Residence Inn Jackson Ridgeland

При всем уважении, это место — полная помойка. Первый номер, который мне дали, был приоткрыт замком, когда я приехал, и он еще не был готов. Я вернулся на ресепшн и попросил другой номер. Тот, который мне дали, был ужасно грязным и обшарпанным. Плита не работала, краска облупилась на стенах и шкафах, лампочки перегорели, ковер был грязный, а в номере были живые тараканы. Я увидел тараканов только посреди ночи, поэтому было уже слишком поздно уезжать. Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал это место.

Всё было нормально. Наш номер находился в пристройке. Довольно уединённо и тихо. Правда, здание немного обветшалое. Мой номер был не заперт и оставался открытым, когда мы туда вошли. Что мне показалось странным, но проживание было неплохим, я всё проспал.

Грязно, во всем номере пахло плесенью, а в спальне – сыростью. Завтрак так себе… Совсем не похоже на Res Inn, в котором мы останавливались раньше. Будьте осторожны… мы провели там две ночи и были так рады уехать. Попробуйте другой отель. Персонал дружелюбный и профессиональный, хотя всё остальное оставляет желать лучшего.

Номера очень обшарпанные.
Проблемы с сантехникой.
Засорённые стоки и туалет.
В душе нет горячей воды.
Кухонная техника не подключена.
У нас было два номера, и в обоих были проблемы, поэтому нас переселили в два других номера, тоже с такими же проблемами.
На завтраке круассаны были покрыты плесенью, а тёплая еда была холодной.
Выберите другой отель и не беспокойтесь.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Не могу сказать достаточно слов, чтобы выразить восхищение моим пребыванием в Residence Inn by Marriott Jackson Ridgeland. С самого моего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Каждый человек, с которым я столкнулся – будь то на стойке регистрации, в горничной или в зоне завтрака – был тёплым, профессиональным и искренне заботливым.
Здесь персонал относится к гостям как к членам семьи. Они были внимательны к каждой детали, всегда встречали меня с улыбкой и были готовы помочь во всём. Редко встретишь такое постоянство в обслуживании, но персонал здесь каждый день превосходил мои ожидания.
Не только сам отель чистый, комфортный и ухоженный, но и позитивная энергия и гостеприимство персонала действительно выделяют этот Residence Inn. Они превратили обычное пребывание в отеле в незабываемое впечатление.
Я настоятельно рекомендую это место всем, кто собирается посетить этот район – с этой замечательной командой вы будете в надёжных руках!

Этот отель довольно ужасен. Как одинокая путешественница, я не чувствовала себя в безопасности. Убедитесь, что не находитесь поблизости после наступления темноты, запирайтесь в номере. Пришлось прислонить стул к дверной ручке, так как дверь и замок немного шатаются. Жаль, что я не сделала фотографии: кухня была завалена поломанными досками и шкафами, хотя я ими не пользовалась. Полы грязные, я всё время была в номере в тапочках, и после одной ночи их подошвы почернели. Плитка на полу была липкой. Влажность в номере была ужасной, кондиционер не спасал. Персонал очень дружелюбный!

Я специально выбрал Marriot, поскольку искал отель более высокого класса, будучи одиноким пожилым путешественником, путешествующим из Атланты в Даллас. В номере стоял затхлый запах, а кондиционер был установлен на 16 градусов, чтобы его скрыть. Мне следовало бы вернуться в тот момент. Телевизор постоянно отключался. Окна моего номера на первом этаже выходили на офисное здание, где охранное освещение было таким ярким, что не давало в спальне темноты. Раздался громкий шум двигателя, который, как мне показалось, доносился из соседнего офиса. Оказалось, что это был компрессор кондиционера в шкафу в спальне. Телефон в номере не работал, поэтому в час ночи я спустился на стойку регистрации, чтобы узнать, чем они могут мне помочь. Мне сказали, что номер распродан. Ничего они не смогли сделать. Спать смысла не было, поэтому я решил выехать и попросить вернуть деньги. Я в ужасе от того, что они сняли такой ужасный номер.

Останавливался здесь на неделю во время командировки в прошлом месяце. Больше никогда. Единственным искупительным фактором был бар для завтраков, они приготовили хорошую еду. Хотя вафельница не имела спрея, чтобы она не прилипала. Обслуживание было в лучшем случае посредственным, номер был достаточно чистым, но не выдающимся. Телевизор был сломан и не работал с пультом, их первым решением было вызвать своего сервисного работника и включить его для меня один раз, но когда я снова объяснил, что он вообще не включается/не выключается, потому что пульт не работает с телевизором (он работал с их коробкой, но не с телевизором), они наконец оставили мне пульт от телевизора.
А теперь самое интересное — лифты. Каждый раз, когда я заходил в вестибюль, на одном из лифтов была бумажка с просьбой использовать другой. Эта бумажка менялась от лифта к дню. Затем, через пару дней, я понял почему, он внезапно издал громкий жужжащий звук, и дверь не открывалась. Один из постоянных клиентов отеля пришел и пнул дверь снаружи, и она перестала жужжать и наконец открылась. Он сказал, что это нормально… Поэтому я избегал играть в лифтовую рулетку до конца своего пребывания. Но мне удалось помочь группе детей из средней школы выбраться из лифта пару дней спустя, сделав то же самое. Затем в мои последние выходные они, наконец, закрыли оба лифта, оставив записку «извините за неудобства» в каждом номере.

