Residence Inn Jackson Ridgeland

Ковер в моем номере был ужасно грязный. Мои ноги прилипали к ковру. Многие лампочки в номере были перегоревшие. Температура во время нашего пребывания достигала 42 градусов Цельсия, и я просыпалась посреди ночи, потому что кондиционер постоянно выключался. Плита не работала. На диване-кровати не было чехлов, я спустилась вниз, чтобы взять их, и мне дали чехлы неправильного размера, да и подушек тоже было недостаточно. Я отказалась оставлять свои вещи на полу из-за боязни насекомых. Мусорных мешков не было, в общем, это было худшее пребывание в Marriott за всю мою жизнь. Персонал был неприветлив. Я увидела два списания с моей карты. Когда я позвонила по поводу списаний, мне просто повесили трубку, а когда я перезвонила, меня оставили на удержании, и сотрудники так и не ответили на звонок. Когда я позвонила, чтобы поговорить с генеральным менеджером, меня просто водили за нос и задавали кучу вопросов вместо того, чтобы просто перевести разговор. Не рекомендую этот отель. Просто неприемлемо.

Итак, начнем с главного. Больше сюда не вернусь.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. Я путешествовал группой из 7 человек. Три люкса с спальнями и один одноместный номер. В одном из этих номеров были блохи. Мы попросили поменять номер. Сотрудник на ресепшене дал нам ключ от другого номера. Открыв дверь этого номера, мы обнаружили, что там еще двое блох из нашей группы. Вернулись к ресепшену. Получили другой ключ, и этот номер, по крайней мере, был пуст. После того, как мы сообщили всем ребятам из группы о смене номера в групповом чате, остальные ребята написали следующее:
-Сломанная ручка унитаза.
-Отсутствие горячей воды.
-Обилие чужих волос по всему номеру.
-Душевая лейка застряла, направленная в стену, поэтому приходилось прижиматься к стене, чтобы смыть воду.
-Бассейн был грязным и зеленым.
Неплохой завтрак, но недостаточно, чтобы я когда-либо забронировал еще один день в этом отеле. Я всегда ожидал большего от Marriott.
Обновление! : отель предложил бесплатно предоставить номер, где были блохи, на одну ночь. Теперь они пытаются взимать плату за размещение с животными. Мы НИКОГДА не путешествуем с животными. Это место — полный обман. Никогда, ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь в этом отвратительном, мерзком отеле!

Расположение отличное. Вокруг много ресторанов и магазинов. Обслуживание тоже отличное. Номера устаревшие и нуждаются в капитальном ремонте. Ковер выглядит ужасно, его нужно снять, покрасить стены и обновить мебель. Для качественного обслуживания необходим новый персонал. Я бы остановился здесь снова из-за качества номеров.

К сожалению, мое пребывание было омрачено сильным запахом марихуаны, проникшим в мой номер через вентиляцию ванной комнаты около часа ночи. Запах был очень сильным и сохранялся довольно долго.
Гости не должны сталкиваться с дымом из других номеров, проникающим через вентиляционную систему. Это делало пребывание в номере очень некомфортным поздно ночью, когда было трудно сменить номер.
Я надеюсь, что отель отнесется к этой проблеме серьезно и улучшит контроль за соблюдением правил курения и вентиляцией.

Единственный плюс — это расположение. В первый день мне пришлось попросить поменять номер, потому что при заселении я увидела, что номер был ужасно грязный. Там был ремонт, и повсюду пыль и остатки замазки. Второй номер находился на первом этаже и имел сильный запах, от которого не могли избавиться. Комнату так и не убрали. Там были насекомые, такие как пауки и тараканы. У меня есть фотографии всего этого. В последнюю ночь я заметила, что ковер в номере был полностью пропитан водой из-за протечек кондиционера. Именно тогда я решила, что лучше сменить отель, чем номер. Я определенно никому не рекомендую этот отель. Я являюсь участником программы Titanium, но этот опыт определенно заставил меня задуматься о других вариантах в будущем.

