Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Warwick Providence Airport 3*

Я забронировала парковочное место на 6 дней, трансфер из аэропорта и обратно, а также проживание на одну ночь в отеле La Quinn Inn & Suites by Wyndham Warwick Providence Airport.
Дата заселения была назначена на вчера, воскресенье, 11 января.
После долгого дня в пути мы с нетерпением ждали возможности отдохнуть. К сожалению, все оказалось наоборот. Мы прибыли в La Quinta Inn около 23:00, так как наш прилет был назначен на 22:20. Мы думали, что сможем воспользоваться трансфером из аэропорта до La Quinta, однако, связавшись с ресепшеном в 22:29, мне сказали, что трансфер недоступен и что нам следует воспользоваться Uber. Хотя изначально мы бронировали этот отель из-за «удобного» трансфера из аэропорта с 4:00 до 23:00, указанного на их сайте и сайтах бронирования.
После того, как нам отказали в трансфере, друзья семьи предложили выехать из своего дома поздно ночью, чтобы отвезти нас в La Quinta Inn. Мы попытались отказаться от их заманчивого предложения, но они настояли на своем, посчитав абсурдным, что услуга, ради которой многие предпочтут забронировать номер, не будет доступна в указанные часы работы.
Когда мы наконец прибыли в отель La Quinta Inn около 23:00, еще до того, как подошли к стойке регистрации, на парковке был разбросан мусор. Невооруженным глазом на парковочном месте лежал грязный использованный презерватив, к счастью, не рядом с колесом машины.
Процесс регистрации прошел хорошо, мы получили ключ от номера, направились к лифту, и нас встретил ужасный запах, который усиливался по мере нашего продвижения. Стены лифта были ужасно грязными. Мы начали приближаться к номеру и заметили грязные ковры, а также еще больше мусора.
Я открыл дверь примерно на 5 секунд и увидел таракана, бегущего из ванной комнаты к кровати. Никогда в жизни я не испытывала такого неприятного ощущения, как тогда, и никогда ещё мне так не хотелось покинуть это заведение. Заметьте, мы останавливались во многих отелях/курортах по всей стране и за пределами США.
Мы тут же отнесли все вещи обратно в лобби и обсудили ситуацию с сотрудником стойки регистрации, который попытался предложить нам другой номер, но я категорически заявила, что мне совершенно некомфортно проводить ночь под этой крышей. Я очень вежливо попросила вернуть деньги, предоставив детализированный чек, но мне сказали, что La Quinta Inn не сможет этого сделать, так как наше бронирование было оформлено через сторонний сайт (ParkSleepFly. Com). Я попросила позвать менеджера, но мне сказали, что его нет на территории отеля и он не может поговорить с нами в данный момент, поэтому мне дали визитку.
После этого кошмара на Джефферсон-бульваре, 36, мы в итоге позвонили в другое заведение в 23:19 и сразу же забронировали номер там, что обошлось нам дороже и дороже, чем ожидалось.
Я бы никому не порекомендовал это место, да и не хотел бы, чтобы подобное предлагалось на сайтах бронирования. Лучше бы я спал в хорошей палатке на улице, чем в отеле La Quinta Inn Warwick. Никогда больше.