Homewood Suites by Hilton Jackson-Ridgeland

К сожалению, мы больше здесь останавливаться не будем.
В вестибюле, похоже, недавно сделали ремонт, но остальная часть отеля выглядит довольно устаревшей. Это не было бы проблемой, если бы за ним хорошо ухаживали, но чистота вызывала у нас серьезные опасения на протяжении всего нашего пребывания. Полы были заметно грязными, и мы даже обнаружили осколки стекла в ванной вскоре после заселения. К счастью, мы заметили это до того, как кто-либо наступил на них. В ванной также не было мыла.
Фотографии бассейна немного вводят в заблуждение, так как он намного меньше, чем кажется на сайте. Еще более тревожно то, что вода была очень мутной и выглядела недостаточно чистой, чтобы мы чувствовали себя комфортно, плавая. Мы даже не могли разглядеть дно в мелкой части бассейна глубиной 90 см.
Еще одна проблема заключалась в том, что телефон в нашем номере постоянно звонил посреди ночи, будя нас несколько раз, пока мы наконец не отключили его. Мы не были уверены, что является причиной этого. Когда я спросила на ресепшене, могут ли гости звонить в другие номера, мне ответили, что это невозможно, поэтому мы так и не выяснили, почему это постоянно происходило.
Самыми приятными моментами нашего пребывания были персонал, который был искренне добрым и отзывчивым, и завтрак с хорошим разнообразием блюд. К сожалению, все остальное разочаровало.

Во время нашего визита у нас было два номера: 341 и 343. Я лично остановилась в номере 341. В этом номере было несколько проблем, которые не были решены во время нашего пребывания. Там был неприятный запах. Номер был не самым чистым. Душ протекал. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить рабочий пульт, потому что работал только один. Подошел мужчина и сказал, что проблема в самом телевизоре. Он что-то сделал и сказал, что идет в другой номер, чтобы перезагрузить приставку, и с тех пор мы его не видели, и нам так и не дали рабочий пульт. Более того, после его ухода телевизор в спальне вообще перестал работать.
Душ протекал весь день. Вентиляционные отверстия в ванной комнате очень шумят. Туалет был засорен. Мы попросили починить его до того, как мы покинем номер днем. Позже вечером, после 9 часов, мы вернулись, и туалет все еще был засорен. Сотрудница на ресепшене дала моему мужу вантуз, чтобы он сам прочистил туалет.
На следующий день я спросила, будут ли наши номера убраны, так как накануне уборка не проводилась, и кровати не были заправлены. Она сказала, что уборку проводят через день, как раз в тот день, когда я спрашивала. Поэтому, когда мы вернулись в свои номера той ночью, к нашему удивлению, они всё ещё были неубраны. Мусор был в ужасном состоянии. Когда мы спросили, почему номер не убран, нам сказали, что персонал ушёл раньше, потому что был День матери. Серьёзно? Получается, обслуживание было не на высоте.

Номера нуждаются в ремонте.
Пятно на матрасе (см. Ниже). Попытались поменять номер, но персонал не смог найти другой. Предложили возврат денег, но спросили, есть ли другие номера в отелях сети Hilton. На ресепшене ответили, что это их проблема. В единственный день «счастливого часа» вино закончилось к 6:30 (начался в 6).
Не рекомендую этот отель!

Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны, и даже когда у нас возникла небольшая проблема с кондиционером в номере, они старались пойти нам навстречу и предложили переселить нас в другой номер. Это старый отель, и ему не помешал бы капитальный ремонт. Номера были устаревшими, с очень плохим освещением. У меня был люкс с одной спальней, и единственная дверь во всем люксе вела в ванную. Так что, хотя это был люкс с двумя двуспальными кроватями, рассчитанный на шесть человек, никакой приватности не было. Нам также пришлось иметь дело с азиатскими жуками по всему штату. Я не уверена, является ли это сезонной особенностью этого района. Расположение замечательное, так как здесь много ресторанов и развлечений, и все это прямо рядом с шоссе.

