватив, к счастью, не рядом с колесом машины.

Мой номер был чистым. Ванная комната великолепная, но там, где была кровать, был потолок. Краска облупилась. Потолок определённо нуждается в перекраске, но в остальном номер был хороший. Кондиционер работал. Завтрак был: бекон, яйца, тосты – всё, что душе угодно. Сосиски были очень вкусными. Обслуживание было на высоте. Просто нужно немного обновить, но за такую цену – да, определённо стоит остановиться. Он расположен в тихом районе. Не очень оживленное движение, так что можно действительно выспаться и отдохнуть.

Наша семья останавливалась здесь на 5 ночей, разделившись на два номера. Расположение удобное, с лёгким доступом из аэропорта и с межштатной автомагистрали. Кровать была удобной, а персонал кухни очень дружелюбным, но на этом плюсы заканчиваются. По прибытии в 23:00 после позднего рейса нас встретил в вестибюле затхлый/плесневый запах из единственного лифта, который, как оказалось, был самым медленным из всех, на которых я когда-либо ездил. На 5-м этаже они объединили два номера, и весь этаж пах травкой, настолько, что я был уверен, что там есть гроубокс, потому что запах так и не выветрился. Наш номер находился рядом с лифтом, который звенел всю ночь, а примерно в 150 метрах от нас ходит поезд, который ходит всю ночь. Номера были довольно чистыми, если не считать комка волос, прилипшего к дверному проёму ванной комнаты, который, как мне показалось, был мочой. Завтрак был обычным: яйца с сосисками или беконом, в зависимости от дня, и бублики или тосты с йогуртом и несколькими кусочками фруктов. Одна сторона тостера была сломана, поэтому всегда длинная очередь (надо было купить дешёвый и пожертвовать на благотворительность). Мы все воспользовались моментом, потому что приехали посмотреть окрестности и посмотреть матч «Редсокс». Я бы не рекомендовал это место никому, кроме тех, кто проезжает мимо и хочет отдохнуть пару часов.

Заселились и сразу же выехали. Зашли в номер и почувствовали сильный запах плесени, от которого у меня и моего жениха разболелась голова. Кроме того, при входе мы увидели насекомое (возможно, осицу-загадку) и мух в канализации на стенах и потолке. Не смогли остаться на ночь. Сразу же побежали к очень дружелюбному администратору на стойке регистрации, но он ответил, что других номеров нет, и извините, что номер не соответствует нашим стандартам. Он предложил отменить бронирование или остаться — мы согласились на отмену и уехали!

Мы с женой провели здесь пять ночей, чтобы немного отдохнуть. В целом впечатления смешанные — с несколькими положительными моментами, но есть и недостатки, из-за которых я бы не решился вернуться.
Номер был приличным: кровать удобная, кондиционер работал исключительно хорошо, а телевизор был лучше среднего для отеля (хотя имейте в виду, что, несмотря на заявленную поддержку потокового вещания, телевизор не может обойти проверку регистрации в интернете отеля — так что возьмите с собой своё устройство для потоковой передачи, если это для вас важно).
К сожалению, на третью ночь наше пребывание было серьёзно испорчено большой шумной компанией в номере этажом ниже. Они громко играли музыку, хлопали дверями на лестнице и веселились до 4:30 утра. Несмотря на звонки на стойку регистрации, никаких мер не было предпринято, и мы не спали всю ночь.
В номере было несколько проблем с обслуживанием:
Туалет работал постоянно, пока мы не починили вручную цепочку внутри бачка.
Напор воды в душе был либо крайне слабым, либо ощущался так, будто в него летели ледяные шарики. Вода из ванны не уходила, пока мы сами не подпирали пробку.
Простыня на резинке на кровати была слишком маленькой и не держалась на матрасе.
Расположение отеля отличное — до всего Провиденса и окрестностей можно добраться примерно за 15 минут, что является большим плюсом. В будни отель относительно тихий и недорогой, но в выходные всё иначе.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого отеля! Первый номер, который нам дали, был вообще не убран. Во втором номере на простынях были пятна крови. В третьем номере на наволочке были коричневые пятна, а на простыне было прожженное сигаретой отверстие (имейте в виду, что это отель для некурящих). Мы спросили, можно ли переделать третий номер. Они заверили нас, что простыни и наволочки были заменены, и что это сделала сама управляющая. Мы пришли в номер, и все, что сделала управляющая, — это поменяла подушки местами, чтобы создать впечатление, что она дала нам чистую наволочку. Мы поговорили с генеральным менеджером (Джеем), и он был очень груб и расстроен из-за того, что мы рассказали ему о нашем опыте. Он продолжил и назвал нас лжецами, хотя у нас были доказательства, и даже показал их одному из их сотрудников, чтобы убедиться, что мы не лжем. Если вы планируете остановиться здесь, пожалуйста, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО, вы зря потратите деньги.