Это действительно худший отель, в котором я когда-либо был. Как только вы входите, все, что вы можете почувствовать, это дешевый освежитель воздуха и травку. Как только я добрался до своего номера, я думал, что он хороший, пока что-то не начало отваливаться от стен, муравьи ползали по моей еде и кровати, не говоря уже о том, что полотенца не были должным образом вымыты. Все в моем пребывании было ужасным. Разговаривать с работниками ресепшена все равно, что вырывать зубы, не говоря уже о шумных людях на парковке, когда вы пытаетесь уснуть. С тех пор, как я здесь, произошло несколько ссор. Бассейн действительно отвратительный, все, что вы видите, это окурки и пустые бутылки из-под алкоголя. Мне даже пришлось покупать свою собственную воду, потому что их вода настолько нефильтрованная, что это как пить металл, смешанный с водой из озера. Так что на вашем месте я бы взял ваши деньги и потратил их на лучший отель.

Персонал был приятным, но не полностью осведомленным о том, как все работает. При регистрации сказали одно, а потом, когда я снова задал этот вопрос, сказали другое. Их компьютерная/биллинговая система устарела. Случайные еженедельные платежи, никогда не одинаковые. Одна неделя была за 7 дней, а следующая за 17 дней. Номера якобы были отремонтированы, но сделано это было плохо. Шкафы были просто покрашены распылением, на полу был заделан герметик, посудомоечная машина неправильно установлена, а блок HVAC был громким. Очень разочарован для отеля, принадлежащего Marriott.

Отличный завтрак "шведский стол"! Много разнообразия. Отличное обслуживание клиентов большинством. Красивый вестибюль. Номера очень устаревшие и давно пора обновить. Громкая вентиляция, зеркала потеряли отражение по краям, плинтусы грязные от возраста, а душевые двери, хотя и были обновлены, не оставались на месте. Если вы не проводите слишком много времени в своей комнате, это победитель.

Я работала в Resident Inc. Домработницей, и у меня был худший опыт работы. Я заметил неравное и дискриминационное отношение: мне, как латиноамериканке, поручали на уборку до 12 комнат, тогда как моим афроамериканским коллегам давали только 4 или 3, да еще и самые простые, требующие лишь быстрого просмотра («обновления»). Кроме того, от меня требовали убрать номера с постоянными гостями (до двух месяцев) всего за полчаса, тогда как другим коллегам разрешалось до 3 часов на одноместный номер. Кстати, получасовая уборка — это не очень хорошо, я даже простыни не успела поменять, супервайзер Ева очень плохая.

Сервис в целом разочаровал. Хотя кухонный персонал был дружелюбным и вежливым, еда подавалась холодной, что было разочарованием. Уборка пришла только на второй день моего пребывания, что было неудобно. Цены также вводили в заблуждение: когда я бронировал, казалось, что у них была фиксированная цена, но она оказалась неточной. Положительным моментом является то, что расположение было хорошим, но, к сожалению, я бы не рекомендовал здесь оставаться.

Я был очень разочарован. Персонал не очень хорошо обслуживает отель. Ковер в коридоре был грязный, и все выходные в коридоре валялся мусор. Комната была хуже, ванная комната была повреждена водой, унитаз был обесцвечен, не было горячей воды, а матрас провалился с одной стороны. У моего двоюродного брата была бронь, но их номер был отменен, и они не были уведомлены.

Положительный: Бесплатный завтрак был вкусным, а персонал был приятным и дружелюбным. Отрицательный: Номер был не таким чистым, как ожидалось. Я был в апреле, и номер был безупречным. На этот раз номер был не убран должным образом, на нем были видны следы времени. В посудомоечной машине были остатки еды. Ковер был в пятнах, а на полу были потертости.

Забронировали номер на неделю вперед. Сказал агенту по корпоративному бронированию, что мне нужен номер на нижнем этаже рядом с выходной дверью, потому что у меня есть служебная собака и ранена жена. Агент поставил меня на удержание и позвонил в отель, чтобы подтвердить это требование. Сказали, что проблем нет. После позднего прибытия администратор сказал, что мой номер находится на 4-м этаже. Я расстроился, и мы поссорились. Он сказал, что позвонит в полицию, но позвонил менеджеру и сказал, что чувствует угрозу (его об этом намекнули, но он добился большего эффекта, сказав об угрозах). Назначили мне номер на 3 этаже. Когда я шел в комнату. Прибыла полиция. Объяснив, они ушли. На следующий день я пожаловался в компанию, агент сказал, что обострит мою проблему. Через четыре дня меня не услышали и позвонили в фирму. Мне сказали, что они связались с руководством отеля, и они сказали, что портье сказал, что он не звонил в полицию (какой сюрприз, чего мы ожидаем от него? ) Отель был хороший, но они не увидят моих денег. Снова. Кстати, я уже несколько лет являюсь платиновым участником Bonvoy.

Плюсы: Он расположен в хорошем месте, но номера нужно сделать чище. Окна были такими грязными, что из них не открывался хороший вид. Ковровое покрытие в номерах нужно почистить или заменить. В номерах была микроволновая печь, а ледогенератора не было. Мебель в номерах, например, стулья, была ужасной. Минусы: Я бы не хотел останавливаться в этом месте, если только оно не соответствует моим стандартам. Чистота — это.