Номера были неплохие, но мы останавливались здесь год назад, и за прошедший год отель явно пришел в негодность. Отличный район, и есть много других вариантов. Персонал был очень приятным и дружелюбным. Запах марихуаны был чрезвычайно сильным и токсичным. Неужели мы дошли до этого уровня развития общества? Он воняет на парковках, на одежде множества людей, а теперь еще и в отелях? Мы приехали слишком поздно вчера вечером, чтобы что-либо с этим сделать, но это очень жаль.

Как обладатель статуса Hilton Diamond на протяжении последних 7 лет, я всегда ожидаю лучшего сервиса. Я заселился поздно, но Тре, сотрудник стойки регистрации, уже ждал меня с номером. Тренажерный зал был чистым и готовым к использованию. У них есть велотренажер Peloton. Замечательно! Можно смотреть персональный телевизор во время тренировки. Завтрак был на высшем уровне: свежие фрукты, традиционный американский завтрак и вафли собственного приготовления 🧇. Я очень рекомендую этот отель.

К сожалению, моё пребывание в отеле Homewood Suites в Джексон-Риджленде оказалось не самым лучшим. Лобби и общие зоны на первый взгляд казались вполне приличными, но как только я добрался до своего номера, я понял, что эти недостатки невозможно игнорировать.
Из моего окна открывался вид прямо на крышу, покрытую мусором и обломками – не совсем тот «вид», который ожидаешь от отеля Hilton. Внутри номера всё выглядело странно: розетки и держатели для полотенец располагались необычно высоко на стенах, дверца шкафа была неровной и не закрывалась, а потолочный вентилятор имел люфты.
В ванной комнате и зоне туалета было ещё больше проблем. Оригинальный держатель для мыла в душе был явно снят и перенесён в другое место, оставив старые отверстия открытыми. Дозаторы для мыла также были сняты со стены, с пустыми отверстиями для шурупов. Держатель для полотенец возле раковины был плохо прикреплён к тумбе.
Уборка и чистота также были на низком уровне. Вытяжка в ванной и кондиционере была полна пыли, на розетках и выключателях была неаккуратно размазана краска, а сами двери трещали от скопившейся вокруг них пыли.
В целом, номер производил впечатление незаконченного, плохого и не отвечающего никаким стандартам. Это просто «Моне» — издалека выглядит неплохо, но чем ближе смотришь, тем хуже становится. Надеюсь, они вложат средства в серьёзный ремонт и уборку, потому что у самого объекта есть потенциал, но пока я бы не остановился здесь снова.

Мы остановились здесь на неделю, чтобы быть поближе к месту работы моего мужа, и это был, честно говоря, фантастический опыт. Номер чистый и кажется недавно отремонтированным, персонал невероятно дружелюбный, а завтрак неизменно вкусный. Отель тихо спрятан за парой других отелей длительного проживания, что придает ему ощущение уединения и покоя, и почти нет шума от дороги. В нескольких минутах ходьбы есть множество отличных вариантов еды, что было очень удобно.
Не позволяйте отрицательным отзывам обмануть вас, некоторые люди жалуются на вещи, которые полностью находятся вне контроля персонала. У нас было только прекрасное пребывание, и мы определенно вернемся снова в будущем.

Отличное расположение. Много мест, где можно поесть, Walmart Lowe’s и т. Д. Сам отель не очень хороший. Номер, в котором мы жили, был грязным. Номер убирают только если вы там 4 ночи или больше по запросу. Я просил полотенца на следующий день, но так их и не получил. Только один рулон туалетной бумаги. Было похоже на то, что мне пришлось вырывать зубы, чтобы получить больше туалетной бумаги или полотенец после нескольких запросов. Вода в ванной и душе постоянно капала. Было слишком долго на 3 ночи. Тем не менее, завтрак был отличным, лучше, чем бесплатный завтрак. Хотя отель находится в отличном месте и предлагает отличный завтрак, я бы не рекомендовал его, если вам не важны чистый номер, полотенца, туалетная бумага, свободное сиденье унитаза и жесткая кровать. Остерегайтесь номера 212.