Это был один из самых антисанитарных отелей, которые я когда-либо испытывал. Когда я сел поесть, я увидел тараканов, выползающих из кофеварки в номере. Абсолютно неприемлемо. Если это то, что видно, я могу только представить, что происходит за кулисами. Сделайте лучше, La Quinta. Я бы никому не рекомендовал это место.
Мне пришлось вытряхнуть всю свою одежду, опустошить и заново упаковать сумки после тщательного осмотра их на предмет тварей… фу. 🤮

Очень грубый и непрофессиональный персонал! За исключением леди, которая меня регистрировала. Номера хорошие, завтрак отличный, но после того, как я выписался и некоторое время ждал в холле, чтобы подвезти меня мой друг, мне сказали уходить. Я попытался объяснить свою ситуацию и хотел вежливо спросить, могу ли я подождать, пока мой друг заберет меня, так как у меня нет машины, со мной мой кот и больше багажа, чем я мог унести по улице, и шел дождь, но менеджер даже не слушал, ему было все равно, он не сказал «Мне жаль, что у вас такая ситуация», он просто сказал, что мне нужно будет уехать через 10 минут, ушел и занялся своими делами. Со мной обращались как с паразитом. Как только вы выписываетесь, вы для них именно такой. Я добрый, чистый, профессиональный, сострадательный, хороший человек. Я не употребляю наркотики или алкоголь и не представляю никакой опасности. Я просто сейчас в щекотливой ситуации, у меня нет машины и, честно говоря, нет денег, чтобы вызвать Uber. У меня есть работа, но мне не хватает часов, и я пытаюсь найти другую работу. В начале мая мне удалили аппендицит, и с этого началась моя полоса неудач. Но персонал этого отеля не видел во мне человека. Я был просто паразитом, которого нужно было убрать с территории. Я НИКОГДА больше не остановлюсь у них или в какой-либо части их сети! Леди, которая меня регистрировала, была очень мила, так что я надеюсь, что ей за это стоит отдать должное.

Я в отпуске в гостях у семьи. Персонал здесь очень приятный. Джанет на кухне потрясающая. Она действительно заставила меня и моего сына чувствовать себя как дома. Парень по обслуживанию был великолепен и сразу же устранил небольшую утечку в душе. Очень разумная цена и близко к аэропорту. В зале чисто, все оборудование работает. Завтрак хороший и вкусный кофе. Это самообслуживание, но заставляет вас чувствовать себя как дома.

Полы в гостиничном номере были настолько грязными, что я испробовал 4 пары носков. Сообщив им о ситуации, они сказали мне, что позаботятся об этом. Однако не сделал этого.
Я бы никогда не вернулся в этот отель и рассказал об этом всем своим друзьям и семье.

Лучшая цена, но качество не страдает! Чисто, тихо, хорошее расположение. Джун на стойке регистрации была очень полезна, когда у меня был ужасный день (потерял телефон, отель не принимал наличные), и ее доброта помогла мне расслабиться от большого стресса!

Место мне понравилось, но это место всего на одну ночь. В комнате ужасно пахнет, а обслуживание клиентов было ужасным. Они будят нас в полдень. Я говорил им, что мы не просили об обслуживании. Они продолжают так сильно стучать в дверь. Когда мы наконец открыли дверь, она выглядела так, словно мы опоздали на выезд, хотя в тот день мы даже не выезжали». Затем мы попросили полотенца, но нам сказали, что она может дать нам полотенце, к которому мы должны были пойти. Вестибюль, чтобы забрать его.

Останавливались здесь на 3 ночи, отель был грязным, нас запирали почти каждый день, а стены тонкие. На мой взгляд, не стоит экономить несколько лишних долларов. Персонал отеля был приятным, но они могли сделать очень многое только в определенных ситуациях.
Совет для профессионалов: если вы проигнорируете это предупреждение и все равно забронируете отель, просто убедитесь, что вы не держите карту-ключ рядом с телефоном.