Плюсы: Расположение, предлагаются двухкомнатные люксы, персонал был дружелюбным и услужливым. Минусы: Не работал камин, ковер в нашем номере был испачкан чем-то липким, матрас дивана-кровати был испачкан розовым блеском для губ, и его пришлось заменить. Кроме того, унитаз в моей ванной комнате издавал шум примерно каждые 4 минуты.

Работники кухни и горничные очень дружелюбны и услужливы, а руководство любезно, но извиняется за непостоянство в обслуживании… Эти люди годами делают все возможное, чтобы поддерживать это место в рабочем состоянии, НО они не несут ответственности за запущенное состояние… Думаете, они лгут Marriott или владельцу франшизы, что все хорошо? Они хорошо выполняют свою работу, но только Onyx LLC или Marriott виноваты в затхлых коврах, постоянном использовании освежителей воздуха в коридорах? Может быть, центральное отопление и кондиционер изношены? Может быть, прачечная не обновлялась с момента постройки отеля? Номера нуждаются в ремонте? Может быть, нужно заменить ковер? Может быть, кухня нуждается в ремонте, и поэтому еда была холодной, а фрукты несвежими… Но подумайте, насколько лучше было бы ваше пребывание, если бы оборудование было относительно новым!? Как они стараются с тем, что им дают? Кажется, что запущенное состояние — это решение высшего руководства, например, тех, кто подписывает чеки, а не тех, кто их получает? Так что, если вам нечего сказать хорошего, позвоните в головной офис или промолчите вообще и больше там не останавливайтесь.

Всё было замечательно! Номера просторные и большие, завтрак отличный, а персонал очень дружелюбный! Моя семья пострадала от ледяного шторма, и генеральный менеджер нам помог! У нас только самые лучшие впечатления от отеля и всей сети!

При всем уважении, это место — полная помойка. Первый номер, который мне дали, был приоткрыт замком, когда я приехал, и он еще не был готов. Я вернулся на ресепшн и попросил другой номер. Тот, который мне дали, был ужасно грязным и обшарпанным. Плита не работала, краска облупилась на стенах и шкафах, лампочки перегорели, ковер был грязный, а в номере были живые тараканы. Я увидел тараканов только посреди ночи, поэтому было уже слишком поздно уезжать. Я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал это место.

Всё было нормально. Наш номер находился в пристройке. Довольно уединённо и тихо. Правда, здание немного обветшалое. Мой номер был не заперт и оставался открытым, когда мы туда вошли. Что мне показалось странным, но проживание было неплохим, я всё проспал.

Грязно, во всем номере пахло плесенью, а в спальне – сыростью. Завтрак так себе… Совсем не похоже на Res Inn, в котором мы останавливались раньше. Будьте осторожны… мы провели там две ночи и были так рады уехать. Попробуйте другой отель. Персонал дружелюбный и профессиональный, хотя всё остальное оставляет желать лучшего.

Номера очень обшарпанные.
Проблемы с сантехникой.
Засорённые стоки и туалет.
В душе нет горячей воды.
Кухонная техника не подключена.
У нас было два номера, и в обоих были проблемы, поэтому нас переселили в два других номера, тоже с такими же проблемами.
На завтраке круассаны были покрыты плесенью, а тёплая еда была холодной.
Выберите другой отель и не беспокойтесь.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Не могу сказать достаточно слов, чтобы выразить восхищение моим пребыванием в Residence Inn by Marriott Jackson Ridgeland. С самого моего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Каждый человек, с которым я столкнулся – будь то на стойке регистрации, в горничной или в зоне завтрака – был тёплым, профессиональным и искренне заботливым.
Здесь персонал относится к гостям как к членам семьи. Они были внимательны к каждой детали, всегда встречали меня с улыбкой и были готовы помочь во всём. Редко встретишь такое постоянство в обслуживании, но персонал здесь каждый день превосходил мои ожидания.
Не только сам отель чистый, комфортный и ухоженный, но и позитивная энергия и гостеприимство персонала действительно выделяют этот Residence Inn. Они превратили обычное пребывание в отеле в незабываемое впечатление.
Я настоятельно рекомендую это место всем, кто собирается посетить этот район – с этой замечательной командой вы будете в надёжных руках!