При регистрации не было свободных номеров, а персонал не очень дружелюбный. Не так уж много людей здесь и нет никаких признаков нехватки персонала, так что придется предположить, что это проблема руководства и сотрудников. Продолжение… мы не получили номер к 3 часам дня. Также согласен, что завтрак был некачественным, а яйца были сухими.

После прочтения многих отзывов здесь, похоже, проблемы, которые возникали в прошлом, так и не были устранены. Наша команда пробыла там 12 ночей, и горничные зашли в наш номер 1 раз. Единственный раз, когда они пришли, они собрали все старые полотенца и заправили концы моих простыней под кровать, как будто они застилали постель. Они никогда не оставляли новых полотенец. На стойке регистрации нас уверяли, что придут сегодня, но так и не пришли. В последние 3 ночи нашего пребывания пожарная сигнализация срабатывала беспорядочно всю ночь.
На завтрак они сделали самый минимум. Все в моей команде являются членами Diamond, и мы останавливались во многих отелях Hilton за эти годы, поэтому мы знаем, чего обычно ожидать от люксов Homewood. Это далеко не тот уровень, каким он должен быть. Как будто там работает куча людей, но на самом деле никто не управляет. На 12-й день мы покинули этот отель, потому что больше не могли этого выносить. Мы переехали в другой отель Hilton в нескольких милях от нас, и все стало намного лучше.

Не верьте всему, что вы читаете в этих отзывах. Мы останавливались здесь по пути в Орандж-Бич, и нам это очень понравилось. Номер был чистым, персонал был чрезвычайно дружелюбным, а завтрак был отличным. Он был скрыт от других отелей, но в нескольких кварталах было множество вариантов еды. Мы определенно остановились бы здесь снова, если бы были проездом.

Отличный отель-люкс, очень удобно расположенный. Завтрак вкусный, а общие зоны чистые и гостеприимные. Тренажерный зал хорошо оборудован, чистый и прохладный. Сотрудницы ресепшена Грейс Келли, Кристен, Халия и Алмани всегда встречают ваше присутствие широкой улыбкой и делают все возможное, чтобы помочь. Единственное предложение касается ванных комнат: ванны скользкие, а ручка безопасности при выходе из душа будет буквально спасением! Спасибо, мне очень понравилось мое 3-дневное пребывание!

Мой жених и я останавливались здесь с 25 по 27 апреля. Мы обнаружили черную плесень в комнате на вентиляторе в ванной, а также внутри воздуховодов. Первым мне стало плохо, а вскоре и ему. Об этом сообщили в службу технической поддержки, но пока мы были там, ничего не было сделано. Излишне говорить, что мы оба оказались в отделении скорой помощи после того, как почувствовали серьезные симптомы заражения плесенью. Мы до сих пор переживаем то влияние, которое оно оказало на нас. Это место может носить название «Хилтон», но оно создает атмосферу тараканского мотеля. Мы никогда не остановимся здесь снова.

Это был один из лучших вариантов завтрака в отеле, но остальная часть отеля была настолько грязной, что я боялся там есть. Я останавливался на одну ночь в одиночку. В номере было только полотенце, но не было мочалки и мыла для рук. Удобства были как в хостеле. Ванна была ржавая, на полу были брызги краски, а дверца шкафа была неисправна.

Положительные стороны: Персонал был потрясающий! Очень отзывчивый, добрый и дружелюбный! Отрицательные.

Я недавно останавливался в этом отеле и был очень разочарован своим опытом. Верхний свет на кухне был очень тусклым, поэтому было трудно видеть. Кроме того, плитка, ведущая в спальню, была полностью расшатана и лежала на полу, о чем можно было споткнуться.
Чистота номера также беспокоила. На некоторых наволочках были пятна крови, что очень тревожило. Унитаз раскачивался вперед и назад, когда на нем сидели, что делало его очень неудобным для использования. Наконец, в ванне в номере 311 были какие-то сомнительные вещества, из-за чего я не решался ею воспользоваться.