Этот отель довольно ужасен. Как одинокая путешественница, я не чувствовала себя в безопасности. Убедитесь, что не находитесь поблизости после наступления темноты, запирайтесь в номере. Пришлось прислонить стул к дверной ручке, так как дверь и замок немного шатаются. Жаль, что я не сделала фотографии: кухня была завалена поломанными досками и шкафами, хотя я ими не пользовалась. Полы грязные, я всё время была в номере в тапочках, и после одной ночи их подошвы почернели. Плитка на полу была липкой. Влажность в номере была ужасной, кондиционер не спасал. Персонал очень дружелюбный!

Я специально выбрал Marriot, поскольку искал отель более высокого класса, будучи одиноким пожилым путешественником, путешествующим из Атланты в Даллас. В номере стоял затхлый запах, а кондиционер был установлен на 16 градусов, чтобы его скрыть. Мне следовало бы вернуться в тот момент. Телевизор постоянно отключался. Окна моего номера на первом этаже выходили на офисное здание, где охранное освещение было таким ярким, что не давало в спальне темноты. Раздался громкий шум двигателя, который, как мне показалось, доносился из соседнего офиса. Оказалось, что это был компрессор кондиционера в шкафу в спальне. Телефон в номере не работал, поэтому в час ночи я спустился на стойку регистрации, чтобы узнать, чем они могут мне помочь. Мне сказали, что номер распродан. Ничего они не смогли сделать. Спать смысла не было, поэтому я решил выехать и попросить вернуть деньги. Я в ужасе от того, что они сняли такой ужасный номер.

Останавливался здесь на неделю во время командировки в прошлом месяце. Больше никогда. Единственным искупительным фактором был бар для завтраков, они приготовили хорошую еду. Хотя вафельница не имела спрея, чтобы она не прилипала. Обслуживание было в лучшем случае посредственным, номер был достаточно чистым, но не выдающимся. Телевизор был сломан и не работал с пультом, их первым решением было вызвать своего сервисного работника и включить его для меня один раз, но когда я снова объяснил, что он вообще не включается/не выключается, потому что пульт не работает с телевизором (он работал с их коробкой, но не с телевизором), они наконец оставили мне пульт от телевизора.
А теперь самое интересное — лифты. Каждый раз, когда я заходил в вестибюль, на одном из лифтов была бумажка с просьбой использовать другой. Эта бумажка менялась от лифта к дню. Затем, через пару дней, я понял почему, он внезапно издал громкий жужжащий звук, и дверь не открывалась. Один из постоянных клиентов отеля пришел и пнул дверь снаружи, и она перестала жужжать и наконец открылась. Он сказал, что это нормально… Поэтому я избегал играть в лифтовую рулетку до конца своего пребывания. Но мне удалось помочь группе детей из средней школы выбраться из лифта пару дней спустя, сделав то же самое. Затем в мои последние выходные они, наконец, закрыли оба лифта, оставив записку «извините за неудобства» в каждом номере.

Это действительно худший отель, в котором я когда-либо был. Как только вы входите, все, что вы можете почувствовать, это дешевый освежитель воздуха и травку. Как только я добрался до своего номера, я думал, что он хороший, пока что-то не начало отваливаться от стен, муравьи ползали по моей еде и кровати, не говоря уже о том, что полотенца не были должным образом вымыты. Все в моем пребывании было ужасным. Разговаривать с работниками ресепшена все равно, что вырывать зубы, не говоря уже о шумных людях на парковке, когда вы пытаетесь уснуть. С тех пор, как я здесь, произошло несколько ссор. Бассейн действительно отвратительный, все, что вы видите, это окурки и пустые бутылки из-под алкоголя. Мне даже пришлось покупать свою собственную воду, потому что их вода настолько нефильтрованная, что это как пить металл, смешанный с водой из озера. Так что на вашем месте я бы взял ваши деньги и потратил их на лучший отель.